Суперечлива ситуація із продавцем ValRevan

[JoeCitizen 0]

Доброго дня, колеги!

 

Не думав, що розпочну своє спілкування на форумі саме із цієї гілки, але доведеться. Я у сфері телекомунікацій більше 10 років, проте у таку ситуацію потрапляю вперше і сподіваюся, що востаннє. І просто відмовчуватися у цьому випадку вважаю, як мінімум, некоректним по відношенню до інших потенційних покупців.

 

Передісторія. Ми шукали сервер для запуску віртуальних машин. Однією із умов була можливість "прокидати" мережеві інтерфейси віртуальних машин прямо у мережу на апаратному рівні. Для цього потрібна підтримка з боку материнської плати, мережевої картки та операційної системи технології SR-IOV. Дана технологія доступна не у всіх мережевих картах Intel, але сімейство X520 її підтримує. І ось, знайшовся продавець на форумі у якого за задовільною ціною можна було придбати весь необхідний комплект - і сервер, і картки, і навіть Twinax-кабелі.

 

Що із цього вийшло - читайте далі. Щоб бути максимально об'єктивним, просто викладу тут переписку із ValRevan без змін (за винятком знеособлення, згідно правил форуму). Можливо, такі ситуації це норма і мої очікування просто були занадто оптимістичні, а можливо і нечесність продавця - нехай кожен робить свої висновки.

 

 

 

 

Я:

Доброго дня!
 
Підкажіть, будь ласка, чи є зараз в наявності сервери 1U Supermiсro 2xE5 
(https://local.com.ua/forum/topic/88274-продам-сервера-1u-supermiсro-2xe5/)? 
І ці компоненти для заміни/додавання:
 
Mem 4Gb 12800R (на форумі для пам'яті вказана ціна за планку?)
CPU 2х Intel Xeon E5-2660
CPU 2х Intel Xeon E5-2665
RAID LSI 9260-4i
RAID LSI 9260-8i
 
Чи надаєте гарантію на сервер, якщо так, то на який період?
 
Також скажіть, будь ласка, чи є можливість безготівкового розрахунку, безготівкового з ПДВ?
 
Дякую!

 

 

ValRevan:

Hi *********!
 
Да в наличи
Mem 4Gb 10600R -$12.5
Mem 4Gb 12800R -$17.5
Цена за 1 шт
 
Замена CPU на 2х Intel Xeon E5-2665 (8c/16, 20M Cache, 2.40 GHz) -$199
 
LSI 9260 -4i -$169 SAS/SATA 6Gb/s ; 1 SFF-8087 (int.)
 
Безнал без НДС возможен +10%
Безнал с НДС надо уточнять как укажите итоговую сумму +15-20%%
(Те надо подсчитать окончательную конфигурацию)

 

 

Я:

Конфігурація, у такому випадку, буде наступна, залежно від того, скільки виділять коштів під купівлю:
 
Базова конфігурація
+ 8 x Mem 4Gb 12800R
+ Замена CPU на 2х Intel Xeon E5-2665
+ LSI 9260-4i
Загальною вартістю $1247
 
Або:
Базова конфігурація
+ 8 x Mem 4Gb 12800R
+ Замена CPU на 2х Intel Xeon E5-2665
Загальною вартістю $1078
 
І як щодо гарантії?

 

 

ValRevan:

ОК Завтра в бух уточню
 
Гарантия проверочная неделя
Но обычно все хорошо тестируется и проблем нет

 

 

Я:

А є можливості обговорити розширення гарантії? Просто конкуренти за ту ж ціну пропонують 36 місяців, на фоні яких Ваша пропозиція 
виглядає вельми невигідно. І хоча їхня конфігурація трішки менше попадає під наші потреби, але дирекція може просто не пропустити 
варіант із тижневою гарантією.

 

 

Я:

Доброго дня!
Чи є вже інформація від бухгалтерії? І як щодо розширення гарантії?

 

 

ValRevan:

Hi ********!
 
Уточнил
По этой позиции безнал только от ЧП без НДС
Гарантия только проверочная
 
Также появились похожие сервера 2U 8*3.5,  2U 24*2.5

 

 

Я:

Доброго дня!
Вирішили взяти у вас обговорений сервер. Підкажіть, будь ласка, можлива комплектація тільки корзинами 3.5'' чи є варіант і з 2.5''?

 

 

ValRevan:

Hi!
 
Сейчас в наличии есть сервера 1U Supermicro с 8*2.5" на $100 дороже

 

 

Я:

Всі інші характеристики аналогічні, різниця тільки в корзинах? І підкажіть будь ласка, туди звичайні 2.5'' SSD сідають?

 

 

ValRevan:

Да конечно
Подключение через SATA матплаты или надо ставить доп контроллер

 

Я:

Доброго дня!
 
Є ще цей сервер в наявності? Можемо поставити у резерв на декілька днів?

 

 

ValRevan:

Hi ********!
 
Все в наличии
Резервы по предоплате 10-20%%

 

 

Я:

Доброго дня!
 
Ми готові купувати обумовлений сервер (з корзинами під 2.5). Яким чином може бути здійснена розрахунок/доставка?

 

 

ValRevan:

Hi!
 
Напомните какую Вы конфигруацию хотите, пожалуйста

 

 

Я:

Supermicro X9DRW-3F
 
2х Intel Xeon E5-2665 (8c/16, 20M Cache, 2.40 GHz)
 
8 x Mem 4Gb 12800R
 
корзини під 2.5
 
Intel X520 AF DA2
 
2x Кабель Twinax 10GbE  3m

 

 

ValRevan:

Hi!
 
Можно согласовать по тел 066-**-**-044
 
1. >Supermicro X9DRW-3F
В сервере с 8*2.5 может быть другая мат плата
Тоже Supermicro под E3
Модель уточню и отпишусь
2. Как Вы будете подключать SSD /HDD? Через встроенный порты SATA или
надо доп контроллер ?
3. По оплате
Оплата на карточку привата или можно на ЧП без НДС (+10%)
Если на карточку то делаете предоплату 20% Мы за 3-4 рабочих дня
собираем, тестируем и даем отмашку
Переводите оставшиеся деньги или высылаем НП с наложкой

 

 

Я:

1. Перевірте тоді яка саме материнська плата - подивимося чи підійде. Якщо воно зібрано у корпусі Supermicro, то може краще навіть напишіть 
модель шасі/системи . Тільки, не сплутайте - там під E5, а не E3.
2. Підключати плануємо через вбудовані порти. RAID-контролер, мабуть, докупимо пізніше.
3. По оплаті зараз уточню як будемо здійснювати.

 

 

ValRevan:

Да конечно же E5 c 2хE5 2665 как Вы просили
Говорил только что про E3 и потому написал неправильно
 
Сколько всего салазок 2.5 SM хотите чтобы было в сервере? (Макс 8)

 

 

Я:

Нам потрібно місце під 2 диски 2.5. Якщо є технічна можливість скомпонувати 2.5 і 3.5, то решту можна добити 3.5.
 
Додаткова умова - не має бути незакритих отворів. Тому, якщо є якісь заглушки фірмові, то можна тільки 2 корзини на 2.5, а якщо немає - то 
закрити всі місця.

