Изменение условий дистрибуции каналов Футбол и Футбол+

[_WesT_ 1 016]

я связывался с ними через форму обратной связи на сайте

мыло менеджера: egor. yarotskiy AT megogo . net

 

спасибо

[Tom 1]

Походу началось )

http://www.lanet.ua/uk/news/football_change/

[Maxxx 446]

Не хило вы в запое были

[fenix-vt 81]

К большому сожалению, тоже вынуждены были разместить подобную новость у себя на сайте: https://opensvit.ua/ua/company-news/football.html

Нам тоже в конце года позвонил представитель, предложил цену за одну подписку и минимальную гарантию этих подписок.

Но больше о себе знать не давали, а сигнал со спутника карта от ТРК Украины больше не декодирует ни футболы, ни собственно Украину.

[benson 0]

К большому сожалению, тоже вынуждены были разместить подобную новость у себя на сайте: https://opensvit.ua/ua/company-news/football.html

Нам тоже в конце года позвонил представитель, предложил цену за одну подписку и минимальную гарантию этих подписок.

Но больше о себе знать не давали, а сигнал со спутника карта от ТРК Украины больше не декодирует ни футболы, ни собственно Украину.

 

Прошу прощения, что вмешиваюсь в столь серьезное обсуждение, но мне кажется, что новость на сайте Вы разместили некорректную, позволю себе комментарии по вашему тексту (дальше пишу красным):

 

Шановні телеглядачі! - тут все правильно, зрителей надо любить и лелеять

Змушені сповістити про те, що новий правовласник телеканалів Футбол 1, Футбол 2 — компанія Діджитал скрінз (OLL.tv) — не має більше намірів розповсюджувати вказані канали в мережах всіх кабельних операторів України за технологією IPTV. - ошибочка, правообладатель названных каналов вовсе не "Диджитал скринз", а все та же ООО "ТРК Украина"

В найближчий час ми запропонуємо Вам альтернативну спортивну заміну. - тут явно прослеживается попытка, возможно, невольная, ввести зрителя в заблуждение, выполнить обещание вы не сможете, ибо "альтернативной спортивной замены" каналов Футбол1 и Футбол2 на рынке Украины нет, т.к. практически весь контент каналов является эксклюзивным. Возможно, вы имеете в виду какие-то нелегальные аналоги или вовсе собираетесь таки ретранслировать каналы пиратским образом, но это, по-моему, не верный путь для уважающей себя компании.    

Разом з тим повідомляємо, що все наповнення цих каналів буде доступне через сервіс OLL.tv, що включений до пакетів Ультра. - после такого вступления, как у Вас, вряд ли кого-то утешит этот несомненно позитивный факт, думаю, стоит преподносить это немного в другой манере, чтобы абонент чувствовал, что его провайдер о нем заботится, и даже в непростой ситуации делает все, что в его силах, чтобы не лишить зрителя его любимого контента

Просимо вибачення за незручності, що виникли з незалежних від нас причин. - лишняя фраза... нужно всегда выводить читателя-клиента на позитив, сообщение про доступность ОЛЛ.ТВ в пакете "Ультра" должно было быть последним, что видит читатель-клиент, чтобы стать побудителем для всех желающих подключиться к более дорогому пакету, а не перейти к другому провайдеру...

 

Я извиняюсь за менторский тон моих комментарие, но не могу пройти мимо столь вопиющих ошибок не только в понимании ситуации с каналами (к сожалению, это наблюдается у большинства гневно отписавшихся в этой теме), но и наплевательского отношения к коммуникации со своими абонентами. Создается впечатление, что главной задачей подобных сообщений на сайтах провайдеров является перекладывание ответственности в глазах абонентов с себя на какого-то плохого дядю, который мешает всем жить из года в год, внадежде, что абонент пожалеет своего провайдера и не уйдет к другому. Вместо этого, я считаю, нужно искать позитивные стороны в любой ситуации и пытаться использовать ее на пользу своему бизнесу, ибо только так в наше сложное время можно выиграть в конкурентной борьбе.

 

Всем удачи в бизнесе!

 

П.С.

Если кто-то зашел в тупик в переговорах с кем-то о чем-то и уже готов опустить руки и писать у себя на сайте подобные фэйлы, лучше пишите мне в личку, уверен, все можно разрулить ко всеобщему удовольствию и выгоде  

[morfey 82]

П.С.

