Перейти до

У кого была такая ситуация с Укртелекомом.


Рекомендованные сообщения

Пришли в новый поселок оптика в дом приятней ДСЛА. Но укртелеком зашугал народ по повуду 250 грн штрафа за досрочный разрыв договора. Кто как с этим боролся.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  В 25.05.2014 в 14:58, karonetua сказав:

Но укртелеком зашугал народ по повуду 250 грн штрафа за досрочный разрыв договора. Кто как с этим боролся.

Не запугал, а раздал акционные модемы за 1 грн. и прописал в договоре обязательство неразрыва на 24 месяца -- все законно.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  В 25.05.2014 в 15:15, zaborovsky сказав:

 

  В 25.05.2014 в 14:58, karonetua сказав:

Но укртелеком зашугал народ по повуду 250 грн штрафа за досрочный разрыв договора. Кто как с этим боролся.

Не запугал, а раздал акционные модемы за 1 грн. и прописал в договоре обязательство неразрыва на 24 месяца -- все законно.

 

все верно !

У меня многие разрывали договора УТК и переходили, была часть и таких, что ждали пока договор закончиться и потом переходили.

Недавно была ситуация, когда клиентка хотела перейти на УТК (после красивого внушения манагера). Но когда я рассказал про контракт на 2 года, про штраф при досрочном разрыве контракта , про то что если надо временно прекратить услуги, надо ехать в райцентр и писать письменно заявление и т.д. ....

она передумала.

В общем грамотный маркетинг - и часть клиентов Ваша.

НО у меня до сих пор ,в поселке часть клиентов сидит на УТК. Из них часть считает, - это же УТК - гос.контора, а не .... Вторую половину из этих все устраивает ....

Дерзайте :)

Відредаговано kvirtu
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

аналогично, я желающих перейти прошу не ругаться в УТ, а то потом жалуются мне с УТ...

Відредаговано brdm
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Везет Вам. А мне приходится сидеть на УТ, потому что ПОН у меня в ЧС не конкурентоспособен.

8мбит/с за 100грн против телекомовских 10мбит/с за 75грн

Відредаговано masters
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  В 26.05.2014 в 05:07, masters сказав:

Везет Вам. А мне приходится сидеть на УТ, потому что ПОН у меня в ЧС не конкурентоспособен.

8мбит/с за 100грн против телекомовских 10мбит/с за 75

а скорости добавить низзя? тем более слыхал, что укртелефон уже поднял цены...

Відредаговано brdm
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  В 26.05.2014 в 05:34, brdm сказав:

 

  В 26.05.2014 в 05:07, masters сказав:

Везет Вам. А мне приходится сидеть на УТ, потому что ПОН у меня в ЧС не конкурентоспособен.

8мбит/с за 100грн против телекомовских 10мбит/с за 75

слыхал, что укртелефон уже поднял цены...

 

А сцылочку мона ? На оф. УТК ничего нет про повышение

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  В 26.05.2014 в 05:34, brdm сказав:

 

  В 26.05.2014 в 05:07, masters сказав:

Везет Вам. А мне приходится сидеть на УТ, потому что ПОН у меня в ЧС не конкурентоспособен.

8мбит/с за 100грн против телекомовских 10мбит/с за 75

а скорости добавить низзя? тем более слыхал, что укртелефон уже поднял цены...

 

Это не мой провайдер, поэтому не знаю чего он так тупит. Мы в ЧС конкурентноспособнее УТ.

Моло того что УТ не повышает цены, он еще их понижает (на местном уровне). Вместо 10Мбит/с за 100грн (как написано на сайте), обзванивают клиентов по телефону и предлагают по 75грн (чем я и воспользовался). Тем кто приходит отключаться вообще предлагают 10Мбит/с за 50грн (мне лично предлагали месяц назад, когда я на квартире телефон отключал)  :)

Відредаговано masters
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  В 25.05.2014 в 16:25, kvirtu сказав:

Но когда я рассказал про контракт на 2 года, про штраф при досрочном разрыве контракта , про то что если надо временно прекратить услуги, надо ехать в райцентр и писать письменно заявление и т.д. ....

