Перейти до

У кого была такая ситуация с Укртелекомом.


Рекомендованные сообщения

Пришли в новый поселок оптика в дом приятней ДСЛА. Но укртелеком зашугал народ по повуду 250 грн штрафа за досрочный разрыв договора. Кто как с этим боролся.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Но укртелеком зашугал народ по повуду 250 грн штрафа за досрочный разрыв договора. Кто как с этим боролся.

Не запугал, а раздал акционные модемы за 1 грн. и прописал в договоре обязательство неразрыва на 24 месяца -- все законно.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

 

Но укртелеком зашугал народ по повуду 250 грн штрафа за досрочный разрыв договора. Кто как с этим боролся.

Не запугал, а раздал акционные модемы за 1 грн. и прописал в договоре обязательство неразрыва на 24 месяца -- все законно.

 

все верно !

У меня многие разрывали договора УТК и переходили, была часть и таких, что ждали пока договор закончиться и потом переходили.

Недавно была ситуация, когда клиентка хотела перейти на УТК (после красивого внушения манагера). Но когда я рассказал про контракт на 2 года, про штраф при досрочном разрыве контракта , про то что если надо временно прекратить услуги, надо ехать в райцентр и писать письменно заявление и т.д. ....

она передумала.

В общем грамотный маркетинг - и часть клиентов Ваша.

НО у меня до сих пор ,в поселке часть клиентов сидит на УТК. Из них часть считает, - это же УТК - гос.контора, а не .... Вторую половину из этих все устраивает ....

Дерзайте :)

Відредаговано kvirtu
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

аналогично, я желающих перейти прошу не ругаться в УТ, а то потом жалуются мне с УТ...

Відредаговано brdm
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Везет Вам. А мне приходится сидеть на УТ, потому что ПОН у меня в ЧС не конкурентоспособен.

8мбит/с за 100грн против телекомовских 10мбит/с за 75грн

Відредаговано masters
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Везет Вам. А мне приходится сидеть на УТ, потому что ПОН у меня в ЧС не конкурентоспособен.

8мбит/с за 100грн против телекомовских 10мбит/с за 75

а скорости добавить низзя? тем более слыхал, что укртелефон уже поднял цены...

Відредаговано brdm
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

 

Везет Вам. А мне приходится сидеть на УТ, потому что ПОН у меня в ЧС не конкурентоспособен.

8мбит/с за 100грн против телекомовских 10мбит/с за 75

слыхал, что укртелефон уже поднял цены...

 

А сцылочку мона ? На оф. УТК ничего нет про повышение

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

 

Везет Вам. А мне приходится сидеть на УТ, потому что ПОН у меня в ЧС не конкурентоспособен.

8мбит/с за 100грн против телекомовских 10мбит/с за 75

а скорости добавить низзя? тем более слыхал, что укртелефон уже поднял цены...

 

Это не мой провайдер, поэтому не знаю чего он так тупит. Мы в ЧС конкурентноспособнее УТ.

Моло того что УТ не повышает цены, он еще их понижает (на местном уровне). Вместо 10Мбит/с за 100грн (как написано на сайте), обзванивают клиентов по телефону и предлагают по 75грн (чем я и воспользовался). Тем кто приходит отключаться вообще предлагают 10Мбит/с за 50грн (мне лично предлагали месяц назад, когда я на квартире телефон отключал)  :)

Відредаговано masters
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Но когда я рассказал про контракт на 2 года, про штраф при досрочном разрыве контракта , про то что если надо временно прекратить услуги, надо ехать в райцентр и писать письменно заявление и т.д. ....

Так никто не заставляет брать акционный модем -- вон их б/у на slando и aukro вагон с прицепом начиная с 30грн. :)

8мбит/с за 100грн против телекомовских 10мбит/с за 75грн

Это где у телекома такие тарифы?

