кристалл телеком

[rus_lord 8]

Только что, zachott сказал:

Я как юрист понимаю, что доказывать никто ничего не должен. Все должны выполнять ЗУ "Про захист пресональних даних". Мы выполняем. Как только не будем выполнять - можно жаловаться на нас.

 

 вы как юрист можете тока обещать что ваша компания выполняет "ЗУ "Про захист пресональних даних"" а выполняете или нет покажет тока время 

[nordstream 1 246]

29 минут назад, zachott сказал:

Я как юрист понимаю, что доказывать никто ничего не должен. Все должны выполнять ЗУ "Про захист персональних даних". Как только  кто-то не будет выполнять - можно жаловаться на невыполнение.

Под обращением нет подписи заявителя, поэтому оно не соответствует требованиям ЗУ "Об обращении граждан".
Вангую, что у него будет такая судьба.

 

 

Владимир, вам не кажется что у этого "офицера" стоит задача не узнать про скидки а просто, мягко говоря, протроллить вас и вашу контору. Ему реально уже ответили на все его вопросы, но он с упорством "лезет на пулеметы".

[zachott 961]

44 минуты назад, rus_lord сказал:

 вы как юрист можете тока обещать что ваша компания выполняет "ЗУ "Про захист пресональних даних"" а выполняете или нет покажет тока время 

Компания выполняет. Еще никто не доказал обратное.

 

15 минут назад, nordstream сказал:

он с упорством "лезет на пулеметы".

Это его право.
)))

15 минут назад, nordstream сказал:

Владимир, вам не кажется что у этого "офицера" стоит задача не узнать про скидки а просто, мягко говоря, протроллить вас и вашу контору.

Я в этом уверен на 100%.

 

Відредаговано 2019-01-09 15:42:54 zachott

[zachott 961]

4 часа назад, rus_lord сказал:

это то же не громкими словами бросаться про "миссию" а реально помочь 

Громкими словами про миссию не бросаемся, поэтому и нет ничего об этом на сайте.
Реально помочь можно тому, кто хочет чтобы ему реально помогли, т.е. тому, кто написал обращение и приложил к нему копию удостоверения УБД. 
Девушка же не смогла даже нормально задать вопрос. Откуда сотрудник КЦ, который не является специалистом в данной области, может догадаться что хотел абонент? 
Ежедневно в КЦ поступают по всем каналам тысячи обращений. Задача сотрудника КЦ не состоит в том, чтобы тут же знать исчерпывающий ответ на заданный вопрос, задача сотрудника КЦ отработать поступившее обращение по установленному алгоритму. И если ответ на обращение "лежит на поверхности" - предоставить этот ответ заявителю. Но если вопрос требует более глубокой проработки - создать задачу/заявку для соответствующих специалистов. 

Поэтому девушка получила ответ на тот вопрос, который задала.

[twg 871]

7 hours ago, zachott said:

як дружина учасника АТО маю пільги на користвування інтернетом.Чи можна переписати договір на іншу особу

Так это женщина нас так затролила? Ничесе... )))

Женщина, - участник АТО, герой 3-х войн и офицер-капитан, супертроль на форуме.

Так нас тут ещё ни кто не тролил. ))))

 

 

[rus_lord 8]

14 часов назад, zachott сказал:

Я в этом уверен на 100%.

 

 

ответье на мои вопросы нормально

- размер скидки (в цифрах) 

- как быть тем у кого нет договоров 

- как упростить АТОшникам получение вашей скидки
- .. и все остальные вопросы которые я тут задавал  

 

у нас спрор юриста (вы) и обывателя (я) один знает законы (за это ему платят ) другой в них полный 0 

 

теперь посмотрим на нашу проблему с точки зрения 2014 года 

когда командиры крымских военных частей спрашивали у выше стоящих начальников "что нам делать нас рашисты блокируют" они (такие же крючкотворцы как вы ) поступайте согласно приказов ("ЗУ про звернення") - в результате пр$#б@ли Крым а вы потеряли свой дом 

 

а потом другие не такие умники начали создавать добробаты (а это по факту нарушение законов) и в результате имеем то что имеем 

лугандония заблокирована на небольшом участке (по сравнению с началом) 

 

кто из них (крючкотворы или нарушители закона) принес больше пользы покажет время 

[zachott 961]

6 часов назад, rus_lord сказал:

когда командиры крымских военных частей спрашивали у выше стоящих начальников "что нам делать нас рашисты блокируют" они (такие же крючкотворцы как вы ) поступайте согласно приказов ("ЗУ про звернення") - в результате пр$#б@ли Крым а вы потеряли свой дом 

