Перейти к содержимому
Local

UserSide

Сitizens
  • Публикации

    339
  • Зарегистрирован

  • Посещение

  • Дней в лидерах

    2

Последний раз UserSide выиграл 14 августа 2015

Публикации UserSide были самыми популярными!

Репутация

48 Очень хороший

О UserSide

  • Звание
    Оборотень

Посетители профиля

4 770 просмотров профиля
  1. Добрий вечір.
    Ну що це таке?

    bb1ae2dfa914.png
    Це відверто знущання. Баг на багу і місяць часу ви або морозитеся або завуальовано посилаєте.
    Ми вже декілька разів подавали репорти про помилки.
    1. Важко зайти в карту комутаторів і глянути що там робиться? Там половина комутаторів червоним світиться і динамічно. То одні червоні то інші. Якби ваші працівники хоча б раз за місяць часу спромоглися зайти і глянути, то б подібного не писали.
    2. До нової версії купу років все чудово працювало, а тут це "нормально" і нічого з цим не зробимо. Конкретно цей пристрій працює нормально і це факт як і факт, що не працює ваша система. Бо якби було так як написано в повідомленні, то б у нас ця проблема виникла ще з самого початку, а не тільки зараз після оновлення до нової версії.

    Надіюся, що ближчим часом ці проблеми будуть усунені, бо неробочий продукт нам не потрібний.
     

  2. UserSide

    UserSide - программное обеспечение для оператора связи

    Да. Мы считаем, что он ненормальный. И никогда не был полноценным биллингом. Некоторая надстройка над MikroTik с функционалом начального уровня по оперированию учётными записями. Как мы и писали ранее - версия 3.12 - последняя. где этот функционал будет. Больше он поддерживаться не будет.
  3. UserSide

    UserSide - программное обеспечение для оператора связи

    Судя по всему у вас всё ещё функционал "внутреннего биллинга". Собственно подобные ситуации и привели к тому, что мы отказываемся от этого функционала. Таких клиентов как вы - осталось 3-4. Нам негде тестировать и поддерживать такой функционал. Мы не можем его поддерживать. Множество систем оплат и взаимодействия с терминалами, которыми никто не пользуется. Клиентам, как и раньше, рекомендуем использовать нормальные биллинги. В любом случае - сделаем всё, что сможем. Несмотря на то, что вчера было воскресенье - все тикеты от клиентов были обработаны. Если речь про сегодня - то ожидайте - тикеты решаются в порядке очереди.
  4. UserSide

    UserSide - программное обеспечение для оператора связи

    Вышла новая версия UserSide 3.12 Из основного: * Перенос данных из MySQL в PostgreSQL завершен * Чек-листы в заданиях * Задание теперь можно отложить на определённый срок, по истечению которого оно вернётся в обычный статус * Кэширование тайлов карт, что позволяет работать с картами и при отсутствии внешнего интернет-канала * Возможность указывать индивидуальные координаты на карте для конкретных абонентов * Произвольные страницы и ссылки в меню теперь можно добавлять в любой раздел * Ведётся история коммутаций на портах/ОВ с возможностью её просмотра * Добавлен новый слой на карте - "Абоненты" * В список абонентов добавлена возможность сохранять собственные фильтры выборки абонентов * Биллинг ABillS начиная с версии 0.77.50 стандартно работает с бесплатным универсальным модулем usm_billing * Биллинг MikBill начиная с версии 2.12.7 начал поддерживать управление абонентами из-под UserSide * Приватные задания на работы (только автор и исполнители имеют доступ к ним) * Маршрут автотранспорта на карте подсвечивается красным, если на участке скорость превысила 90 км/ч * Для разделов в каталоге товаров и для конкретных наименований ТМЦ можно выбирать индивидуальные доп.поля для использования * В каталоге товаров добавлена возможность создавать иерархию вложенных типов ТМЦ * В карточку задания добавлен блок с информацией о времени просмотра этого задания операторами * Возможность отключать ненужные картографические системы * При установке узла связи через карту - в поле с адресом этого узла автоматически подбирается ближайших населённый пункт ''(по координатам)'' * API карт переработано на Leaflet * Возможность прикреплять ВОЛС (в т.ч. несколько) к заданию на работу * Добавлен вывод в карточке GPON-ONT информации на каком OLT она была найдена (по аналогии с GEPON-ONU, что было ранее) * Горячая замена делителей/уплотнителей * Во всплывающем окне о входящем звонке модуля usm_asterisk для неизвестных номеров добавлена прямая ссылка на добавление потенциального абонента * Добавлена возможность привязать входящий неизвестный номер звонка к существующему абоненту * На карту можно выводить не только номера узлов связи/муфт/опор, но и их наименования/адреса * Сотрудник может получать письма при передаче на него ТМЦ в подотчёт/из подотчёта * В карточке ВОЛС видны связанные задания на работу по этой ВОЛС * Добавлен грузинский интерфейс (спасибо pcmax.ge) * В настройках отдельная секция с информацией о лимитах объектов * Новое задание планировщика "Перенос неактивных абонентов в отключённые" * Новый модуль usm_radio (вместо us_radio) * Новый модуль usm_observer (вместо us_control)
  5. UserSide

