roger 12 Posted 2010-06-28 12:43:04 Share Posted 2010-06-28 12:43:04 господа, можете меня обвинить в предвзятости, но я согласен в очень многом с господмном СИ_... он не более чем заставил всех задуматься о судьбе своих сеток рядом с "монстрами" рынка... вот вы говорите "качество" - вопрос - как с аплинком 15 мегабит можно обеспечить качество более чем на 200 юзеров с мегабитным тарифом? а у ребят с быдлайна, трианала (только чтоб никто не обиделся ) абонов намного больше... конечно там и каналы серьезней, но не надо обсерать людей, до того момента как сами не дорасли до таких больших обьемов. вот когда будет абонов хотя бы тысяч 5-6 у господ матюкающихся - я с радостью поговорю об этом... а на счет УТ - многие его хаят - не соглашусь - всегда при подключении новых районов вешаю их на ого, и если отбивается - то прокладываю что то более серьезное. и оно работает . даже никто не жалуется на мою "говносеть". Во первых вы отстали от жизни и 15 мегабит это уже не аплинк =) Большинство сетей хоть и молчат но давно уже за 100ку перевалили на своих аплинках. =) Во вторых сколько же должны платить 200 пользователей чтобы не окупить 15 мегабит аплинка ????? Хватить ЖЕВАТЬ СОПЛИ ПО ПОВОДУ ЦЕНЫ ИНТЕРНЕТА. Она составляет в бюджете каждой развитой сети ( более 2-х лет существования ) меньше 25% валовых затрат. Ищите где повышать эффективность по другим параметрам , работам по ремонту,расходами на електричество , аренду, бензин и т.д. Этот бизнес перестал быть сверхприбыльным потому что в него устремилась туева хуча капитала, значит нужно либо искать другой свехприбыльный бизнес или повышать эффективность работы чтобы выжывать просто в прибыльном бизнесе. Перепродавать в 10 раз можна было в 95-ом но не сегодня. ЗЫ: А относительно фринето-,билайно-,триолано- сетей - это НАШЕ ЗЕРКАЛО. Вот оно какие сети в увеличительном стекле. Нефиг его боятся, нада быть лучше и не парится. У гигантов просто пуки не хватит заботится о конечном клиенте так как может позаботится в маленькой сети админ. В нашей стране это реальность и факт. Link to post Share on other sites
mr.Dream 164 Posted 2010-06-28 14:48:02 Share Posted 2010-06-28 14:48:02 У гигантов просто пуки не хватит заботится о конечном клиенте так как может позаботится в маленькой сети админ. В нашей стране это реальность и факт. Совершенно согласен с этим, по этому не утратил почти никого из абонентов За исключением нескольких людей, интернет-задротов, которые за 5 грн дешевле переходят к другому, или качков, которых я и так рад был сплавить )) Локальную сеть масштаба улицы легче обслуживаь (компаткнтая). И в случае поломки, она устраняется не то что моментально, но в кратчайшие строки. Вот факт: после сильной грозы у меня сгорело 75% сети. За 2 дня с 6 утра по 11 вечера все починил. У крупнейшего провайдера города все на оптике, но тем не менее поломки были. Мой знакомый ждал больше недели, пока поменяют свитч в его доме. По его словам, в руках ремонтника была стопка заявок на ремонт, эдтак листков штук сто. Кто то будет ждать еще дольше. Ктоме этого в маленькой сети абоны любят общение на "ты". Это связыват поставщика и заказчика, но границу довария все таки не стоит переходить, руководясь договором. Link to post Share on other sites
Dr MouseFly 37 Posted 2010-06-28 15:31:59 Share Posted 2010-06-28 15:31:59 Вот факт: после сильной грозы у меня сгорело 75% сети. Простите, это у Вас как называется: "надежность" или "забота о клиенте"? Компенсацию обманентам хоть выплатили? Link to post Share on other sites
Dr MouseFly 37 Posted 2010-06-28 15:34:39 Share Posted 2010-06-28 15:34:39 У гигантов просто пуки не хватит заботится о конечном клиенте так как может позаботится в маленькой сети админ. А с чего Вы взяли, что админ вообще должен "заботится" о конечном клиенте? Это что еще за новая профессиональная обязанность? Link to post Share on other sites
Dr MouseFly 37 Posted 2010-06-28 15:40:13 Share Posted 2010-06-28 15:40:13 Так зачастую "что-то ломается" у клиента на компе И тех. поддержка консультирует как это нужно решать Я как-то всегда думал, что это бизнес эникейщиков... Ну ежели Вы настаиваете, чтобы абоненты с настоящими проблемами слушали музяку, пока саппорты объясняют школоте, что такое брандмауэр... то да, можно, конечно, и техподдержку превратить в бесплатные курсы компьютерной грамоты. Почти все так и делают. Нам жеж деньги не нужны, правда? Link to post Share on other sites
