Ответственность провайдера

[drb 0]

Сложилась прикольная ситуация. Одному нашему клиенту подключенному по диалапу (карточка без заключения договора) пришли счета от Укртелекома на 2600 грн за звонки в Австрию. 5 звонков ровно по 59 минут. Клиент говорит, что не звонил. Укртелеком говорит клиенту, что он пользуясь нашим инетом подхватил вирус и этот вирус набирал по модему и звонил в Австрию.

Клиент подал на нас в суд!!!

Понятно, что мы (провайдер) ни при чем. Но какая есть законодательная база по этому поводу?

[FOSUkraine 0]

А в чём обвиняют Вас? :=

[hoan_gonsales 0]

Да, особо, накикая. У него ПО лицензионное? Антивирус где брал? Вот туда ему и дорога неспешным тихим шагом. Встречный иск и веред, гонять умников за нарушение авторских прав! Это наш суд знает лучше и любит больше.

[СТРЕСС 0]

меньше ему на порно сайтах лазить было, там звонилку и подцепил.

надо было ему 8 на укртелекоме раньше снимать а так влип.

теперь пусть потратится за "клубничку" -)

[devchaos 1]

Неприятная ситуация ( Однако абонент неправ Вы не должны нести ответственность за информацию которую получает/передает абонент. В чем он Вас обвиняет? Поинтересуйтесь у него. В суде сошлитесь на то что абонент использует пиратское програмное обеспечение которое вполне могло послужить причиной заражения вирусом.

[drb 0]

А в чём обвиняют Вас?

Очевидно в том, что пользователь понес убытки пользуясь подключением к нам.

[Sanito 127]

пользователь понес убытки пользуясь подключением к нам.

Ну да... Похоже на попытку выбить с Авизо 2600 грн на антибиотики для лечения триппера, т.к. именно в этой газете было прочитано объявление об услугах "профессиональных массажисток".

 

Пользователь понес убытки после чтения газеты и последовавших за этим действий.

[FOSUkraine 0]

drb

 

А можете выставить ввиде иллюстрации договор "подключение к интернету"?

Мне интересно, с чего вдруг он решил выбить деньги? =) С такой логикой можно подать в суд на производителя модема, который дозванивался в автоматическом режиме заграницу.

[tyoma 79]

Договор оферты?

[wermer 26]

Это не первый раз и не только у вас.Для начала наймите граммотного адвоката, который смыслит хоть немного в таких делах.Дело в том что суд можно и проиграть, и не потому что вы виноваты, понятное дело что 100% виноват пользователь.Ведь ответсвенность за безопасность собственного компьютера несет персонально он.И провайдер не обязан фильтровать весь трафик на предмет вирусов и пакостей вроде "звонилок", тем более что многие ее не определяют как вирус, или вредоносные элементы. Но судья может стать на сторону абонента, так не поймет сути дела, просто не зная тонкостей работы.Для этого возмите адвоката.Законов четко регламентирующих подобные случаи нет, игрань между черным и белым слишком смазана.Успехов.Думаю более он не полезет на порно сайт дрочить табаку, томными серыми осенними вечерами =)

[Dogovor 0]

Ржач

выложите иск на форум

 

хочу всем отделом долго ржать =)))

нужны адвокаты - пишите в личку

[Колян 2]

Мда... хуюзер попался... У нас в городе был случай... Обоненд проиграл суд.

[FOSUkraine 0]

Мне больше интересно другое, на каком основании он сделал вывод, что у него появился вирус именно из интернета и именно этот вирус делал международные звонки?

1) Он сам провёл экспертизу компьютера? Если сам - пошёл нафиг! Если ему делала экспертизу фирма - пошли нафиг, по-идеи не имеют права устанавливать/работать на пиратском ПО.

2) Даже если присутствовал вирус-звонилка, какие док-ва, что он звонил именно по этому номеру?

3) За безопасность компьютера (если это не хакинг) должен нести полную ответственность пользовать, был у него антивирус или не было - его проблемы.

4) Он сдал свой компьютер на экспертизу или он у него дома стоит? Если не сдал - пошёл нафиг.

5)

Укртелеком говорит клиенту, что он пользуясь нашим инетом подхватил вирус и этот вирус набирал по модему и звонил в Австрию.

 

Как Укртелеком может такое говорить, интересно?

[free7 0]

Какова вероятность того, что он именно через Вас подцепил этот вирус ? Возможно она его подцепил "целенаправленно" и осознавал, что делал.

Пользовватель карточный, для таких пользователей нет договоров, пишите оферту, хотя это уже смысла не имеет, вообще бредовая ситуация и мнекажется любой вменяемый юрист ее сможет разрулить в вашу пользу.

[wermer 26]

Все в суде решает судья.Вот он как раз и может оказаться деревяным по самый пояс =) И если адвокат тоже такого сорта дерева будет.......