][-RaY

Кстати, лайфхак, пить не обязательно

Опять попробую сделать больше общения, круглых столов, формат круглый стол-банкет ? )

Я сейчас ищу по маркетингу варианты, по продажам. По пон в квартиру, будет круглый стол, там все смогут желающие поделится опытом и кейсами своими. Чего то цены выросли сильно на отели и тд, если в гривне брать... В баксах конечно дешевле стало заметно, но в гривне...

Пон в квартиру закину удочку докладчикам, так же предлагаю круглый стол по пон, только нужен поновод с опытом, коим я не являюсь, West пойдешь модерировать круглый стол? Я в тебя верю По инвестициям, тема глухая полностью, особенно сейчас. Есть одна идея, пообщаюсь с одним человеком.

Если там перспективно так, значит нет конкурентов, значит можно на перед деньги брать за подключение, хоть по пол года, люди будут ждать, мы так и начинали, без денег, просто собирали с людей на перед за подключение, но правда это было 10 лет назад

По маркетингу сейчас есть несколько вариантов докладов\докладчиков, согласовываем. Так же ребят, очень нужны доклады от провайдеров, это самое крутое что может быть на конфе, делиться опытом друг с другом. Хороший доклад от провайдреа на УКОС это: 1. Честь и хвала! 2. Возможность попиарить себя и свою компанию. 3. Сэкономить ~5 тыс гривен на участии

Если номер мобильный можно карточку передавать на время работы в кц, что бы при падении работало.

Собрать любой голос в воип дело одного дня. СМС проблем нет, но к КЦ это не относиться, так как он не работает с ремонтниками и тд, он просто превращает звонок в заявку, если по телефону не устранилось, и передаёт провайдеру. Писать интерфейс для КЦ с api для биллингов и прочим, да не просто.

Зачем ЛС, лучше тут писать, оно же для всех должно быть. Технически это не сложно, сложно управлять, учить и искать персонал.

С базой это параноя на 99%, у меня базу уводили 2 раза , и как то вот я жив здоров, во времена когда уже по квартирам хотят, база хомяков это так уж и ценно, тем более если там просто ФИО и телефон.

Я больше заинтересован был бы быть клиентом такой компании, чем ей заниматься, так как отлично представляю объем усилий, времени и знаний который необходим, что бы это построить.

Оплата надо думать, считать. Должна быть фикса + количество обработанных звонков. Это же пока просто мысли. Я думаю сетям 10-20 тыс это будет самое то, так как тут уже не получится саппортиться 2 джуниор админами.

доступ к базе особо и не нужен, достаточно просто API что бы по номеру телефона определяло ФИО и статус клиента в мониторинге провайдера(онлайн, оффлайн, авария - время устранения х-часов), депозит, список подключенных услуг\тариф , любые данные без адреса. А так, база уводится у 90% провайдеров любым сотрудником, при сильном желании.

Я рассматривал предложения от "на все гаразды" колл центров, но там они берутся за все подряд и нужного качества получить не смогу я там, там как нет специализации им что ip адрес, что дырка в колготках

Всем привет. Уже несколько лет вынашиваю идею аутсорсинг колл-центра для провайдеров, первой линии. Так как цена-качество тут не работает особо, бывает 2 оператора сидит и то скучает, а бывает 6 опреаторов в запаре 3й час 30 звонков в очереди и сотни пропущенных(обработанных IVR). Нагрузка сильно зависит от внешних условий и форс мажоров, а негатив от аварий от этого только усиливается, "Вот всегда как у вас не работает интернет, так трубки не берете) Хотелось бы что бы клиент всегда слышал живого человека и получал ответ на свой вопрос, а не "Ваш звонок очень важен для нас и так 15 минут" ,

Самые большие трител (триолан) и Миранда (датагруп Домашний телеком) цены несильно подняли у нас в раза почти дороже и ничего, живем.

тут деллы иногда пролетают 24 порта 10г бу , под ваши задачи самое то.

Друзья, нам очень нужны доклады от провайдеров, практиков, возможно есть у кого идеи которыми он хотел бы поделиться? Так же пишите что Вам было бы интересно послушать, каике темы рассмотреть, буду искать спецов, докладчиков по этим направлениям.

По опыту 3х смен тарифов за год, советы: 1. Найдите единомышленников среди конкурентов, локальных, тех кто с Вами пересекается по покрытию и обсудите этот вопрос, не 1 раз и не спрашивайте, а собирайтесь, продвигайте эту идею, вам надо доказать конкуренту что зарабатывать,а не терять это благо Даже если поднимется у 70% а у 30% будет дешевле отток будет минимальный, 1-3% за несколько месяцев, в зависимости от качества услуги и маркетинг активности конкурентов. 2. Это не поднятие цен, это новые тарифы, удаляйте с сайтов и тд старые тарифы и делайте новые, новые названия, новые скорости, новы

Лучше без обстрелов, мне кажется.

Даешь предложения, пожелания и идеи? Или опять на мое усмотрение ?

Друзья, там у нас в фейсбук УКОС конкурс - напиши отзыв в формате "Почему я хочу попасть на УКОС 2015" и получи учаcтие в УКОС 2015 в подарок! Я думаю будет интересно

3 рабочих дня или 2?

Слишком уж хорошая сеть.

А сейчас кто то вообще продается? Я бы купил что то