Если кто-то зашел в тупик в переговорах с кем-то о чем-то и уже готов опустить руки и писать у себя на сайте подобные фэйлы, лучше пишите мне в личку, уверен, все можно разрулить ко всеобщему удовольствию и выгоде  

 

А Вы видимо представитель правообладателя ?

 

Так вот фэил сделала ТРК "Украина" когда запретила вещать футболы операторам IPTV. Что это вообще за дискриминация в технологии транслирования?

IPTV операторы ничем не отличаются от операторов цифрового или аналогового ТВ кроме как технологией доставки контента до абонента.

Почему абонент должен заходить в плагин/браузер чтобы посмотреть каналы. Это неудобно. Меня заверяли по телефону что абоненты привыкнут... 

Мы тут бьёмся за доли секунды в переключении каналов, а вы "привыкнут", глупо.

[fenix-vt 81]

Что ж, я исправил ошибку относительно правообладателя (хотя в чем она заключалась не понятно, т.к. Диджитал Скринз назвался нам таковым, или представителем такового, потому я просто убрал название правообладателя). И убрал таки слово "всем", действительно, отучаемся говорить за всех. Хотя, опять же, в телефонном разговоре меня заверили, что предложение одинаково для всех. От сюда и вывод.

 

Что же касается тональности и позитивности нашего пресрелиза -- позитива не вижу, потому их не менял.

 

Если же Вы, уважаемый benson, хотите представить эту ситуацию "белой и пушистой" со стороны олл.тв в глазах читателей локала, то посмею усомниться в успехе сего.

И, говоря Вашими же цитатами, рекомендую Вам любить Ваших потребителей (нас, провайдеров легального IPTV) и хотелось бы увидеть изменение своего  наплевательского отношения к коммуникации со своими абонентами в более продуктивное русло, русло диалога, а не методами выключения доступа, не завершив переговоров, без предупреждений. Потому что это расценивается как шантаж. Неприкрытый!

 

Что касается альтернативы... Нет, безусловно пиратить мы не собираемся, но Спорт1, Спорт2, включим. Есть еще предложения, тоже их рассмотрим. Если абоненту, чтобы посмотреть Футболы, надо грузить виджет, это не гуд. Хотя да, те кто хочет, загрузит и подождет. Эту возможность мы не отключаем, надеюсь, нам Вы ее тоже не выключите, хотя...

 

Но все равно, спасибо, что откликнулись! 

 

С уважением и надеждой на понимание и с вашей стороны тоже Сергей.

[Kitikonti 61]

Кстати да.. у нас на днях тоже гасли карты, причем карты по договорам действующим, причем на аналог, ничего страшного.. футболисты сутки не видели футбола, все окей Ситуацию конечно разрулили но почти сутки простоя имели место быть по причине того что кто-то решил потушить карты ибо мы не договорились об условиях ретрансляции в айпи сетях, смешно

[Kitikonti 61]

Ланет правильно сделал, даже в аналоге выключил "эксклюзивный" контент которому цены не сложат и за счет эксклюзивности условия меняются со скоростью звука.

Я конечно прекрасно понимаю что денег хочется много и сразу, но общая обстановка во круг ситуации как-бы намекает на то что стратега который это придумал по голове не погладят

[alex_o 1 194]

Мы тоже выключили Футболы. Особых возмущений среди абонентов нет, люди отнеслись с пониманием, особенно когда им озвучили ценник за доступ к oll.tv только ради футбола.

Очень сильно огорчает, что нам полностью потушили карты доступа, которые кроме футболов открывали еще и каналы "Украина" и "НЛО-ТВ". А ведь эти каналы входят в УПУ, и мы ОБЯЗАНЫ их транслировать. В понедельник будем решать этот вопрос уже с представителем Нацрады. Хотя сегодня получить мультикаст-поток ЛЮБОГО канала в Киеве - ни разу не проблема...

 

А ТРК Украине с их "эксклюзивным контентом" - удачи в бизнесе и больших заработков, только уже не за наш счет...

