Добрый день, меня зовут Антон, инженер IC-Line. Прошу прощения, перепрошили олт мы бесплатно, а по поводу этой истории выскажу свою точку зрения:
разговор был такой, что мы посмотрим оборудование и попробуем решить проблему, поэтому мы созвонились с клиентом и сообщили, что перепрошили олт, проверили - у нас на стенде с ним проблем не было, договорились, что в случае, если будут наблюдаться неполадки в дальнейшем - созвонимся и будем решать. Активное охлаждение в этой ревизии не предусмотрено штатно. Олт не катался три раза, клиент нам прислал на ремонт один раз его. Мы всегда стараемся идти на встречу, но для этого нужен диалог, как уже высказывались ранее, спасибо.