Перейти до

Merlin Telecom

Маглы
 Просмотреть профиль  Активність

  • Всього повідомлень

    20

  • Приєднався

  • Останній візит

  • Дней в лидерах

    1
 Активність

 Тип контенту 

Все, що було написано Merlin Telecom

  1. Merlin Telecom
    Уважаемые участники форума! В данной теме нашей компанией был поднят вопрос конкуренции с другим провайдером - компанией Микснет, который оказался очень эмоциональным по своей сути. Информируем о достигнутом консенсусе во время встречи, которая состоялась 16.01.15 с представителями Микснет. 1. По результатам встречи мы договорились не выносить на всеобщие обсуждения темы "монополизма", цен и качества компаний, поскольку тарифная и техническая политика компаний - это их личное дело, а в своих суждениях о качестве предоставляемых Микснетом услуг, не руководствоваться только мнением третьих лиц. 2.Также мы обсудили дальнейший совместный мониторинг целостности сетей и взаимное информирование о подозрительной активности или повреждениях. Доказать, кто именно вскрывал наш ящик тяжело, а на встрече представители Микснета нас заверили, что это ни в коем случае не было их умышленным поступком, как конкурирующего провайдера. 3. Ограничение абонентам ТОМС/МЕРЛИН доступа к ресурсам ex и fs, со слов представителя Микснет, было результатом обращения последних к соответствующим ресурсам в ответ на то, что наши сотрудники переключали абонентов (по просьбе самих же абонентов) путем использования существующих кабелей. По мнению Микснет абонент должен был подавать заявку на отключение от услуг Микснет прежде чем переключатся к Мерлин, что в последствии и повлекло возникновение проблем с переподключением абонентов и недопонимания между двумя операторами. 4. Последней договоренностью было закрытие темы форума (не так, как EX и FSJ) с нейтральными фразами от двух компаний, излагая то, что все конфликтные стороны оговорены и решены. Поэтому, ми благодарим участников форума за дельные советы, которые помогли в урегулировании ситуации. Всем кто писал в личку – так же огромное спасибо. Сразу вопрос, по сути которого и была поднята эта тема: будет ли работать для компании Мерлин Телеком EX.ua, FS.to, STB.ua и др., ведь компания Мерлин Телеком выполнила договоренности? Ответ компании Микснет просим изложить на этом форуме.
  2. Merlin Telecom
    вы что всех абонов по имени знаете? и помните какой кабель шёл к вам в ящик а какой к соседу? если абон ушёл значит есть на то причина и не хрен его резать. по имени не помню. а вот вега использует Ок нет - только они его и используют в городе Киевстар биметал за 200-300грн бухт туда же и Фрегат\Мегалинк по этому работники веги спокойно получают наряд на снятие абонента, и идут вырезать кабель от ящика до квартиры абонента, если он переключен к другому ящику. так как абориген подключался за 1 грн, а кабель стоит минимум 3-4 грн за 1 метр но тот кабель что в подъезде не его собственность ( а когда они звонят к своему новому провайдеру те спокойно говорят на вас уже списали кабель, по этому ремонт будет стоит 100-200 грн) и тогда 10-20% аборигены обратно переходят на вегу на форуме как то была тема об именном кабеле ( но там минимальный заказ был от 50 бухт) мегалинк такой в городе использовал. Это, наверно, идеальный был бы вариант. У каждого провайдера - свой маркерованый кабель.
  3. Merlin Telecom
    вы что всех абонов по имени знаете? и помните какой кабель шёл к вам в ящик а какой к соседу? если абон ушёл значит есть на то причина и не хрен его резать. всё зависит от условий при подключении. Если абон заплатил за кабель от щитка или от оборудования - то это его собственность (со всеми вытекающими), а если только по квартире - тога не вопрос. Кабель от оборудования до свича не может быть собственностью абонента. Ведь лицензию на обслуживание телекоммуникационных линий и обслуживаете их вы, а не абонент. мы не поняли друг друга. Кабель от абонента до щитка (если по слаботочкам) или от абонента до свича (если по воздуху)
  4. Merlin Telecom
    вы что всех абонов по имени знаете? и помните какой кабель шёл к вам в ящик а какой к соседу? если абон ушёл значит есть на то причина и не хрен его резать. всё зависит от условий при подключении. Если абон заплатил за кабель от щитка или от оборудования - то это его собственность (со всеми вытекающими), а если только по квартире - тога не вопрос.
  5. Merlin Telecom