Ну раз Вы перешли на личное, я Вам, как юрист обывателю скажу: если бы командиры крымских воинских частей выполняли закон, то с Крымом сложилось бы иначе.  А поскольку они, как Вы, были "за всеобщую справедливость", то они, вместо того чтобы выполнять команду "В ружье!", как Вы рассуждали о "несправедливости украинских законов". Это я Вам написал как один из почти сотни участников "переговоров" с дежурным офицером воинской части на ул. Павленко в г. Симферополе. "Переговоры" происходили примерно с 8 часов до 8.30 утра 27 февраля 2014 года на КПП этой в/ч (т.е. примерно через 4 часа после захвата Совмина и ВР АРК паРашным спецназом), а в\ч находилась в 700 метрах (2 остановки троллейбуса) от захваченного здания ВР АРК.  В результате "переговоров" дежурный офицер, отказавшийся выполнить команду "в ружье" и вооружить личный состав части, получил травмы лица, а участники "переговоров" получили от украинской прокуратуры подозрения в попытке захвата воинской части, которые были впоследствии сняты на материке и не сняты местной "прокуратурой" в оккупированном Крыму. Через 1,5 часа после окончания "переговоров" КПП этой воинской части блокировали 2 КАМАЗа с ихтамнетами.

Прям таки хочется задать Вам вопрос: а где 27 февраля 2014 года в 8 утра были Вы с вашей "суперактивной гражданской позицией", чтобы предотвратить такие вот похуистические действия военных в Крыму? 

По сабжу.

Цитата

- размер скидки (в цифрах) 

Размер скидки устанавливается в процентах к установленной абонплате решением руководителя компании по каждому конкретному обращению. Цифры от 0 до 100.
 

Цитата

- как быть тем у кого нет договоров 

У всех наших абонентов есть договор публичной оферты. 
 

Цитата

- как упростить АТОшникам получение вашей скидки

1. Изменить законодательство Украины в части установления Законом конкретного размера скидки, которую им/ провайдерам компенсирует государство (как в ситуации с абонплатой за стационарный телефон).
2. или как минимум Изменить законодательство в части установления Законом конкретного размера скидки, которую провайдер имеет право не учитывать при налогообложении своих доходов. 
 

Цитата

- .. и все остальные вопросы которые я тут задавал  

А конкретно?

Відредаговано 2019-01-10 12:59:53 zachott

[zachott 961]

На такой запрос

В 09.01.2019 в 13:03, rus_lord сказал:

 

я_____________проживаю _________ тел  __________

 ЗВЕРНЕННЯ

прошу надати відповідь чи надаете ви знижки учасникам бойових дій на користування інтеренетом ?? і якщо да то в якому розмірі ???

 

по Закону Украины "Об обращениях граждан" должен быть дан вот такой ответ
 

Цитата

 

______________________

вул. ______________

_________@_____

 

Шановний ______________!

Розглянувши Ваше звернення щодо надання відповіді про надання знижок учасникам бойових дій на користування Інтернетом та розмір цих знижок, яке надійшло без підпису заявника з е-мейлу ________@_____ зазначаємо наступне.

Відповідно до статті 3 Закону України "Про звернення громадян" під зверненнями громадян слід розуміти викладені в письмовій або усній формі пропозиції (зауваження), заяви (клопотання) і скарги.

Пропозиція (зауваження) - звернення громадян, де висловлюються порада, рекомендація щодо діяльності органів державної влади і місцевого самоврядування, депутатів усіх рівнів, посадових осіб, а також висловлюються думки щодо врегулювання суспільних відносин та умов життя громадян, вдосконалення правової основи державного і громадського життя, соціально-культурної та інших сфер діяльності держави і суспільства.

Заява (клопотання) - звернення громадян із проханням про сприяння реалізації закріплених Конституцією та чинним законодавством їх прав та інтересів або повідомлення про порушення чинного законодавства чи недоліки в діяльності підприємств, установ, організацій незалежно від форм власності, народних депутатів України, депутатів місцевих рад, посадових осіб, а також висловлення думки щодо поліпшення їх діяльності. Клопотання - письмове звернення з проханням про визнання за особою відповідного статусу, прав чи свобод тощо.

Скарга - звернення з вимогою про поновлення прав і захист законних інтересів громадян, порушених діями (бездіяльністю), рішеннями державних органів, органів місцевого самоврядування, підприємств, установ, організацій, об'єднань громадян, посадових осіб.

Відповідно до статті 3 Закону України "Про звернення громадян" звернення може бути усним чи письмовим.

Письмове звернення надсилається поштою або передається громадянином до відповідного органу, установи особисто чи через уповноважену ним особу, повноваження якої оформлені відповідно до законодавства. Письмове звернення також може бути надіслане з використанням мережі Інтернет, засобів електронного зв’язку (електронне звернення).