    UserSide - программное обеспечение для оператора связи

    Номер тикета? Не вижу ничего нового по вашей компании.
  6. UserSide

    UserSide - программное обеспечение для оператора связи

    Дык клиенты не виноваты, трекер решает все эти проблемы. Клиенты смогут и голосовать за фичи и обсуждать и вообще видеть, что происходит и как происходит. Было у них такое, страницах на 4-5 предложений - закончилось. К сожалению большинство слишком редко бывает право. В том то и дело. Активных клиентов (как оказалось) будет 5%. Они будут предлагать фичи и голосовать за них. А что делать с 95% остальных? Или по принципу - раз ты не принимаешь активное участие - то твои хотелки за бортом? А если тех.директору крупной компании банально нет времени на подобное тратить своё высокооплачиваемое время? И он хочет просто высказать свои запросы один раз письмом и ожидать решение. А если мы видим, что есть поток однотипных пожеланий толковых, которые в треккере не указаны - то что делать? Забить на них? Или делать их в обход треккера? А зачем он тогда нужен? Давайте для начала доведем до ума тот функционал что уже есть, и напишем к нему документацию. Это будет неплохое начало. В личной переписке уже предлагал вам - выберите из своих знакомых/партнеров несколько провайдеров, которые максимально точно отражают срез рынка, и консультируйтесь с ними, удовлетворить хотелки всех - невозможно в принципе. Как бы мы сейчас этим и занимаемся в основном. Доводим то ума. Это больше внутренние моменты, которые мало кто видит из клиентов. Переход на фреймворк, переход на новый движок базы данных. Это то, без чего нельзя двигаться дальше. Мы во многом погрязли в мелких ошибках, которые иначе не устранишь. Срез рынка слишком тяжело делать. Мы ещё не поняли как. Т.к. стран много у нас. Где-то одна улица идёт через несколько городов, где-то по 8 PON-приставок одному клиенту выдают. И всё это нормально и популярно среди десятков клиентов из того региона. Поэтому пока мы слушаем всех. И формируем своё мнение, т.к. каждый работает в рамках своего региона и дальше ничего не видит и просто не знает. Не потому-что глупый, а потому-что не сталкивался с этим. Слушать партнёров-друзей можно и нужно и мы это делаем, выискивая общие моменты, которые нужно реализовывать сейчас. Сейчас у нас в доработке 1108 запросов. Они будут все реализованы.... никогда. Потому-что они появляются быстрее, чем мы их делаем. В 2011 году их было 200+ Чтобы всё делать быстрее - нужно повышать цены, значительно расширять команду разработчиков и превращаться в итоге в узкоспециализированную компанию, которая выкатывает ERP для компаний с миллионами абонентов за сотни нефти (такие есть и сейчас же). За бортом останутся все наши клиенты текущие. Не годится.
  7. UserSide

    UserSide - программное обеспечение для оператора связи

    На самом деле основная проблема наша (или клиентов, или наша с ними общая) в том, что все клиенты разные. И при этом практически у всех разная точка зрения на необходимый функционал. Вот честно. Почему-то 90% клиентов считают что прямо сейчас нужно добавить вот такой-то функционал, который "всем нужен и непонятно почему его до сих пор нет". Но вы все хотите разного. И обижаетесь, что мы это не делаем. А раз не делается то, что "всем нужно" - значит софт априори плохой и будущее у софта незавидное. Но тем не менее - мы же что-то делаем. Добавляются новые функции (которые по мнениям других "никому не нужны, потому-что это бред"). И далее ситуация будет только "ухудшаться", т.к. объём клиентов увеличивается и количество разноплановых хотелок будет расти геометрически. И опять же - каждый будет считать, что то что он хочет - это нужно всем и только глупец это не понимает. Это так... В качестве крика души. Поразмыслите об этом.
  8. UserSide

    UserSide - программное обеспечение для оператора связи

    на самом деле, я таки жду ответа. Если его не поступит, я вынужден буду перевести компании на другой СРМ, да это боль, но счас это еще большая боль. Какой номер тикета по которому Вы ждёте ответа? По вашей компании только 2 тикета очень давних и там иные вопросы обсуждались. Что касается совместного функционала с nodeny - то вопрос не совсем понятен. Кроме того разработчик nodeny дал понять, что он проект давно не развивает и совместным функционалом с нами заниматься не готов.
  9. UserSide

    UserSide - программное обеспечение для оператора связи

    Доброго дня. 1) Вибачте за затримки та проблеми 2) Тікет 5154 Ви надали у неділю 10/09/17 о 14:39 3) Ви оновились із версії 3.8 до версії 3.9. Тобто не до останньої та навіть передостанньої, де вже багато помилок було виправлено. Тому був потрібен час на вирішення цього питання. 4) Зараз питання вирішено 5) Навряд це цікаве читачам Локала. Можна було у нашій групі Телеграма - це конфліктне питання вирішити - написавши директору напряму. Це було б продуктивніше. 6) І все одно - вибачте за затримку.
  10. UserSide

