Киевстар чудит с деньгами клиентов. Развлекательный портал "Гарний настрій" провайдера ТОВ "ИНТЕК ЮЕЙ".

[IRSID 40]

Столкнулся с небольшой некоректностью оператора Киевстар...

Сняли у старого 113 грн с телефона... Вроде как за звонок на короткий номер 711... (при этом человек в принципе такси не пользуется, у него две свои машины, и когда был этот звонок - он находился за рулем и никуда не звонил)

Узнал он конечно об этом только тогда. когда у него на телефон пришла смс об отключении предоставления услуг и долге в 190 грн.. (его тариф 75 грн)...

То есть заплатите, что мы с вас сняли и еще сам тариф сверху... 

Понятно, старый по возмущался, поехал в отделение киевстара в город...

Над ним там поприкалывались, постебались, но заявку оформили на возврат денег..

Нашли ему вроде бы какой-то номер техподдержки или гарячей линии сервиса такси с коротким номером 711... Звоните к ним... А мы пока будем рассматривать вашу заявку.

Неделя, вторая - тишина..

 

Позвонил уже сам. со своего номера...

Очень удивился, когда 466-477 мне сказали, что у меня, у самого, задолженность 90 грн по лицевому счету.. Только деньги закинул на счет перед этим..

Дозвонился до оператора - правда удачно, мальчик по извинялся, сказал, что это ошибка у них в базе информирования, а так у меня все отлично уплачено..

 

Перевел на другого оператора, девочку, для обсуждения номера старика...

Здесь начинается опять концерт.. То заявку не нашли, то потом она обнаружилась, но ее еще никто не рассматривал..

Обновили заявку.

Обьяснились..

Я к этому моменту уже нашел этот номер горячей линии, наш городской , позвонил - оказалось. что к 711 они не имеют никакого отношения...

Нашел настоящего владельца номера 711 - это николаевская фирма сервис-такси. Дозвонился - номер уже три месяца отключен, они разоравли договор с киевстаром в связи с резким повышением цены за предоставление услуг... Но пока номер работал -естественно он был бесплатный и у него был коллбек на входящие звонки... То есть никакие деньги клиент, естественно не  платит ))...

Хорошо, мы убыстрим проверку....

 

Прошла еще одна неделя -номер не работает...

Сегодня уже вывели из себя... Чуть матом не попер...

Моей заявки оказывается нет в природе, ни с моейго номера , ни у старого....

Хорошо. заводите заявку по новой - нет . деньги с вас сняли правильно. вы звонили - мы ничего не знаем и предпринимать не собираемся...

На вопррос - если я сейчас пополню? у меня опять деньги спишут на какой-то там 711? - в ответ тишина ))

Мне начинают рассказывать сказку про то, что номер 711 работает и он платный и относится он к Развлекательный портал "Гарний настрій" провайдера ТОВ "ИНТЕК ЮЕЙ".

Начинаю искать это ТОВ..

нашел:

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Організація ТОВ "ІНТЕК ЮЕЙ" зареєстрована 27.08.2013 за юридичною адресою Україна, **5, місто Київ, ПРОСПЕКТ ПЕРЕМОГИ, будинок **-Б, офіс **. Керівником організації є ЯРОЩУК ПЕТРО АНДРІЙОВИЧ. Розмір статутного капіталу складає 1 000,00 грн.. На момент останнього оновлення даних 25.10.2023 стан організації - Не перебуває в процесі припинення.

Повне найменування юридичної особи
(cтаном на 25.10.2023)

 

ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ ІНТЕК ЮЕЙ

Скорочена назва

 

ТОВ "ІНТЕК ЮЕЙ"

Статус юридичної особи
(cтаном на 25.10.2023)

 

 Не перебуває в процесі припинення

Код ЄДРПОУ

 

38882304

Дата реєстрації

 

27.08.2013 (10 років 1 місяць)

Уповноважені особи

 

ЯРОЩУК ПЕТРО АНДРІЙОВИЧ

Розмір статутного капіталу

 

1 000,00 грн.