У зверненні має бути зазначено прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання громадянина, викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги. Письмове звернення повинно бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати. В електронному зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним. Застосування електронного цифрового підпису при надсиланні електронного звернення не вимагається.

Звернення, оформлене без дотримання зазначених вимог, повертається заявнику з відповідними роз’ясненнями не пізніш як через десять днів від дня його надходження, крім випадків, передбачених частиною першою статті 7 Закону України "Про звернення громадян".

Оскільки Ваше звернення оформлене без дотримання вимог ст. 5 Закону України "Про звернення громадян", а саме не підписано Вами як заявником, повертаємо його Вам для оформлення відповідно до чинного законодавства України.

Також бажано б було зазначити у зверненні повну адресу Вашого проживання із назвою населеного пункту, а не лише вулицю із номером будинку.

Ви маєте можливість надіслати оформлене належним чином письмове звернення з використанням мережі Інтернет, засобів електронного зв’язку (електронне звернення). Відповідь на оформлене належним чином електронне звернення буде надана Вам відповідно до чинного законодавства України.

 

З повагою,

 

Директор                                                                                          

 

Но такого ответа не будет. 

[rus_lord 8]

что бы не было больше вопросов - на меня военная прокуратура открывала 3 дела за 15-16 год 

 

вопрос самый простой КАК УПРОСТИТЬ 

 

я жду любой ответ 

 

пока все как я говорил много говорим ничего не делаем 

 

[zachott 961]

17 минут назад, rus_lord сказал:

вопрос самый простой КАК УПРОСТИТЬ 

Ответ

45 минут назад, zachott сказал:

1. Изменить законодательство Украины в части установления Законом конкретного размера скидки, которую им/ провайдерам компенсирует государство (как в ситуации с абонплатой за стационарный телефон).
2. или как минимум Изменить законодательство в части установления Законом конкретного размера скидки, которую провайдер имеет право не учитывать при налогообложении своих доходов. 

 

17 минут назад, rus_lord сказал:

что бы не было больше вопросов - на меня военная прокуратура открывала 3 дела за 15-16 год 

Вопрос таки есть.
 

45 минут назад, zachott сказал:

где 27 февраля 2014 года в 8 утра были Вы с вашей "суперактивной гражданской позицией", чтобы предотвратить такие вот похуистические действия военных в Крыму? 

жду ответ.

Відредаговано 2019-01-10 13:27:44 zachott

[rus_lord 8]

14 минут назад, zachott сказал:

Ответ

 

Вопрос таки есть.
 

жду ответ.

 

дома был 

[zachott 961]

2 минуты назад, rus_lord сказал:

 

дома был 

ответ понятен.

Тогда большая просьба - не надо мне рассказывать что происходило в Крыму в феврале 2014 года и кто и в чем там виноват.

[rus_lord 8]

1 минуту назад, zachott сказал:

ответ понятен.

Тогда большая просьба - не надо мне рассказывать что происходило в Крыму в феврале 2014 года и кто и в чем там виноват.

 

а я и не расказываю вам 

не надо тут делать все знающего 

 

[zachott 961]

5 минут назад, rus_lord сказал:

 

а я и не расказываю вам 

Это не вы писали?

7 часов назад, rus_lord сказал:

когда командиры крымских военных частей спрашивали у выше стоящих начальников "что нам делать нас рашисты блокируют" они (такие же крючкотворцы как вы ) поступайте согласно приказов ("ЗУ про звернення") - в результате пр$#б@ли Крым а вы потеряли свой дом 

 

7 минут назад, rus_lord сказал:

не надо тут делать все знающего 

а Вы не корчите из себя ... неумного. 

Вам четко написали: напишите письменный запрос в соответствии с ЗУ "Обо обращении граждан" - получите четкий ответ. Вы вместо этого развели тут "бурную общественную деятельность". Уверены, что именно это нужно делать в данной ситуации?

 

[rus_lord 8]

25 минут назад, zachott сказал:

Это не вы писали?

 

а Вы не корчите из себя ... неумного. 

Вам четко написали: напишите письменный запрос в соответствии с ЗУ "Обо обращении граждан" - получите четкий ответ. Вы вместо этого развели тут "бурную общественную деятельность". Уверены, что именно это нужно делать в данной ситуации?

 

 

я написал (как смог вопрос - ответа нет ) 
когда будет - буду дальше писать 

 

ЛИЧНО МНЕ СКИДКА НЕ НУЖНА!!! 