mr.Dream 164 Posted 2010-06-28 15:41:41 Share Posted 2010-06-28 15:41:41 Вот факт: после сильной грозы у меня сгорело 75% сети. Простите, это у Вас как называется: "надежность" или "забота о клиенте"? Компенсацию обманентам хоть выплатили? Простите, вы наверно очередной клон СИ__? Компенсацию за что? Форсмажор это называтся, действие стихийной силы, которое не возможно предвидеть и (или) предотвратить. Вам горсвет платить за скачки или отсутсвие электричества когда порвало ЛЭП, или водоканал за лопнутую водомагистраль? Не смешите людей. На счет надежности. Во время той грозы от прямого попадания в дом сгорел ноутбук у моего соседа, отключеный от сети интернета и питания. т.е. гальванически независимый, у многих котлы отпления, телевизоры (по питанию). Теперь представьте в уме силу удара ) Link to post Share on other sites
Dr MouseFly 37 Posted 2010-06-28 15:47:46 Share Posted 2010-06-28 15:47:46 Простите, вы наверно очередной клон СИ__? паспорт показать что-ле.. кто думает не как Я любимый, то сразу клон да? удобненькая позиция. Форсмажор это называтся, действие стихийной силы, которое не возможно предвидеть и (или) предотвратить. дадада, прям как неожиданные зимние морозы. прям совсем никак нельзя предвидеть грозу в начале мая))) я вот сижу и думаю, как же ее предотвращают провайдеры Европы и Америки... или скажете, у них по весне тоже 75% ложится? как-то я не заметил. Вам горсвет платить за скачки или отсутсвие электричества когда порвало ЛЭП, или водоканал за лопнутую водомагистраль? Не смешите людей. кстати да, теплосеть, вода и жилкомсервис стабильно делают перерасчеты за периоды отсутствия услуг. Вы за квартиру вообще когда-нибудь сами без мамы платили? В счета заглядывали?? не знаю, как у Вас, а за электричество в нашей стране платят по счетчику. нет искричества - нет денег. вот и все. воды дать? Link to post Share on other sites
mr.Dream 164 Posted 2010-06-28 15:49:35 Share Posted 2010-06-28 15:49:35 А с чего Вы взяли, что админ вообще должен "заботится" о конечном клиенте? Это что еще за новая профессиональная обязанность? Не путайте слово "забота" и "поддержка". п.с. Предлагаю модераторам сходу банить тех, кто только регистрируется и начинает тролить. Link to post Share on other sites
Dr MouseFly 37 Posted 2010-06-28 15:54:13 Share Posted 2010-06-28 15:54:13 Не путайте слово "забота" и "поддержка". вот и не путайте. написано же: "У гигантов просто пуки не хватит заботится о конечном клиенте так как может позаботится в маленькой сети админ". где в этом предложении слово "поддержка"? Предлагаю модераторам сходу банить тех, кто только регистрируется и начинает тролить.по делу есть что сказать?что нечем крыть оно и так понятно. Link to post Share on other sites
Sargas 52 Posted 2010-06-28 16:13:57 Share Posted 2010-06-28 16:13:57 Так зачастую "что-то ломается" у клиента на компе И тех. поддержка консультирует как это нужно решать Я как-то всегда думал, что это бизнес эникейщиков... Ну ежели Вы настаиваете, чтобы абоненты с настоящими проблемами слушали музяку, пока саппорты объясняют школоте, что такое брандмауэр... то да, можно, конечно, и техподдержку превратить в бесплатные курсы компьютерной грамоты. Почти все так и делают. Нам жеж деньги не нужны, правда? Диагностика занимает отсилы минут 5-10 в зависимости от навыков работы с компьютером звонящего абонента. Определяется характер проблемы (физическая или логическая) и либо решается в телефонном режиме, либо отправляется ремонтная бригада. Если нужно переустанавливать драйвера или другое ПО, лечить от вирусов или переустанавливать винду, то про это говорится абоненту и решает он их, либо своими силами, либо обращается к еникейщикам по вызову. Если нет, не каких аварий, то редко когда не дозваниваются с 1 раза. Link to post Share on other sites
Maxxx 446 Posted 2010-06-28 16:20:16 Share Posted 2010-06-28 16:20:16 Советую тему перевести в русло - в каком направлении развивать сети что бы канкурировать с монстрами, как улучшить свои услуги.... П.С. Зачем всем форумом что то одоказывать какому то СИ? =) Link to post Share on other sites