Так никто не заставляет брать акционный модем -- вон их б/у на slando и aukro вагон с прицепом начиная с 30грн. :)

  В 26.05.2014 в 05:07, masters сказав:

8мбит/с за 100грн против телекомовских 10мбит/с за 75грн

Это где у телекома такие тарифы?

10мбит у них за 90грн, если я правильно помню их тарифную сетку

  В 26.05.2014 в 07:50, masters сказав:

Вместо 10Мбит/с за 100грн (как написано на сайте), обзванивают клиентов по телефону и предлагают по 75грн (чем я и воспользовался).

Это если еще линия заведется, что в частном секторе да при известном качестве последней мили на телекоме очень сомнительно.

к примеру, у меня линия больше 7мбит не вытягивает (в теории, на практике не больше 6), а у коллеги в илитном поселке под Киевом -- так и вообще больше 512кбит не тянет и то при т.н. фиксированном профиле (попробовали включить ему динамический профиль с автоподстройкой скорости -- начались обрывы и скачки скорости)

Відредаговано zaborovsky
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  В 26.05.2014 в 07:56, zaborovsky сказав:

 

  В 26.05.2014 в 07:50, masters сказав:

Вместо 10Мбит/с за 100грн (как написано на сайте), обзванивают клиентов по телефону и предлагают по 75грн (чем я и воспользовался).

Это если еще линия заведется, что в частном секторе да при известном качестве последней мили на телекоме очень сомнительно.

к примеру, у меня линия больше 7мбит не вытягивает (в теории, на практике не больше 6), а у коллеги в илитном поселке под Киевом -- так и вообще больше 512кбит не тянет и то при т.н. фиксированном профиле (попробовали включить ему динамический профиль с автоподстройкой скорости -- начались обрывы и скачки скорости)

 

Помоему  УТ уже борится за право на жизнь )) Неделю назад ДСЛ стал моргать, дал заявку - в течении 2х часов все починили. Еще и на другую линию перекинули - теперь линк 22Мбит/с показывает.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Опубліковано: (відредаговано)
  В 25.05.2014 в 15:15, zaborovsky сказав:

 

  В 25.05.2014 в 14:58, karonetua сказав:

Но укртелеком зашугал народ по повуду 250 грн штрафа за досрочный разрыв договора. Кто как с этим боролся.

Не запугал, а раздал акционные модемы за 1 грн. и прописал в договоре обязательство неразрыва на 24 месяца -- все законно.

 

Ну я образно говорю запугали. Значит выход ставить минимальный тариф выше максимальной возможности укртелекома - тоесть старт от 25Мб ну и дальше по тексту с компенсацией затрат на разрыв договора .

Відредаговано karonetua
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  В 26.05.2014 в 09:27, karonetua сказав:

Значит выход ставить минимальный тариф выше максимальной возможности укртелекома - тоесть старт от 25Мб ну и дальше по тексту с компенсацией затрат на разрыв договора .

на периферии у них "максимальная возможность" начинается с двух мегабит, а по селам -- от 512кбит -- линии больше не вытягивают.

 

компенсацию затрат можно требовать, если дать клиенту что-то бесплатное, например, подключение или роутер (с рассрочкой оплаты, включенной в абонку).

 

а иначе -- что требовать-то?

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  В 26.05.2014 в 09:33, zaborovsky сказав:

 

  В 26.05.2014 в 09:27, karonetua сказав:

Значит выход ставить минимальный тариф выше максимальной возможности укртелекома - тоесть старт от 25Мб ну и дальше по тексту с компенсацией затрат на разрыв договора .

на периферии у них "максимальная возможность" начинается с двух мегабит, а по селам -- от 512кбит -- линии больше не вытягивают.

 

компенсацию затрат можно требовать, если дать клиенту что-то бесплатное, например, подключение или роутер (с рассрочкой оплаты, включенной в абонку).

 

а иначе -- что требовать-то?

