Нужна помощь по Киевстару

[melvin 66]

Коллеги, всем доброе время суток.

Так исторически сложилось, что своего канала с инетом на новом месте жительства нет.

Киевстар обескуражил конечно!

Сначало звонили пол года - давайте подключитесь.

Пипец, дёрнуло, подключился. Тариф не хилый взял (аналог Все включено на телефоне и дом. интернете) ну не суть.

Мобильный тариф включает в себя Безлимитный  интернет 4Г.

При подключке договор не дали.

Теперь у них модернизация ( ну это супер, конечно).

Модернизация подразумевает замену витой пары в 2-х подъездах и проходных микрощелковских ящиков.

Теперь суть:

Просто отхреначили провода в среду с самого утра и никто не предупредил, что это будет.

Сказали, что за 3 дня сделают.

Вчера позвонили вечером в ТП Киевстар - попали на грамотного сапортера или старшего смены.

Задали вопрос ему мол точно за 3 дня?

Парень говорит, что стоит до 19 ноября.

Предупредил, что будет перерасчёт.

В ответ озвучили, что нам компенсация не нужна.

Тариф Безлимитный  на моб. телефоне - оказывается не безлимитный. Больше 4Гбайт и урезают скорость.

Парня попросили: а можно нам, на время проведения работ, снять ограничения трафика с моб. инета, т.к. телефон теперь раздает интернет ,в первую очередь, на телевизор, чтобы детки могли смотреть мульты.

Сказали, что косяк Киевстара, Ограничения убрали, смс-ку прислали, сказали, что если до утра субботы не появится, то наберёте и мы продлим вам до понедельника.

 

 

Видели мы монтажников только в первый день, когда они все в штукатурке выносили обрезки проводов.

Вчера и сегодня их не было вообще.

 

Раз не было монтажников, то суббота утро пройдет опять в интернет-неволе и криками детей включить мульты.

 

Позвонил сегодня, ситуацию обрисовал - в ответ, извините, мы не можем эту услугу ещё раз активировать.

 

Сидит ли на форуме рук. звено Киевстара???

Чего теперь делать с такого рода хернёй?

Воевать пока не хочу. Но если допечет, то свои ящики уберут с нашего дома.

 

[nedoinet 440]

10 минут назад, melvin сказал:

Сидит ли на форуме рук. звено Киевстара???

Им насрать в любом случае 

11 минут назад, melvin сказал:

Но если допечет, то свои ящики уберут с нашего дома.

Ой не факт кто что снимет.

[Sandorik 21]

берите пену и дуйте в ящик. развлечетесь)

[melvin 66]

4 минуты назад, nedoinet сказал:

Ой не факт кто что снимет.

Согласованный проект прокладки с ЖЭК.

Разрешение на проведение работ от ЖЭК.

Электрофикация (как, чем, на каком основании).

Может и не уберут, но нервишек поедят, особенно если подключить юристов в области IT.

Но опять же, зачем это все.

Я простоьпоражен, что такую проблему нельзя решить.

В наших договорах для физ. лиц - 3 дня максимум ( и пофигу домонет или ВОЛС), для юр. лиц - 8 часов.

Но у нас нет моб. связи. 

Если б была - выход из ситуации -отличный. 

 

 

3 минуты назад, Sandorik сказал:

берите пену и дуйте в ящик. развлечетесь)

Друзья, нельзя так. Я ж не руководству задуваю дверь автомобиля, а монтажникам жить начну мешать

[Stalker1 136]

Киевстару пофиг кто вы, физ или юрик, они похуисты 

[zaborovsky 359]

@melvin ограничение там в сутки, т.е. со следующих суток ограничение снимается (это про мобильный)

 

обычно в случае форс-мажоров они ограничения снимают на весь период форс-мажора, но надо сильно попросить (лучше не просить по телефону, потому что так менее удобно, а зайти в чат с оператором в личном кабинете Мой Киевстар -- там быстрее достучаться до кого-то можно (кнопка внизу страницы)

 

дни у них считаются только рабочие (т.е. ваши три дня -- это если попадет на выходные, то будет все пять), сроки могут переноситься -- будет периодически приходить СМСка, мол, "шановный абонент, срок рассмотрения вашей заявки перенесен на ХХ число, с думкою про вас, Киевстар" (так может быть очень долго или не быть вообще -- все работы выполняют подрядчики, так что...)

 

это домашний интернет не для юр.лиц, поэтому оно вот так

 

в качестве временной замены возьмите симку Лайфа -- там есть интересные тарифы с очень большими объемами трафика (30 гиг -- вам хватит на пару дней с вашим потреблением )

Відредаговано 2019-11-15 19:27:33 zaborovsky

[melvin 66]

5 минут назад, zaborovsky сказал:

это домашний интернет не для юр.лиц, поэтому оно вот так

Я дома обычный физик. 

5 минут назад, zaborovsky сказал:

лучше не просить по телефону, потому что так менее удобно, а зайти в чат с оператором в личном кабинете 

А вот за это спасибо.

 

5 минут назад, zaborovsky сказал:

шановный абонент, срок рассмотрения вашей заявки перенесен на ХХ 

Понятно, завтра если не помогут. Будем переключаться на другого провайдера.

Відредаговано 2019-11-15 19:33:25 melvin

[Туйон 1 260]

7 минут назад, melvin сказал:

Будем переключаться на другого провайдера.

Чтобы не вылазить из гоуна, нужно было не влазить в гоуно.

