Черные провайдеры

[horror 23]

Год назад был похожий случай началось все с раздачи Ого 1- 2 человека, сначала да пусть балуется, только когда опомнились уже было около 150 человек, и свичи потом свои появились и т.д, и клиенты с 100 грн пакета платили еже ему в районе 50 грн (да работало хуже но и дешевле в 2 раза) это потом уже и милиция и т.д.

А нервы, время?

[straus 82]

Всегда есть абоненты, которым достаточно даже 256К. И при первой же возможности они попытаются снизить свои расходы (и правильно сделают). Сделайте для них низкий тариф - и всё.

Смотри:

http://rusanovka-net.kiev.ua/index.html?price

P.S. Халявщики всегда были и будут. Главное, чтобы их процент не превышал приемлемого. К тому же какую-то денежку даже они приносят.

Нельзя этого делать...,это невыгодно и логически не правильно

Ну не знаю. В сети достаточно много сидит на тарифе 30.30, и при этом сеть неплохо себя чувствует. И на зарплаты народ вроде не жалуется, и оборудование всё управляемое. Значит хватает денег.

А если человеку не нужно 10Мбит, которые ему будут навязывать у одного провайдера - он при первой же возможности спрыгнет к другому. Вот на Русановке интересная ситуация. Есть несколько локальных провайдеров, но больше всего абонентов у Русановки-net. По причине тарифной политики. Intraffic идёт с отставанием возможно именно поэтому.

Хотя тут можно очень долго спорить. Если точно угадать бизнес-модель - можно озолотиться.

Здесь ещё вступает в силу главное конкурентное преимущество.

Умеешь всё сам, техподдержка особо не нужна, надо невысокую цену - Русановка-нет.

Нужна хорошая терпеливая техподдержка - Intraffic.

Нужно быстрое подключение, минимальные телодвижения по прокладке кабеля, низкие требования к трафику - Воля-кабель.

И т.д.

[straus 82]

Год назад был похожий случай началось все с раздачи Ого 1- 2 человека, сначала да пусть балуется, только когда опомнились уже было около 150 человек, и свичи потом свои появились и т.д, и клиенты с 100 грн пакета платили еже ему в районе 50 грн (да работало хуже но и дешевле в 2 раза)

А кто тебе мешал предложить им пакет попроще, и за 50 грн (или за 40)?

100 грн по нынешним временам далеко не каждый готов отдать за интернет.

[straus 82]

ну а что делать если пару соседей скинулись на роутер с вайфаем и платят поровну

Да, так бывает. Значит им не нужна услуга на той скорости, которую ты предлагаешь.

Вот если Укртелеком поднимет цену за телефон до 50 грн в месяц, и скажет, что теперь у тебя лимит бесплатных минут больше - я совсем не уверен, что ты обрадуешься.

Делай пакеты с меньшей скоростью и меньшей ценой.

 

или еще лучше, какой нибудь криворукий поставил себе роутер и поставил доступ безпарольный и говорит - а мне все равно, у меня тариф безлимитный

Полных безлимитов не бывает. Лимит или по трафику, или по скорости. Если его устраивает деление скорости с кем-то - это его право.

У тебя тоже есть право: если он так напрягает тебе канал или бизнес - пересмотри тарифные политики и скорость на абонента.

 

как с такими бороться ???

Тарифами.

[hex@set 1 423]

Уберите тариф 30 оставте нижним 55. Пусть к примеру на нем сидит 1000 - чел. 30000 гр. Вы можете смело отсеить 40% и даже ,останетесь в прибыли ,разгрузите оборудование, и техподдержку.

[hex@set 1 423]

 

 

А кто тебе мешал предложить им пакет попроще, и за 50 грн (или за 40)?

100 грн по нынешним временам далеко не каждый готов отдать за интернет.

Никто не мешает дать быстрее и дешевле, запас есть и неплохой, но зачем на ровном месте загонять бизнес в задницу? Тут другая проблема ,это наши методы ведения бизнеса . Народ думает скинет цену и король, запустил акцию с шарой,- бога за бороду ухватил. Дык земля то круглая . Сколько любителей шары в месяц пришло , столько и ушло на следующий по акции конкурента. В итоге абоненту лафа - провайдеры в рекламных орденах ,акционеры в анусе.

[Субчик 183]

ну а что делать если пару соседей скинулись на роутер с вайфаем и платят поровну

Да, так бывает. Значит им не нужна услуга на той скорости, которую ты предлагаешь.