 

 

ValRevan:

2.5 3.5 вставить нельзя, наоборот можно
Салазки SM 2.5 $10
2 мы дадим в базе
Остальные 6 можно либо взять 6 шт по $10 либо есть похуже состоянием
но передняя морда там ОК их мы можем отдать 6 шт за $30
Просто заглушек 2.5 я не видел Обычно просто с пустыми местами отдаем
и людей это устраивает

 

 

ValRevan:

Расчеты
 
Base 1U SM E5 8*2.5 839 1 839
CPU 2* E5 2665 199 1 199
Mem 17,5 8 140
 
NetCard 109 1 109
Cable 20 2 40
Caddy 5 6 30
0
 
Sum 1357

 

 

ValRevan:

Base 1U SM E5 4*3.5 739 1 739
CPU 2* E5 2665 199 1 199
Mem 17,5 8 140
 
NetCard 109 1 109
Cable 20 2 40
Caddy 3 10 30
2.5->3.5 2 20 40
 
 
Sum 1297

 

 

Я:

Узгодив по оплаті - будемо розраховуватися переказом на картку. Давайте, мабуть, тоді координати.

 

 

ValRevan:

Hi ********!
 
Данные карточки
Приват
****62**10**46**
К*****ич В****р
+1% (поделить на 0,99)
Tel 066-**-**-044
 
Для отправки напишите, пожалуйста
Нас пункт, Обл
Номер отделение Новой Почты
ФИО
 
Sum     1297
 
Вся сумма -35177 грн чистыми (1% уже учтен)
20% -7036
297 и остается ровно $1000  - 8055

 

 

Я:

Доброго дня!
 
Зараз будемо оплачувати. Підкажіть, будь ласка, актуальну суму?
 
Дякую!

 

 

ValRevan:

Hi!
 
Сейчас в грн вся сумма 35242 чистыми (1% уже учтен)
Или платите 20% от нее - 7049

 

 

Я:

Перерахували щойно 7049 грн.

 

 

ValRevan:

Hi *********!
 
Зашло 7 049.00 грн
Завтра ставим в работу
3-4 рабочих дня

 

 

ValRevan:

Hi ********!
 
Сервер готов и протестирован
Остаток $1037,6
Как будете оплачивать на карточку или наложкой?
 
Для отправки напишите, пожалуйста
Нас пункт, Обл
Номер отделение Новой Почты
ФИО

 

 

Я:

Доброго дня!
Завтра оплатимо на картку.
 
Адреса доставки:
м. ********
"Нова пошта", відділення №**
********
+380*********
 
Прохання проконтролювати, щоб НП вказала саме ******** в якості одержувача, а не приватну особу і застрахувати на повну вартість.

 

 

ValRevan:

OK
Ждем-с оплаты значит
Тк курс растет завтра уточните сумму в грн пожалуйста

 

 

ValRevan:

Hi ********!
 
Sum     1297
Остаток 80% 1037,6
28 298 грн
На ту же карточку
 
Данные карточки
Приват
****62**10**46**
К*****ич В****р
+1% (поделить на 0,99)
Tel 066-**-**-044

 

 

Я:

Уточнення: сума 28298 вже з врахуванням 1% комісії?

 

 

ValRevan:

Да, это уже с 1%
Но должно быть чистыми, те комиссии терминалов и тд Ваши

 

 

Я:

Оплатили вчора двома платежами 18000 + 10300.

 

 

ValRevan:

Hi!
 
Проверю заход чуть позже и отпишусь
Напишите куда высылать, пожалуйста

 

 

Я:

Адреса не змінилася:
 
м. ********
"Нова пошта", відділення №**
********
+380*********
 
Прохання проконтролювати, щоб НП вказала саме ******** в якості одержувача, а не приватну особу і застрахувати на повну вартість.
 
Також, прошу окремо надіслати точний перелік комплектуючих, з вказанням серійних номерів, щоб можна було все перевірити на "Новій пошті" 
і не виникало потім зайвих запитань ні у кого (у нас із ними є, в тому числі, негативний досвід роботи).

 

 

ValRevan:

Hi ********!
 
Мы даем только проверочную гарантию и потому серийные номера обычно не указываем
Сейчас все собрано и протестировано и разбирать все для того чтобы
списать серийные номера не самое лучшее решение
Попытаемся сделать описание и укажем серийные номера которые видны без
разборки сервера
ОК?

 

 

Я:

Добре.
 
Якщо не важко, то ще зробіть фото. В нас просто НП не так давно залила мастилом одну залізяку, в тому числі всередині упаковки, акуратно 
витерли, віддали в такому вигляді і потім стверджували, що так і було. Тому, для дорогих речей тепер перестраховуємося.

 

 

ValRevan:

28298
 
Зашло
18 000.00
10 280.00
 
Перевод с карты ПриватБанка через приложение Приват24. Отправитель:
********18 000.00 грн
Пополнение наличными в терминале самообслуживания: ********, ул.
********, д. **, Отделение банка. Плательщик: тел. (+38050)**** **
280.00 грн
 
 
Хотел уточнить, Вы писали 10300, 10280 это от Вас?

 

 

Я:

Уточнив. Це наші - по місцях оплати збігаються.

 

 

ValRevan:

Прошу точнее давать информацию про оплаты тк 2ую уже не туда отнесли
И там небольшая недоплата

 

 

Я:

Перепрошуємо, докинули щойно ще 20 грн на картку (через термінал).

 

 

ValRevan:

Hi!
  Не могут вашу фирму найти на нп
Хотят едрпо
По тел не отвечаете

 

 

Я:

Перепрошую, не було можливості підняти слухавку.
 
Наш ідентифікаційний код юридичної особи: ********

 

 

ValRevan:

Увы, мы столько ждать ответа не могли
Уехало с оплатой за нал

 

 

Я:

Тобто? Куди поїхало?

 

 

ValRevan:

Поехало по Вашим данным
Указан тел получатели и название организ
Позже дадим ттн глянете

 

 

Я:

Тоді, все супер. Нам форма оплати ролі не грає - головне одержувач ********, щоб будь-хто із довіреністю міг забрати вантаж, а не на 
конкретну особу було виписано.
Дякую!

 

 

ValRevan:

ТТН ************
 
 
Результат пошуку за експрес-накладною № ************:
Маршрут: Київ - ********
Адреса доставки: Відділення №** (до 30 кг): вул. ********, ** (район ********)
Поточне місцезнаходження: Відправлення у місті Київ. Орієнтовна
доставка у місто ******** 09-11-2017. Платник Отримувач.
Орієнтовна дата доставки: 09-11-2017
Вага відправлення: 20.94 кг.
Інформація про оплату: Платник послуг доставки: Одержувач за готівку - 175 грн.
Одержувач: ********
Номер телефона отримувача: 380*********

 

 

ValRevan:

Hi ********!
 
Добавил фото
 
 
Результат пошуку за експрес-накладною № ************::
Маршрут: Київ - ********
Адреса доставки: Відділення №** (до 30 кг): вул. ********, ** (район ********)
Поточне місцезнаходження: Відправлення у місті ********, орієнтовна
доставка до Відділення №7 (до 30 кг): вул. ********, ** (район ********)
09-11-2017. Очікуйте додаткове повідомлення про прибуття.
Орієнтовна дата доставки: 09-11-2017
 
[тут фото комплектуючих]
[тут фото комплектуючих]
[тут фото комплектуючих]
[тут фото комплектуючих]

 

 

ValRevan:

[тут фото комплектуючих]

 

 

Я:

Доброго дня!
 
Сервер отримали, перевірили. Поки, все гаразд, крім одного нюансу.
Мабуть, трапилася якась помилка при зборі, бо у нашій комплектації мала бути мережева карта X520-DA2 (Product Code: E10G42BTDA, 
контролер 82599), а в сервері стоїть Intel 10 Gigabit AF DA Dual Port Server Adapter (Product code: E10G42AFDA, контролер 82598).
Зможемо відіслати ту що у нас завтра назад. Які відділення та одержувача вказувати?

