Jump to content

Call центр для ISP

Sergek

By Sergek,
in Software

 Share Followers 7

Recommended Posts

Vitaly Kovalyshyn

Vitaly Kovalyshyn 1

Posted
Posted
[-RaY' timestamp=1312838156' post='236469]

А я пожалуй попробую октел, уж больно яростно они бьются =)

 

Все очень просто: мы с Иваном (каждый в своей Компании) занимается внедрениями oktell не первый день, и когда необоснованно говорят "БРЕД" - мы предлагаем свою помощь в установки и настройке, предоставим тестовую лицензию (мы же не тупо продать очередному лоху хотим - это не наш подход!). Вот Ваши задачи - 90% можно решить базовыми средствами где-то за час. Да, не все можно прочитать на wiki как сделать, здесь подход другой - его нужно сначала понять!

 

Конечно, можно критиковать продукт только потому-что это windows-based (других аргументов пока не встретил) решение :lol:

Link to post
Share on other sites
  • Replies 476
  • Created
  • Last Reply

Top Posters In This Topic

Popular Days

Top Posters In This Topic

Popular Days

Popular Posts

][-RaY

Интересно тут у Вас, еще бы пару представителей колл-центр интеграторов, так может и я себе бы что купил и не ждал бы у моря погоды =)

Ivan Sybyriakov

Вы просто хотите об этом поговорить? Это платформа с большими возможностями. Большинство запрошенных функций или есть прям с картинками на выше указанной вики, либо это грубо говоря набор визуальных

report

Абсолютно согласен. Если фирма небольшая и, если есть пара скучающих админов-линуксоидов, то со стороны руководства фирмы просто грешно не занять их установкой для родной фирмы астериска. Расходов н

Posted Images

Vitaly Kovalyshyn

Vitaly Kovalyshyn 1

Posted
Posted

Я конечно понимаю, что wiki это круто, но лучше иметь pdf на N страниц.

 

У нас существует два типа документациию одна на платформу - с покомпонентным описанием что и как между собой взаимодействуется и как настраивается (это wiki). Другая докумениация на проект. Она уже описывает как реализованы и как настроены функции, которые заказчик описывал в ТЗ. То есть паспорт системы и паспорт проекта.

Link to post
Share on other sites
Vitaly Kovalyshyn

Vitaly Kovalyshyn 1

Posted
Posted

 

 

Я вот думал, когда Вы эту тему найдете - нашли! Интересно, о чем можно писать на форуме asterisk.ru ? о том какой хороший oktell - и тоже не особо аргументируя. У Вас очень много схожего с tma в этом плане....

Link to post
Share on other sites
NEP

NEP 217

Posted
Posted

 

 

Я вот думал, когда Вы эту тему найдете - нашли! Интересно, о чем можно писать на форуме asterisk.ru ? о том какой хороший oktell - и тоже не особо аргументируя. У Вас очень много схожего с tma в этом плане....

 

И так вчера, скачал демо-Октел (http://www.telsystems.ru/download/). Толи за НАТ-ом это чудо техники не работает, то ли вообще не работает.

Link to post
Share on other sites
Ivan Sybyriakov

Ivan Sybyriakov 14

Posted
Posted

 

 

Я вот думал, когда Вы эту тему найдете - нашли! Интересно, о чем можно писать на форуме asterisk.ru ? о том какой хороший oktell - и тоже не особо аргументируя. У Вас очень много схожего с tma в этом плане....

 

И так, скачал демо-Октел. Толи за НАТ-ом это чудо техники не работает, то ли вообще не работает.

 

Есть демо клиент (качается только клиент и подключается к серверу демо-октелловцев)

Есть Trial-версия (качается дистрибутив сервер и клиента, устанавливается и настраивается у себя)

Что именно и откуда скачивали?

http://www.telsystems.ru/callcenter/demo/

Для авторизации используйте следующие учетные записи:

Логины: user1, user2, user3. Пароль: test

это?

Что не именно работает, он не логинится, не звонит, не варит кофе?

Link to post
Share on other sites
NEP

NEP 217

Posted
Posted

 

 

Я вот думал, когда Вы эту тему найдете - нашли! Интересно, о чем можно писать на форуме asterisk.ru ? о том какой хороший oktell - и тоже не особо аргументируя. У Вас очень много схожего с tma в этом плане....

 

И так, скачал демо-Октел. Толи за НАТ-ом это чудо техники не работает, то ли вообще не работает.