10мбит у них за 90грн, если я правильно помню их тарифную сетку

Вместо 10Мбит/с за 100грн (как написано на сайте), обзванивают клиентов по телефону и предлагают по 75грн (чем я и воспользовался).

Это если еще линия заведется, что в частном секторе да при известном качестве последней мили на телекоме очень сомнительно.

к примеру, у меня линия больше 7мбит не вытягивает (в теории, на практике не больше 6), а у коллеги в илитном поселке под Киевом -- так и вообще больше 512кбит не тянет и то при т.н. фиксированном профиле (попробовали включить ему динамический профиль с автоподстройкой скорости -- начались обрывы и скачки скорости)

Відредаговано zaborovsky
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

 

Вместо 10Мбит/с за 100грн (как написано на сайте), обзванивают клиентов по телефону и предлагают по 75грн (чем я и воспользовался).

Это если еще линия заведется, что в частном секторе да при известном качестве последней мили на телекоме очень сомнительно.

к примеру, у меня линия больше 7мбит не вытягивает (в теории, на практике не больше 6), а у коллеги в илитном поселке под Киевом -- так и вообще больше 512кбит не тянет и то при т.н. фиксированном профиле (попробовали включить ему динамический профиль с автоподстройкой скорости -- начались обрывы и скачки скорости)

 

Помоему  УТ уже борится за право на жизнь )) Неделю назад ДСЛ стал моргать, дал заявку - в течении 2х часов все починили. Еще и на другую линию перекинули - теперь линк 22Мбит/с показывает.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Опубліковано: (відредаговано)

 

Но укртелеком зашугал народ по повуду 250 грн штрафа за досрочный разрыв договора. Кто как с этим боролся.

Не запугал, а раздал акционные модемы за 1 грн. и прописал в договоре обязательство неразрыва на 24 месяца -- все законно.

 

Ну я образно говорю запугали. Значит выход ставить минимальный тариф выше максимальной возможности укртелекома - тоесть старт от 25Мб ну и дальше по тексту с компенсацией затрат на разрыв договора .

Відредаговано karonetua
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Значит выход ставить минимальный тариф выше максимальной возможности укртелекома - тоесть старт от 25Мб ну и дальше по тексту с компенсацией затрат на разрыв договора .

на периферии у них "максимальная возможность" начинается с двух мегабит, а по селам -- от 512кбит -- линии больше не вытягивают.

 

компенсацию затрат можно требовать, если дать клиенту что-то бесплатное, например, подключение или роутер (с рассрочкой оплаты, включенной в абонку).

 

а иначе -- что требовать-то?

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

 

Значит выход ставить минимальный тариф выше максимальной возможности укртелекома - тоесть старт от 25Мб ну и дальше по тексту с компенсацией затрат на разрыв договора .

на периферии у них "максимальная возможность" начинается с двух мегабит, а по селам -- от 512кбит -- линии больше не вытягивают.

 

компенсацию затрат можно требовать, если дать клиенту что-то бесплатное, например, подключение или роутер (с рассрочкой оплаты, включенной в абонку).

 

а иначе -- что требовать-то?

 

компенсация клиенту 250 грн в виде плюшки 3 месяца безплатно

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Речь видимо о тарифах на НС-ы для провайдеров. Типа что-то слышал, но что именно не помню :)

То речь идет про НС'ы "точка-точка" для юрлиц

 

http://internetua.com/ukrtelekom--podnyal-tarifi-na-nsi-v-16-raz

http://www.ukrtelecom.ua/services/providers/dedicated/tarifs

 

UPD: кстати, тарифы действительно изменились http://ukrtelecom.ua/services/customers/internet/ogo/tariff

новая линейка по всем городам, плюс добавилась еще одна категория тарифов, четрвертая (раньше их было три)

Відредаговано zaborovsky
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

 

Речь видимо о тарифах на НС-ы для провайдеров. Типа что-то слышал, но что именно не помню :)

