Возможно ли сделать снятие абонентки 26 числа?

[msat 0]

У ребят 2 группы абоников. Списывают абон 11 и 26 числа. Возможно как то подстроить биллинг под такое? Или проще всех абоников перевести на 1 число? 

 

[skybetik 134]

21 минуту назад, msat сказал:

У ребят 2 группы абоников. Списывают абон 11 и 26 числа. Возможно как то подстроить биллинг под такое? Или проще всех абоников перевести на 1 число? 

 

 

Проще всех перевести на 1 число и не и***ть себе и другим мозг.

[WideAreaNetwork 222]

лучше если человек заплатил 5го числа то и вырубит через месяц 5го, или там заплатил 10го 1го то и вырубит 10 или 11, календарный месяц как оказалось тоже проблема для абонентов, в плане восприятия, постоянно слышу фразу а почему вырубило 1го если заплатил там 2го 3го 7го и т.д.

[msat 0]

22 минуты назад, WideAreaNetwork сказал:

лучше если человек заплатил 5го числа то и вырубит через месяц 5го, или там заплатил 10го 1го то и вырубит 10 или 11, календарный месяц как оказалось тоже проблема для абонентов, в плане восприятия, постоянно слышу фразу а почему вырубило 1го если заплатил там 2го 3го 7го и т.д.

а такое возможно? 

 

[ISK 259]

5 минут назад, msat сказал:

а такое возможно? 

Да, только при размазанной абонплате. Но тогда Вам же хуже будет.

 

Начинайте приучать своих абонов к порядку. Прямо сейчас...

Відредаговано 2019-01-09 20:15:44 ISK
Уточнения

[WideAreaNetwork 222]

9 часов назад, ISK сказал:

Но тогда Вам же хуже будет.

Сам пользуюсь календарным месяцем, почему будет хуже при размазанной абонплате?

[H_U_L_K 281]

У моего прова абонка списываеться 1-го числа. 

Перерасчёт делаеться только после 10-го и 20-го числа (по типу если абон пополнил до 10-го числа - абонплата 100%, с 10 по 20 - 66%, с 20 по конец месяца - 33%), но делают это вручную девочки с поддержки.

 

Имхо, нужно списывать 1-го числа. Ибо потом не избежать вопросов по типу:

Я провтыкал пополнить счёт - включите мне инет, через 2 дня пополнил - а почему мне считает на два дня меньше, ведь я же сегодня пополнил.

[zaza12 2]

11 часов назад, WideAreaNetwork сказал:

лучше если человек заплатил 5го числа то и вырубит через месяц 5го, или там заплатил 10го 1го то и вырубит 10 или 11, календарный месяц как оказалось тоже проблема для абонентов, в плане восприятия, постоянно слышу фразу а почему вырубило 1го если заплатил там 2го 3го 7го и т.д.

это точно. Поэтому самый удобный способ для всех в ubilling посуточное снятие.

[joker85 27]

10 минут назад, zaza12 сказал:

это точно. Поэтому самый удобный способ для всех в ubilling посуточное снятие.

когда работал в провайдинге в саппорте у нас стоял НетАп, постоянно с ним какие-то казусы были. Потом, перешли на абилс 5 фри. Там бабло списывалось посуточно и многие вопросы само собой прекратились и перерасчеты.

[joker85 27]

21 минуту назад, H_U_L_K сказал:

Имхо, нужно списывать 1-го числа. Ибо потом не избежать вопросов по типу:

Я провтыкал пополнить счёт - включите мне инет, через 2 дня пополнил - а почему мне считает на два дня меньше, ведь я же сегодня пополнил.

на оборот 1 числа начинали тошнить, мол меня подкл. 25 прошедшего месяца, а на переходе нового месяца 1 числа выкл. , и таких были с десяток. Потому что монтажники гондоны нихера не объясняли хомякам, а те в свою очередь хер читали офф.страницу фирмы. 

Как перешли на посуточно, кумарили с кредитами. Но, легче поставить ему 1-2 дня кредита, чем объяснять почему 1-ого и еще делать ему перерасчет. Еще и извиняться перед хомяком.

[msat 0]

Я работаю на 3 провайдеров. У одного  1 числа в 00:00 списывается. У второго 26, у третьего 26 и 11. И у всех есть тарифы от и до. Убеждаю перейти на посуточную. Не очень то и хотят. Боятся  что потеряют прибыль. 

А я хочу сменить биллинг.

Відредаговано 2019-01-10 07:16:32 msat

[msat 0]

3 минуты назад, joker85 сказал:

Как перешли на посуточно, кумарили с кредитами. Но, легче поставить ему 1-2 дня кредита, чем объяснять почему 1-ого и еще делать ему перерасчет. Еще и извиняться перед хомяком.

так а чел заплатил за 3 дня, потом кредит взял, потом не заплатил, потом кредит биллинг не дает, а он оплатить не может, потому что у него хз какой банк и какие ему открыть адреса для оплаты... 

Или у вас установлен высокий минимальный платеж?

[zaza12 2]

6 минут назад, msat сказал:

Не очень то и хотят. Боятся  что потеряют прибыль. 

 

1 минуту назад, msat сказал:

Или у вас установлен высокий минимальный платеж?

минимальный платеж естественно равен 30 дням.

[zaza12 2]

10 минут назад, msat сказал:

так а чел заплатил за 3 дня, потом кредит взял, потом не заплатил, потом кредит биллинг не дает, а он оплатить не может, потому что у него хз какой банк и какие ему открыть адреса для оплаты..

я пару лет назад для таких случаев вывел 1  платежную систему на внешнюю страницу сайта для пополнения чисто по id с любой точки планеты. Некоторым клиентам дети то с Москвы, то с Европы пополняют до сих пор.

