Den_LocalNet 1,474 Posted 2006-04-24 21:51:46 Share Posted 2006-04-24 21:51:46 Ситуация следующая: Есть провайдер Х, есть абонент. Провайдер приглашает абонента в офис. Рассказывает что из-за недочетов провайдера внешняя сетка ip зароученая на абонента не тарифицировалась. Предлагает оплатить 56ГБ зарубежного трафика. По биллингу абонента такого трафика нет. На личной странице статистики информация о этом трафике не отображается. Внимание вопрос: Как поступить абоненту? З.Ы. 1000чный пост у меня Link to post Share on other sites
karimovru 1 Posted 2006-04-25 01:46:54 Share Posted 2006-04-25 01:46:54 Потащить провайдера в суд. Link to post Share on other sites
zulu_Radist 856 Posted 2006-04-25 04:59:57 Share Posted 2006-04-25 04:59:57 Как поступить абоненту? Послать провайдера Х на х.. Link to post Share on other sites
Флэшмобер 5 Posted 2006-04-25 05:49:13 Share Posted 2006-04-25 05:49:13 Как поступить абоненту? Послать провайдера Х в п... АДНАЗНАЧНА !!! Провтык провайдера - проблема провайдера. Link to post Share on other sites
alp 0 Posted 2006-04-25 06:12:49 Share Posted 2006-04-25 06:12:49 Фтопку такого провайдера. Слать на йух. Link to post Share on other sites
XoRe 0 Posted 2006-04-25 06:24:16 Share Posted 2006-04-25 06:24:16 Я думаю, тут стоит смотреть, на что договаривались. Вообще с какого фига сетка зароучена на абонента? И как абонент с провайдером договорились её тарифицировать? Недостаточно данных, имхо. Конечно мы можем сказать "да пасылайте их на ....!" ) Просто может получиться так: - Ко мне тут дядька приходил, просил документы показать, как думаешь что делать? - Посылай его на! - Ок, я так и сделал. - А что за дядька то? - Да хз, сказал, из милиции какой-то. =) Т.е. с одной стороны, провайдер вполне может прокасячить и не просчитать траффик. Тогда откуда он взял цифру 56 ГБ? С другой стороны, может биллинговое оборудование правильно посчитало трафик, но неправильно цену. В таком случае есть прейскурант. Тогда базара нет, неправильно посчитало, но в прейскуранте указана правильная цена, т.е. можно сделать пересчет и придется платить. А если и по прейскуранту ничего не должно было считать или считать по локальной цене, то предложение оплатить вполне можно считать за разводилово, умышленное или по глупости самого провайдера. Вот в этом случае провайдера можно посылать. Link to post Share on other sites
Флэшмобер 5 Posted 2006-04-25 06:42:36 Share Posted 2006-04-25 06:42:36 Провайдера можно И НУЖНО посылать в ЛЮБОМ случае... Простой пример - представим что у компании UMC "случайно" падает биллинг... тут все дружною толпою получают шару... начинают звонить куда нипопадя... базарить скока душе угодна... через несколько часов (дней) биллинг падымают. И что ? Неужели будут доказывать абонентам что мол "ой, мы пащитать тада забыли... давайте типерь пащитаим..." Точно так и тут... по какой-то причине (провтык, тех. неполадки, сбой софта) пров не тарифицировал (или ваще не считал) трафик абонента... так кто ж ему (прову) виноват... это АБСОЛЮТНО его проблемы... а клиенту просто повезло... получил бонус в 56 гиг :-) Link to post Share on other sites
Флэшмобер 5 Posted 2006-04-25 06:46:04 Share Posted 2006-04-25 06:46:04 И ваще... чё это за криворукий роутинг такой... это как это так трафик учитыватся, что абонент вальнул 56 гиг мира и только тогда пров спохватился ? Link to post Share on other sites
Den_LocalNet 1,474 Posted 2006-04-25 07:55:23 Author Share Posted 2006-04-25 07:55:23 Вот выслали предупреждение что отключат если не оплачу до 8 числа Отключат - скажу что за провайдер. Хотя я думаю большинство уже и так догадались Link to post Share on other sites
Civilizator 0 Posted 2006-04-25 07:58:04 Share Posted 2006-04-25 07:58:04 Провайдер приглашает абонента в офис. Рассказывает что из-за недочетов провайдера внешняя сетка ip зароученая на абонента не тарифицировалась.Предлагает оплатить 56ГБ зарубежного трафика. По биллингу абонента такого трафика нет. На личной странице статистики информация о этом трафике не отображается. Внимание вопрос: Как поступить абоненту? 1. С одной стороны явный пролет прова. Пишем ему -5 2. С другой стороны, если вероятность наличия подобного трафика возможна, пишем прову +1 3. Если спорную подсеть (AS?) по всем договоренностям надо было роутить на клиента и они это делали и делают, пишем прову +1 4. Если в общем пров нормальный и с ним хорошие отношения, пишем ему +2 5. Если разрыв с провом выливается в серьезные проблемы (из-за отсутствия альтернатив или прочего), пишем прову еще +2 Еще посмотреть по ситуации другие вопросы. Если в итоге цифра около -1 - 0 - найти разумный компромисс. Если +1 или больше - стоит заплатить, поторговавшись (всегда полезно ). Если цифра меньше -1, думаю можно вежливо послать прова куда уже советовали... Link to post Share on other sites