Вот если Укртелеком поднимет цену за телефон до 50 грн в месяц, и скажет, что теперь у тебя лимит бесплатных минут больше - я совсем не уверен, что ты обрадуешься.

Делай пакеты с меньшей скоростью и меньшей ценой.

Пакеты нормальные: например 1мбит-50грн, 10мбит-100грн, 100мбит-150грн

вот они посчитали и вместо того чтобы каждый подключился хотя бы на 50грн подключаются:

1. втроем на тариф 50грн медленно конечно когда все трое в сети, но зато дешево

2. втроем на тариф 100грн скорость уже больше а оплата меньше

3. втроем и больше на тариф 150 грн деньги теже что и при минимальном тарифе, зато все летает

 

или еще лучше, какой нибудь криворукий поставил себе роутер и поставил доступ безпарольный и говорит - а мне все равно, у меня тариф безлимитный

Полных безлимитов не бывает. Лимит или по трафику, или по скорости. Если его устраивает деление скорости с кем-то - это его право.

У тебя тоже есть право: если он так напрягает тебе канал или бизнес - пересмотри тарифные политики и скорость на абонента.

от того что я пересмотрю тарифы у него что руки выровняются ??? или он роутер запаролит ???

 

как с такими бороться ???

Тарифами.

тарифы и так нормальные + у всех 100мбит Украины и уже давно.

У нас в Запорожье только пару сетей недавно начали Украину 100мбит отдельно давать

[straus 82]

Уберите тариф 30 оставте нижним 55. Пусть к примеру на нем сидит 1000 - чел. 30000 гр. Вы можете смело отсеить 40% и даже ,останетесь в прибыли ,разгрузите оборудование, и техподдержку.

А смысл?

По оборудованию и каналам большой запас. Наоборот нужно чтобы оно работало и приносило прибыль.

А минус 30000 грн - это значит надо уволить 5 достаточно квалифицированных техников (образно).

Конечно, кто-то перейдёт на 55. Кто-то скооперируется с соседями и поставит роутер. Кто-то уйдёт к другому провайдеру.

"Пусть уж лучше платят немного, но в нашу кассу!"

[Субчик 183]

Уберите тариф 30 оставте нижним 55. Пусть к примеру на нем сидит 1000 - чел. 30000 гр. Вы можете смело отсеить 40% и даже ,останетесь в прибыли ,разгрузите оборудование, и техподдержку.

А смысл?

смысл в том что: 1000*30=600*50=30000

может проще обслуживать 600 человек за те же деньги ???

[natiss 16]

 

 

А кто тебе мешал предложить им пакет попроще, и за 50 грн (или за 40)?

100 грн по нынешним временам далеко не каждый готов отдать за интернет.

Никто не мешает дать быстрее и дешевле, запас есть и неплохой, но зачем на ровном месте загонять бизнес в задницу? Тут другая проблема ,это наши методы ведения бизнеса . Народ думает скинет цену и король, запустил акцию с шарой,- бога за бороду ухватил. Дык земля то круглая . Сколько любителей шары в месяц пришло , столько и ушло на следующий по акции конкурента. В итоге абоненту лафа - провайдеры в рекламных орденах ,акционеры в анусе.

Да Судьбу реально во все полости отмуфлонил!!

Акционеры не в анусе, цена перепродажи сети зависит от количества абонентов, акции "соточка на год за бычек", как у триолана, только повышают цены спекуляции компаниями.

[kvirtu 315]

Да ладно вам, абонент и за 10грн выгоден. Правда если сеть сделана хорошо(не требует постоянного дорогого обслуживания) и работа поставлена(четкое разграничение когда абонент виноват, а когда провайдер), пуст себе платить сколько платит, это лучше чем он платил бы те же деньги конкуренту или вообще не платил.

Бред, видно ВЫ далеки от сетевых дел

[straus 82]

Пакеты нормальные: например 1мбит-50грн, 10мбит-100грн, 100мбит-150грн

Слишком большие прыжки по скорости при небольшой разнице по цене. Стимулирует перепродажу.

При формировании тарифов попытайся представить аудиторию, которая захочет каждый из тарифов.

 

вот они посчитали и вместо того чтобы каждый подключился хотя бы на 50грн подключаются:

1. втроем на тариф 50грн медленно конечно когда все трое в сети, но зато дешево

Есть люди, которым достаточно очень низкой скорости (может они только почту или IP-телефонию гоняют)? Прекрасно! Получите 256К или 512К, и несите мне ежемесячно ваши кровные 30 грн.