 

 

ValRevan:

Hi ********!
 
Вы именно эту и заказывали
Посмотрите переписку
Она точно такая но работает только с такими кабелями как я выслал
Обычная дороже и стоит $180 а не $109
Мы можем с доплатой поменять, но подумайте надо ли это Вам
Та плата оригинал отлично рабоает а стоит как китайский неоригинал, кот хуже
 
24 октября 2017 г., 10:11   ********
 
Supermicro X9DRW-3F
 
2х Intel Xeon E5-2665 (8c/16, 20M Cache, 2.40 GHz)
 
8 x Mem 4Gb 12800R
 
корзини під 2.5
 
Intel X520 AF DA2
 
2x Кабель Twinax 10GbE  3m
______________________
 
NetCard                         109     1       109

 

 

Я:

Мабуть, трапилося якесь непорозуміння. Ви ж самі цитуєте, що X520. Те, що у нас це *не X520*, це зовсім інша карта, на іншому 
контролері з іншими можливостями.
Правильна модель X520 під DA кабелі це E10G42BTDA, можете перевірити мене, скориставшись Product Brief з сайту Intel (4 сторінка):
https://www.intel.com/content/www/us/en/ethernet-products/converged-network-adapters/ethernet-x520-server-adapters-brief.html

 

 

ValRevan:

Я долго спорить не хочу
У нас в эксплуатации более 30 шт сейчас таких и продали больше 20 шт,
все довольны
Они работаеют также но с ограничением по кабелю
 
Если погуглить то часто такое пишут
Intel X520 Dual Port 10Gb / SFP+ Server Adapter - E10G42AFDA
 
Если Вам эта плата не подходит - нет проблем, давайте с доплатой поменяем
 
На тестах они в паре с X520 работали вместе нормально с одинаковыми показателями
И именно та что у Вас проверялась в паре через такой кабель тоже

 

 

Я:

Я вважаю, що це просто непорозуміння, а не суперечка. Ми не стверджуємо, що картка, яку нам продали не працює, чи що нею не 
задоволені інші Ваші покупці. Це просто не та картка, про яку ми домовлялися і яку замовляли. Нам це важливо, оскільки вона 
не підтримує тих технологій, на яких базується проект, під який ми брали весь сервер (наприклад, SR-IOV).
 
Фактично, ми купували одну річ (X520), що зафіксовано і в листах, і навіть у Вашому оголошенні на форумі, а надіслали нам 
іншу. Так, вона зовнішньо схожа на ту, що потрібно і працює схожим чином, але нас таке положення справ не може влаштовувати 
з очевидних причин.
 
Тож, прошу Вас поставитися із розумінням до цієї ситуації і повідомити як краще буде виконати обмін карток.
 
Дякую!

 

 

ValRevan:

Hi!
 
Как я уже говорил, спорить сильно не будем
Не подходит - просто возвращайте, они у нас без проблем продаються и
осталось их и  так немного
 
Возможно
1. Возврат денег
2. Замена с доплатой на обычную Intel X520 DA2 2*10GbE

 

 

Я:

Доброго дня!
 
Прийняли рішення повертати назад сервер цілком. Надішліть, будь ласка, реквізити для його пересилки, а реквізити для перерахунку 
грошей надішлю незабаром.

 

 

ValRevan:

Hi ********!
 
Как уже писали, готовы вернуть деньги за сетевую плату.
Возврат же целого сервера, на сборку и тестирования которого затрачены
время и усилия, только потому что Вам не подошла сетевая плата,
которую Вы сами же выбрали, и которую легко поменять, не считаем
обоснованным и потому возможным.
 
И такие спорные моменты предпочитаем обсуждать по телефону, кот у Вас
есть в переписке 066-**-**-044

 

 

Я:

Я не хочу наполягати, але нагадаю, що:
 
1. Було надіслане не те обладнання, про яке ми домовлялися.
 
2. Існує домовленість про так звану "провірочну гарантію" (цитата). І перевірка показала вищезгадану розбіжність.
 
Я вважаю це абсолютно виправданою підставою, щоб виконати повернення замовлення. Тому, прошу поставитися з усією 
відповідальністю до цього питання.

 

 

ValRevan:

Hi!
 
> мала бути мережева карта X520-DA2 (Product Code: E10G42BTDA, контролер 82599)
Вы заказывали Intel X520 AF DA2 с ценой $109
В списке моих сетевых плат фигурировала Intel X520 DA2 2*10GbE -$180
Про отличия этих сетевых плат Вы были информированы
Вот ссылка на форуме
https://local.com.ua/forum/topic/94207-продам-сетевые-платы-quad-41gbe-210gbe/page-1
 
В спецификации заказа Вы явно указали более дешевую плату AF
 
Прилагаю скриншоты Вашей заявки и скриншоты объявления с перечнем сетевых плат
 
Считаем Ваши претензии необоснованными
Проверочная гарантия дает гарантию что оборуование в исправном состоянии
Она не покрывает Ваши ошибки в конфигурировании
Также если Вам был нужен какой то конкретный функционал надо было явно
его указать и мы бы при тестировании постарались бы его проверить,
что с Вашей стороны не было сделано
Один второстепенный легко заменяемый элемент не дает право меняю
сложное составное оборудование целиком
 
По сетевой плате, как мы уже неоднократно говорили, готовы ее заменить
или вернуть деньги

 

 

Я:

Доброго дня!
 
Ви самі собі суперечите, цитуючи мене. Те, що Ви надіслали нам не має права взагалі у назві містити "X520", на чому я наголосив 
із самого початку. Із заявленими Вами характеристиками (сімейство X520, два порта 10G і робота з Twinax) існує тільки одна єдина 
модель Intel - E10G42BTDA (з варіаціями Retail/OEM), не більше і не менше. Те, що Ви продали, називаючи X520, ним не являється. 
Це те саме, що домовитися про продаж автомобіля Chevrolet Aveo, а надіслати покупцеві Daewoo Lanos. Не можна називати річ чужим 
ім'ям і сподіватися, що на це будуть закривати очі.
 
Те, за яку ціну Ви продаєте обладнання, чи Ваші помилки при класифікацій товарів, а я все ще сподіваюся, що це проста помилка, 
а не результат злого умислу з Вашого боку - це суто Ваша справа. Ми, як покупець, розраховуємо і маємо право отримати замовлення 
у повному обсязі, згідно із домовленістю. Навіть у звичайному супермаркеті Ви маєте право, якщо на касі вибивають товар за 
іншою ціною аніж вказана на ціннику, вимагати продажі саме за тією, яка була вказана у оголошенні і це право дійсно так працює.
 
Прошу прийняти позитивне рішення по цьому питанні, або надати контакти особи, яка вповноважена приймати такі рішення.
 
Дякую!

 

 

ValRevan:

Hi!
 
