Sargas

это все слова. а на деле Вы готовы за 10 минут объяснить абоненту 70 лет от роду, почему у него что-то вылезло и он что-то нажал, а потом все пропало? Последний раз я это в Пятницу, кажется сделал. У абонентки почему-то в свойствах драйвера сетевушки 10 мбит стояло и в експлорере был прописан проксик. А вопроса было 2. Какая у меня должна быть скорость и почему-то перестало заходить на сайты. Заняло меньше 10 минут. Если и-нет работает, то я просто прошу чтобы запустили radmin/teamviewer и показали что они делают это если они словами доходчиво объяснить не могут. Если и-нет не работа

Я как-то всегда думал, что это бизнес эникейщиков... Ну ежели Вы настаиваете, чтобы абоненты с настоящими проблемами слушали музяку, пока саппорты объясняют школоте, что такое брандмауэр... то да, можно, конечно, и техподдержку превратить в бесплатные курсы компьютерной грамоты. Почти все так и делают. Нам жеж деньги не нужны, правда? Диагностика занимает отсилы минут 5-10 в зависимости от навыков работы с компьютером звонящего абонента. Определяется характер проблемы (физическая или логическая) и либо решается в телефонном режиме, либо отправляется ремонтная бригада. Если нужно переустан

Или менять свитч в доме ) Вечно кого-то недовоткнут.

Так зачастую "что-то ломается" у клиента на компе И тех. поддержка консультирует как это нужно решать

Правильнее сказать опустятся до уровня ГС триолана.

Про тех. поддержку тройное ха ха Люди на форумах в первую очередь интересуются, как часто пропадает и-нет и какая доступность тех. поддержки. http://forum.0day.kiev.ua/index.php?showforum=86 ознакомьтесь с темами. В Киеве в 1 доме по 5 провайдеров. Все с акциями и все бесплатно переподключат от другого провайдера, а некоторые еще и месяц бесплатно дадут. Если в Харькове мазохисты готовые ждать 1-2 недели ремонта, то в Киеве поход к соседу и на следующий день переключением к другому провайдеру. Людей не возбуждает соточка за чирик, если она не работает и дозвонится не куда нельзя А в голо

Моя скромная аналитика Воля - Анлимы с плохой скорость 512 кбит/сек и то временные аля Акция. Для торрентов не подходит и фильмы не покачаешь особо. Не анлимы тоже до 38 мбит и аплоад кастрированый. Это в Киеве. В других городах где Воля спонсирует/покупает сетки не знаю как дела обстоят и мне не интересно это. Триолан - Отсутствие тех. поддержки. Не является участником ua-ix. Падает коджент прощай и-нет до восстановления коджента. Глючный биллинг + самостоятельно нужно свой мак регать в биллинге + не у кого спросить как это делается + отсутствие dhcp (статично вбивать айпи и тд нужно

Не коим образом не хочу оклеветать ТСа но советую ознакомится с темой => http://forum.0day.kiev.ua/index.php?showtopic=175309 Будьте бдительны Без лоха и жизнь плоха как говорится.

Триолан зарезервирован ETT. 20G ETT + 20G Cogent. Многим магистралам таким как Дата или Топнет до Триолана как до Киева раком, не говоря уже о локалках. Советую ознакомится с их форумом. Последние разы когда коджент ложился на 7-8 часов, то на ЕТТ они почему-то не переключались Экономят

Можно поступить как триолан. Работать на одном кодженте без резервирования ,) Не зря же они юр. лиц не подключает

Ночью не интересно. Днем интересней посмотреть что показывает.

Отключаем от свитча. Пускаем 220 по проводу и тащимся )

Именно так.

Потом бук в руки и вперед разрезать ветки на сегменты и вылавлитьвать клиента-азарника), у которого ответ один - "ой, а я не знал..." Такое редко когда бывает. Обычно абонента с роутером по маку нахожу и звоню говорю чтобы правильно подключил кабель. А вот если роутер новый, то надо ходить и выключать с свитча... p.s. http://www.netpatch.ru/dhcdrop.html

И может и бывает.

только у меня архив битый качается? не только

Обратитесь в lanet.ua

route print и смотреть нет ли статических записей.

http://www.robtex.com/as/as49022.html#graph

Iperf под фрю из портов ставится. http://www.noc.ucf.edu/Tools/Iperf/iperf.exe под винду на сервере iperf -s на клиенте iperf -n 1000m -p 5001 -c server_host p - порт n - кол-во мегабайт которые нужно послать. http://ru.wikipedia.org/wiki/Iperf

А месяц бесплатного Интернета это сколько 28 дней? 29, 30 или 31? Абонент выбрал тариф за 100 грн ему закинули на счет 100 грн. Эти бонусные 100 грн у него ни кто не забрал. Если вы купили квартиру 25 числа, то вы что будете квартплату платить с 25 по 25 ? )

Видимо человек не знает что такое календарный месяц. И что расчетный период может быть с 1 по 1

Еще в полчетвертого. 4 часа восстанавливали физику, для когента это очень даже хороший показатель. Рано обрадовались. Трактористы не дремлют. Update: 19:36 заработал

Тоже всегда интересовало что происходит но писем не разу не получал, а от Ретна приходят...

Спящий пробудился