[msat 0]

размазанное снятие абон. платы

ONLINELEFT_SPREAD=1

 

те это и получается, что какого числа заплатил, до такого числа и доработал?

[msat 0]

8 минут назад, zaza12 сказал:

я пару лет назад для таких случаев вывел 1  платежную систему на внешнюю страницу сайта для пополнения чисто по id с любой точки планеты. Некоторым клиентам дети то с Москвы, то с Европы пополняют до сих пор.

так а личный кабинет не доступен из инета?

[zaza12 2]

57 минут назад, msat сказал:

так а личный кабинет не доступен из инета?

личный кабинет только внутри сети со всеми платежными системами, а внешняя страничка только с полем для введения id пользователя. Если клиенты профукали  и кредит, тогда берут телефон заходят на главную страничку и пополняют по ID через любой другой доступ к сети интернет.

 

Кстати сильно  облегчает жизнь такая фича

 

 

многие  там сами договариваются и пополняют друг другу

Відредаговано 2019-01-10 08:43:28 zaza12

[Nightly Wanderer 589]

3 часа назад, msat сказал:

Я работаю на 3 провайдеров. У одного  1 числа в 00:00 списывается. У второго 26, у третьего 26 и 11. И у всех есть тарифы от и до. Убеждаю перейти на посуточную. Не очень то и хотят. Боятся  что потеряют прибыль. 

А я хочу сменить биллинг.

 

І правильно бояться. Обіцяний платіж і оплата в повному розмірі.

[zaza12 2]

25 минут назад, Nightly Wanderer сказал:

І правильно бояться. Обіцяний платіж і оплата в повному розмірі.

бред , вы просто не в теме.

[joker85 27]

4 часа назад, msat сказал:

4 часа назад, joker85 сказал:

Как перешли на посуточно, кумарили с кредитами. Но, легче поставить ему 1-2 дня кредита, чем объяснять почему 1-ого и еще делать ему перерасчет. Еще и извиняться перед хомяком.

так а чел заплатил за 3 дня, потом кредит взял, потом не заплатил, потом кредит биллинг не дает, а он оплатить не может, потому что у него хз какой банк и какие ему открыть адреса для оплаты... 

Или у вас установлен высокий минимальный платеж?

если он заплатил за 3 дня, ему не дается кредит вообще. Кредит выдается вручную оператором на усмотрение. Т.е., как пример, чел. профукал оплату забухал на НГ. 1-ого числа нового месяца он уже откл. Хомяк звонит, плачит, божится. Оператор смотрит его платежи, и видит, что чел. реально платежеспособный, но из-за бухары прооленил. Ему дают кредит, в долг поработать 1-2-3 дня. Был еще случай. Абонент каждый день по 5 грн. приносил ))) Где-то стрелял или мутил. Пообщавшись с главн. менеджером и правой рукой шефа сказали челу копить полную сумму, а не е$#ть мозг нам. Еще была введена фишка Приват24 и пополнение через терминал, и пополняшка Интернета (не прежилась)

[joker85 27]

39 минут назад, zaza12 сказал:

бред , вы просто не в теме.

что за сервис пополнения по нету используете? и какой у вас биллинг

[zaza12 2]

5 минут назад, joker85 сказал:

Кредит выдается вручную оператором на усмотрение

для ubilling никакого оператора не нужно, для этого он и создавался, больше некуда деньги девать ( операторов каких-то нанимают) ?

А сервис пополнения, скажу по секрету называется openpayz .  Платежная система любая.

[joker85 27]

7 минут назад, zaza12 сказал:

21 минуту назад, joker85 сказал:

Кредит выдается вручную оператором на усмотрение

для ubilling никакого оператора не нужно, для этого он и создавался, больше некуда деньги девать ( операторов каких-то нанимают) ?

А сервис пополнения, скажу по секрету называется openpayz .  Платежная система любая.

я рассказывал, как было у нас 2010-2012 г.

У нас стоял абилс биллинг. Операторов никто не нанимал, все делал саппорт.

Значит убиллинг может  посуточно списывать абонку клиента?

[ISK 259]

44 минуты назад, joker85 сказал:

Значит убиллинг может  посуточно списывать абонку клиента?

Точнее stargazer. Да, может: http://wiki.ubilling.net.ua/doku.php?id=stg2409#немного_о_периодах_тарификации

[vop 370]

Друзья!!! (прикольно обратился )

Услуга доступа к сети Интрент - это услуга НЕПРЕРЫВНОГО характера. Ни разового, ни поштучного, ни периодического. А непрерывного. Соответственно, самая естественная схема тарификации такой услуги так же является непрерывной (ежедневной, вплоть до ежесекундной - но это уже изврат). Все остальные варианты - кривые изначально. Почему-то мобильные операторы это спокойно используют, но бухгалтера в интернет провайдерах (как правило, одновременно и провайдеров КТВ) этого никак понять не могут.

 

Отдельный вопрос, что делать с момента, когда баланс стал меньше лимита предоставления. Вариантов несколько:

1, Блокируем доступ и продолжаем тарифицировать. Как вариант - до конца месяца.

2. Блокируем доступ и перестаем тарифицировать. При этом для разблокировки просим оплатить не меньше месяцной нормы.

3. Не блокируем, просто снижаем скорость в разы, продолжаем тарифицировать. Например, до конца меяца.

4. Не блокируем, но тарифицируем по отдельному повышенному тарифу, как это делают те же мобильщики.

 

Выбирайте любой вариант, кому какой подходит.

 

Відредаговано 2019-01-10 14:01:47 vop