Изменено 2014-01-10 19:15:03 пользователем alex_o

[Lynx100 90]

Создается впечатление, что главной задачей подобных сообщений на сайтах провайдеров является перекладывание ответственности в глазах абонентов с себя на какого-то плохого дядю, который мешает всем жить из года в год

може хай люди знають чому саме така ситуація вийшла ? чого правду приховувати ?

[morfey 82]

Мы тоже выключили Футболы. Особых возмущений среди абонентов нет, люди отнеслись с пониманием, особенно когда им озвучили ценник за доступ к oll.tv только ради футбола.

Очень сильно огорчает, что нам полностью потушили карты доступа, которые кроме футболов открывали еще и каналы "Украина" и "НЛО-ТВ". А ведь эти каналы входят в УПУ, и мы ОБЯЗАНЫ их транслировать. В понедельник будем решать этот вопрос уже с представителем Нацрады. Хотя сегодня получить мультикаст-поток ЛЮБОГО канала в Киеве - ни разу не проблема...

 

А ТРК Украине с их "эксклюзивным контентом" - удачи в бизнесе и больших заработков, только уже не за наш счет...

Так НЛО и Украина есть открытые(BISS) на той же частоте.

Закрытые были Украина HD и футболы, нам сказали что HD можно взять только в их мультикаст потоке   

Изменено 2014-01-10 19:29:13 пользователем morfey

[alex_o 1 194]

 

Мы тоже выключили Футболы. Особых возмущений среди абонентов нет, люди отнеслись с пониманием, особенно когда им озвучили ценник за доступ к oll.tv только ради футбола.

Очень сильно огорчает, что нам полностью потушили карты доступа, которые кроме футболов открывали еще и каналы "Украина" и "НЛО-ТВ". А ведь эти каналы входят в УПУ, и мы ОБЯЗАНЫ их транслировать. В понедельник будем решать этот вопрос уже с представителем Нацрады. Хотя сегодня получить мультикаст-поток ЛЮБОГО канала в Киеве - ни разу не проблема...

 

А ТРК Украине с их "эксклюзивным контентом" - удачи в бизнесе и больших заработков, только уже не за наш счет...

Так НЛО и Украина есть открытые(BISS) на той же частоте.

Закрытые были Украина HD и футболы, нам сказали что HD можно взять только в их мультикаст потоке   

 

Хм... Спасибо! А может кто поделиться ключами?

[morfey 82]

Хм... Спасибо! А может кто поделиться ключами?

В личке

[alex_o 1 194]

 

Хм... Спасибо! А может кто поделиться ключами?

В личке

 

Огромное спасибо!

[Maxxx 446]

Спорт1, Спорт1, Наш футбол, 2+2, Интер, Первый нац, Украина(упп) (трансилируют матчи во время чемпионатов), Евроспорты, Далее всякие тенисы, хокеи, ля-ля-ля тра-та-та, (НТВшные каналы), Мега (формула 1), Хспорт и много много других....   Да, не везде 24 часа/сутки футбол, но контента дохрена на самом деле. Самые заядлые футболисты, провайдерам платить перестанут, а провайдеры правообладателям и уйдут на спутниковую шару, за бесплатно! 

Изменено 2014-01-10 20:36:20 пользователем Maxxx

[BUM 241]

ИМХО, я вообще не понимаю эти платные каналы с их ебанутыми ценами... не ну ладно я их понял бы еслиб у них вообще рекламы не было бы ...

НО, имхо, платит рекламодатель, платит провайдер, платит абонент.... ? за что тройная плата?

[Lynx100 90]

ИМХО, я вообще не понимаю эти платные каналы с их ебанутыми ценами... не ну ладно я их понял бы еслиб у них вообще рекламы не было бы ...

НО, имхо, платит рекламодатель, платит провайдер, платит абонент.... ? за что тройная плата?

їм і це не підійшло.... захотіли за рахунок провайдерів і клієнтів ще і сервіс олл.тв просунути

інакшого пояснення тому що відбувається важко придумати

Изменено 2014-01-10 20:49:14 пользователем Lynx100

[freed 5]

Договорились перед новым годом по одной цене, 31 декабря перезвонили и сказали что цена осется прежняя 450$. В любом случае это очень дорого, отключаем

[zaborovsky 359]

ИМХО, я вообще не понимаю эти платные каналы с их ебанутыми ценами... не ну ладно я их понял бы еслиб у них вообще рекламы не было бы ...