Вы пишите глупости и по технической части, тк например
> Із заявленими Вами характеристиками (сімейство X520, два порта 10G і робота з Twinax) існує тільки одна єдина модель 
Intel - E10G42BTDA (з варіаціями Retail/OEM), не більше і не менше.
это не правда и есть еще другие сетевые платы которые такое все
поддерживают, а не эта единственная плата
Кроме того приставка AF (в модели E10G42BTDA ее никак нет) и другая
цена ясно Вам все давали понять
Вот 2 ссылки где присланная Вам плата таже называется как Вы считаете
что неправильно
Intel 10gbe AF Da Dual Port Server Adapter E10g42afda X520-da2
https://www.ebay.com/p/Intel-10gbe-AF-Da-Dual-Port-Server-Adapter-E10g42afda-X520-da2-W-2m-DAC-Hologram/715946936
Intel X520 Dual Port 10Gb / SFP+ Server Adapter - E10G42AFDA
https://www.ebay.com/itm/Intel-X520-Dual-Port-10Gb-SFP-Server-Adapter-E10G42AFDA-897657-/382112835081
Надо было смотреть и уточнять на этапе подбора комплектущих
 
 
ИМХО Ваш злой умысел получить более дорогой товар нашару приводит Вас
к данной неприемлемой позиции
Если Вы в маркете выскажите притензии к одной маленькой позиции из 100
в чеке то вряд ли Вам вернут все товары по чеку
 
Максимум что мы можем сделать, выражая нашу добрую волю, уменьшить
доплату разницы между этим 2я товарами, если договоримся на этой
рабочей неделе
 
Наш телефон у Вас есть, тк Вы не хотите звонить и обсуждать эту
ситуации, то напишите свой телефон, на который Вам реально дозвониться

 

 

Я:

Ознайомтеся, будь ласка, на сайті Intel із сімейством X520 (https://ark.intel.com/search?q=X520), Ви будете здивовані. Чи 
будете стверджувати, що продавці на eBay знають маркування краще за виробника? Якщо Вас ввели у оману і продали Вам цю 
мережеву, як одну із X520, то співчуваю. Але із нами таке не пройде.
 
Якщо Ви дійсно не бачите того, на що я Вам вказую і не вірите мені, то прошу - поцікавтеся у сторонніх осіб які мають 
відповідний досвід роботи із обладнанням чи належить продана нам мережева карта до сімейства X520, як це було вказано 
у оголошенні, чи ні? Можливо, хоч це Вас зможе переконати.

 

 

ValRevan:

Hi!
 
Нас Ваши доводы не убедили
Вы игнорируете все что мы Вам пишем
До конца рабочей недели наши предложения остаются в силе

 

 

Я:

Гаразд. Тоді, пропоную ще один, мабуть останній можливий, більш-менш мирний спосіб залагодити проблему.
 
Якщо Ви настільки впевнені у своїй правоті, я пропоную викласти всю нашу переписку по цьому замовленню на local.com.ua, 
як є, і нехай кожен читач робить із неї свої висновки. Якщо Ви праві, то тільки підкріпите свої позиції, якщо ж ні, 
то потенційні покупці будуть мати інформацію, яка їм може допомогти у виборі продавця.
 
Домовилися?

 

 

ValRevan:

Hi!
 
Если от Вас будет негативной отзыв то мы вынуждены будет отозвать
данное предложение
__
Максимум что мы можем сделать, выражая нашу добрую волю, уменьшить
доплату разницы между этим 2я товарами, если договоримся на этой
рабочей неделе
___

 

 

Я:

Доброго ранку!
 
Справа не у грошах, а у справедливості і чесному веденні справ.
 
Особливо цікаво ситуація виглядає після фрази "Если от Вас будет негативной отзыв". Я ж писав, що викладу як є, а народ сам 
вирішить хто тут не правий, а Ви одразу про негативний. Значить розумієте і знаєте, що не праві, а всі ці перемовини були 
пустими з самого початку. Тож, подальше їх продовження вважаю беззмістовним, а Ваші дії, відповідно, особисто ми будемо 
розцінювати як свідомо здійснений обман покупця.

 

 

Потім було ще дві телефонні розмови після яких сторони залишилися при своїх позиціях. Ми пропонували навіть доставку сервера своїм коштом і силами прямо до продавця у Київ. Але, з його слів, у них не практикують таку річ, як повернення товарів.

 

І в якості апогею. Після стількох стверджень, що в його асортименті картки за $109 і $180 відрізняються тільки тим, що перша працює тільки з Twinax, а друга також і з SFP, за декілька днів після цих подій і телефонної розмови, у якій ми сповістили, що оскільки консенсусу не дійшли, то змушені будемо викласти це на форум, ValRevan таки змінив опис товару у відповідній темі, але не у всіх повідомленнях. Якщо і там змінить, то Wayback Machine не дасть приховати цю метаморфозу - старий опис із X520, новий опис вже без.

 

Як на усе це реагувати коректно у такій ситуації просто не знаю.

Відредаговано 2017-11-22 19:49:31 JoeCitizen

[andreyprof 55]

если торгуют без возврату в течении 14 дней значит торгуют незаконно, думаю налоговой будет интерестно)!

[GOOSE.KM 83]

"здесь прекрасно все" (с)

[lemosh 60]

Да,, прикольно...

Где-то пару месяцев назад тут же на форуме искал сервер, нашел продавца (другого, не ValRevan), обсудили, оплатил, забрал сервер с Новой Почты. Привез в офис - а мои винты то он и не поддерживает! Реакция продавца - наверное хреновый контроллер - высылает за свой счет мне новый контроллер + кабеля на всякий случай. Получаю, собираю - результат тот же: видит только 3 винта из 4. Снова к продавцу - беда. Предлагает аналогичный сервер другого производителя - соглашаюсь, высылает без лишних вопросов/предоплат/доплат и прочего! Получил, проверил, убедился что все ок - доплатил продавцу разницу и разошлись с позитивным настроением. Мне теперь хочется еще покупать у него и другим советовать (кому интересно - в личке могу дать никнейм), а после такого подхода как в топике однозначно очень большой и жирный минус в карму ValRevan 

[KaYot 3 710]

если торгуют без возврату в течении 14 дней значит торгуют незаконно, думаю налоговой будет интерестно)!

Андрюха, ну чушь же. Б/у железо частное лицо может продавать на любых договорных условиях, налоговой будет не интересно.

 

Ну а ситуация спорная, я тут на стороне продавца. Товар был описан не совсем корректно, но без какого-либо обмана.

Чип и полное название модели ни в описании продавца, ни в заказе покупателя не фигурировали.

Продавец готов заменить сетевку на нужную, с какой стати ему забирать исправный сервер - не понятно, это уже кони покупателя передумавшего покупать и нашедшего повод.

 

P.S. покупатель, давайте я продам нужную Вам карту за совсем смешные деньги? Название на ней правда будет не X520, но чип будет нужный и все заработает..

Відредаговано 2017-11-22 21:02:43 KaYot

[sanyadnepr 305]

Однією із умов була можливість "прокидати" мережеві інтерфейси віртуальних машин прямо у мережу на апаратному рівні.

В переписке, в требованиях к железу, об этом ни слова !

Это Вы уже потом поняли что лоханулись, купили более дешевую карту, которая Вам к тому же не подходит.

Сетевушка к слову, отлично работает, в отличных от ваших индивидуальных требований.

Вы даже в магазине, с новой картой, могли попасть в аналогичную ситуацию.

Купили сервер, укомплектовали сетевой картой, а карта не подошла, потому что Вы не знали(не подумали) о таких особенностях. 

Вам предложили бы тоже самое, доплатить и купить необходимую Вам карту.

В чем проблема доплатить и поменять сетевушку ? 

 

 

Отличное предложение !

 

 

Обычная дороже и стоит $180 а не $109 Мы можем с доплатой поменять, но подумайте надо ли это Вам

Відредаговано 2017-11-22 21:05:10 sanyadnepr

[sanyadnepr 305]

 

 

а после такого подхода как в топике однозначно очень большой и жирный минус в карму ValRevan

Поясни, в чем конкретно, не прав ValRevan ?

Вот он и предлагает, как в твоем случае, поменять сетевушку, на ту которая устраивает покупателя, с доплатой.

Тем более что покупатель выбрал сетевушку по ценнику, ее и получил.

