На суд общественности

[Den_LocalNet 1 474]

Ситуация следующая:

 

Есть провайдер Х, есть абонент.

 

Провайдер приглашает абонента в офис. Рассказывает что из-за недочетов провайдера внешняя сетка ip зароученая на абонента не тарифицировалась.

Предлагает оплатить 56ГБ зарубежного трафика. По биллингу абонента такого трафика нет. На личной странице статистики информация о этом трафике не отображается.

 

Внимание вопрос: Как поступить абоненту?

 

З.Ы. 1000чный пост у меня

[karimovru 1]

Потащить провайдера в суд.

[zulu_Radist 856]

Как поступить абоненту?

Послать провайдера Х на х..

[Флэшмобер 5]

Как поступить абоненту?

Послать провайдера Х в п...

 

АДНАЗНАЧНА !!!

Провтык провайдера - проблема провайдера.

[alp 0]

Фтопку такого провайдера. Слать на йух.

[XoRe 0]

Я думаю, тут стоит смотреть, на что договаривались.

Вообще с какого фига сетка зароучена на абонента?

И как абонент с провайдером договорились её тарифицировать?

 

Недостаточно данных, имхо.

Конечно мы можем сказать "да пасылайте их на ....!" )

Просто может получиться так:

- Ко мне тут дядька приходил, просил документы показать, как думаешь что делать?

- Посылай его на!

- Ок, я так и сделал.

- А что за дядька то?

- Да хз, сказал, из милиции какой-то.

=)

 

Т.е. с одной стороны, провайдер вполне может прокасячить и не просчитать траффик.

Тогда откуда он взял цифру 56 ГБ?

 

С другой стороны, может биллинговое оборудование правильно посчитало трафик, но неправильно цену.

В таком случае есть прейскурант.

Тогда базара нет, неправильно посчитало, но в прейскуранте указана правильная цена, т.е. можно сделать пересчет и придется платить.

 

А если и по прейскуранту ничего не должно было считать или считать по локальной цене, то предложение оплатить вполне можно считать за разводилово, умышленное или по глупости самого провайдера.

Вот в этом случае провайдера можно посылать.

[Флэшмобер 5]

Провайдера можно И НУЖНО посылать в ЛЮБОМ случае...

Простой пример - представим что у компании UMC "случайно" падает биллинг... тут все дружною толпою получают шару... начинают звонить куда нипопадя... базарить скока душе угодна... через несколько часов (дней) биллинг падымают. И что ? Неужели будут доказывать абонентам что мол "ой, мы пащитать тада забыли... давайте типерь пащитаим..."

Точно так и тут... по какой-то причине (провтык, тех. неполадки, сбой софта) пров не тарифицировал (или ваще не считал) трафик абонента... так кто ж ему (прову) виноват... это АБСОЛЮТНО его проблемы... а клиенту просто повезло... получил бонус в 56 гиг :-)

[Флэшмобер 5]

И ваще... чё это за криворукий роутинг такой... это как это так трафик учитыватся, что абонент вальнул 56 гиг мира и только тогда пров спохватился ?

[Den_LocalNet 1 474]

Вот выслали предупреждение что отключат если не оплачу до 8 числа

 

Отключат - скажу что за провайдер. Хотя я думаю большинство уже и так догадались

[Civilizator 0]

Провайдер приглашает абонента в офис. Рассказывает что из-за недочетов провайдера внешняя сетка ip зароученая на абонента не тарифицировалась.

Предлагает оплатить 56ГБ зарубежного трафика. По биллингу абонента такого трафика нет. На личной странице статистики информация о этом трафике не отображается.

 

Внимание вопрос: Как поступить абоненту?

1. С одной стороны явный пролет прова. Пишем ему -5

2. С другой стороны, если вероятность наличия подобного трафика возможна, пишем прову +1

3. Если спорную подсеть (AS?) по всем договоренностям надо было роутить на клиента и они это делали и делают, пишем прову +1

4. Если в общем пров нормальный и с ним хорошие отношения, пишем ему +2

5. Если разрыв с провом выливается в серьезные проблемы (из-за отсутствия альтернатив или прочего), пишем прову еще +2

 

Еще посмотреть по ситуации другие вопросы. Если в итоге цифра около -1 - 0 - найти разумный компромисс. Если +1 или больше - стоит заплатить, поторговавшись (всегда полезно ). Если цифра меньше -1, думаю можно вежливо послать прова куда уже советовали...

[Den_LocalNet 1 474]

дык всё уже: не успели разобраться как http://local.com.ua/forum/index.php?showtopic=4416

[wifio 0]

А теперь о корректности СПД Волобуев из переписки по icq.

" 10:42:02: кстати про железо на крыше можешь тоже забыть тогда

10:42:33: я тебя прошу - давай не будем вот так вот себя вести

10:42:55: в результате ты всеравно потеряешь больше 500 у.е."

 

Про какую вашу честность может идти речь в данном случае? Кроме траффика, вы уже собираетесь "тырить" оборудование.

[Civilizator 0]

Вот выслали предупреждение что отключат если не оплачу до 8 числа

 

Отключат - скажу что за провайдер. Хотя я думаю большинство уже и так догадались

Пока не увидел это сообщение, не интересовался кто это может быть. Когда поинтересовался...

 

В общем на прошлой неделе мне один знакомый скинул логин и пароль к одному сайту. С комментарием типа "Полюбуйся на профессионализм провайдера". Захожу. Попадаю в админку мускульной базы с правами админа. База клиентов со всеми счетчиками, депозитами и прочими долгами, в общем биллинг прова. Смотрю что за пров... Ага... Догадайся к чему я это вспомнил...

[Den_LocalNet 1 474]

Дамп хоть слил?

[Mr.Cool 0]

=> Civilizator

 

Не один ты в этой админке шарился.

Тут походу точно пол Киева там было.

Кстати, так разве никто и не осмелился базу грохнуть? ;-)

[Mainstas 0]

Гы Гы Цивилизатор это только ленивый еще не видел.... )))

Den привет Оленям...Северным %)))))

[Den_LocalNet 1 474]

Mr.Cool

всему своё время

а вот контакты абонентов вещь ценная

 

Кстати это всё потому что к сисадминам относятся не лучше чем к клиентам

[Mr.Cool 0]

=> Den_LocalNet

 

Ну таблицу users наверное каждый посчитал нужным себе слить (на всякий случай ;-)

[Den_LocalNet 1 474]

Mr.Cool

 

а чего мелочиться - вся база весит 221 Мб

 

вот уже смотрю о своем трафике как говорится "из первых рук"

[Mainstas 0]

Гы гы...новый инновационный уровень сервиса и услуг...Прямой доступ клиента к БД провайдера ))

[zulu_gluk 23]

Фигасе, это ж статья.

[Den_LocalNet 1 474]

Фигасе, это ж статья.

что именно?

[Civilizator 0]

Дамп хоть слил?

Да нафига оно мне? Я посмотрел, поржал над "профи" и ушел. Но кто-то может и поделал чего в базе... Я-то был не первый и очень сильно не единственный там побывавший . Я никогда так не пакостю, да и нет мне прямого интереса в данном случае. Но думаю не все такие "благародные"...

[Den_LocalNet 1 474]

Вроде договорились пока без отключений до выяснения.

Хотя детализация не очеь охотно выдается

 

ИМХО отключать вот так вот сетку за которой сидит под 200 клиентов совсем не красиво. 14 дней по договору не то время что бы нормально аплинк сменить

[zulu_gluk 23]

Фигасе, это ж статья.

что именно?

Незаконне копіювання комп'ютерної інформації