 

Есть демо клиент (качается только клиент и подключается к серверу демо-октелловцев)

Есть Trial-версия (качается дистрибутив сервер и клиента, устанавливается и настраивается у себя)

Что именно и откуда скачивали?

http://www.telsystems.ru/callcenter/demo/

Для авторизации используйте следующие учетные записи:

Логины: user1, user2, user3. Пароль: test

это?

Что не именно работает, он не логинится, не звонит, не варит кофе?

 

Был скачан клиент: http://www.telsystems.ru/download/ -> Ошибка при обращении к серверу.

 

Как получить Trial-версию сервера и клиента?

Link to post
Share on other sites
Ivan Sybyriakov

Ivan Sybyriakov 14

Posted
Posted

Будем и дальше описывать внедрения Oktell у каждого ISP.

 

Будем.

 

http://forum.asterisk.ru/viewtopic.php?f=7&t=280

Видите ли в чём проблема. Как только пытаешься выяснить, кто и что внедрял и предлагаешь помощь - как-то сразу "жалующихся" как ветром сдувает.

Даже в этой теме я предложил в личке, так и в теме hobolog (он жаловался на октелл) помощь. До сих пор ответа нет.

Как только доходит до конкретики - сразу получается что "ой, мы напутали", даже в той же теме, сначала начали путать Infinity и Oktell, потом приписали что Лёша Клёпов им впаривал Oktell-sip-GSM, а когда Лёша полез в эту тему - очередной "ой, мы напутали, но всё равно ваш октелл это поделка" :lol:

Link to post
Share on other sites
NEP

NEP 217

Posted
Posted

Был скачан клиент: http://www.telsystems.ru/download/ -> Ошибка при обращении к серверу.

 

Что-то у Вас файл с докой не качается, демо - не качается...

 

Демо ломится на этот адрес:

85.21.220.57

 

4. ae2-6.RT.TC1.STO.SE.retn.net 0.0% 8 37.4 37.4 37.2 37.5 0.1

5. port-channel2.440.ar1.ARN3.gblx. 0.0% 8 52.0 95.9 52.0 344.8 102.6

6. EDN-SOVINTEL.TenGigabitEthernet4 0.0% 8 43.1 43.3 43.0 44.2 0.4

7. ko-crs-be3.msk.corbina.net 0.0% 8 45.1 44.6 43.1 46.2 1.1

8. ko-bb-ten-12-3.corbina.net 0.0% 8 42.6 42.7 42.5 43.2 0.2

9. 195.14.54.49 0.0% 8 42.8 42.6 42.4 42.8 0.1

10. ???

11. nkrasn13s1-me1-vlan90.msk.corbin 0.0% 8 43.0 44.5 42.7 48.5 2.1

12. ???

 

Адрес из Корбиновского блока

Link to post
Share on other sites
Ivan Sybyriakov

Ivan Sybyriakov 14

Posted
Posted

 

 

Я вот думал, когда Вы эту тему найдете - нашли! Интересно, о чем можно писать на форуме asterisk.ru ? о том какой хороший oktell - и тоже не особо аргументируя. У Вас очень много схожего с tma в этом плане....

 

И так, скачал демо-Октел. Толи за НАТ-ом это чудо техники не работает, то ли вообще не работает.

 

Есть демо клиент (качается только клиент и подключается к серверу демо-октелловцев)

Есть Trial-версия (качается дистрибутив сервер и клиента, устанавливается и настраивается у себя)

Что именно и откуда скачивали?

http://www.telsystems.ru/callcenter/demo/

Для авторизации используйте следующие учетные записи:

Логины: user1, user2, user3. Пароль: test

это?

Что не именно работает, он не логинится, не звонит, не варит кофе?

 

Был скачан клиент: http://www.telsystems.ru/download/ -> Ошибка при обращении к серверу.

 

Как получить Trial-версию сервера и клиента?

http://telsystems.com.ua/downloads2.php

это даже в UA-IX.

для получения сертификата (правило вступило с 01.08.2011) отправьте нам или через форму обратной связи на сайте, или на почту info [собака] telsystems.com.ua письмо вида:

 

В целях проведения тестовых испытаний коммуникационной программы для ЭВМ "Oktell" прошу Вас предоставить во временное пользование в срок до ___________ лицензию по следующим параметрам:

 

ИНФОРМАЦИЯ О ПАРАМЕТРАХ ЛИЦЕНЗИИ

Общее количество пользователей -

Количество внешних каналов -

Количество внутренних каналов -

Модуль колцентр -

Количество пользователей колцентра -

 

После чего мы отправим Вам регистрационный ключ и свяжемся с Вами для помощи в настройке

Link to post
Share on other sites
Ivan Sybyriakov

Ivan Sybyriakov 14

Posted
Posted

не находите?:lol:

 

Нет, не нахожу вашей активности в той теме.