В твоем случае, продавец тоже не виноват, что у тебя винты к железу не подошли.

[andreyprof 55]

 

если торгуют без возврату в течении 14 дней значит торгуют незаконно, думаю налоговой будет интерестно)!

Андрюха, ну чушь же. Б/у железо частное лицо может продавать на любых договорных условиях, налоговой будет не интересно.

 

Ну а ситуация спорная, я тут на стороне продавца. Товар был описан не совсем корректно, но без какого-либо обмана.

Чип и полное название модели ни в описании продавца, ни в заказе покупателя не фигурировали.

Продавец готов заменить сетевку на нужную, с какой стати ему забирать исправный сервер - не понятно, это уже кони покупателя передумавшего покупать и нашедшего повод.

 

P.S. покупатель, давайте я продам нужную Вам карту за совсем смешные деньги? Название на ней правда будет не X520, но чип будет нужный и все заработает..

 

Думаю что не частное лицо, и про бухгалтерию упоминания были и не семочками ж тургуют. И в переписке я видел уточнение в конфигуррации Intel X520 AF DA2. И если ему сетевку посчитали как Intel X520 AF DA2, то с х-я за нее доплачивать то!

[lemosh 60]

 

а после такого подхода как в топике однозначно очень большой и жирный минус в карму ValRevan

Поясни, в чем конкретно, не прав ValRevan ?

Вот он и предлагает, как в твоем случае, поменять сетевушку, на ту которая устраивает покупателя, с доплатой.

Тем более что покупатель выбрал сетевушку по ценнику, ее и получил.

В твоем случае, продавец тоже не виноват, что у тебя винты к железу не подошли.

 

я как покупатель имею право вернуть товар если мне что-то не нравится, ведь так? Даже в законе о защите прав потребителей написано что если сохранен товарній вид, то в течении 14 дней покупатель имеет право вернуть товар. Что это вообще за гарантия 7 дней на железяку ценой более штуки баксов? Я бы скорее всего вообще у этого продавца изначально бы не брал товар  с такой гарантией

[sanyadnepr 305]

 

 

а после такого подхода как в топике однозначно очень большой и жирный минус в карму ValRevan

Поясни, в чем конкретно, не прав ValRevan ?

Вот он и предлагает, как в твоем случае, поменять сетевушку, на ту которая устраивает покупателя, с доплатой.

Тем более что покупатель выбрал сетевушку по ценнику, ее и получил.

В твоем случае, продавец тоже не виноват, что у тебя винты к железу не подошли.

 

я как покупатель имею право вернуть товар если мне что-то не нравится, ведь так? Даже в законе о защите прав потребителей написано что если сохранен товарній вид, то в течении 14 дней покупатель имеет право вернуть товар. Что это вообще за гарантия 7 дней на железяку ценой более штуки баксов? Я бы скорее всего вообще у этого продавца изначально бы не брал товар  с такой гарантией

 

Не-не-не. Не хочешь - не покупай. Речь про б/у.

Что означает тебе что-то не понравилось ?

Цвет, царапина, дизайн ? Ты цвет заказывал или комплектующие(сервер) в сборе и сетевую плату ?

Ты поддержку сетевушкой SR-IOV заказывал ? - нет. Свободен !

А семейство х520 на шести(если не ошибаюсь) чипах доступно, двухпортовые на пяти чипах доступны. 

И только 82598ЕВ не поддерживает SR-IOV.

Поясни в чем конкретно неправ продавец ?

[andreyprof 55]

Ну если по закону то на б.у вещи гарантия наверное таки произвольная. Непонятка в том что человеку приехала немного не та карта хотя моделька была прописана в заказе (в переписке это есть, продавец попросил уточнить и получил ответ Supermicro X9DRW-3F

 

2х Intel Xeon E5-2665 (8c/16, 20M Cache, 2.40 GHz)

 

8 x Mem 4Gb 12800R

 

корзини під 2.5

 

Intel X520 AF DA2

 

2x Кабель Twinax 10GbE  3m)

 

Вопрос что именно ему посчитали? За какую карту он заплатил?

[sanyadnepr 305]

Вопрос что именно ему посчитали? За какую карту он заплатил?

Элементарно ! За что заплатили то и положили !

Продавец должен был догадаться что покупателю SR-IOV обязательно необходимо ?

Почему покупатель чип не уточнил ? Мне неоднократно приходится с таким сталкиваться.  

 

 

Intel X520 DA2 2*10GbE -$180

Intel AF DA2 2*10GbE -$109 Только под Twinax кабеля!

Оригинальный текст, который был на момент продажи:

Intel X520 DA2 2*10GbE -$180

2U низкая планка или 3U высокая планка на выбор

Нормальная, не более дешевая китайская подделка

 

Intel X520 AF DA2 2*10GbE -$109

2U низкая планка или 3U высокая планка на выбор

Только под Twinax какбеля!

 

Мне ValRevan не кореш, не кум, не сват, не брат. Просто поражает хитрожопость некоторых.

Відредаговано 2017-11-22 22:21:43 sanyadnepr

[JoeCitizen 0]

P.S. покупатель, давайте я продам нужную Вам карту за совсем смешные деньги? Название на ней правда будет не X520, но чип будет нужный и все заработает..

 

Дякую за пропозицію. На жаль (чи на щастя) встигли вже купити ту, що цікавила.

 

 

Однією із умов була можливість "прокидати" мережеві інтерфейси віртуальних машин прямо у мережу на апаратному рівні.

В переписке, в требованиях к железу, об этом ни слова !

Это Вы уже потом поняли что лоханулись, купили более дешевую карту, которая Вам к тому же не подходит.

Сетевушка к слову, отлично работает, в отличных от ваших индивидуальных требований.

Вы даже в магазине, с новой картой, могли попасть в аналогичную ситуацию.

Купили сервер, укомплектовали сетевой картой, а карта не подошла, потому что Вы не знали(не подумали) о таких особенностях. 

Вам предложили бы тоже самое, доплатить и купить необходимую Вам карту.

В чем проблема доплатить и поменять сетевушку ? 

 

 

Отличное предложение !

 

 

Обычная дороже и стоит $180 а не $109 Мы можем с доплатой поменять, но подумайте надо ли это Вам

 

 

Пропозиція чудова, якщо ви прийшли до продавця з вулиці, згідний. Але не у нашому випадку.

Я дійсно "лоханувся" як Ви кажете. У тому, що переказав аванс без того, щоб продавець надіслав фото всіх компонентів і повірив, що все буде по чесному. Правда, там налаштування було таке, що без авансу ми не починаємо нічого збирати, але варто було наполягти.

Щодо "отлично работает", то взагалі не розумію до чого це тут. Говорите, чомусь, як продавець. Я ж передісторію того і написав, щоб не думали, що просто носом крутимо.

 

 

Не-не-не. Не хочешь - не покупай. Речь про б/у.

 

 

 

Что означает тебе что-то не понравилось ?

Цвет, царапина, дизайн ? Ты цвет заказывал или комплектующие(сервер) в сборе и сетевую плату ?

Ты поддержку сетевушкой SR-IOV заказывал ? - нет. Свободен !

А семейство х520 на шести(если не ошибаюсь) чипах доступно, двухпортовые на пяти чипах доступны. 

И только 82598ЕВ не поддерживает SR-IOV.

Поясни в чем конкретно неправ продавец ?

 

Щодо "Не хочешь - не покупай" - більше згідний, аніж ні. Ми розраховували, що нам і тижня гарантії вистачить. І проблему виявили на другий день після доставки, коли поставлена система відмовилася сприймати нашу конфігурацію.