 

компенсация клиенту 250 грн в виде плюшки 3 месяца безплатно

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  В 26.05.2014 в 07:47, kha0s сказав:

Речь видимо о тарифах на НС-ы для провайдеров. Типа что-то слышал, но что именно не помню :)

То речь идет про НС'ы "точка-точка" для юрлиц

 

http://internetua.com/ukrtelekom--podnyal-tarifi-na-nsi-v-16-raz

http://www.ukrtelecom.ua/services/providers/dedicated/tarifs

 

UPD: кстати, тарифы действительно изменились http://ukrtelecom.ua/services/customers/internet/ogo/tariff

новая линейка по всем городам, плюс добавилась еще одна категория тарифов, четрвертая (раньше их было три)

Відредаговано zaborovsky
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  В 26.05.2014 в 11:23, zaborovsky сказав:

 

  В 26.05.2014 в 07:47, kha0s сказав:

Речь видимо о тарифах на НС-ы для провайдеров. Типа что-то слышал, но что именно не помню :)

То речь идет про НС'ы "точка-точка" для юрлиц

 

http://internetua.com/ukrtelekom--podnyal-tarifi-na-nsi-v-16-raz

http://www.ukrtelecom.ua/services/providers/dedicated/tarifs

 

UPD: кстати, тарифы действительно изменились http://ukrtelecom.ua/services/customers/internet/ogo/tariff

новая линейка по всем городам, плюс добавилась еще одна категория тарифов, четрвертая (раньше их было три)

 

да, цены слегка подняли, и еще нововведение:

http://ukrtelecom.ua/services/customers/internet/ogo/stop

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  В 26.05.2014 в 12:11, kvirtu сказав:

да, цены слегка подняли, и еще нововведение:

http://ukrtelecom.ua/services/customers/internet/ogo/stop

подняли?

на низкоскоростные, наоборот, опустили

https://web.archive.org/web/20140401001748/http://www.ukrtelecom.ua/services/customers/internet/ogo/tariff

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  В 26.05.2014 в 12:23, zaborovsky сказав:

 

  В 26.05.2014 в 12:11, kvirtu сказав:

да, цены слегка подняли, и еще нововведение:

http://ukrtelecom.ua/services/customers/internet/ogo/stop

подняли?

на низкоскоростные, наоборот, опустили

https://web.archive.org/web/20140401001748/http://www.ukrtelecom.ua/services/customers/internet/ogo/tariff

 

только для тарифа 512К спустили до 55 грн и 90 коп, а остальные подняли

Відредаговано kvirtu
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

вы не туда смотрите

надо сравнивать первую, вторую и четвертую линейки тарифов

третьей -- вообще не было

 

вот сравнение (слева то, что было, справа -- что стало)

 

 

 

последняя линейка -- да, подняли, но появилась еще одна линейка, которой не было

 

 

 

эта линейка для небольших городов, а та, что последняя -- для всех остальных, там нереальные тарифы, т.к. на сельских линиях получить 20мбит просто нереально.

Відредаговано zaborovsky
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  В 26.05.2014 в 13:41, zaborovsky сказав:

вы не туда смотрите

надо сравнивать первую, вторую и четвертую линейки тарифов

третьей -- вообще не было

 

вот сравнение (слева то, что было, справа -- что стало)

 

attachicon.gifutl.JPG

 

последняя линейка -- да, подняли, но появилась еще одна линейка, которой не было

 

attachicon.gifut2.JPG

 

эта линейка для небольших городов, а та, что последняя -- для всех остальных, там нереальные тарифы, т.к. на сельских линиях получить 20мбит просто нереально.

таки да,

я просто смотрел только последнюю колонку - это для сельской местности  :)

Відредаговано kvirtu
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Кстати никто не замечал что клиентов укртелекома постепенно переводят на айпишники и каналы Веги ?   

 

Интересно то потом будет с сетью Укртелекома, продадут что ли как ненужный баласт. 

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  В 26.05.2014 в 13:41, zaborovsky сказав:

эта линейка для небольших городов, а та, что последняя -- для всех остальных, там нереальные тарифы, т.к. на сельских линиях получить 20мбит просто нереально.

А они автоматом переводят кастомеров на новые тарифы, или пока не тыцнет в кабинете, так и будет сидеть на старом тарифе?
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Вхід

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас
  • Зараз на сторінці   0 користувачів

    Немає користувачів, що переглядають цю сторінку.