То речь идет про НС'ы "точка-точка" для юрлиц

 

http://internetua.com/ukrtelekom--podnyal-tarifi-na-nsi-v-16-raz

http://www.ukrtelecom.ua/services/providers/dedicated/tarifs

 

UPD: кстати, тарифы действительно изменились http://ukrtelecom.ua/services/customers/internet/ogo/tariff

новая линейка по всем городам, плюс добавилась еще одна категория тарифов, четрвертая (раньше их было три)

 

да, цены слегка подняли, и еще нововведение:

http://ukrtelecom.ua/services/customers/internet/ogo/stop

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

да, цены слегка подняли, и еще нововведение:

http://ukrtelecom.ua/services/customers/internet/ogo/stop

подняли?

на низкоскоростные, наоборот, опустили

https://web.archive.org/web/20140401001748/http://www.ukrtelecom.ua/services/customers/internet/ogo/tariff

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

 

да, цены слегка подняли, и еще нововведение:

http://ukrtelecom.ua/services/customers/internet/ogo/stop

подняли?

на низкоскоростные, наоборот, опустили

https://web.archive.org/web/20140401001748/http://www.ukrtelecom.ua/services/customers/internet/ogo/tariff

 

только для тарифа 512К спустили до 55 грн и 90 коп, а остальные подняли

Відредаговано kvirtu
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

вы не туда смотрите

надо сравнивать первую, вторую и четвертую линейки тарифов

третьей -- вообще не было

 

вот сравнение (слева то, что было, справа -- что стало)

 

 

 

последняя линейка -- да, подняли, но появилась еще одна линейка, которой не было

 

 

 

эта линейка для небольших городов, а та, что последняя -- для всех остальных, там нереальные тарифы, т.к. на сельских линиях получить 20мбит просто нереально.

Відредаговано zaborovsky
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

вы не туда смотрите

надо сравнивать первую, вторую и четвертую линейки тарифов

третьей -- вообще не было

 

вот сравнение (слева то, что было, справа -- что стало)

 

attachicon.gifutl.JPG

 

последняя линейка -- да, подняли, но появилась еще одна линейка, которой не было

 

attachicon.gifut2.JPG

 

эта линейка для небольших городов, а та, что последняя -- для всех остальных, там нереальные тарифы, т.к. на сельских линиях получить 20мбит просто нереально.

таки да,

я просто смотрел только последнюю колонку - это для сельской местности  :)

Відредаговано kvirtu
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Кстати никто не замечал что клиентов укртелекома постепенно переводят на айпишники и каналы Веги ?   

 

Интересно то потом будет с сетью Укртелекома, продадут что ли как ненужный баласт. 

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

эта линейка для небольших городов, а та, что последняя -- для всех остальных, там нереальные тарифы, т.к. на сельских линиях получить 20мбит просто нереально.

А они автоматом переводят кастомеров на новые тарифы, или пока не тыцнет в кабинете, так и будет сидеть на старом тарифе?
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Вхід

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас
  • Зараз на сторінці   0 користувачів

    Немає користувачів, що переглядають цю сторінку.

  • Схожий контент

    • Від D-slam
      Всім доброго часу доби. Ми найбільший провайдер у нашому 50 тисячному містечку. Поставщик трафіку Уарнет! Не щодавно вийшов на звязок Укртелеком з пропозицією зміни поставщика. Скажіть, які у Вас враження від даного провайдера плюси мінуси і чи варто взагалі змінювати провайдера? 
    • Від andrey326
      Приветствую.
      В офис приходит оптика Укртелеком.
      SFP приходит в медиаконвертер D-Link , за ним по стоит tp-link  типа 741, домашний.  Раздает он интернет на, примерно 200ПК.
      Бывает периодически интернет ужасно медленный. То ли роутер не справляется, то ли что.
      Нужно исправить ситуацию, хочу заменить роутер.
      Кручу в руках MikroTik RB2011UiAS-IN
      Всем он мне нравится - и SFP есть, можно исключить медиаконвертор, и более мощный тп-линка.
      Но говорят, что MikroTik работать не будет. Типа, для согласования сигнала, нужно с той стороны оптики, у укртелекома тоже ставить микротик.
      Так ли это?
       