Den_LocalNet 1,474 Posted 2006-04-25 08:01:13 Author Share Posted 2006-04-25 08:01:13 дык всё уже: не успели разобраться как http://local.com.ua/forum/index.php?showtopic=4416 Link to post Share on other sites
wifio 0 Posted 2006-04-25 08:03:43 Share Posted 2006-04-25 08:03:43 А теперь о корректности СПД Волобуев из переписки по icq. " 10:42:02: кстати про железо на крыше можешь тоже забыть тогда 10:42:33: я тебя прошу - давай не будем вот так вот себя вести 10:42:55: в результате ты всеравно потеряешь больше 500 у.е." Про какую вашу честность может идти речь в данном случае? Кроме траффика, вы уже собираетесь "тырить" оборудование. Link to post Share on other sites
Civilizator 0 Posted 2006-04-25 08:06:25 Share Posted 2006-04-25 08:06:25 Вот выслали предупреждение что отключат если не оплачу до 8 числа Отключат - скажу что за провайдер. Хотя я думаю большинство уже и так догадались Пока не увидел это сообщение, не интересовался кто это может быть. Когда поинтересовался... В общем на прошлой неделе мне один знакомый скинул логин и пароль к одному сайту. С комментарием типа "Полюбуйся на профессионализм провайдера". Захожу. Попадаю в админку мускульной базы с правами админа. База клиентов со всеми счетчиками, депозитами и прочими долгами, в общем биллинг прова. Смотрю что за пров... Ага... Догадайся к чему я это вспомнил... Link to post Share on other sites
Den_LocalNet 1,474 Posted 2006-04-25 08:20:32 Author Share Posted 2006-04-25 08:20:32 Дамп хоть слил? Link to post Share on other sites
Mr.Cool 0 Posted 2006-04-25 08:23:32 Share Posted 2006-04-25 08:23:32 => Civilizator Не один ты в этой админке шарился. Тут походу точно пол Киева там было. Кстати, так разве никто и не осмелился базу грохнуть? ;-) Link to post Share on other sites
Mainstas 0 Posted 2006-04-25 08:24:05 Share Posted 2006-04-25 08:24:05 Гы Гы Цивилизатор это только ленивый еще не видел.... ))) Den привет Оленям...Северным %))))) Link to post Share on other sites
Den_LocalNet 1,474 Posted 2006-04-25 08:25:39 Author Share Posted 2006-04-25 08:25:39 Mr.Cool всему своё время а вот контакты абонентов вещь ценная Кстати это всё потому что к сисадминам относятся не лучше чем к клиентам Link to post Share on other sites
Mr.Cool 0 Posted 2006-04-25 08:26:11 Share Posted 2006-04-25 08:26:11 => Den_LocalNet Ну таблицу users наверное каждый посчитал нужным себе слить (на всякий случай ;-) Link to post Share on other sites
Den_LocalNet 1,474 Posted 2006-04-25 08:28:46 Author Share Posted 2006-04-25 08:28:46 Mr.Cool а чего мелочиться - вся база весит 221 Мб вот уже смотрю о своем трафике как говорится "из первых рук" Link to post Share on other sites
Mainstas 0 Posted 2006-04-25 08:30:13 Share Posted 2006-04-25 08:30:13 Гы гы...новый инновационный уровень сервиса и услуг...Прямой доступ клиента к БД провайдера )) Link to post Share on other sites
zulu_gluk 23 Posted 2006-04-25 09:52:43 Share Posted 2006-04-25 09:52:43 Фигасе, это ж статья. Link to post Share on other sites
Den_LocalNet 1,474 Posted 2006-04-25 10:28:36 Author Share Posted 2006-04-25 10:28:36 Фигасе, это ж статья. что именно? Link to post Share on other sites
Civilizator 0 Posted 2006-04-25 10:29:54 Share Posted 2006-04-25 10:29:54 Дамп хоть слил? Да нафига оно мне? Я посмотрел, поржал над "профи" и ушел. Но кто-то может и поделал чего в базе... Я-то был не первый и очень сильно не единственный там побывавший . Я никогда так не пакостю, да и нет мне прямого интереса в данном случае. Но думаю не все такие "благародные"... Link to post Share on other sites
Den_LocalNet 1,474 Posted 2006-04-25 10:31:06 Author Share Posted 2006-04-25 10:31:06 Вроде договорились пока без отключений до выяснения. Хотя детализация не очеь охотно выдается ИМХО отключать вот так вот сетку за которой сидит под 200 клиентов совсем не красиво. 14 дней по договору не то время что бы нормально аплинк сменить Link to post Share on other sites
zulu_gluk 23 Posted 2006-04-25 10:40:32 Share Posted 2006-04-25 10:40:32 Фигасе, это ж статья. что именно? Незаконне копіювання комп'ютерної інформації Link to post Share on other sites
Recommended Posts
Create an account or sign in to comment
You need to be a member in order to leave a comment
Create an account
Sign up for a new account in our community. It's easy!
Register a new accountSign in
Already have an account? Sign in here.
Sign In Now