Виїзд до абонента за 25 км

[grisha0 0]

Цікавить політика стосовно виїзду до абонентів.

А саме: чи Ваші абоненти оплачують транспортні видатки, вивтратні матеріали, з/п монтажникам

 

1. У абонента згорів пристрій. Ми пристрій дали новий безкоштовно. 

2. У абонента спортились стяжки, на яких кріпився нанос - він відпав

3. У абонента згорів БЖ, а зясували це лише по приїзду

4. У сусіда, або лісозмузі виросло дерево - треба переставляти антену

5. Вірус блокує інет

6. Шквальний вітер прокрутив антену на високій трубі

7. Злетіла прошивка, збились налаштування

8........

 

Витрати становлять близько 250 грн (100-транспорт і 100-200 - з/п в залежності від складності)

Ви ці кошти берете з абонента чи субсидуєте?

Если в деревне 1-5 абонентов и она далеко, то стоимость выездов нужно закладывать в тариф или оговаривать отдельно в прейскуранте. Если в деревне абонентов больше, то проще заинтересовать продвинутого эникейщика из своих же абонентов для решения нехитрых задач на территории.

Edited 2014-08-09 16:37:19 by grisha0

[Schultz 95]

Якщо не вирішується в телефонному режимі, то підлаштовуємо під пару поломок, чи підключень в один день. Найкраще мати на місцях "продвинутих" користувачів, які можуть і вінду перебити і роутер налаштувати...а то були випадки що інет не робить і нічого не трогали - приїхали щоб переткнути патчкорд в роутері з лану у ван і включити блок живлення....наказується 50 грн за виклик...але яким дивом ще 100-150 грн монтажнику давати за це? у вас оговорений виклик в розмірі 100 грн? скільки ж у вас підключка вартує для монтажників?

[SDE 52]

плюсую за 5й пункт руками и ногами... (у меня в договоре указано: Отключенные абоненты повторно не подключаются)

П.С. как говорят: "Лучше с умным потерять, чем с дураком найти!"

мы подключаем....после этого, они, как правило, белые и пушистые.

[GIGN 3]

белые и пушистые.

 

 

плюсую за 5й пункт руками и ногами... (у меня в договоре указано: Отключенные абоненты повторно не подключаются)

П.С. как говорят: "Лучше с умным потерять, чем с дураком найти!"

мы подключаем....после этого, они, как правило, белые и пушистые.

 

белые и пушистые. А потом на голову и вылезут.

[GIGN 3]

За вызов однозначно надо платить, а там дальше разбираться что и сколько.

[SDE 52]

 

 

белые и пушистые. А потом на голову и вылезут.

ниразу не замечено... они после конкурентов вообще даже как-то с пониманием относится к провайдерскому делу начинают, уж не знаю как они(конкуренты) их там воспитывают, но люди после них преображаются...

[GOOSE.KM 83]

ИМХО 25км это далековато. просто не наездишься...

 

[avtoritetik 19]

Я вот думаю построить сеть за 50 км... и думаю как это всё обслуживать?!

[tonehka 0]

В прошлом году ближе к зиме ноябрь -декабрь мне переносили антенну с одного места в другое. И мне обошлось это в 150 грн кабеля протянули приблизительно метров 20-25. 

 

avtoritetik

Я вот думаю построить сеть за 50 км... и думаю как это всё обслуживать?!

Вам проще взять работников в этом р-не обучить и будут вам сотрудники по обслуживанию этого р-на. Меньше гемора будет.

Там где устанавливали мне вай фай так и было. Были сотрудники с соседних сел. Может и вам повезет найдутся те кто работает в этой в сфере но в городах.

Edited 2014-09-21 20:06:24 by tonehka