Приветствую коллег.
Многие из вас, хотели услышать вторую сторону конфликта в этом топике, ради этого не поленился поднять свой древний аккаунт и написать коротенькую историю.
Кажется, еще дедушка Фрейд впервые классифицировал психологические механизмы защиты. Одним из них является проекция. «Проекция - это механизм отнесения к другому лицу или объекту мыслей, чувств, мотивов и желаний, которые на сознательном уровне индивид у себя отвергает. Механизм развивается для сдерживания чувства неприятия себя и окружающих как результата эмоционального отвержения с их стороны. Проекция призвана справиться со страхом самонеприятия в ответ на отвергающее поведение других. Проекция предполагает приписывание окружающим различных негативных качеств как рациональную основу для их неприятия и самоприятия на этом фоне».
Не прижился в менеджменте одного провайдера один хороший человек. Перспективный, деятельный, но с маленьким недостатком, больше присущим украинским чиновникам: «липкие ручонки». Неким магическим образом часть денег фирмы и клиентов, проходящих через руки менеджера-волшебника, отправлялись в его карман. Чудесное свойство, конечно же, не могло долго оставаться незамеченным. Причем, способности росли: деньги прилипали активнее, ставя под угрозу уже не материальное благополучие, а репутацию фирмы. Чародей был оценен по достоинству и отправлен к чертовой матери, без лишнего шума и привлечения официальных органов.
Почему-то по указанному направлению кудесник не пошел, а приткнулся в другую схожую фирму, которая до его появления ничем, кроме названия, с магией связана не была. Но это ДО… После же начались чудеса. Не прошло и полгода (буквально), как на одном участке бывшего работодателя кабеля сами отделились от оборудования и слились в экстазе с оборудованием теперь уже по-настоящему волшебной фирмы. Причем, «аборигенам» был показан фокус «Да-Мы-Просто-Купили-Фирму-Что-Тут-Была». Именно фокус, без магии. Если кому интересно, секрет фокуса прост. Он требует всего двух компонентов: предусмотрительно украденной базы абонентов и полного отсутствия совести.
Есть мнение, что фокусы с кражей кабелей и клиентов, не вполне вписываются в понятие «честная конкуренция». Поэтому, была сделана попытка донести этот факт руководству, установив нормальный диалог. Чудеса прекратились. Как оказалось, временно.
По всей видимости, инвестиционная привлекательность воровства кабелей вместе с абонентами не давала покоя растущей волшебной IT-фирме, заставив забыть даже об отсутствии лицензии. Удобных локаций для показов фокусов у них уже не было, зато удаль и задор остались, а совесть так и не проснулась. Дошло до того, что некоторых абонентов прыткий провайдер переключил на себя даже без их ведома, чему последние были немало удивлены. Некоторых абонентов переключали с их ведома, причем делали это с применением весьма варварских методов «монтажа» чужих кабелей.
Вернуться к диалогу люди не желали, по-видимому, не осознавая необходимости общения с окружающими, хотя им пытались донести, что часть действий вполне даже попадает по УПК или хозкодекс Понятно, «не пойман – не вор», а следить за прыткими вредителями, пытаясь поймать на горячем, - дело скучное и трудоемкое.
Такие действия и нежелание установить диалог со временем привлекли внимание партнеров фирмы-конкурента, случайно оказавшихся контент-генераторами. С их помощью удалось донести открыточку о том, что именно установка диалога, а не продолжение девиантных «конкурентных» действий и скандалов, является лучшим решением любого конфликта.
Диалог был установлен, и в ходе прошедших переговоров удалось сгладить шипы непонимания.
Думаю, топик-стартер вполне может продолжить тему рассказа, самостоятельно осветив дальнейшее развитие событий.