 

2. втроем на тариф 100грн скорость уже больше а оплата меньше

Естественно. Человек всегда хочет подешевле. Этот сегмент самый сложный. Реально для серфинга достаточно 1-5 мбит/с. И вот тут за абонента надо побороться.

Можно попытаться сделать 55 грн за 5 мбит/c тебе в кассу (или 34 грн за 3 мбит/с соседу, и зависеть от его торрентов и прочего). Пусть выбирают. (В этом сегменте надо очень обращать внимание на местные реалии и конкурентов.)

 

3. втроем и больше на тариф 150 грн деньги теже что и при минимальном тарифе, зато все летает

Э не. 100Мбит/с - это уже для отдельной категории особо требовательных. А раз хитрые требования (скоростные торренты, ещё там чего-то) - будь добр заплатить по полной. Речь может идти о заметно более высокой цене. В разы.

А вообще давать на сегодняшний день 100мбит/с зарубежа - вопрос наверное спорный.

 

Полных безлимитов не бывает. Лимит или по трафику, или по скорости. Если его устраивает деление скорости с кем-то - это его право.

У тебя тоже есть право: если он так напрягает тебе канал или бизнес - пересмотри тарифные политики и скорость на абонента.

от того что я пересмотрю тарифы у него что руки выровняются ??? или он роутер запаролит ???

У него выхода другого не будет. Он за свои деньги будет получать безлимит по трафику, но ограничение по скорости. И когда из-за кого-то у него будет подёргиваться видео с ютуба или долго открываться странички - он сам пересмотрит свои позиции.

[straus 82]

смысл в том что: 1000*30=600*50=30000

может проще обслуживать 600 человек за те же деньги ???

Как показывает практика - при повышении цены самого дешёвого тарифа в 1.8 раза уходит гораздо больше 40%...

[Marius 316]

смысл в том что: 1000*30=600*50=30000

может проще обслуживать 600 человек за те же деньги ???

Как показывает практика - при повышении цены самого дешёвого тарифа в 1.8 раза уходит гораздо больше 40%...

 

а у нас как раз уходило не больше 4-5%, и то свалили такие от которых бы сами с удовольствием сдыхались бы. Подъем был с 30 грн до 55 грн.

[horror 23]

Год назад был похожий случай началось все с раздачи Ого 1- 2 человека, сначала да пусть балуется, только когда опомнились уже было около 150 человек, и свичи потом свои появились и т.д, и клиенты с 100 грн пакета платили еже ему в районе 50 грн (да работало хуже но и дешевле в 2 раза)

А кто тебе мешал предложить им пакет попроще, и за 50 грн (или за 40)?

100 грн по нынешним временам далеко не каждый готов отдать за интернет.

Мм это было не у меня, не думаю что вы покупая канал официально и тратя на инет цифру от 4 знаков и обитая не в городе захотите ронять Арпу когда потолок абонбазы будет ну скажем так 1000 абонов больше просто нет людей, ничего не мешало опустить цену, но потом поднять будет ой как тяжело.

мое личное мнение лучше 200 абонов по 100 чем 400 по 50 (выручка одинаковаю только мозг будет здоровее)

[hex@set 1 423]

 

а у нас как раз уходило не больше 4-5%, и то свалили такие от которых бы сами с удовольствием сдыхались бы. Подъем был с 30 грн до 55 грн.

У меня данные по нескольким сетям (1000-5000чел), наихудший вариант отказалось от услуг около 25% в течении 2х месяцев, и далее в течении следующих двух 10% вернулись обратно. В той сети убирали два нижних тарифа сразу. А так да, согласен до 10% и в основном ушли как раз те ,кто вечно чем-то недоволен

[andryas 1 058]

смысл в том что: 1000*30=600*50=30000

может проще обслуживать 600 человек за те же деньги ???

Как показывает практика - при повышении цены самого дешёвого тарифа в 1.8 раза уходит гораздо больше 40%...

 

а у нас как раз уходило не больше 4-5%, и то свалили такие от которых бы сами с удовольствием сдыхались бы. Подъем был с 30 грн до 55 грн.