laffytaffy 84 Posted 2010-06-28 16:56:30 Share Posted 2010-06-28 16:56:30 Советую тему перевести в русло - в каком направлении развивать сети что бы канкурировать с монстрами, как улучшить свои услуги.... П.С. Зачем всем форумом что то одоказывать какому то СИ? =) + одЫн действительно, я представляю как он там сидит тролит и ржЁт )) Link to post Share on other sites
Dr MouseFly 37 Posted 2010-06-28 17:15:47 Share Posted 2010-06-28 17:15:47 дело в том, что технически между "маленькими", "игрушечными" и "монструозными" сетями никакой разницы нет. есть только разного сорта маразмы, но это уже человеческий фактор, согласитесь. Абсолютно не нужно , достаточно в поиск яндекса втулить ваши ники. и что говорит Ваш собственный уникальный яндекс? Link to post Share on other sites
Dr MouseFly 37 Posted 2010-06-28 17:18:16 Share Posted 2010-06-28 17:18:16 http://local.com.ua/news/go/Dojd-uronil-Evropu-dlya-Ukrtelekoma/ и что теперь. дожди в Венгрии как-то освобождают от соблюдения закона о телекоммуникациях? Вы готовы доказать в суде, что обычную весенню грозу можно поставить в один ряд с войной, наводнением и землетрясением? или Вам просто повезло, что обманент у нас забитый и в суды не обращается? Link to post Share on other sites
Dr MouseFly 37 Posted 2010-06-28 17:23:21 Share Posted 2010-06-28 17:23:21 Диагностика занимает отсилы минут 5-10 в зависимости от навыков работы с компьютером звонящего абонента. это все слова. а на деле Вы готовы за 10 минут объяснить абоненту 70 лет от роду, почему у него что-то вылезло и он что-то нажал, а потом все пропало? Опана...,ему показалось что с ним разговаривают с тобой точно никто не разговаривает, дружок. постой в уголке и спокойно подожди своей очереди. мы тебя вызовем в следующей части нашего перфоманса. Link to post Share on other sites
Dr MouseFly 37 Posted 2010-06-28 17:26:14 Share Posted 2010-06-28 17:26:14 + одЫн действительно, я представляю как он там сидит тролит и ржЁт )) нам, конечно же, очень инересны Ваши фантазии, но и правда, как же это господа с таким "качеством" и "заботой" собираются с чем-то кАнкурировать? (орф. автора сохранена) они же ни на один конкретный вопрос ответить не могут. Link to post Share on other sites
Dr MouseFly 37 Posted 2010-06-28 17:51:00 Share Posted 2010-06-28 17:51:00 Да ладно зайка ,я и не напрашиваюсь на твой дешовый концерт , ляпи.., Вы если че, там еще "вызывать" надумаете, трите свой "сосут" сильнее, или забивайте косяк побольше. А то вдруг ниче не выйдет...... ,расстроитесь... В общем продолжайте мистер смешной, а нам лишь бы - весело. все сказал? конструктивненько так и главное по-существу, да. Link to post Share on other sites
KaYot 3,708 Posted 2010-06-28 17:59:36 Share Posted 2010-06-28 17:59:36 Link to post Share on other sites
Dr MouseFly 37 Posted 2010-06-28 18:15:14 Share Posted 2010-06-28 18:15:14 в детском саду пооткрывали вольеры? может вернемся к теме дискурсии, а то господа как-то быстро все посливались. мне как абоненту действительно интересно, что же есть у них предложить. "забота админа" и "оперативное починялово" меня не волнуют. мне лучше, чтоб не ломалось. (только не говорите, что такого нигде нет) Link to post Share on other sites
Субчик 185 Posted 2010-06-28 18:17:41 Share Posted 2010-06-28 18:17:41 вся эта дискуссия напоминает анекдот: Американский форум: Задаешь вопрос - получаешь ответ Еврейский форум: Задаешь вопрос - в ответ получаешь встречный вопрос Русский форум: Задаешь вопрос - вместо ответа узнаешь о себе много нового Link to post Share on other sites
Dr MouseFly 37 Posted 2010-06-28 18:19:56 Share Posted 2010-06-28 18:19:56 вся эта дискуссия напоминает анекдот: Американский форум: Задаешь вопрос - получаешь ответ Еврейский форум: Задаешь вопрос - в ответ получаешь встречный вопрос Русский форум: Задаешь вопрос - вместо ответа узнаешь о себе много нового Вы немножко неправильно его цитируете. Правильно так: Американский форум. Задаёшь вопрос как сделать через ж#пу - удивляются и отвечают как сделать по-нормальному.Израильский форум. Задаёшь вопрос как сделать через ж#пу - удивляются и спрашивают почему би не сделать по-нормальному? Харьковфорум. Задаёшь вопрос как сделать через ж#пу, но никто даже не удивляется Вашему желанию... Link to post Share on other sites