 

[nonetwork 22]

Дом в АП, пока ЛКД не доведут до ума и не перетянут абонов. Звоните, хоть обзвонитесь?

[nedoinet 440]

49 минут назад, zaborovsky сказал:

дни у них считаются только рабочие (т.е. ваши три дня -- это если попадет на выходные, то будет все пять), сроки могут переноситься -- будет периодически приходить СМСка, мол, "шановный абонент, срок рассмотрения вашей заявки перенесен на ХХ число, с думкою про вас, Киевстар" (так может быть очень долго или не быть вообще -- все работы выполняют подрядчики, так что...)

Вот поэтому в новом законе и пытаются придушить мелочевку, которая все путается под ногами и отбивает аборигенов.

[melvin 66]

31 минуту назад, nonetwork сказал:

Дом в АП, пока ЛКД не доведут до ума и не перетянут абонов. Звоните, хоть обзвонитесь

Пока перетянут - абонов уже не будет.

[Stalker1 136]

11 минут назад, melvin сказал:

Пока перетянут - абонов уже не будет.

Троюиолан есть? 

[melvin 66]

5 минут назад, deltatelecom сказал:

Троюиолан есть? 

И трианал и Воля и макснетома

[Stalker1 136]

30 минут назад, melvin сказал:

И трианал и Воля и макснетома

Триолан довольно не плохой интернет провайдер 

[Crazy_slon 3]

Это может затянутся на долго,ап продлевают если гпо не вывозят ситуацию.либо ждать,либо времянку витуху лично кинуть к ткд,либо другой провайдер

[zaborovsky 359]

2 часа назад, melvin сказал:

И трианал и Воля и макснетома

 

так зачем был нужен Киевстар?

 

ТриОленя всяко лучше будут

[melvin 66]

9 часов назад, zaborovsky сказал:

так зачем был нужен Киевстар?

Есть неоспоримые фичи, которые хотел бы оставить.

9 часов назад, zaborovsky сказал:

ТриОленя всяко лучше будут

Таки да!

Уже переехал на нового провайдреа. Приехали в назначенное время - это очень подкупает. Там посмотрим.

Сейчас пройдусь по друзьям - по поводу переключения

Відредаговано 2019-11-16 09:14:23 melvin

[nonetwork 22]

Чувак с Харькова.)

Відредаговано 2019-11-16 09:37:42 nonetwork
1

[melvin 66]

6 минут назад, nonetwork сказал:

Чувак с Харькова.)

Там дальше был написан микрорайон. чего стёрли то.?

У Вас ещё будут варианты?

Не на картах торро раскладывает?

 

Если по теме, то zabarovsky - спасибо по теме.

Коллеги, которые помогали с ликбезом в отношении этих провайдеров - тоже спасибо.

Всем удачных выходных. 

Тему можно в топку....

Відредаговано 2019-11-16 09:43:18 melvin

[zaborovsky 359]

@melvin только имейте в виду, что у Триолана нет понятия кредитного периода, т.е. если вы забыли или не успели заплатить вовремя (они напоминают, но всяко бывает -- командировка, отпуск...), то вас в тот же день физически отключают от ТКД, а потом за включение требуют денег как за первое подключение, что несколько неудобно

 

upd: пруф http://triolan.com/articles.aspx?k=connections&lng=uk&reg=kiev

Відредаговано 2019-11-16 13:51:00 zaborovsky
добавлен URL

[Nubs 22]

34 минуты назад, zaborovsky сказал:

@melvin только имейте в виду, что у Триолана нет понятия кредитного периода, т.е. если вы забыли или не успели заплатить вовремя (они напоминают, но всяко бывает -- командировка, отпуск...), то вас в тот же день физически отключают от ТКД, а потом за включение требуют денег как за первое подключение, что несколько неудобно

3 мес без оплаты стояло закинул бабок и все сразу врубилось 

[nedoinet 440]

48 минут назад, zaborovsky сказал:

@melvin только имейте в виду, что у Триолана нет понятия кредитного периода, т.е. если вы забыли или не успели заплатить вовремя (они напоминают, но всяко бывает -- командировка, отпуск...), то вас в тот же день физически отключают от ТКД, а потом за включение требуют денег как за первое подключение, что несколько неудобно

эммм... т.е. посыляют монтажнега в тот же день сдернуть кабель с мутатора? ну что могу сказать - сильно. а потом просят как за подключение нового абона(ну это х... с ним и так же нахаляву подключают или нет?)? 

[nordstream 1 246]

58 минут назад, zaborovsky сказал:

@melvin только имейте в виду, что у Триолана нет понятия кредитного периода, т.е. если вы забыли или не успели заплатить вовремя (они напоминают, но всяко бывает -- командировка, отпуск...), то вас в тот же день физически отключают от ТКД, а потом за включение требуют денег как за первое подключение, что несколько неудобно

 

Да ну нафиг

Не знаю как где а в Днепре 6 месяцев не было никого в квартире, пару дней назад приехали, пошли оплатили и пока назад дошли дома все уже работало.

[Nubs 22]

8 минут назад, nordstream сказал:

 

Да ну нафиг

Не знаю как где а в Днепре 6 месяцев не было никого в квартире, пару дней назад приехали, пошли оплатили и пока назад дошли дома все уже работало.

6 мес никого не было и не обнесли? 

[nedoinet 440]

21 минуту назад, nordstream сказал:

Да ну нафиг

полагаю даже если чего-то там и отключают по неоплате, то просто порт на мутаторе. и полагаю что происходит это автоматом при появлении отрицательного баланса. и никого никуда не посылают