Демпинг, сколько можно?

[_WesT_ 1 016]

ну, 1099 грн за 10 мбит -- это какой-то просто феерический беспредел.

от вас еще клиенты не поразбегались?

уже цен таких давно нет

 

Это не беспредел, это удержание рынка. И то дается очень с трудом. Клиенты не разбегаются, а даже подключаются стабильными темпами.

[alex_o 1 194]

Так держать! Но вам придется бдить. Как только на горизонте замаячит конкурент, придется резво-резво тарифы приводить в норму со среднерыночными. А иногда это очень больно...

Есть 2 стандартных тактики поведения:

1. Ждем "до последнего", пока абоненты не начнут перебегать к конкуренту. Только тогда сменим тарифы.

2. Держим тарифы на уровне среднерыночных постоянно, тогда это станет сдерживающим фактором для входа на наш рынок потенциальных конкурентов.

Для каждого конкретного случая своя тактика. Первая вроде как позволяет получать больше дохода за счет высокого апру. Но вторая позволяет гораздо быстрее увеличивать абонбазу, быстрее захватывать рынок и быть устойчивее в случае захода на рынок сильного конкурента. А конкуренты рано или поздно нагрянут, тут уж не сомневайтесь...

[tivi 56]

у нас тоже клиенты периодически начинают песню "а почему в Киеве вот так". предлагаем (мягко) переезжать в Киев.

рынок необходимо держать. обвалить - легко, поднять - практически нереально (гранды тому пример).

West'у +1.

по поводу приведения тарифов к среднерыночным - необходимо постараться удержать (не уронить) минимальный пакет ниже 80-100 грн, а какой поток и услуги за эти деньги дать - это уже по обстоятельствам.

[_WesT_ 1 016]

2. Держим тарифы на уровне среднерыночных постоянно

 

Среднерыночных по Украине? То есть, надо будет время от времени тарифы менять, в сторону увеличения скорости на тарифах? Я правильно понял?

 

по поводу приведения тарифов к среднерыночным - необходимо постараться удержать (не уронить) минимальный пакет ниже 80-100 грн, а какой поток и услуги за эти деньги дать - это уже по обстоятельствам.

 

Тарифы так и планировали, дабы основная масса клиентов подключалась на 99грн. Собственно так оно и есть, 95% сидят на этом пакете.

[kvirtu 315]

Полностью согласен, нужно держать планку как можно выше. Так сказать , в глубинку этот инет еще надо доставить, договорится с аплинком о цене.

И если народ подключается, то все норм).

Есть пока сеточка (строюсь) за городом - основной тариф 1 Мбит - 110 грн - все счастливы и абоны и я .

[tivi 56]

время у них будет. КС придется для начала построить опорные магистрали, а лишь потом подключать абонентов. месяца полтора-два будет. среагировать хватит и недели (с развертывание рекламной компании, + бонусные подключения сделать).

[tivi 56]

а высокий (нормальный) arpu при стабильных подключениях позволяет быстрее разворачивать сеть и строить ее на правильном кабеле и железе.

[alex_o 1 194]

Расскажу яркий пример из жизни, как "райское место" привлекает мух на мед.

Есть 2 городка - в одном 30тыс населения, в соседнем поменьше - 25. В обоих городках работают операторы-партнеры, у обоих примерно одинаковые абонбазы и почти монопольное положение на местном рынке. Но один оператор (из городка 30тыс) регулярно снижал тарифы и вывешивал обновления на своем сайте, а второй оператор (в городке 25тыс) тупо забил на сайт и не обновлял его.

Пришло время, и вдруг, во втором городке начали рости как грибы после дождя новые сети (в смысле - резво строиться). Сначала одна, потом еще одна. Провайдеры-партнеры в недоумении - там что, медом помазано? Почему все так лезут в городок 25тыс, и ни ногой в соседний городок 30тыс? Ответ оказался прост. Довольно сильные инвесторы из ближайшего областного центра при принятии решения о строительстве новых сетей, как и полагается, проводили маркетинговое исследование. Они посмотрели по сайтам провайдеров - где у кого какие тарифы. Увидели, что в маленьком городке 25тыс тарифы высокие, провайдер там один и жадно "держит рынок". Стало быть, можно быстро построить там современную сеть и шустренько отобрать у него рынок путем ввода нормальных тарифов.

Что вышло в итоге рассказывать не буду . Но вот вам пример последствий "удержания рынка". Рынок - штука очень гибкая. Он не терпит ничего, что резко выделяется от общего уровня.

[_WesT_ 1 016]

Спасибо за рассказ. Очень понятно и поучительно.

[Субчик 185]

смысл держать цены ? 90 % абонентам можно смело давать соточку.

главная задача как не уронить АРПУ

ну а как бороться с качками, каждый решает для себя сам

[_WesT_ 1 016]

смысл держать цены ? 90 % абонентам можно смело давать соточку.

главная задача как не уронить АРПУ

ну а как бороться с качками, каждый решает для себя сам

 

 

У нас такой город что канал больше 100М очень сложно взять.

[KaYot 3 707]

Трудно не уронить ARPU, если в каждом доме есть дата с 50грн/10мбит и КС с 55грн. И нафиг большинству не нужны более дорогие тарифы, хоть гиг предлагай.

[NiTr0 584]

необходимо постараться удержать (не уронить) минимальный пакет ниже 80-100 грн, а какой поток и услуги за эти деньги дать - это уже по обстоятельствам.