Чи замовляв я SR-IOV? Ні. Я замовляв сервер із карткою в зборі, а не якусь одну технологію. Як людина яка знає, що мені підходить будь-яка картка сімейства X520 повірив, що мені підійде і та, яку пропонує продавець. Там же написано X520.

Я ні 5, ні 6 різних чіпів на сайті Intel не нарахував для цього сімейства, але то таке - може не там дивлюся, то вже поправите. Але, от прикрість, мені б підійшла будь-яка, аби тільки це була X520.

Продавець не правий у тому, що продавав мені X520, а прислав дещо інше. Прочитайте уважніше листування - там все є.

 

 

 

Вопрос что именно ему посчитали? За какую карту он заплатил?

Элементарно ! За что заплатили то и положили !

Продавец должен был догадаться что покупателю SR-IOV обязательно необходимо ?

Почему покупатель чип не уточнил ? Мне неоднократно приходится с таким сталкиваться.  

 

 

Intel X520 DA2 2*10GbE -$180

Intel AF DA2 2*10GbE -$109 Только под Twinax кабеля!

Оригинальный текст, который был на момент продажи:

Intel X520 DA2 2*10GbE -$180

2U низкая планка или 3U высокая планка на выбор

Нормальная, не более дешевая китайская подделка

 

Intel X520 AF DA2 2*10GbE -$109

2U низкая планка или 3U высокая планка на выбор

Только под Twinax какбеля!

 

 

Саме так. Заплатив за "Intel X520 AF DA2 2*10GbE -$109". Чіп не уточнив, бо знав, що якщо на картці написано X520, то чіп значення вже немає. До того ж і продавець запевняв, що єдина відмінність між ними - це підтримувані інтерфейси, що є і у листах:

Она точно такая но работает только с такими кабелями как я выслал

От я і повівся на "точно такая".

Відредаговано 2017-11-22 22:28:54 JoeCitizen

[sanyadnepr 305]

Я ні 5, ні 6 різних чіпів на сайті Intel не нарахував для цього сімейства, але то таке - може не там дивлюся, то вже поправите. Але, от прикрість, мені б підійшла будь-яка, аби тільки це була X520.

82598ЕВ, i540 AT2/BT2, 82599EN/ЕB/ES эти все чипы - карта X520 DA2. Неожиданно ?

Но Вы упорно не хотите признавать, что отсутствие у Вас необходимых знаний или информации об особенностях сетевых карт интел х520 DA2, привело к таким последствиям.

Большинству фиолетово на виртуализацию. О чем еще должен был подумать за Вас, продавец ?

Перекладываете свои проблемы на плечи продавца.

Ошиблись в выборе. Доплатили, поменяли и вопрос решен !

Вместо этого, Вы включили режим "блондинки". - "Я хотела розовую!"

 

 

 

Продавець не правий у тому, що продавав мені X520, а прислав дещо інше. Прочитайте уважніше листування - там все є.

Продавец продал вам х520 ! Они выпускались и на чипе 82598ЕВ !

Это Ваша проблема, что Вы не осведомлены о таких нюансах. В общем случае, с высокой вероятностью, разницу между х520 и х520 никто и не заметил.

Вам же не продали х520 за 109$ а положили i350t2 ?

Вам продали за 109$ x520 на 82598ЕВ чипе.

В любом случае, продавец предложил Вам логичное решение вопроса.

Доплатить и поменять, на то что Вам необходимо и поддерживает необходимый Вам функционал.

 

 

 

Чіп не уточнив, бо знав, що якщо на картці написано X520, то чіп значення вже немає. До того ж і продавець запевняв, що єдина відмінність між ними - це підтримувані інтерфейси, що є і у листах:

Это Ваша оплошность, что Вы не знали важных только для Вас нюансов. При чем тут продавец ?

Почему Вы не заказали карту которая дороже ? Которая априори не имеет особенностей и работает с SFP+ модулями.

Ваша позиция крайне не конструктивна, с предложением вернуть рабочий сервер, потому что не подходит внешняя сетевушка.  

 

 

 

Я замовляв сервер із карткою в зборі, а не якусь одну технологію.

Сервер с картой x520 DA2 Вы и получили !

Відредаговано 2017-11-22 23:09:51 sanyadnepr

[ValRevan 38]

Мы не идеальные.

Мы проверяем практически все что выставляем на продажу и очень часто еще раз все в сборе перед отправкой.

Мы стараемся, если заказчик нормально описывает свои требования, подобрать оптимально под них и протестировать под все капризы.

Если оптимальное для заказчика нам менее выгодно чем продать что-то другое, мы все равно отгружаем оптимальное.

Тк 20+ лет опыта и возня с железками просто сейчас как хобби тк есть другие источники заработка.

Говорят что мы еще неплохо пакуем.

Если нас срочно просят что-то выслать тк стоит работа и очень надо, мы стараемся отправить быстрее, хотя это может быть деталь за $10 с мизерным для нас значением дохода.

 

Мы противоречивые

Мы любим данный ресурс и откровенно не любим полных нубов, хотя у них может и быть 10+ лет опыта работы.

Потому в данном случае когда человек спрашивал можно ли вставить 3.5" HDD в сервер с 2.5" корзинами под HDD, то мы не обошли его стороной только потому что 

он сказал что он с Local, за что и поплатились

 

Мы очень плохие

Мы даем всего 7 дней на проверку и делаем только агрументированные возвраты, а не просто погода поменялась и сервер не подошел.

Или цвет панели не подходит к текущему педикюру.

Мы настолько плохи что наивно считаем что если не подходит второстепенная деталь, то стоит ее просто заменить и спокойно работать дальше, а не выкидывать целый сервер

Мы очень очень плохие потому у нас плохое мнение что работа по сборке и тестированию сервера дольше и сложнее чем работа админа который на него поставил стандартную ОС в перерыве между игрой в танчики/самолетики/кораблики

 

 

 

Наше плохое видение данного случая

Спросили сервер аж 12 сентября 2017

Тянулась вялая переписка 

Мы предлагали по телефону вопросы обсудить, как оказалась человек который заказывал не желает с нами по тел говорить

Нам это акнулось 2 раза, при отправке были вопросы и человек не отвечал ни на телефон, ни на почту

И когда была конфликтная ситуация он принципиально не стал ее обсуждать по телефону

 

24 октября 2017 г. скинули список заказа

Ни по телефону, ни в почте никаких уточнений и требований про супер нужный функционал в виде SR-IOV не было ни слова

Сказали мы бы постарались бы при тестировании его проверить

 

Supermicro X9DRW-3F

2х Intel Xeon E5-2665 (8c/16, 20M Cache, 2.40 GHz)

8 x Mem 4Gb 12800R

корзини під 2.5

Intel X520 AF DA2

2x Кабель Twinax 10GbE  3m

 

 

У нас в объявлении было четко указно 2 разных сетевые с разной ценой

Intel X520 AF DA2 $109

Intel X520 DA2 $180

 

Если человек хотел именно Intel X520 DA2 то логично было ее и именно и закзать

С нашей стороны была тоже такая ситуация что мы считали что Intel AF DA2 относится к X520

У нас обе модели плат из большой старой офиц поставки, оригинальные Intel 

В ней они были именно так и указанны, кроме того можно легко найти в интернете где их именно так и называют Intel X520 AF DA2

На наших задачах они вели себя одинакова обе платы, кроме того что более дешевая работает только с twinax

Все кто до этого их брал, а продали не один десяток, оставались довольны

Те имело место коллизия

Но смешно когда человек считающий что X520 это чипсет, совершенно не вкурсе что Intel X520 DA2 прекрасно работает с SFP+ модулями и тд, начинает нас за это строго судить