    UserSide - программное обеспечение для оператора связи

    Напишіть тікет. Якщо оновлювались останні пару днів - то там є питання щодо bandwidth за інтерфейсами. Деякі моделі починають повільно віддавати інформацію. Коротше - давайте тікетами - це питання мабуть не у рамках форуму
  11. UserSide

    UserSide - программное обеспечение для оператора связи

    Здравствуйте. Такое не предусмотрено. Да и не просил никто пока. Но Вы можете подать тикет на доработку. Будем думать
  12. UserSide

    USERSIDE.network - Для небольших компаний

    Создавайте тикеты, пожалуйста. Всё это мало имеет отношения к userside.network
  13. UserSide

    UserSide - программное обеспечение для оператора связи

    Вышла новая версия UserSide 3.11 Из основного: - Автоматический инсталлятор для обновления/установки ERP "UserSide" - Функционал произвольных полигонов на карте (отрисовка возможности включения в этом районе, каких-то секторов, зон...) - Новый функционал патч-панелей (UTP) - Видеонаблюдение: для категорий ТМЦ - флаг - выводить на карте + собственный значок + сектор на карте (новые возможности для учёта IP-камер) - В схеме коммутации узла/муфты - добавлено масштабирование и возможность перетаскивания схемы - Добавлен учёт истории уровней сигнала ONU и возможность просмотра этой истории - Новый виджет на главную страницу: Погода. Прогноз погоды (openweathermap.org) - Новый виджет на главную страницу: Погода. Молнии и грозы в реальном времени (blitzortung.org) - Новый виджет на главную страницу: Погода. Метеорадары (meteoinfo.by) - Черная, белая, серая подложка для карт. Позволяет сосредоточиться только на схеме - В свойствах доп.полей добавлен спец.признак - поле для метража кабеля (это позволяет закрывать задание связанное с абонентом и автоматически метраж кабеля фиксируется в карточку абонента) - В задания добавлены отдельные права на изменение исполнителей, удаление задания - В заголовке календаря работ можно выводить прогноз погоды на этот день - Дополнительные поля для ТМЦ - Возможность прикрепления файлов к трассам ВОЛС - Возможность прикрепления файлов к ТМЦ - Возможность прикрепления файлов к Рекламным кампаниям - Общий раздел для всех прикреплённых файлов - Возможность менять маршрут прохождения кабельного канала (ранее поддерживались только прямая линия от начала до конца) - Вывод в карточке VLAN информации на карте обо всех задействованых узлов связи и домах с оборудованием, где используется этот VLAN - Возможность сразу передачать всех ТМЦ из операции (например из операции прихода - передать куда-то далее всё сразу) - При добавлении ТМЦ в операцию - можно не все единицы ТМЦ передавать, а указывать конкретное их количество - Добавлены динамические даты фильтрации в заданиях (вчера, завтра, прошлая неделя) (это работает и для сохраняемых персональных фильтров) - Поддержка разной этажности для разных подъездов дома - В рекламной кампании можно закреплять абонентов за ней - В отчёте остатка по складу и отчете по операциям добавлены выборки по шаблону - При добавлении коммутатора в узел связи - добавлен быстрый поиск по ТМЦ. В т.ч. по серийному номеру - В список ONU/ONT на OLT добавлен фильтр по мощности сигнала, расстоянию до OLT, названию интерфейса - Возможность для OLT посмотреть все включённые в него ВОЛС и промежуточные узлы/муфты - В подсетях IP-адресов можно вывести таблично список IP-адресов с указанием за кем они закреплены - Для структурной схемы добавлена возможность посмотреть на карте все линии и узлы (где стоит оборудование) - Добавлен субсчёт ТМЦ - "Ответственное хранение" - Возможность настройки шаблона информации об абоненте в карточке задания - Добавлены быстрые ссылки в карточке управляемого оборудования для доступа к устройству по различным протоколам/получению информации из систем мониторинга - Яндекс.Геокодер для поиска координат размещения домов - Возможность добавлять описание к прикреплённым файлам - В списке операторов добавлена возможность отобразить активных операторов и их IP-адреса входа - Поддержка адаптеров/пигтейлов типа ST APC, ST UPC - Добавлен испанский интерфейс (спасибо olivenet.es) - Отправка почты через новый механизм (SwiftMailer: SMTP, sendmail, PHP Mail) - Для CWDM добавлена поддержка длин волн с точностью до сотых - Для CWDM добавлена поддержка MON, EXT, UPG - интерфейсов
  14. UserSide

    OLT - Stels - SNMP

    В PHP считается $data = 10 * log10($data) - 40; Тогда .1.3.6.1.4.1.34592.1.3.4.1.1.36.1.1.1 = INTEGER: 281 Превращается в -15.56
  15. UserSide

    USERSIDE.network - Для небольших компаний

    Правильно. По 3К каждого вида объектов.
×