    А в заявлении указали, что вы "перетыкаете" абонентов их кабелями? Уточнение. Ситуация с "перетыкиванием" происходила лишь по одному адресу и лишь в виду того, что жильцы сами не захотели заводить новый кабель, мотивируя это тем, что "мы уже заплатили за него". Уж поверьте, прокинуть 20 метров нового кабеля - ни для кого не проблемма. протянуть кабель до столба абонента свой, сделать мини коробочку и сварить с тем кабелем что идет уже на дом. тут уже претензий не может быть разговор идет не про ЧС, а про многоквартирные дома
  6. Merlin Telecom
    А в заявлении указали, что вы "перетыкаете" абонентов их кабелями? Уточнение. Ситуация с "перетыкиванием" происходила лишь по одному адресу и лишь в виду того, что жильцы сами не захотели заводить новый кабель, мотивируя это тем, что "мы уже заплатили за него". Уж поверьте, прокинуть 20 метров нового кабеля - ни для кого не проблемма.
  7. Merlin Telecom
    Внимательно изучайте первоначальное сообщение вместе с фото, а потом делайте выводы. Разговор про многоквартирные дома, а не про ЧС.
  8. Merlin Telecom
    Цены стали нормальными лишь неделю или две назад задемонстрируйте Ваши цены плз... Цены без ТВ: unlim 20 (100) Mbps 75 unlim 50 (100) Mbps 100 unlim 100 (100) Mbps 130 в чс? вы на приколе? Кто говорит про ЧС? Многоквартирные дома.
  9. Merlin Telecom
    В этом то и беда ((((( И что в таком случае делать?
  10. Merlin Telecom
    Цены стали нормальными лишь неделю или две назад задемонстрируйте Ваши цены плз... Цены без ТВ: unlim 20 (100) Mbps 75 unlim 50 (100) Mbps 100 unlim 100 (100) Mbps 130
  11. Merlin Telecom
    Цены стали нормальными лишь неделю или две назад задемонстрируйте Ваши цены плз... а велкам: unlim 20 (100) Mbps + TV 105 unlim 50 (100) Mbps + TV 125 unlim 100 (100) Mbps + TV 150
  12. Merlin Telecom
    Згоден з Вами стовідсотково! Здорова конкуренція сприяє покращенню послуг.
  13. Merlin Telecom
    Цены стали нормальными лишь неделю или две назад А в нашій країні діє верховенство права? Всі зміни потрібно починати з себе.
  14. Merlin Telecom
    Интересно послушать ваши объяснения как они это делают, технически. + мы делали запрос на саппорт ЕХ, они сказали разбираться с It systems Нажаль, або нащасття ми діємо у правовому полі
  15. Merlin Telecom
    Дык в первом сообщении вроде всё раскрыто. Мне влом вникать кому там принадлежит ЕХ сейчас, но хозяину такое сделать как 2 байта. я о том же
  16. Merlin Telecom
    Интересно послушать ваши объяснения как они это делают, технически. А почитайте сообщение внимательно ))))
  17. Merlin Telecom
    Диалог у них простой - ломать и ещё раз ломать. Пытались разговаривать, но от них только маты и угрозы
  18. Merlin Telecom
    ну а как такое можно доказать? То что боксы пытались вскрыть именно они- не доказуемо, а вот то что они блочат нашим абонентам скорость на ex и fs - пожалуйста, прямой текст на картинке
  19. Merlin Telecom
    Заявили, но пока результат нулевой
  20. Merlin Telecom
    Накипело! Хочу поделиться с вами происками одного из провайдеров. Я конечно всё понимаю, конкуренция там и пр, но!!!!! Давайте конкурировать в правовом поле, а не варварскими методами. Микснет был монополистом в посёлках под Киевом и заламывал для жильцов соответствующие тарифы. Не видя выхода - люди подключались, платили огромные деньги и получали ужасное обслуживание (со слов самих жильцов). Про соответствие скорости заявленных в тарифах, - говорить не буду, так как не владею этой информацией в полном объёме. (но жалобы от жильцов мы слышим регулярно). Вот наша компания вошла в этот посёлок и тут Микснет начал проявлять себя. После их слов "не лезьте сюда, это наше село", начали происходить странные вещи. То они отключившихся от них абонентов и подключившихся к нам (не ставя никого в известность) ВАРВАРСКИМ методом перекручивали на свои линии, (при том, что при подключении абонент оплачивал весь кабель до оборудования и фактически является его владельцем). Потом им этого оказалось мало и они решили попортить нам оборудование и пытались вскрыть ящик (фото прилагаю), да так, что мы его сами открыть не смогли и вызывали мастера из специализированной компании (опять же расходы), ну и в довершении всего они решили сделать следующее. Наши абоненты заходя на ресурс ЕХ, видят сообщение, в котором говориться о том, что скорость у них снижена по нашей вине и что лучше бы сменить провайдера, раз мы такие сякие. Разместили ЛИЧНЫЙ мобильный номер сотрудника компании. А всё благодаря тому, что сервера ЕХ находятся на их площадке/ (Микснет входит в группу компаний It systems ) Про другие варварские методы я не говорю (запугивание, угрозы) Прошу заметить, с нашей стороны ответных вандальных действий - не предпринималось!!!! Вопрос в следующем - имеет ли право существовать такой провайдер? Какие методы борьбы (в рамках закона) можно применять?
×
×
  • Створити нове...