 

 

В итоге доп сетевая плата не подошла

Мы сказали нет проблем, замена с доплатой или возврат денег за сетевую

 

И тут пошел с их стороны уже откровенный неадекват типа мы хотим вернуть сервер тк доп сетевая в нем не имеет нужного функционала

Мы восприняли это как выкручиания рук чтобы получить более дорогую сетевую нашару

 

Мы как компромис предлагали доплату за сетевую уменьшить в 2 раза те вместо 180-109=71 доплатить 35

Но, как нам показалось, людям уже не нужна была ни сетевая, ни сервер, а нужен был скандал

 

Видит Бог, что мы пытались найти компромисс

Когда тот человек что вел переписку с нами ушел в полный неадекват, мы нашли его директора и рассказали ему что хотели бы совместно найти приемлемое решение

Но он занял позицию своего админа

Сервер ему не подходит, тк там очень плохая сетевая

И вообще у него моральные терзания

И у него интуиция что сервер очень плохой

И он хочет его вернуть, а на нашу работу по его сборке и тестированию ему чихать тк его адимн тоже перетрудился когда сетапил ОС и кидался в нас какашками

 

 

 

ИМХО

1. Если у вас так развита интуиция и вы предсказываете будущее - играйте на бирже.

2. Если вы хотите капризничать, топать ножками и возвращать по 10 раз, покупайте новой от A брендов, там такое заложено в цене, а не бу

3. Если вы возращаете сервера из-за доп сетевой, или тк вам не понравилась планка памяти и тд, то помните что мы очень плохие и обходите нас стороной

Полно же отличных продавцов серверов из ЕВРОПЫ которые постят фото с американсого eBAY (USA уже в EU, а парни не в курсе), новых дешевых серверов A-брендов, 

вон кулибины вообще бомбовые сервера из десктопного мусора ваяют же

 

 

Ну а если вы тоже очень очень плохие

И у вас плохо со временем чтобы чудить

И просто заплати и лети (с) вполне подходит

И даже если вы полный n00b то знаете волшебное слово LOCAL, s'il vous plaît

То так и быть, освоим ваши плохие грязные денежные знаки

Відредаговано 2017-11-22 23:36:20 ValRevan

[sanyadnepr 305]

 

 

Пропозиція чудова, якщо ви прийшли до продавця з вулиці, згідний. Але не у нашому випадку. Я дійсно "лоханувся" як Ви кажете. У тому, що переказав аванс без того, щоб продавець надіслав фото всіх компонентів і повірив, що все буде по чесному. Правда, там налаштування було таке, що без авансу ми не починаємо нічого збирати, але варто було наполягти. Щодо "отлично работает", то взагалі не розумію до чого це тут. Говорите, чомусь, як продавець. Я ж передісторію того і написав, щоб не думали, що просто носом крутимо.

Выглядит именно так, Вы крутите носом !

Чем Ваш случай отличается от моего или любого другого покупателя ?

При чем тут аванс ? Вы еще тот хитросделанный манипулятор. 

Аванс это страховка от недобросовестных покупателей. Которые говорят, мы точно купим, мамай клянусь ! Вы там собирайте.

Условия для чего нужен аванс - Вы на них согласились. Надо было сказать - мы аванс не отправим.

Продавец сразу Вас бы послал искать железо дальше. Или возможно пошел на какой то компромис.

Но в целом, отправка по наложке или предоплате, не решает Вашу оплошность, с незнанием особенностей сетевых карт интел.

На фото, модель чипа Вы не увидите ! 

 

Удачи в поисках моих продаж !

[TheMoriarti 0]

З позиції продавця:

Продавати залізо таким людям - це зло.

Ні заробітку, купа часу в переписці витрачено, купа гіморою. І ниє ниє, а толку нуль.

 

З позиції покупця:

Непідійшла мережева бо з Intel  завжди є нюанси і не лише з мережевими і мат платами. Партнамбер треба, а не запитав.

Значить бере свої гроші доплачую і отримую ту мережеву що потрібно, ну лоханувся, буває, другий раз буду думати.

Відредаговано 2017-11-23 03:08:20 TheMoriarti

[kha0s 112]

Хочу сказати що купували у цього продавця не один раз і завжди були дуже задоволені всім. В тому числі бонусами.

[JoeCitizen 0]

Я радий, що тема набирає обертів. Значить, наш досвід не мине непомітно.

82598ЕВ, i540 AT2/BT2, 82599EN/ЕB/ES эти все чипы - карта X520 DA2. Неожиданно ?

Якщо покажете це на сайті Intel, а не eBay, то буду дуже вдячний.
 

отсутствие у Вас необходимых знаний или информации об особенностях сетевых карт интел х520

Про X520 знань якось вистачає, але ж чомусь за два тижні продавець так і не зміг знайти доказів того, що оце відноситься до X520. Я ж сподіваюся, що ми дорослі люди і розуміємо, що опис товару на торгових площадках це не те авторитетне джерело, на яке можна посилатися.
 

Большинству фиолетово на виртуализацию. О чем еще должен был подумать за Вас, продавец ?

Продавець повинен нести відповідальність за відповідність товару його назві. Що покупець робить із обладнанням після купівлі - це вже не його справа. Якщо комусь треба більшого - нехай звертається до інтеграторів.
 

Продавец продал вам х520 ! Они выпускались и на чипе 82598ЕВ !

Вкотре прошу, дайте почитати про це на сайті intel.com. Без цього, це звучить як "мамой клянусь!".
 

Почему Вы не заказали карту которая дороже ? Которая априори не имеет особенностей и работает с SFP+ модулями.

Бо продавець сказав, що (далі пряма мова):

Она точно такая но работает только с такими кабелями как я выслал

Відчуваєте? А чому ж мені не вірити йому, якщо у нього "20+ лет опыта".


ValRevan, я радий, що Ви відгукнулися на проблему. Але, давайте утримаємося без лірики і слізних історій про "плохой/не плохой", які доречніше було б розказувати біля багаття у лісі.

С нашей стороны была тоже такая ситуация что мы считали что Intel AF DA2 относится к X520

То, все ж, та картка, яку Ви нам продали X520, чи ви так тільки "считали"?
 

Но смешно когда человек считающий что X520 это чипсет

Тут я таких людей не бачив. Може, покажете пальцем, де таке казали?
 

В ней они были именно так и указанны, кроме того можно легко найти в интернете где их именно так и называют Intel X520 AF DA2

То чого ж Ви таки змінили опис?
 

... Мы очень очень плохие потому у нас плохое мнение что работа по сборке и тестированию сервера дольше и сложнее чем работа админа который на него поставил стандартную ОС в перерыве между игрой в танчики/самолетики/кораблики...
... Когда тот человек что вел переписку с нами ушел в полный неадекват...
... И он хочет его вернуть, а на нашу работу по его сборке и тестированию ему чихать тк его адимн тоже перетрудился когда сетапил ОС и кидался в нас какашками...
... Если вы хотите капризничать, топать ножками и возвращать по 10 раз...
... И даже если вы полный n00b...

Шановний, я ж не дозволяв собі фантазувати про Ваші розумові здібності чи те, як Ви проводите робочий час? Ми вже зрозуміли, що Ви не поважаєте чужу роботу, але ж не варто цим так привселюдно вихвалятися. Давайте дотримуватися конструктивного діалогу.


