Укртелеком решил уронить ARPU

[Marius 316]

Так вони планують з початку року АРПУ ще вдвічі скинути, ох, цікаво буде подивитися звіт за 2012 рік

 

 

Про УТ в тему - дал тут намедни обьяву про продажу квартиры, цену поставили не заоблачную а можно даже сказать демпинговую (надо спихнуть лишнюю недвижимость до выборов). Так пол-дня не было нас дома - а судя по автоответчику было звонков штук 40-50. Так вот сегодня утром с УТ позвонила тетка какая то и спросила работает ли у нас телефон нормально - потому как вчера к нам было много звонков на которые мы не ответили. Сказал что все в порядке типа спасибо. После обеда позвонил уже мужик и представился каким то инженером и тоже спрашивал все ли в порядке у нас а то они зификсировали много звонков и мало ответов. теперь уже даже незнаю что думать - то ли у меня телефон на контроле у кого то стоит то ли УТ сервис пытается наладить. Черт его знает. На всякий случай напишу заяву в сентябре чтобы отключили его на фиг. :-)

[vit_ 35]

Если дал объяву - значит пасут

[Учумелые ручки 705]

После обеда позвонил уже мужик и представился каким то инженером и тоже спрашивал все ли в порядке у нас а то они зификсировали много звонков и мало ответов. теперь уже даже незнаю что думать

 

А это у них прикол такой вместо того что-бы работать, куча народа сидит и ЕЖЕДНЕВНО делает обзвонки по таким массовым неответам, что-бы заполнить отчёты по КАЧЕСТВУ тел. связи А так как то-ли не могут, то ли не хотят отслеживать состояние линии - то берут среднепотолочное от неудавшихся соединений.

Короче маразм полный ...

 

PS: Если хотите проверить - отключите дома телефон, или снимите трубку, а с работы включите на автодозвон домой чесика на 3, лучьше будет если через межгород (с кодом) 3 дня гарантированно будут звонить и спрашивать всё ли у Вас в порядке

Это будет DDoS атака по УТ ...

Відредаговано 2011-08-18 16:18:51 lkg

[_WesT_ 1 016]

Что и вправду? Вот попробую... аж интересно стало.

[Sloboda 25]

Это будет DDoS атака по УТ ...

Заплюсил, оно так и есть подтверждаю, у нас АТС не работал както дня 2 притом 2 были выходные, по междугородке, в связи с модернизацией (ставили новую вместо старой, 200 номеров) потом инженер с телекома жаловался что мы им пересрали всю статистику за месяц

[galixp 24]

Инвесторы есть разные. В том то и дело что все в Украине только спекулируют. Это беда тех, кто соглашается с таким инвесором работать чтоб только напилить бабла на проекте. Мы приняли решение в долгосрочной перспективе. Риски просчитать да, очень тяжело, то тенденции можно. Потерять бизнес можно не только изза законов и политической составляющей, можно потерять и по причине форс-мажоров, и по причине своей жадности или тупости. Просто надо быть готовым к самым худшим вариантам развития ситуации, тогда всегда будете готовы, а если повернется лучше - то и проблемы будут решаемы.

 

Вот только про спекуляции не надо. Я когда сеть продал то задумался на тем куда деньги вложить и чем заниматься. Так вот моя жена поставила категорическое условие - куда хочешь вкладывай только не в Украине! И что-бы вы там не рассказывали про форс-мажоры то они не так страшны как именно политические риски. После всех прикидок я вбухал деньги в пару проектов - один в Литве второй в Болгарии. Причем живу пока в Украине, а там рулят специально нанятые люди. И не парюсь тем что например в 23 октября сего года в Болгарии будут президентские выборы а затем выборы в местные органы власти. Потому что когда заикнулся при разработке проекта местным спецам про то что будет если власть поменяется, то сначала впорос не поняли потом когда второй раз обьяснил они очень удивились а потом сказали что такое в принципе невозможно чтобы при смене власти каким либо боком затрагивался чей то бизнес.

А теперь вспомните что у нас (в Украине) творится когда начинаються выборы и что потом происходит после них. Поэтому естественно желание людей вбухивающих деньги сюда не то что сильно заработать а даже не потерять то что вкладут. Так что спекуляциями тут и не пахнет.