      Подскажите, как поступить, на что заменить тп-линк?
    • Від McDuck
      Добрый день форумчане, пламенный привет Говнокому(ТОВ Укртелеком)
      Проблема с интернетом тянется с 2015 года когда ТОВ Укртелеком проложил свой кабель вдоль городов под домом на нашей територии, нам сказали что скоро подключат интернет, но говорили они с пенсионерами и в этот момент меня не было вдома и всё-же пришлось ждать.
      Ждал месяц, два, пол года...сдали нервы и пошел в отделение Укртелекома где мне ответили что нникто никакой заявки на подключение не оставлял, махнул рукой ну и ладно, оставил заявку и скуазали ждать звонка до 1 месяца... прошел месяц и я обратился в отделение с вопросом о подключении интернета, мне ответили что заявку не рассмотрели, может устали читать зарплату? Я подал заявку опять...спустя месяц ожиданий и 2 упаковок антидепресантов. Если бы не таблетки сдержать мой гнев было бы проблематично, взял бы ведро настоянного говна с дрожами и разлил по всему отделению говнокома.
      Итак, прошел еще один месяц, я обратился в отделение за подключением, Консультант ответила мол для подключения нужно минимум 3 абонента...чем дольше она продолжала говорить тем больше я понимал что она пытается выпустить из меня ДЕМОНА, я собрался с последней краплей человеческого терпения и собрал подписи согласных, их получилось даже не 3 а даже 5 потенциальных абонентов.
      С этими подписями я опять еду в Укртелеком, прихожу к менеджеру(смазливой девчёнки) и говорю что подписи уже собрал, и я решил потянуть время задавая вопросы и ищу подписи в портфеле, тут эта девушка проговорилась что 3-х подписей уже будет недостаточно и новый регламент компании требует уже 5 подписей, я вот думаю что она потеряла страх, ведь она забыла что их оптоволоконная линия проходит по нашей територии, но потом я отдал подписи и она долго всматривалась в листок, сказала что в течении 5 дней свяжется человек занимающийся подключением, я ждал 5 дней и никакого дзвонка.
      В общем история тянулась до 2020 года когда в соседнем селе уже было 3 провайдера а у нас 0.
      Я обратился в 2020 году в Укртелеком и с порога сказал что буду готовить коллективный иск в суд и другие инстанции, девушка на меня удивлённо посмотрела и тут я вышел из себя, спросил почему она так смотрит на меня и зенками моргает?
      Оказалось что она все наши требования с соседями проигнорировала, прожевала нас и выплюнула.
      Ну время пришло -сказал я, уходите с нашей територии, и тут она так забегала и руководителя позвала и какие-то бланки дала заполнить и извинялась около часа.
      Прошло +- 30 дней и к нам приехал представитель Укртелекома подписывать Публичный договор оферты или как-то так, точно не помню.
      Подключение 2000 грн план 100 мбит = 160 грн.
      Вроде всё устраивало, но шло время и с ним стоимость:
      180 грн
      220 грн
      260 грн
      340 грн
      400 грн - посостоянию на 01.11.2022
      Интернет постоянно давал сбои, заявки постоянно оставлял но проблемы никуда не исчезали.
      И 10.11.2022 завязал разговор с соседями об рассторжении лишних договоров и оставить в работе 1 точку WIFI, оборудование точки доступа позволяет покрыть огромную область и такого покрытия хватает с головой.
      Раньше когда я тестировал нагрузку на 1 такую точку доступа(было подключено 9 устройств) нагрузки на сеть, торренты и прочее не оказывали влияния на стабильность работы.
      Соседи были против этой затеи пока им не пришли квитанции за интернет и вот тут сегодня и завязался разговор на тему точки доступа.
