Создание call-центра

[bos 39]

1. http://www.addpac.su/ap200.htm

2. http://www.dlink.ru/ru/products/8/

3. pci карты на 4 порта 90 баксов

4. другие производители подобного железа

 

в в fxo включаешь линию от укртелекома (или другого провайдера) в fxs подключаешь аналоговые телефоны

 

ЗЫ лучше забирай сипом)

[Tavrid 0]

Вопрос был в FXS-порте, но все равно в среднем выходит примерно 20-25 долл за 1 порт (а-ля Linksys PAP2T) - за эти деньги уже можно купить бу IP-телефон и иметь в 10 раз больший функционал.

[KaYot 3 730]

А как многоканальный номер забирать у того же телекома? Как я понимаю, можно e1 поток забрать в цифре, а аналогом как?

[ВАК 99]

  В 04.09.2012 в 10:51, KaYot сказав:

А как многоканальный номер забирать у того же телекома? Как я понимаю, можно e1 поток забрать в цифре, а аналогом как?

телеком отдает, но только с индексом 892 ХХХ ХХ ХХ

[KaYot 3 730]

С аналогом разобрался, тупо многопарник с числом пар равных числу линий. И это в век, когда космические корабли...

[ВАК 99]

Не знаю как сейчас. а в прошлом году при желании клиента от 10 аналоговых номеров УТ менял на Е1 за свой счет.

[KaYot 3 730]

Не, это как раз логично. Грусть в том, что E1 мне предлагают забирать у черта на куличках, и тянуть в здание как получится. А вот медь затянут сами и почти бесплатно.

[Tavrid 0]

Заберите у них по меди в ISDN BRI (вместо ISDN PRI (E1)), получите по 2 канала на линию и цифровое качество связи.

Можно забрать и у черта на куличках, терминировать и инкапсулировать E1 в пакеты VoIP через Ethernet(VPN) с помощью недорогого роутера Cisco и пустить по общедоступной сети (или можно даже по имеющейся медной паре сделать leased line с использованием канальных модемов Zyxel. Масса способов, ведь не зря космические корабли бороздят просторы космоса...

Многоканальность можно сделать переадресацией звонка в случае неответа или занятости абонента по схеме *22#.

[ВАК 99]

  В 04.09.2012 в 17:11, Tavrid сказав:

.

Многоканальность можно сделать переадресацией звонка в случае неответа или занятости абонента по схеме *22#.

и платить за каждую минуту по пяточку.

[KaYot 3 730]

Вопрос в лоб. Кто настроит офисную атс на астериске за $$?

Требования - принять серийный номер(5-6 линий), обеспечить раскидывание входящих вызовов на десяток внутренних ip-телефонов. Запись разговоров не нужна, ivr пока тоже не нужен.

Ну и желательно немного проконсультировать предварительно по желательному железу и архитектуре. Предлагайте в лс.

[bos 39]

ну вообще чтобы логика тупой цыски, сделайте принять входящее и дилинь дилинь всем у кого статус линии не бизи. это займет у Вас пару строк) Очереди как я понял не требуются?

[KaYot 3 730]

Видимо нет, с вероятностью 99% все операторы/линии никогда не будут заняты одновременно.

Я просто voip в глаза не видел, не так там все и страшно?

[bos 39]

ну вы когда нибудь делали операцию на сердце ? если да, то это Вам не пригодится )

хотите могу написать конфиги, посмотрите... там все элементарно, ТЗ в ЛС, я думаю чето придумаю)

[KaYot 3 730]

Заказали в итоге готовую ip АТС от величественных китайцев - Yeastar MyPBX 1600. Тот же астериск,

но уже допиленный и в махонькой коробочке на arm-платформе.

Модули расширения всех типов и на любой вкус, себе собрали комплект 6 fxo + 1 fxs + 1 gsm.

 

Потестим, расскажу как оно в реальности

[_WesT_ 1 016]

  В 08.09.2012 в 15:29, KaYot сказав:

Заказали в итоге готовую ip АТС от величественных китайцев - Yeastar MyPBX 1600. Тот же астериск,

но уже допиленный и в махонькой коробочке на arm-платформе.

Модули расширения всех типов и на любой вкус, себе собрали комплект 6 fxo + 1 fxs + 1 gms.

 

Потестим, расскажу как оно в реальности

 

А это что за модуль? GSM?

[KaYot 3 730]

  В 08.09.2012 в 16:07, _WesT_ сказав:

А это что за модуль? GSM?

Да, опечатался.

http://ipmatika.ru/products/?wid=65

Карточка с антеннкой, пихается внутрь атс. В нее обычная симка, можно ставить до 4 таких карт.

[_WesT_ 1 016]

  В 08.09.2012 в 16:09, KaYot сказав:

  В 08.09.2012 в 16:07, _WesT_ сказав:

А это что за модуль? GSM?

http://ipmatika.ru/products/?wid=65

Карточка махонькая с антеннкой, пихается внутрь атс. В нее обычная симка - и готова еще одна внешняя линия на мобильный, можно ставить до 4 таких карт.