Не минимальный, а массовый. Минимальный можно сделать и копеечный - но с такими условиями, что на нем от силы 0.5% абонбазы будет.

[kvirtu 315]

Трудно не уронить ARPU, если в каждом доме есть дата с 50грн/10мбит и КС с 55грн. И нафиг большинству не нужны более дорогие тарифы, хоть гиг предлагай.

Мдя, а бы платить поменьше и одноклассники со скайпом работали ... большинству большего и не надо, и сока там мегабит у них, им пофиг ....

[zaborovsky 359]

у нас тоже клиенты периодически начинают песню "а почему в Киеве вот так". предлагаем (мягко) переезжать в Киев.

рынок необходимо держать. обвалить - легко, поднять - практически нереально (гранды тому пример).

West'у +1.

по поводу приведения тарифов к среднерыночным - необходимо постараться удержать (не уронить) минимальный пакет ниже 80-100 грн, а какой поток и услуги за эти деньги дать - это уже по обстоятельствам.

тут вопрос в чем.

скажем, в 2008-м году УТ продавал 128/64 кбит/с за 80 грн

и этого более-менее хватало, даже ютуб можно было смотреть (хотя и приходилось иногда дожидаться буферизации потока)

но можно было

а сейчас -- нет (мы не говорим о "качках" -- методы борьбы с ними есть, мы говорим об обычных пользователях)

поэтому к тем, кто слишком упорно держится, рано или поздно приходит Киевстар.

и -- все.

поучительную историю про двух провайдеров из рядомстоящих городов рассказали по триду выше.

[_WesT_ 1 016]

То есть мораль какова? Держать тарифы плохо? Но ведь какой смысл мне обвалить рынок и дать каждому по 100Мбит? Тут минусов будет больше чем плюсов.

[nicelife 80]

То есть мораль какова? Держать тарифы плохо? Но ведь какой смысл мне обвалить рынок и дать каждому по 100Мбит? Тут минусов будет больше чем плюсов.

Да не нужно валить рынок, нужно плыть по течению, юзера Вас должны ненавидеть с такими тарифами, лучше постоянно их удивлять.

[tivi 56]

после 100 за 100 удивлять придется только в минус.

 

как бы положительно вы их не "удивляли" им всегда будет мало. поначалу (2-3-6 месяцев) восторженные вопли, а потом начнется старая канетель "а вот хочется еще больше, а вот..."

 

уверен на 100%, что порядка половины здесь присутствующих давно предоставляют услугу iptv (или в качестве теста, или вообще "очень по тихому"). так же уверен, что за это никто не получает ни копейки. и как вы думаете, много будет желающих (после того как лицензии таки начнут выдавать или скажут, что можно легально работать в этом сегменте без оной) среди абонентов ПОТОМ платить за эту услугу ?

а ведь запускать ее придется не на тазиках с влц и пачкой карточек в разъемах, а на нормальной станции (за хорошее кол-во не местных денег) или же приобретать права на поток/контент у третьей стороны, т.е. все-равно капиталовложения будут, а вот отдачи уже не будет. т.к. народ привык к халяве и скорее поставит китайский хд-тюнер+зеркало+3$ на кардшаринг.

[Гусь 11]

Но ведь какой смысл мне обвалить рынок и дать каждому по 100Мбит? Тут минусов будет больше чем плюсов.

 

а кто сказал отдавать "соточку за чирик" ?

обманент субстанция весьма статичная, но обманент это прежде всего человек, со своими эмоциями. и чем больше эмоций будет отрицательных, тем сильнее будет желание свинтить. и как только эта возможность предоставится - он сделает это мгновенно.

посему - "падать" (ронять АРПУ) придется рано или поздно, но для того чтобы падение было как можно менее болезненным лучше всего "присесть"...

[Maxxx 446]

Вон воля скоростя подняла.

[Субчик 185]

вот вам пример:

отключился от нас клиент, ушел на КС

звоню спрашиваю, что вас не устроило ??

отвечает - у КС тарифы лучше

 

смотрю клиентскую статистику, у абонента в месяц 10-20 Гиг

так какая разница давать ему 1 мбит или 100 мбит

когда в итоге, он все равно будет примерно одинаковое количество трафика в месяц использовать ?

[zaborovsky 359]

когда в итоге, он все равно будет примерно одинаковое количество трафика в месяц использовать ?

у него будут БЫСТРЕЕ сайты грузиться.

только и всего.

ощущение комфорта,не более.

(а не как на 128/64 -- кликнул ссылку и ждешь)

[Maxxx 446]

вот вам пример:

отключился от нас клиент, ушел на КС

звоню спрашиваю, что вас не устроило ??

отвечает - у КС тарифы лучше

 

смотрю клиентскую статистику, у абонента в месяц 10-20 Гиг

так какая разница давать ему 1 мбит или 100 мбит

когда в итоге, он все равно будет примерно одинаковое количество трафика в месяц использовать ?

 

 

Разница в маркетинге. А что мы будем предлагать нашим абонентам через год? Подключись и получи миньет в подарок? Или чего уже дарить? Все подарки закончились. Скорость давно 100 мегабит.. Осталось натурой доплачивать.

[Sargas 52]

[straus 82]

когда в итоге, он все равно будет примерно одинаковое количество трафика в месяц использовать ?

у него будут БЫСТРЕЕ сайты грузиться.

Не будут. Очень многие сайты шейпят отдачу страниц на уровне 1-2Мб/с (некоторые 10-15) на запрос.