Интернет провайдер D-group (отзыв от абонента "взят из форума http://top.lg.ua/forums/?mode=showquestion&questionid=206200&incview=1&page=21").
Мрак отношения домашней сети D-group к своим клиентам!!!
У меня сложилось устойчивое негативное мнение об этой сети. С которым хотел бы поделится! Негативное потому, что это полный бес предел, без ответственность и полная некомпетентность в своих обязанностях!!!
Начну с самого начала!
Обещания настроить систему при которой будет блокироваться незаконные подключения через "два дня" по истечению целого месяца так и осталось обещанием!!!
То что они не могут отследить что происходит в сети и помочь своему клиенту в проблеме я просто молчу ... ссылаются на умные слова МАС адрес и прочее, а не тупо отключить незаконное соединение с чужого адреса и сменой пароля для данного пользователя!!! В результате чего данному клиенту не предоставлялся доступ к инету в течении нескольких суток ...
Но сегодняшняя ситуация вообще вышло из всех рамок!!!
У этого же абонента произошел конфликт IP-адресов!!! Причем клиент сам ничего не менял, а сторонний пользователь самовольно назначил адрес ... Поражает не это ... поражает ответ администратора сети, который рекомендовал сменить ей свой IP адрес!!! С какого перепугу то???!!! Почему она должна менять адрес, а не пользователь, который назначил не верный адрес??!!! Для меня по сей момент осталось загадкой?! Почему они банально не извинились и не сказали, что мы исправим эту проблему и не поменяют адрес у другого абонента?!!! Неужели простые и очевидные вещи недоступны для понимания D-group!!! Или они любят тока получать деньги, а не выполнять свои прямые обязанности!!! Не уже ли трудно набрать по телефону человека, который произвел несанкционированное назначение адреса и попросить его сменить пароль? А не делать своих клиентов быдлом!!!??? Мало того еще сослаться на то, что они имеют право за собой менять сами адреса?!!! Ощущение такое, что D-group живет еще в каменном веке!!! Может клиентам этой сети поменять свой IP адрес на адреса серверов?! Что неужели они будут менять адреса серверов?!!! Неужели в этой сети, кто кричит о проблемах тот и виноват?!!! Когда ж они наконец то научатся вести себя компетентно не как шайка людей решившая заняться бизнесом в домашних сетях, а как настоящие профессионалы своего дела??!!! Какую они репутацию себе зарабатывают такими действиями?!