  • Схожий контент

    • Від D-slam
      Всім доброго часу доби. Ми найбільший провайдер у нашому 50 тисячному містечку. Поставщик трафіку Уарнет! Не щодавно вийшов на звязок Укртелеком з пропозицією зміни поставщика. Скажіть, які у Вас враження від даного провайдера плюси мінуси і чи варто взагалі змінювати провайдера? 
    • Від andrey326
      Приветствую.
      В офис приходит оптика Укртелеком.
      SFP приходит в медиаконвертер D-Link , за ним по стоит tp-link  типа 741, домашний.  Раздает он интернет на, примерно 200ПК.
      Бывает периодически интернет ужасно медленный. То ли роутер не справляется, то ли что.
      Нужно исправить ситуацию, хочу заменить роутер.
      Кручу в руках MikroTik RB2011UiAS-IN
      Всем он мне нравится - и SFP есть, можно исключить медиаконвертор, и более мощный тп-линка.
      Но говорят, что MikroTik работать не будет. Типа, для согласования сигнала, нужно с той стороны оптики, у укртелекома тоже ставить микротик.
      Так ли это?
       
      Подскажите, как поступить, на что заменить тп-линк?
    • Від McDuck
      Добрый день форумчане, пламенный привет Говнокому(ТОВ Укртелеком)
      Проблема с интернетом тянется с 2015 года когда ТОВ Укртелеком проложил свой кабель вдоль городов под домом на нашей територии, нам сказали что скоро подключат интернет, но говорили они с пенсионерами и в этот момент меня не было вдома и всё-же пришлось ждать.
      Ждал месяц, два, пол года...сдали нервы и пошел в отделение Укртелекома где мне ответили что нникто никакой заявки на подключение не оставлял, махнул рукой ну и ладно, оставил заявку и скуазали ждать звонка до 1 месяца... прошел месяц и я обратился в отделение с вопросом о подключении интернета, мне ответили что заявку не рассмотрели, может устали читать зарплату? Я подал заявку опять...спустя месяц ожиданий и 2 упаковок антидепресантов. Если бы не таблетки сдержать мой гнев было бы проблематично, взял бы ведро настоянного говна с дрожами и разлил по всему отделению говнокома.
      Итак, прошел еще один месяц, я обратился в отделение за подключением, Консультант ответила мол для подключения нужно минимум 3 абонента...чем дольше она продолжала говорить тем больше я понимал что она пытается выпустить из меня ДЕМОНА, я собрался с последней краплей человеческого терпения и собрал подписи согласных, их получилось даже не 3 а даже 5 потенциальных абонентов.
      С этими подписями я опять еду в Укртелеком, прихожу к менеджеру(смазливой девчёнки) и говорю что подписи уже собрал, и я решил потянуть время задавая вопросы и ищу подписи в портфеле, тут эта девушка проговорилась что 3-х подписей уже будет недостаточно и новый регламент компании требует уже 5 подписей, я вот думаю что она потеряла страх, ведь она забыла что их оптоволоконная линия проходит по нашей територии, но потом я отдал подписи и она долго всматривалась в листок, сказала что в течении 5 дней свяжется человек занимающийся подключением, я ждал 5 дней и никакого дзвонка.
      В общем история тянулась до 2020 года когда в соседнем селе уже было 3 провайдера а у нас 0.
      Я обратился в 2020 году в Укртелеком и с порога сказал что буду готовить коллективный иск в суд и другие инстанции, девушка на меня удивлённо посмотрела и тут я вышел из себя, спросил почему она так смотрит на меня и зенками моргает?
      Оказалось что она все наши требования с соседями проигнорировала, прожевала нас и выплюнула.
      Ну время пришло -сказал я, уходите с нашей територии, и тут она так забегала и руководителя позвала и какие-то бланки дала заполнить и извинялась около часа.
      Прошло +- 30 дней и к нам приехал представитель Укртелекома подписывать Публичный договор оферты или как-то так, точно не помню.
      Подключение 2000 грн план 100 мбит = 160 грн.
      Вроде всё устраивало, но шло время и с ним стоимость:
      180 грн
      220 грн
      260 грн
      340 грн
      400 грн - посостоянию на 01.11.2022
      Интернет постоянно давал сбои, заявки постоянно оставлял но проблемы никуда не исчезали.