Організаційно-правова форма

 

Товариство з обмеженою відповідальністю

Форма власності

 

Недержавна власність

Види діяльності

 

Основний:

59.20 Видання звукозаписів

Інші:

82.20 Діяльність телефонних центрів

58.21 Видання комп'ютерних ігор

58.29 Видання іншого програмного забезпечення

Всі Види Діяльності

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

 

Интересная фирма со статутом в 1000 грн, кучей видов деятельности.. и непонятно каким отношением в киевстару...

 

И затем случайно перефразировав запрос любимому гуглу -узнаю:

 

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Про розважальні послуги для абонентів Київстар

 

У рамках послуги «Меню Інфо та розваги» абоненти можуть замовити щоденний прогноз погоди або гороскоп, а також безлімітний доступ до «поліфонічних мелодій» та галереї картинок й анімації. У рамках сервісу «Гарний настрій» від провайдера ТОВ «ИНТЕК ЮЕЙ» — можуть отримувати цікаву та розважальну інформацію, проходити тести тощо.

З 2 липня в рамках послуги «Меню Інфо та розваги»:

вартість підписки на отримання щоденного прогнозу погоди чи гороскопу становитиме 2 грн/день за кожну підписку;

вартість підписки на безлімітний доступ до «поліфонічних мелодій» та вартість передплати на галерею картинок й анімацій складе 1 грн/день.

Також з 2 липня в рамках сервісу «Гарний настрій» від провайдера ТОВ «ИНТЕК ЮЕЙ», плата за з'єднання становитиме 2,13 грн + 15,94 грн за хвилину розмови.

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

 

Оказывается. что это услуга самого Киевстара!!!

Сами включили, сами позвонили, сами списали деньги - шикарный сервис ))) При этом ни один оператор меня не соизволил уведомить об этом, а тупо морозятся....

Типа . номер не имеет к нам никакого отношения...

При этом на сайте николаевского такси - этот номер еще висит... то есть есть люди звонят в такси и попадают на деньги ...

 

 

НО это все фигня.. Это просто сегодня накипело...

 

А вопрос к коллегам возник следующий: Киестар начал снимать деньги у клиентов в минус, без их согласия... Как-бы загоняя их в долговую яму..

Насколько это вообще законно.. Причем снимает за соершенно разные услуги в минус... Например, выделяет мобильный интеренет на день и снимает 20 грн, даже , если телефон в инет не выходил вообще... 

То есть не осатнавливает услугу по 0 грн на счету, а загоняет в минус...

 

 

 

 

 

[KaYot 3 605]

MNP жеж

[Туйон 1 087]

У меня есть два номера. Киевсрань и Лайф. Киевсрань только потому, что в моем случае лучше покрытие. На киевсрань и звонки левые, и кредиты, и х*иты, и прочий СПАМ.

С Лайфом таких проблем нет.

КС давно спаскудился, я заметил это ещё 5-7 лет назад.

 

[wermer 26]

091 еще проще))) 50 грн в месяц и за такой же обьем минут и интернета как примерно у лайфа, в лайфе я платил 220 грн. У оператора покрытие водофона, сильно подозреваю, что этот оператора и создал водофон, но нам то что))Два года пользуюсь, пока без нареканий.

[IRSID 40]

15 минут назад, Туйон сказал:

У меня есть два номера. Киевсрань и Лайф. Киевсрань только потому, что в моем случае лучше покрытие.

вот из-за покрытия -я и мучаюсь.. лайф практически не работает в моей местности. звонки туго проходят, а интернет вообще не идет...

нет рядом лайфовских вышек.. уже сбежал бы ))

4 минуты назад, wermer сказал:

091 

три моб - сайт Web server is down

это когда он работал?

[wermer 26]

www.lycamobile.ua А Тримоб давно умер