Мне смысла нет.

1. Это Россия.

2. Это форум астерсиководов. Я даже когда-то пытался там получить нужные мне консультации по астериску. Как только оказывалось, что то что мне нужно не реализуемо (ну или никто не может внятно сказать как это реализуется), вместо "к сожалению этого астриск не сможет" - сталкивался с хамством и высоким самомнением.

Link to post
Share on other sites
Семен Семенович

Семен Семенович 0

Posted
Posted

вместо "к сожалению этого астриск не сможет" - сталкивался с хамством и высоким самомнением.

Увы, это относится не только к А*

Такова человеческая натура. Только клиентоориентированные и воспитанные люди поступают по другому.

Link to post
Share on other sites
NEP

NEP 217

Posted
Posted

вместо "к сожалению этого астриск не сможет" - сталкивался с хамством и высоким самомнением.

Увы, это относится не только к А*

Такова человеческая натура. Только клиентоориентированные и воспитанные люди поступают по другому.

 

Клиентоориентированные люди уже который год не могут реализовать T.38, что как бы намекает, что кроме клиентоориентированности необходимо иметь что от еще.

Link to post
Share on other sites
NEP

NEP 217

Posted
Posted

Как получить Trial-версию сервера и клиента?

 

Скачайте здесь: http://www.oktell.lviv.ua/download/

Заполните реальными данными и Вам на Email отправим trial-регистрацию

 

Проинсталлировал.

 

http://telsystems.com.ua/downloads2.php

 

http://wiki.oktell.ru/%D0%A3%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BA%D0%B0_Oktell

 

Что дальше? Информации тьма.

Link to post
Share on other sites
Vitaly Kovalyshyn

Vitaly Kovalyshyn 1

Posted
Posted

Как получить Trial-версию сервера и клиента?

 

Скачайте здесь: http://www.oktell.lviv.ua/download/

Заполните реальными данными и Вам на Email отправим trial-регистрацию

 

Проинсталлировал.

 

http://wiki.oktell.ru/%D0%A3%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BA%D0%B0_Oktell

 

Что дальше? Информации тьма.

 

Вам уже отправили регистрационную карту - активируйте:

http://wiki.oktell.ru/%D0%90%D0%BA%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F_%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D1%8B

 

не красиво такой страшный номер указывать :lol:

email - реальный? Регистрацию получили?

Link to post
Share on other sites
NEP

NEP 217

Posted
Posted

Как получить Trial-версию сервера и клиента?

 

Скачайте здесь: http://www.oktell.lviv.ua/download/

Заполните реальными данными и Вам на Email отправим trial-регистрацию

 

Проинсталлировал.

 

http://wiki.oktell.ru/%D0%A3%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BA%D0%B0_Oktell

 

Что дальше? Информации тьма.

 

Вам уже отправили регистрационную карту - активируйте:

http://wiki.oktell.ru/%D0%90%D0%BA%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F_%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D1%8B

 

1. Я ничего не получил.

2. А где собственно описана процедура активации? Что запускать?

Link to post
Share on other sites
Семен Семенович

Семен Семенович 0

Posted
Posted

вместо "к сожалению этого астриск не сможет" - сталкивался с хамством и высоким самомнением.

Увы, это относится не только к А*

Такова человеческая натура. Только клиентоориентированные и воспитанные люди поступают по другому.

 

Клиентоориентированные люди уже который год не могут реализовать T.38, что как бы намекает, что кроме клиентоориентированности необходимо иметь что от еще.

Не защищая октелловцев:

может правильно делают?

 

Была уже такая дискуссия, не помню где, - обязателен ли факс. Мнения разошлись кардинально. Я считаю: если вся телефония по SIP, то факс - анахронизм!

Link to post
Share on other sites
Vitaly Kovalyshyn

Vitaly Kovalyshyn 1

Posted
Posted

1. Я ничего не получил.

2. А где собственно описана процедура активации? Что запускать?

1. на email который Вы указали

2. http://wiki.oktell.ru/%D0%90%D0%BA%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F_%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D1%8B

Link to post
Share on other sites
NEP

NEP 217

Posted
Posted

Была уже такая дискуссия, не помню где, - обязателен ли факс. Мнения разошлись кардинально. Я считаю: если вся телефония по SIP, то факс - анахронизм!

 

Эьл всеравно что сказать, что если вся сигнализация в SIP, то g729 - анахронизм. Вы бредите.

Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
 Share
Followers 7
Go to topic listing

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×
×
  • Create New...