 

Поддерживаю, тоже в своё время (2 года назад) убрали тариф 30 грн, минимальным стал 50 грн. Практически никто не ушёл (ну человек 20 от силы, тогда абонбаза была ок. 1000 клиентов). Абонбазу удалось сохранить благодаря одновременному увеличению скорости на тарифе 50 грн. Было: 30 грн 64к; 50грн 128к, Стало: 50 грн 512к. Конкуренты держали минимальным тарифом 30 гривен ещё пол-года, потом сделали то же самое.

[hex@set 1 423]

 

По оборудованию и каналам большой запас. Наоборот нужно чтобы оно работало и приносило прибыль.

А минус 30000 грн - это значит надо уволить 5 достаточно квалифицированных техников (образно).

Конечно, кто-то перейдёт на 55. Кто-то скооперируется с соседями и поставит роутер. Кто-то уйдёт к другому провайдеру.

"Пусть уж лучше платят немного, но в нашу кассу!"

А Вы попробуйте убрать , почувствуете разницу в прибыли , а потом мне расскажете. Заметте я даже на ящик конины не претендую хотя знаю на сколько примерно увеличится ваш оборот через 1-2 месяца.

[hex@set 1 423]

andryas более подробные данные в личку не дадите для статистики?

[Субчик 183]

ну а что делать если пару соседей скинулись на роутер с вайфаем и платят поровну

 

или еще лучше, какой нибудь криворукий поставил себе роутер и поставил доступ безпарольный

и говорит - а мне все равно, у меня тариф безлимитный

 

 

как с такими бороться ???

вопрос в принципе был риторический ))

и должен был он звучать, а стоит ли вообще с этим бороться ?

[Субчик 183]

а тарифная политика, это вечная головная боль ((((

вот сейчас вроде есть возможность увеличить скорость в тарифах,

так народ начнет спрыгивать на более дешевые

 

да и вообще анализируя кто сколько трафика потребляет прихожу к выводу:

что все тарифы относительны, кто то платит 50 грн и качает 500 гиг в месяц,

а кто-то 150грн и всего 2-3 гига скачивает

 

90% при подключении вообще не имеют понятия какая им скорость нужна

и ориентируются по тому сколько они готовы платить в месяц

с учетом, что тариф всегда можно поменять

[andryas 1 058]

andryas более подробные данные в личку не дадите для статистики?

 

Ну я не особо скрываю, хотя точной статистики не помню

Примерно 20% абонбазы сидело на 30 грн, ушло примерно 2%, т.е. 10% абонентов отказались платить больше. Глобальных конкурентов - двое, локальных (раздающих ОГО) где-то 10. ОГО раздают обычно по 30 грн с носа.

[straus 82]

Да ладно вам, абонент и за 10грн выгоден. Правда если сеть сделана хорошо(не требует постоянного дорогого обслуживания) и работа поставлена(четкое разграничение когда абонент виноват, а когда провайдер), пуст себе платить сколько платит, это лучше чем он платил бы те же деньги конкуренту или вообще не платил.

Бред, видно ВЫ далеки от сетевых дел

Ну скажем так: любой абонент, который приносит доходов больше, чем расходов, выгоден. Ну а дальше всё очень зависит от местных условий.

Что такое абонент, платящий 25 грн за 128К и за два года ни разу не обратившийся в техподдержку? Это условно 10-15 грн дохода, отсутствие головной боли, хорошие отзывы на форумах.

Что такое абонент, который платит 200 грн за 50М, и один-два раза в неделю по полчаса трахающий мозг техподдержке? Это 100-150 грн дохода, плохое настроение у техподдержки на весь день, отрицательные отзывы везде, где только можно.

Так что всё зависит от многих факторов.

[straus 82]

а у нас как раз уходило не больше 4-5%, и то свалили такие от которых бы сами с удовольствием сдыхались бы. Подъем был с 30 грн до 55 грн.

Это сильно зависит от контингента пользователей и наличия/тарифов конкурентов.

Человек может напрячься, если нет выхода, но при появлении варианта он тут же спрыгнет.

Или поставят роутер на двоих, и вместо 60 грн станешь получать 55. А войдя во вкус - и на троих или четверых. А проблем у техподдержки добавится ровно на глюки дешёвого роутера.

[Sargas 52]

90% при подключении вообще не имеют понятия какая им скорость нужна

и ориентируются по тому сколько они готовы платить в месяц

с учетом, что тариф всегда можно поменять

Говорите самый оптимальный тариф за X грн (к примеру 100). После этого следует вопрос о тарифах подешевле. Меняете интонацию и говорите ну там помедленее будет... Не когда не подводило =)