Проблема с сайтом ukr.net

[a_n_h 589]

  Всем доброго дня!

  В последнее время нет доступа к сайту ukr.net, ошибка:

 

403 Forbidden

 

еще у кого-то есть аналогичная проблема?

[skybetik 134]

годину тому, a_n_h сказав:

  Всем доброго дня!

  В последнее время нет доступа к сайту ukr.net, ошибка:

 

403 Forbidden

 

еще у кого-то есть аналогичная проблема?

[Туйон 1,265]

1 час назад, a_n_h сказал:

  Всем доброго дня!

  В последнее время нет доступа к сайту ukr.net, ошибка:

 

403 Forbidden

 

еще у кого-то есть аналогичная проблема?

С другого айпишника пробовали?

У меня было подобное с medoc.ua, оказалось забанили ай-пи, писал в их техподдержку, потом долго выясняли, в конце концов разбанили.

[Twissell 7]

22 часа назад, Туйон сказал:

С другого айпишника пробовали?

У меня было подобное с medoc.ua, оказалось забанили ай-пи, писал в их техподдержку, потом долго выясняли, в конце концов разбанили.

Плюсую этого участника, пишите в суппорт, дальше - по обстоятельствам.

[vlin 43]

Так, 16 листопада заблокували адресу з пулу nat, показувало 403. Змінив на іншу, поки не повторювалось. Писав в підтримку на support@ukr.net, їхня відповідь:

Цитата

Ваша ІP адреса могла бути використана шахраями, тому автоматично був обмежений доступ.

Рекомендуємо перевірити свій пристрій на наявність вірусів, перезавантажити роутер, якщо не допоможе тоді звернутися до провайдера з проханням надати нову ІР адресу. Можна зачекати деякий час (1-3 доби) - блокування може бути зняте. В цей час можна спробувати використовувати VPN, для доступу до сайту ukr.net.

 

[a_n_h 589]

  Апну тему, регулярно переписываюсь с поддержкой, у них уже заготовлен ответ:

 

"Вітаємо.

 

Дякуємо за інформацію. Складність з помилкою 403 ще не вирішена, доступ до сайту може з'являтись і зникати час від часу. Ми обов'язково зв'яжемось з Вами, як тільки складність буде вирішена. Дякуємо за розуміння.

 

З повагою,

Підтримка користувачів @UKR.NET

 

Слава Україні!

Слава Захисникам України!"

[a_n_h 589]

Подыму тему, есть какое-то решение проблемы:

В 25.11.2023 в 12:05, a_n_h сказал:

403 Forbidden

поддержка "морозится" и шлет отписки:

"Вітаємо!

Команда @UKR.NET працює над вирішенням даної складності та на її вирішення потрібно більше часу. Дякуємо за розуміння!

З повагою, Підтримка користувачів @UKR.NET Слава Україні! Слава Захисникам України!

"

[Туйон 1,265]

Так другой айпишник пробовали ?

[a_n_h 589]

45 минут назад, Туйон сказал:

Так другой айпишник пробовали ?

Абоны работают через NAT, проблема в том, что практически все IP большую часть времени заблокированы.

  Очередная отписка поддержки:

"Нам дуже шкода, що у вас виникли складнощі, з доступу до порталу @UKR.NET, ми робимо все можливе для вирішення цієї ситуації. Оскільки дана складність не повністю пов'язана з обмеженням нашого сервісу, це займає трохи більше часу."

 

"це займає трохи більше часу" - уже более 3-х месяцев...

[Туйон 1,265]

А сколько абонентов на каждом айпи? Это вопрос не с целью какого то интереса, мне хочется понять, с чего все началось. Если например сначала забанили один айпи, вы его заменили другим, а потом забанили и его, то значит в том адресном пространстве абонентов реально есть какой то дудосер с вирусней например. Догадок нет кто это может быть?

Ну и при общении с ТП вы же сообщали что вы провайдер а не просто юзер? Желательно добиться контакта с непосредственно спецом а не девочкой отписчицей.  

[a_n_h 589]

3 минуты назад, Туйон сказал:

А сколько абонентов на каждом айпи?

около 200-ти

4 минуты назад, Туйон сказал:

Если например сначала забанили один айпи, вы его заменили другим, а потом забанили и его, то значит в том адресном пространстве абонентов реально есть какой то дудосер с вирусней например.

используем 8-мь IP-адресов для NAT-а, проблема началась со всеми адресами "сразу"...

6 минут назад, Туйон сказал:

при общении с ТП вы же сообщали что вы провайдер а не просто юзер?

об этом написал им сразу

6 минут назад, Туйон сказал:

Желательно добиться контакта с непосредственно спецом а не девочкой отписчицей.  

как это можно сделать?

[H_U_L_K 281]

37 минут назад, a_n_h сказав:

около 200-ти

200 абонов на одном ИП - жесть.

[Туйон 1,265]

Да, многовато у вас абонов на айпишник.

42 минуты назад, a_n_h сказал:

используем 8-мь IP-адресов для NAT-а, проблема началась со всеми адресами "сразу"...

Да наверное ввели/понизили они какое-то ограничение на количество запросов с ай-пи, вот и началось оно.

У вас же жесткая привязка серой подсети к айпишнику? Или юзеры рандомно получают, то один, то другой ?

А, может быть всё проще.

У вас же наверное все 8 айпишек из одной подсети.

А там забанили сразу всю подсеть, "чтобы наверняка"

[Туйон 1,265]

Когда-то, лет 10+ назад, была похожая проблема, уже забыл с каким сайтом.

То я на сервак прокинул вланом ещё и домашний интернет от местного провайдера.

Да-да, знаю, что не хорошо, так что это не совет

И смаршрутизировал этот сайт (блокируемый) через тот домашний интернет.

Когда снова забанили - поменял ай-пи на домашнем интернете (там он менялся при смене МАС, так что не проблема).

При этом смаршрутизировал уже половину юзеров.

Когда снова забанили - снова сменил айпишник у "запасного канала" и ещё половину юзеров отсек.

Примерно с 5-й попытки был найден чел с кучей вирусов, впнов, "хакерских прог" итд.

Кстати, разговора с ним хватило буквально на пару месяцев, после чего с ним попрощался.

Ну а недавно была проблема с Медок, то я долбил их по всем каналам, в конце концов связался в телеге с каким-то ихним админом, поговорили, они убрали блокировку.

[Туйон 1,265]

Вместо подключения "домашнего интернета" можно поднять какой-то платный впн и смаршрутизировать туда.

И выявлять "негодяя", если конечно проблема в этом вообще.

[a_n_h 589]

29 минут назад, Туйон сказал:

А там забанили сразу всю подсеть, "чтобы наверняка"

блокируют каждую айпишку "персонально".