Пошук по сайту
Результати пошуку за тегами 'call-center'.
Найдено 5 результатов
-
Автоматизація Call-центру | UserSide, Abills, Ubilling та іншими | IP-АТС ТЕЛЕСТАТ – для Інтернет-провайдерів IP-АТС ТЕЛЕСТАТ — це ваш надійний партнер у сфері IP-телефонії, що забезпечує ефективну роботу кол-центру та високий рівень обслуговування клієнтів. Ми не просто пропонуємо готове рішення, ми створюємо те, що вам потрібно. Додаткові модулі, функціонал, звіти — усе для того, щоб ваша телефонія відповідала викликам вашого бізнесу. Ви отримаєте інструмент, який буде працювати на вас. 🟣 Інтеграція: Можливість інтеграції з білінг-системами або CRM -
IP-АТС ТЕЛЕСТАТ: Сучасне рішення для організації роботи Call-центрів Доброго дня! Раді представити наш продукт — IP-АТС ТЕЛЕСТАТ, розроблений спеціально для автоматизації й оптимізації роботи call-центрів та відділів технічної підтримки Інтернет-провайдерів. Наше рішення вже ефективно працює, допомагаючи нашим клієнтам виводити якість роботи call-центрів та обслуговування дзвінків на новий рівень. Та дозволяє не тільки поліпшити обслуговування клієнтів, але й зменшити навантаження на операторів та підвищити загальну ефективність команди, автоматизуючи більшість рутин
-
Приветы. Посоветуйте пожалуйста сабж, кто имеет опыт сотрудничества. И если не секрет, то хоть порядок цифр шо по чем обходится в месяц в реальности.
-
День добрый, форум! Напоминаем, что наш КЦ готов взять на обслуживание консультативные и технические линии операторов. Дневная и ночная смены (8-00-20-00 и наоборот) Мы можем быть, например, резервным КЦ (при массовых звонках) либо закрывать ночные смены Что у нас изменилось за последний год? Операторы проходят более глубокое обучение Выделенный супервайзер постоянно контролирует и корректирует работу Алгоритмы обслуживания улучшены ПК операторов обеспечены резервным питанием и каналом интернета Введена ночная смена Расширены смены в вечернее в
-
Всем привет. Уже несколько лет вынашиваю идею аутсорсинг колл-центра для провайдеров, первой линии. Так как цена-качество тут не работает особо, бывает 2 оператора сидит и то скучает, а бывает 6 опреаторов в запаре 3й час 30 звонков в очереди и сотни пропущенных(обработанных IVR). Нагрузка сильно зависит от внешних условий и форс мажоров, а негатив от аварий от этого только усиливается, "Вот всегда как у вас не работает интернет, так трубки не берете) Хотелось бы что бы клиент всегда слышал живого человека и получал ответ на свой вопрос, а не "Ваш звонок очень важен для нас и так 15 минут" ,
![][-RaY](https://local.com.ua/forum/uploads/profile/photo-thumb-9832.jpg)