Для всіх. Якби продавець одразу на перший лист сказав, що "ой, вибачте, ми помилилися у найменуванні", чи надав реальні аргументи, що воно таки X520 і помиляюся я, то ніяких довгих переписок чи тем на Local би не було. Скоріш за все, ми б спокійно доплатили, закрили питання і теж були б задоволені всім. А от зайняти позицію "сам дурень" це вже була провокація на дію. Я, поки що, у цій ситуації дурень тільки у тому, що повірив людині на слово про "точно такая".

[Cybernet1k 3]

Чесно кажучи, перечитав не усе, але гадаю суть уловив. Колись також співпрацював з цим продавцем, проблем не було. Взагалі, якщо є у чомусь сумніви, можна завжди попрохати фото обладнання, чи врешті-решт самому приїхати до продавця й побачити що купуєш. Щодо технічних знань, гадаю, про це вже було сказано. Хотілось також зазначити, якщо хочеться гарантій, технічної підтримки - купуйте нове обладнання, у офіційних представників, щоправда там зовсім інші цінники чи не так?

[ValRevan 38]

Как я уже писал, спорить с топик стартером  бессмысленно
Это из тех людей что будут требовать, купив Mercedes-Benz GLS копия 1:40 за 10 грн гадкие мошенники немедленно отдали бы им Mercedes-Benz GLS по указанной цене 10 грн

 
В названии было AF, цена была ниже. Топик стартер постоянно это игнорирует тк это не вписывается в его концепцию гадким мошенников, обдуривших его бедного

Как и то что ужасно нужный функционал не был никак озвучен что не дало возможности нам выявить все это еще на тестировании, которое проходило в течении полнедели

 
И спорить про какие то нюансы сетевых плат с теми, кто пишет такие нубизмы, в общем то тоже бессполезно
JoeCitizen>Із заявленими Вами характеристиками (сімейство X520, два порта 10G і робота з Twinax) існує тільки одна єдина модель Intel - E10G42BTDA (з варіаціями Retail/OEM), не більше і не менше.

 

Ситуация простая, она может легко случится со всеми при подборе сложного компьютерного оборудования

Мы часто идем на встречу и легко меняем то что почему то не подошло заказчику, хотя это может быть и его вина что он неправильно спроектировал систему под свои задачи

Решаем даже сложные тех проблемы заказчика хотя могли бы просто сказать сам дурак, мы отгрузили что заказали

Да, и мы тоже можем ошибаться

Например продавая оригинальные сетевые платы Intel из своих старых запасов, а не китайские подделки, что продают ИЗ ЕВРОПЫ, да и еще по отличной цене, тк редко вообще где то есть данные AF DA2 по $109,

что будет хоть один настолько недовольный что с такой ужасно плохой сетевой захочет возвращать целый сервер

 

Тут же из простой, легко решаемой проблемы неподошедшей доп сетевой платы сделали скандал

ИМХО у людей просто 10+ лет опыта, но не в IT, а в кидании какашками

 

Не вижу смысла больше отвечать топик стартеру

Если у кого то есть еще вопросы по данной теме, то не стесняйтесь, задавайте

Мы расскажем вам как можно сверх разбогатеть, купив у офиц золотого партнера Intel сетевые платы за $500+ через неск лет продать их за $109 доверчивым нубам

[JoeCitizen 0]

@@Cybernet1k, Дійсно, якби ми фізично знаходилися у Києві, то приїхали і подивилися б. Але у нашому випадку це було, на жаль, неможливо. Для сумнівів не було підстав - не знайшлося поганих відгуків про продавця і прикинули, що якщо з 2009 року їх все ще не з'явилося, то довіряти людині можна. Біда в тому, що продавець помилився, що де-факто він визнав, змінивши пізніше назву товару в оголошенні, але продовжував нам "їздити по вухах". Після того, як ми зрозуміли, що він чи то не розуміє, чи то не визнає свою помилку, то природно, що виникли сумніви у тому, що у обладнанні від такого продавця (нагадую - особисто у нас це перший досвід співпраці з людиною) можуть виплисти з часом ще якісь непередбачувані проблеми. От і вирішили відновити статус-кво шляхом зворотнього обміну.
За гарантію і технічну підтримку я вже згадував - з цим до інтеграторів. Нам же достатньо отримати те, про що домовлялися і все.

Я, чесно, не можу зрозуміти, як продавець який має 20+ років досвіду може так відбиватися від фактів, окрім як зі злим умислом? Він каже, що я не зауважив "AF" у назві? Ну добре я, "нуб з 10 річним досвідом кидання какашок", але чого ж людина з 20+ років досвіду потім тихенько прибирає з опису X520 він чомусь вперто не хоче пояснити.
 
@@ValRevan, Ви чомусь проігнорували усі мої запитання, задані у попередньому повідомленні. Дайте, будь ласка, відповідь на них. Бо виходить, що я надаю факти, а Ви просто відмахуєтеся і переходите на особистості - це вельми несерйозна поведінка. Якщо у Вас дійсно є аргументи, які Ви з якихось причин не згадали у листуванні і зараз зможете переконати мене, то я тільки за. Я людина проста - якщо Ви продемонструєте мені документ від Intel, де буде вказано, що картка відноситься до X520, то я навіть вибачуся перед Вами. Адже, усі помиляються і своїх помилок я не соромлюся. Свої слова я можу підкріпити Datasheet-ами, хотілося б того і від Вас.

[hailnora 128]

 

 

Полно же отличных продавцов серверов из ЕВРОПЫ которые постят фото с американсого eBAY (USA уже в EU, а парни не в курсе), новых дешевых серверов A-брендов,  вон кулибины вообще бомбовые сервера из десктопного мусора ваяют же

 

 

Гладко стелишь. Может, тогда, раскроешь происхождение твоих серверов? В каких условиях  твои "премиум А+++" тазики эксплуатировались, под какой нагрузкой были?

А то ребята с "мусором" с ебея занервничали.

[sanyadnepr 305]

 

 

Я людина проста - якщо Ви продемонструєте мені документ від Intel, де буде вказано, що картка відноситься до X520, то я навіть вибачуся перед Вами.

Вам надо - Вы и пишите в интел, добивайтесь от интел необходимую Вам информацию.

Незнание - не освобождает от ответственности. 

Это только личная Ваша проблема, с отсутствием у Вас необходимых знаний, об особенностях сетевых карт выпускаемых интел.

На основе отсутствия у Вас необходимых данных, Вы упорно продолжаете требовать выполнить уже выполненное продавцом Ваше требование, продать Вам сетевую карту интел X520 DA2. Эта карта X520 DA2 Вам и была продана. Докажите что это не так ?

Продавец продавал две карты, по разной цене. Вы выбрали карту по цене 109$ ее и получили - какие претензии ?

Не устраивает "эта" карта - доплатили, поменяли.

 

PS: Корона или пелена на глазах, не позволяет, воспринять очевидное.

[sanyadnepr 305]

"AF" у назві? Ну добре я, "нуб з 10 річним досвідом кидання какашок", але чого ж людина з 20+ років досвіду потім тихенько прибирає з опису X520 він чомусь вперто не хоче пояснити.

Потому что такие толстолобики с "опытом" не владеют необходимой информацией, об особенностях продуктов интел.

Вероятно во избежании дальнейших подобных недоразумений, убирается информация в описании. Информация в описании продукта на усмотрение продавца.

Продавец не обязан Вам разъяснять все особенности товара. 

Что то необходимо уточнить - уточняйте.

Не подходит - проходите мимо. 

Не подошел компонент - при наличии возможности меняйте. 

Ошиблись в выборе - Ваша проблема, продавец в праве и отказать в обмене или возврате. Особенно в случаях таких как Ваш.

Відредаговано 2017-11-23 13:26:42 sanyadnepr