      И 10.11.2022 завязал разговор с соседями об рассторжении лишних договоров и оставить в работе 1 точку WIFI, оборудование точки доступа позволяет покрыть огромную область и такого покрытия хватает с головой.
      Раньше когда я тестировал нагрузку на 1 такую точку доступа(было подключено 9 устройств) нагрузки на сеть, торренты и прочее не оказывали влияния на стабильность работы.
      Соседи были против этой затеи пока им не пришли квитанции за интернет и вот тут сегодня и завязался разговор на тему точки доступа.
      Увы выгодное расположение точки доступа есть только у соседа и мне нужно было разорвать мой договор, по моему городу Черкассы нет рабочих отделений, поэтому я позвонил на 0800 506 800 трубку взяла пожилая женщина с Хмельницким акцентом, она вообще не понимала что мне нужно, я перезвонил и взяла трубку уже девушка(по голосу лет 15) и я спросил где я могу разорвать договор и отдать их терминал который оказывается не входил в стоимость подключения(2000 грн) на что девушка предложила скидку 15% и я посмеялся, она приняла заявку и сказала что со мной свяжутся чтобы обсудить возможность рассторжения договора, я также добавил что рассторгать договор будем коллективно и в один день по причине более выгодного использования услуги интернет, и тут девушка сразу предложила индивидуальные условия скидки которые обсудит со мной их отдел по подключению/отключению. Я добавил что если скидка будет меньше 50% может даже не предлагать.
      И вот жду звонка от этого пастуха лохов.
      Кстати у знакомого с юридическим образованием в соседнем селе, у того же Укртелекома тот-же GPON и тот же тариф но с другой абонплатой а именно 145 грн и она у него ни разу не повышалась, и этот самый знакомый тоже получил сообщение о повышении до 220 грн и он тоже связался с оператором и сказал что это его не устраивает и будет разрывать договор, девушка ему тоже предложила 15% скидку он тоже отказался, также спустя неделю он разорвал договор и когда он пришел на отделение в Киеве и сказал что пользоватся их интернетом больше не будет, в ответ менеджер дала необходимые документы для рассторжения, он так-же подчеркнул что 145 грн это тоже возмутительная сумма(ух уж эти юристы)
      Спустя неделю он получает звонок от Укртелекома об уникальном предложении подключить Укртелеком с акционным тарифом 100 мбит =99 грн и он тоже отказался потому что уезжает с Украины.
      Что делать, как договорится об выгодных условиях? Или может пойти хардкорным путем и поднять вопрос о кабеле под землей на нашей територии и требованием убрать его?
    • Від SmAx
      АТ «Укртелеком» та словенська компанія Iskratel спільно розширюватимуть волоконно-оптичну інфраструктуру в Україні. Сторони розпочали трирічну програму розвитку оптичних телекомунікаційних мереж, яка передбачає розвиток широкосмугового доступу до інтернету, зокрема, в межах ініціатив, направлених на скорочення цифрового розриву між містом та селом.
      Загальні інвестиції Укртелекому за підтримки фінансових партнерів складуть 12 млн євро. У межах цієї програми доступ до швидкісного інтернету отримують понад 300 населених пунктів у різних областях України. Нова мережа, розбудована за технологію GPON, надасть можливість підключення до оптичного інтернету 530 тисячам домогосподарств, де мешкає 1,3 мільйона осіб.
      https://itc.ua/news/ukrtelekom-investue-12-mln-evro-v-rozshirennya-merezhi-optichnogo-internetu-v-ukraini-pidklyuchat-300-naselenih-punktiv-de-meshkaє-13-mln-osib/
    • Від Vxr
      Шановне панство! Шукаю діючих або бувших співробітників технагляду Укртелеком в областних центрах України. А також людину з провайдингу, яка поділиться досвідом роботи з УКТ саме по технагляду. Працюю над цікавим проектом по спрощенню процедури технагляду та в майбутньому впровадження нової системи з надання послуги технічного нагляду, зменшенню кількості дозвільних документів та організації доступу до ККЕ протягом 4-5 днів, (з моменту створення запиту на видучу ТУ до прокладки кабелю в ККЕ)  замість того, що зараз є. Кому цікаво, та хто хоче допомогти перш за все самому собі) пишіть к коментах або в приват. Всім здоров'я та добра!
×
×
  • Створити нове...