я хочу дать возможность другим ею воспользоватся 

 

не получится у меня одного запросы будут (ТАКИЕ ЖЕ) от ГО с подписью и печатью 

 

или я получу ответы на свои вопросы и помогу АТОшникам или ВЫ признаете что ваша компания не предоставляет никаких скидок а тока колотит понты

[Matou 83]

Плять, да сколько ж можно то а ???

[rus_lord 8]

1 минуту назад, Matou сказал:

Плять, да сколько ж можно то а ???

 

мы вам мешаем? 

[Matou 83]

4 минуты назад, rus_lord сказал:

 

мы вам мешаем? 

Отнюдь. Видать контузия серьезная прост...

[rus_lord 8]

1 минуту назад, Matou сказал:

Отнюдь. Видать контузия серьезная прост...

 

2 

[zachott 961]

1 час назад, rus_lord сказал:

или я получу ответы на свои вопросы и помогу АТОшникам или ВЫ признаете что ваша компания не предоставляет никаких скидок а тока колотит понты

Хотите реально помочь АТОшикам? Тогда распространите через ГО вот эту информацию.
 

Цитата

 

Чинним законодавством України для учасника бойових дій  не передбачена знижка на оплату телекоммунікаційних послуг  доступу до Інтернету, кабельного та цифрового телебачення.

Разом з тим учасники АТО, які відповідно до законодавства України отримали статус учасника бойових дій, мають можливість отримати знижку на оплату телекомунікаційних послуг, які надаються суб’єктами господарювання під ТМ КРИСТАЛЛ, за рахунок цих суб’єктів господарювання.

Знижка встановлюється керівником суб’єкта господарювання, який надає телекомунікаційні послуги під ТМ КРИСТАЛЛ, в розміри, який визначається індивідуально в результаті розгляду письмового звернення абонента – учасника АТО.

Для отримання знижки абонент – учасник АТО звертається до суб’єкта господарювання, який надає телекомунікаційні послуги під ТМ КРИСТАЛЛ, з письмовим зверненням, яке повинно бути оформлено відповідно до положень Закону України "Про звернення громадян". До звернення обов’язково додається копія документу про отримання статусу учасника бойових дій.

Все остальные телодвижения с Вашей стороны - это понты. Причем понты голимые, не имеющие ничего общего с желанием оказать реальную помощь АТОшникам. 

Відредаговано 2019-01-10 15:33:35 zachott

[rus_lord 8]

14 часов назад, zachott сказал:

Хотите реально помочь АТОшикам? Тогда распространите через ГО вот эту информацию.
 

Все остальные телодвижения с Вашей стороны - это понты. Причем понты голимые, не имеющие ничего общего с желанием оказать реальную помощь АТОшникам. 

 

разместил 

[rus_lord 8]

[ пятница, 11 января 2019 г. 07:53 ] Rus_lord: ......................

Для отримання знижки абонент – учасник АТО звертається до суб’єкта господарювання, який надає телекомунікаційні послуги під ТМ КРИСТАЛЛ, з письмовим зверненням, яке повинно бути оформлено відповідно до положень Закону України "Про звернення громадян". До звернення обов’язково додається копія документу про отримання статусу учасника бойових дій.
[ пятница, 11 января 2019 г. 08:52 ] ЛюдМила: Дякую
Хто може написати зразок звернення
[ пятница, 11 января 2019 г. 08:53 ] Rus_lord: с понедельника мне обещают сделать - как будет выложу
[ пятница, 11 января 2019 г. 09:55 ] Viktor Trofymov: Яка хоть приблизно знижка, скільки % ?
[ пятница, 11 января 2019 г. 09:57 ] Rus_lord: Кристал говопит индивидуально
[ пятница, 11 января 2019 г. 09:58 ] Viktor Trofymov: Бо після їхнього останього підйому тарифа треба буде з ними мабуть прощатися.
[ пятница, 11 января 2019 г. 09:59 ] +---------: Та да
[ пятница, 11 января 2019 г. 09:59 ] Rus_lord: Я так и буду делать

 

те же вопросы что я задавал 

[WideAreaNetwork 222]

с газом попрощайтесь и электроэнергией ... от цен на инет  охереете когда рынок станет почти монопольным

Відредаговано 2019-01-11 18:16:34 WideAreaNetwork

[be4v15 595]

как-бы цена на все стремится к Европе, будет вам и интернет и мобильная связь как в Европе по 30 евро в месяц

пока это сдерживает только упоротость провайдеров и стремление делать минеты абонентам. Когда рынок больше монополизируется, будут норм. тарифы

Відредаговано 2019-01-11 11:24:12 be4v15

[be4v15 595]

последний месяц кстати мобильщики подняли тарифы раза так в полтора-два

как там у них со скидками участникам АТО?

мобильной связью перестали пользоваться?