 

А сколько тебе обошлось все в купе? если не секрет?

[KaYot 3 730]

  В 08.09.2012 в 16:11, _WesT_ сказав:

  В 08.09.2012 в 16:09, KaYot сказав:

  В 08.09.2012 в 16:07, _WesT_ сказав:

А это что за модуль? GSM?

http://ipmatika.ru/products/?wid=65

Карточка махонькая с антеннкой, пихается внутрь атс. В нее обычная симка - и готова еще одна внешняя линия на мобильный, можно ставить до 4 таких карт.

А сколько тебе обошлось все в купе? если не секрет?

До 1000$. Не дороже чем нормальный сервер с той же 8ми портовой FXO-картой.

Базовый девайс(пустой) 5000грн, модули dual fxo или fxs - 630грн. GSM модуль - 1600грн.

По описаниям и малочисленным отзывам умеет все, что можно сделать в астериске. На стабильность тоже нареканий никаких..

[_WesT_ 1 016]

  В 08.09.2012 в 16:44, KaYot сказав:

  В 08.09.2012 в 16:11, _WesT_ сказав:

  В 08.09.2012 в 16:09, KaYot сказав:

  В 08.09.2012 в 16:07, _WesT_ сказав:

А это что за модуль? GSM?

http://ipmatika.ru/products/?wid=65

Карточка махонькая с антеннкой, пихается внутрь атс. В нее обычная симка - и готова еще одна внешняя линия на мобильный, можно ставить до 4 таких карт.

А сколько тебе обошлось все в купе? если не секрет?

До 1000$. Не дороже чем нормальный сервер с той же 8ми портовой FXO-картой.

Базовый девайс(пустой) 5000грн, модули dual fxo или fxs - 630грн. GSM модуль - 1600грн.

По описаниям и малочисленным отзывам умеет все, что можно сделать в астериске. На стабильность тоже нареканий никаких..

 

Спасибо, возьмем на вооружение

[twg 871]

запись разговоров, чтение логов на предмет пропущенных, отвеченных можно организовать?

[KaYot 3 730]

Да, все это есть. По крайней мере в мануале))

[Ivan Sybyriakov 14]

  В 08.09.2012 в 15:29, KaYot сказав:

Заказали в итоге готовую ip АТС от величественных китайцев - Yeastar MyPBX 1600. Тот же астериск,

но уже допиленный и в махонькой коробочке на arm-платформе.

Модули расширения всех типов и на любой вкус, себе собрали комплект 6 fxo + 1 fxs + 1 gsm.

 

Потестим, расскажу как оно в реальности

мы кстати тоже их продаем/ставим

так что если интересно - можно в личку за ценами

Железка добротная.

[Ivan Sybyriakov 14]

  В 08.09.2012 в 16:09, KaYot сказав:

  В 08.09.2012 в 16:07, _WesT_ сказав:

А это что за модуль? GSM?

Да, опечатался.

http://ipmatika.ru/products/?wid=65

Карточка с антеннкой, пихается внутрь атс. В нее обычная симка, можно ставить до 4 таких карт.

До 8 GSM можно ставить начиная с определенной версии прошивки.

[Ivan Sybyriakov 14]

  В 08.09.2012 в 20:06, twg сказав:

запись разговоров, чтение логов на предмет пропущенных, отвеченных можно организовать?

Постоянной записи там нет (китайцы по этому поводу предлагают зеркалировать трафик с порта и снифером складывать на отдельное железо)

Логи там ведутся, через веб морду (в том числе на русском) там это видно.

Ну, а чисто технически тaм внутри астериск, поэтому желающие могут его поковырять через ssh

Відредаговано 2012-09-09 15:58:46 Ivan Sybyriakov

[KaYot 3 730]

  В 09.09.2012 в 15:29, Ivan Sybyriakov сказав:

  В 08.09.2012 в 15:29, KaYot сказав:

Заказали в итоге готовую ip АТС от величественных китайцев - Yeastar MyPBX 1600. Тот же астериск,

но уже допиленный и в махонькой коробочке на arm-платформе.

Модули расширения всех типов и на любой вкус, себе собрали комплект 6 fxo + 1 fxs + 1 gsm.

 

Потестим, расскажу как оно в реальности

мы кстати тоже их продаем/ставим

так что если интересно - можно в личку за ценами

Железка добротная.

Для меня непонятны 2 момента.

Железки такие продают в Украине как оказалось на каждом углу, десятки официальных распространителей и куча неофициальных. Даже компания занимающаяся поддержкой официальной есть. При этом какой-либо информации о них - никакой, абсолютно случайно о подобных девайсах где-то на хабре или НАГе услышал. Хотя продают из уже 3 года минимум..

Второй - вы их продаете и ставите, но ни в одной теме про них ни слова не сказали.