Merlin Telecom

Уважаемые участники форума! В данной теме нашей компанией был поднят вопрос конкуренции с другим провайдером - компанией Микснет, который оказался очень эмоциональным по своей сути. Информируем о достигнутом консенсусе во время встречи, которая состоялась 16.01.15 с представителями Микснет. 1. По результатам встречи мы договорились не выносить на всеобщие обсуждения темы "монополизма", цен и качества компаний, поскольку тарифная и техническая политика компаний - это их личное дело, а в своих суждениях о качестве предоставляемых Микснетом услуг, не руководствоваться только мнением третьих лиц. 2.Также мы обсудили дальнейший совместный мониторинг целостности сетей и взаимное информирование о подозрительной активности или повреждениях. Доказать, кто именно вскрывал наш ящик тяжело, а на встрече представители Микснета нас заверили, что это ни в коем случае не было их умышленным поступком, как конкурирующего провайдера. 3. Ограничение абонентам ТОМС/МЕРЛИН доступа к ресурсам ex и fs, со слов представителя Микснет, было результатом обращения последних к соответствующим ресурсам в ответ на то, что наши сотрудники переключали абонентов (по просьбе самих же абонентов) путем использования существующих кабелей. По мнению Микснет абонент должен был подавать заявку на отключение от услуг Микснет прежде чем переключатся к Мерлин, что в последствии и повлекло возникновение проблем с переподключением абонентов и недопонимания между двумя операторами. 4. Последней договоренностью было закрытие темы форума (не так, как EX и FSJ) с нейтральными фразами от двух компаний, излагая то, что все конфликтные стороны оговорены и решены. Поэтому, ми благодарим участников форума за дельные советы, которые помогли в урегулировании ситуации. Всем кто писал в личку – так же огромное спасибо. Сразу вопрос, по сути которого и была поднята эта тема: будет ли работать для компании Мерлин Телеком EX.ua, FS.to, STB.ua и др., ведь компания Мерлин Телеком выполнила договоренности? Ответ компании Микснет просим изложить на этом форуме.

вы что всех абонов по имени знаете? и помните какой кабель шёл к вам в ящик а какой к соседу? если абон ушёл значит есть на то причина и не хрен его резать. по имени не помню. а вот вега использует Ок нет - только они его и используют в городе Киевстар биметал за 200-300грн бухт туда же и Фрегат\Мегалинк по этому работники веги спокойно получают наряд на снятие абонента, и идут вырезать кабель от ящика до квартиры абонента, если он переключен к другому ящику. так как абориген подключался за 1 грн, а кабель стоит минимум 3-4 грн за 1 метр но тот кабель что в подъезде не его собственность ( а когда они звонят к своему новому провайдеру те спокойно говорят на вас уже списали кабель, по этому ремонт будет стоит 100-200 грн) и тогда 10-20% аборигены обратно переходят на вегу на форуме как то была тема об именном кабеле ( но там минимальный заказ был от 50 бухт) мегалинк такой в городе использовал. Это, наверно, идеальный был бы вариант. У каждого провайдера - свой маркерованый кабель.

вы что всех абонов по имени знаете? и помните какой кабель шёл к вам в ящик а какой к соседу? если абон ушёл значит есть на то причина и не хрен его резать. всё зависит от условий при подключении. Если абон заплатил за кабель от щитка или от оборудования - то это его собственность (со всеми вытекающими), а если только по квартире - тога не вопрос. Кабель от оборудования до свича не может быть собственностью абонента. Ведь лицензию на обслуживание телекоммуникационных линий и обслуживаете их вы, а не абонент. мы не поняли друг друга. Кабель от абонента до щитка (если по слаботочкам) или от абонента до свича (если по воздуху)

вы что всех абонов по имени знаете? и помните какой кабель шёл к вам в ящик а какой к соседу? если абон ушёл значит есть на то причина и не хрен его резать. всё зависит от условий при подключении. Если абон заплатил за кабель от щитка или от оборудования - то это его собственность (со всеми вытекающими), а если только по квартире - тога не вопрос.

А в заявлении указали, что вы "перетыкаете" абонентов их кабелями? Уточнение. Ситуация с "перетыкиванием" происходила лишь по одному адресу и лишь в виду того, что жильцы сами не захотели заводить новый кабель, мотивируя это тем, что "мы уже заплатили за него". Уж поверьте, прокинуть 20 метров нового кабеля - ни для кого не проблемма. протянуть кабель до столба абонента свой, сделать мини коробочку и сварить с тем кабелем что идет уже на дом. тут уже претензий не может быть разговор идет не про ЧС, а про многоквартирные дома

А в заявлении указали, что вы "перетыкаете" абонентов их кабелями? Уточнение. Ситуация с "перетыкиванием" происходила лишь по одному адресу и лишь в виду того, что жильцы сами не захотели заводить новый кабель, мотивируя это тем, что "мы уже заплатили за него". Уж поверьте, прокинуть 20 метров нового кабеля - ни для кого не проблемма.

Внимательно изучайте первоначальное сообщение вместе с фото, а потом делайте выводы. Разговор про многоквартирные дома, а не про ЧС.

Цены стали нормальными лишь неделю или две назад задемонстрируйте Ваши цены плз... Цены без ТВ: unlim 20 (100) Mbps 75 unlim 50 (100) Mbps 100 unlim 100 (100) Mbps 130 в чс? вы на приколе? Кто говорит про ЧС? Многоквартирные дома.

В этом то и беда ((((( И что в таком случае делать?

Цены стали нормальными лишь неделю или две назад задемонстрируйте Ваши цены плз... Цены без ТВ: unlim 20 (100) Mbps 75 unlim 50 (100) Mbps 100 unlim 100 (100) Mbps 130

Цены стали нормальными лишь неделю или две назад задемонстрируйте Ваши цены плз... а велкам: unlim 20 (100) Mbps + TV 105 unlim 50 (100) Mbps + TV 125 unlim 100 (100) Mbps + TV 150

Згоден з Вами стовідсотково! Здорова конкуренція сприяє покращенню послуг.

Цены стали нормальными лишь неделю или две назад А в нашій країні діє верховенство права? Всі зміни потрібно починати з себе.

Интересно послушать ваши объяснения как они это делают, технически. + мы делали запрос на саппорт ЕХ, они сказали разбираться с It systems Нажаль, або нащасття ми діємо у правовому полі

Дык в первом сообщении вроде всё раскрыто. Мне влом вникать кому там принадлежит ЕХ сейчас, но хозяину такое сделать как 2 байта. я о том же