NEP 217 Posted 2010-06-28 18:21:10 Share Posted 2010-06-28 18:21:10 Советую тему перевести в русло - в каком направлении развивать сети что бы канкурировать с монстрами, как улучшить свои услуги.... П.С. Зачем всем форумом что то одоказывать какому то СИ? =) Возможны такие варианты: 1. Укрупнение за счет привлечения инвестиций 2. Укрупнение за счет обьединения небольших сетей при сохранении экономической независимости (в экономике это называется картель) с целью кооперации по закупке транспорта, ip-транзита... причем такое обьединение должно быть не менее чем в масштабах Украины. 3. Укрупнение через переход на работу по агентской схеме 4. Просто тихо уйти с рынка. Других вариантов лично я не вижу. Если есть идеи - предлагайте. Это и ежу понятно, что сеть с 1к абонентов не может конкурировать с сетью 100к абонентов на тарифной сетке. В пределе сеть с 1млн абонентов (УТ) вполне может позволить себе предоставлять и 200,300,400Мбит...1Г на доступе. Относительно тех. поддержки... Сейчас во многие сети Airbites, Воля, Триолан, Тенет(Одесса) строятся по кабельной канализации в районную разводку закладываются элементы отказоустойчивости (два волокна по двум непересекающимся кабелям в коммутатору (Airbites), сеть в кабельной канализации с резервированием воздушными линиями связи (Воля), районные кольца (Триолан, Тенет(Одесса))..., кольца масштаба города (Билайн, УТ)) Ну а если перейти на уровень дома - то надежность установки активного оборудования в подьезде у всех предельно одинакова. Поэтому роль ТП в таких сетях резко снижается. Все работает! А если не работает, то чем тут поможет ТП? Морально успокоит? Поэтому если срезали соплю у пионера - он бежит в как ошпаренный чинить, ведь ничего не работает и тут ТП успокаивающая абонентов играет роль, а у больших операторах - включается резерв и все чинится тихо мирно. Только укрупнение, переход на единые стандарты строительства, проектирования, выбора оборудования, комплектующих, тарифов... могут позволить выжить и наравных конкурировать с крупными операторами. Все остальное - детский лепет на лужайке в том числе и про 10 мин. замена коммутатора. Link to post Share on other sites
Sargas 52 Posted 2010-06-28 18:36:18 Share Posted 2010-06-28 18:36:18 Диагностика занимает отсилы минут 5-10 в зависимости от навыков работы с компьютером звонящего абонента. это все слова. а на деле Вы готовы за 10 минут объяснить абоненту 70 лет от роду, почему у него что-то вылезло и он что-то нажал, а потом все пропало? Последний раз я это в Пятницу, кажется сделал. У абонентки почему-то в свойствах драйвера сетевушки 10 мбит стояло и в експлорере был прописан проксик. А вопроса было 2. Какая у меня должна быть скорость и почему-то перестало заходить на сайты. Заняло меньше 10 минут. Если и-нет работает, то я просто прошу чтобы запустили radmin/teamviewer и показали что они делают это если они словами доходчиво объяснить не могут. Если и-нет не работает, то проводится диагностика. Если не может 2 слова связать и ничего не видит и не слышит, то прошу к компьютеру более опытного пользователя пригласить. По Вашему кто этими проблемами должен заниматься? Link to post Share on other sites
laffytaffy 84 Posted 2010-06-28 18:40:20 Share Posted 2010-06-28 18:40:20 .... в районную разводку закладываются элементы отказоустойчивости (два волокна по двум непересекающимся кабелям в коммутатору .... вот, светлая мысль, так же начинаем делать.... Link to post Share on other sites
Dr MouseFly 37 Posted 2010-06-28 18:40:41 Share Posted 2010-06-28 18:40:41 По Вашему кто этими проблемами должен заниматься? сказано же "это бизнес эникейщиков". какое из трех слов непонятно? Link to post Share on other sites
Recommended Posts
Create an account or sign in to comment
You need to be a member in order to leave a comment
Create an account
Sign up for a new account in our community. It's easy!
Register a new accountSign in
Already have an account? Sign in here.
Sign In Now