      Увы выгодное расположение точки доступа есть только у соседа и мне нужно было разорвать мой договор, по моему городу Черкассы нет рабочих отделений, поэтому я позвонил на 0800 506 800 трубку взяла пожилая женщина с Хмельницким акцентом, она вообще не понимала что мне нужно, я перезвонил и взяла трубку уже девушка(по голосу лет 15) и я спросил где я могу разорвать договор и отдать их терминал который оказывается не входил в стоимость подключения(2000 грн) на что девушка предложила скидку 15% и я посмеялся, она приняла заявку и сказала что со мной свяжутся чтобы обсудить возможность рассторжения договора, я также добавил что рассторгать договор будем коллективно и в один день по причине более выгодного использования услуги интернет, и тут девушка сразу предложила индивидуальные условия скидки которые обсудит со мной их отдел по подключению/отключению. Я добавил что если скидка будет меньше 50% может даже не предлагать.
      И вот жду звонка от этого пастуха лохов.
      Кстати у знакомого с юридическим образованием в соседнем селе, у того же Укртелекома тот-же GPON и тот же тариф но с другой абонплатой а именно 145 грн и она у него ни разу не повышалась, и этот самый знакомый тоже получил сообщение о повышении до 220 грн и он тоже связался с оператором и сказал что это его не устраивает и будет разрывать договор, девушка ему тоже предложила 15% скидку он тоже отказался, также спустя неделю он разорвал договор и когда он пришел на отделение в Киеве и сказал что пользоватся их интернетом больше не будет, в ответ менеджер дала необходимые документы для рассторжения, он так-же подчеркнул что 145 грн это тоже возмутительная сумма(ух уж эти юристы)
      Спустя неделю он получает звонок от Укртелекома об уникальном предложении подключить Укртелеком с акционным тарифом 100 мбит =99 грн и он тоже отказался потому что уезжает с Украины.
      Что делать, как договорится об выгодных условиях? Или может пойти хардкорным путем и поднять вопрос о кабеле под землей на нашей територии и требованием убрать его?
    • Від SmAx
      АТ «Укртелеком» та словенська компанія Iskratel спільно розширюватимуть волоконно-оптичну інфраструктуру в Україні. Сторони розпочали трирічну програму розвитку оптичних телекомунікаційних мереж, яка передбачає розвиток широкосмугового доступу до інтернету, зокрема, в межах ініціатив, направлених на скорочення цифрового розриву між містом та селом.
      Загальні інвестиції Укртелекому за підтримки фінансових партнерів складуть 12 млн євро. У межах цієї програми доступ до швидкісного інтернету отримують понад 300 населених пунктів у різних областях України. Нова мережа, розбудована за технологію GPON, надасть можливість підключення до оптичного інтернету 530 тисячам домогосподарств, де мешкає 1,3 мільйона осіб.
      https://itc.ua/news/ukrtelekom-investue-12-mln-evro-v-rozshirennya-merezhi-optichnogo-internetu-v-ukraini-pidklyuchat-300-naselenih-punktiv-de-meshkaє-13-mln-osib/
    • Від Vxr
      Шановне панство! Шукаю діючих або бувших співробітників технагляду Укртелеком в областних центрах України. А також людину з провайдингу, яка поділиться досвідом роботи з УКТ саме по технагляду. Працюю над цікавим проектом по спрощенню процедури технагляду та в майбутньому впровадження нової системи з надання послуги технічного нагляду, зменшенню кількості дозвільних документів та організації доступу до ККЕ протягом 4-5 днів, (з моменту створення запиту на видучу ТУ до прокладки кабелю в ККЕ)  замість того, що зараз є. Кому цікаво, та хто хоче допомогти перш за все самому собі) пишіть к коментах або в приват. Всім здоров'я та добра!
×
×
  • Створити нове...