НО, имхо, платит рекламодатель, платит провайдер, платит абонент.... ? за что тройная плата?

 

в России, было дело, похожая ситуация разрешилась одной фразой Путина "намутили там чего-то, разберитесь..."

 

Изменено 2014-01-10 21:35:40 пользователем zaborovsky

[Maxxx 446]

Договорились перед новым годом по одной цене, 31 декабря перезвонили и сказали что цена осется прежняя 450$. В любом случае это очень дорого, отключаем

Цена за 2 футбола? На сколько абонентов?

[martin 170]

Янык такого не скажет к сожалению )) кто ж у Папы бабулесы забирать станет )

[Abram 98]

Мы и раньше думали отказаться, а когда узнали в конце 2013 о новых условиях - разорвали договор. Дорого - платить 100500 денег ради 10 фанатов, которым эти футболы нужны.

Итог - потеряли, вроде, 3 абонента, которые реально держались за футбол. 35 баксов (грубо), которые на них можно заработать, явно не стоят 450 (или сколько там за каналы - не помню).

[benson 0]

Что ж, я исправил ошибку относительно правообладателя (хотя в чем она заключалась не понятно, т.к. Диджитал Скринз назвался нам таковым, или представителем такового, потому я просто убрал название правообладателя). И убрал таки слово "всем", действительно, отучаемся говорить за всех. Хотя, опять же, в телефонном разговоре меня заверили, что предложение одинаково для всех. От сюда и вывод.

 

Что же касается тональности и позитивности нашего пресрелиза -- позитива не вижу, потому их не менял.

 

Если же Вы, уважаемый benson, хотите представить эту ситуацию "белой и пушистой" со стороны олл.тв в глазах читателей локала, то посмею усомниться в успехе сего.

И, говоря Вашими же цитатами, рекомендую Вам любить Ваших потребителей (нас, провайдеров легального IPTV) и хотелось бы увидеть изменение своего  наплевательского отношения к коммуникации со своими абонентами в более продуктивное русло, русло диалога, а не методами выключения доступа, не завершив переговоров, без предупреждений. Потому что это расценивается как шантаж. Неприкрытый!

 

Что касается альтернативы... Нет, безусловно пиратить мы не собираемся, но Спорт1, Спорт2, включим. Есть еще предложения, тоже их рассмотрим. Если абоненту, чтобы посмотреть Футболы, надо грузить виджет, это не гуд. Хотя да, те кто хочет, загрузит и подождет. Эту возможность мы не отключаем, надеюсь, нам Вы ее тоже не выключите, хотя...

 

Но все равно, спасибо, что откликнулись! 

 

С уважением и надеждой на понимание и с вашей стороны тоже Сергей.

 

 

Если быть до конца точным в формулировках, то стоило бы написать: "Змушені сповістити про те, що новий представник правовласника телеканалів Футбол 1, Футбол 2 не має більше намірів розповсюджувати вказані канали в мережах кабельних операторів України за технологією IPTV...."

И я все таки рекомендовал бы убрать фразу "Просимо вибачення за незручності, що виникли з незалежних від нас причин." Или, если очень хочется извиниться, перенести ее в начало сообщения, чтобы закончить новость побуждением к действию, выгодному вам, а не оставить абонента в раздумьях.

 

Я и не думал как-то вмешиваться в дискуссию относительно "этой ситуации" и пытаться что-то представлять как-то в глазах уважаемых читателей локала.

 

Сергей, Вам спасибо за конструктивные шаги. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

[BUGS-BUNNY 0]

 

если очень хочется извиниться, перенести ее в начало сообщения, чтобы закончить новость побуждением к действию, выгодному вам, а не оставить абонента в раздумьях.

Извинятся в любом случаи надо,  менталитет такой. 

И прекратите настаивать на вирусной пропаганде! Такое ощущение что вы с любого расположения пытаетесь найти выгоду лично для себя.

как пользователь ихними услугами уверяю вас, любой из вариантов меня устраивает!(кроме вашего, а вот нихачу слушать вас) 

человек который учил вас магическим слоганам и цифрам явно не понял где вы будете их применять.

Изменено 2014-01-11 01:46:26 пользователем BUGS-BUNNY