И согласен и нет. Политика у нас сейчас на первом месте. Ведение бизнеса есть один из моментов выживания, приспособления организма к развитию. Выживает сильнейший. Да,в нашей стране это убито почти в корне. С другой стороны политика тут не причем. Скажите, в случае, когда провайдер тянет линию согласовав все с кумом депутатом, знакомым из реса, другом детства в прокуратуре, денежка налом и т.п., его спросят по поводу документации на фирму, оплаты налогов, просто по закону - это будет тоже политика? Со стороны кого в этом случае политика? Может скорее всего со стороны такого горе-прова? Я за одинаковые условия работы на рынке - тогда не будет понижения цен, демпинга и другого бреда который происходит сейчас. Работать будет тот у кого работают новые идеи и правильно налажена работа. Вот это будет настоящее развитие, а не сейчас - его видимость, измеряющаяся у кого подешевле стоимость услуги и подлиннее оптический линк... Еще раз повторюсь - на данном этапе в нашей стране это не реально, но мы попробовали новую фирму создать с нуля и с максимальным количеством доков и разрешений, все деньги безналом в банк, все налоги платим - и есть результат - наехавший УБЕЗ на самом старте, извините за выражение - усрался. Тема по наезду на нашу фирму и его результат описан в одной из тем этого форума. Да, мы не белые и пушистые, есть куча не доделаного, но другие вообще ничего не делают!!! Мы уже полгода строим сеть в двух поселках, конкурент же пробросил оптику в таком месте что полгода согласовываем бумаги чтоб туда добраться, скажите как думаете он туда прошел? Даже нами любимый УБЕЗ уже этим вопросом заинтересовался, спросили если мы то с нами все ясно - есть бумаги, если кто другой то будут проверять. И вот что будет с таким провом когда туда прийдет провайдер со всеми бумагами и просто спросит прокуратуру, милицию, ГИС и т.п. о том, на основании каких доков там уже работает новый провайдер? Политика? Причем тут политика если к примеру мы тянем по столбам РЕСа кабель согласно ихних ТУ 1,5 от нулевого провода, не более 4кг нагрузки на столб и упираемся в мега-коробку, железную, с бухтой кабеля на столбе и реально пройти по нашим ТУ ее не возможно? При этом мы все свои коробки размещаем только на земле, все запитки по питанию только со счетчиками или от клиента, а у них запитка прямо со столба и без учета! Опять политика?

Мы говорим тут о бизнесе чистой воды и если ему должно быть место когда-то в этой стране - то только по единым правилам для всех!

[alex_o 1 194]

Мы говорим тут о бизнесе чистой воды...

Не!

Вообще-то мы тут говорим о том, что Укртелеком собрался в очередной раз уронить АРПУ и опять потянуть рынок еще ниже.

[tivi 56]

Вообще-то мы тут говорим о том, что Укртелеком собрался в очередной раз уронить АРПУ и опять потянуть рынок еще ниже.

думаю, что те кто платил 60/80 грн за минимально 4-10 мегабит (минимальный нижний тарифный пакет по большинству локалок) не перейдет на пакет в 512к или даже 1м (к хорошему, в т.ч. интернету, привыкаешь очень быстро).

хотя свой кусок телеком получит (абонента с минимальными требованиями по скорости и качеству, а так же с минимальными доходами).

 

если честно - ну совсем не пугает телеком с этим новым предложением. вот последний месяц как раз переводим оставшихся 200 абонентов со "старых" пакетов (512к). разумеется в переход заложен вариант потерять такого абонента (заложили 30%).

[galixp 24]

Мы говорим тут о бизнесе чистой воды...

Не!

Вообще-то мы тут говорим о том, что Укртелеком собрался в очередной раз уронить АРПУ и опять потянуть рынок еще ниже.

Ну так в понятии укртелефона это и есть бизнес - убить рынок, убрать пионер-сет и т.п., а потом стать монстром. Только ошиблись они жестоко...

 

 

Вообще-то мы тут говорим о том, что Укртелеком собрался в очередной раз уронить АРПУ и опять потянуть рынок еще ниже.

если честно - ну совсем не пугает телеком с этим новым предложением.

Совершенно верно - дальше уже только доплата абоненту. Ну сами подумайте - завтра девальвация в район 10-12грн, за какие шиша покупать железо? За 20грн арпу? Да с такими ценами у них скоро вообще интернета не будет!

[andryas 1 059]

Сегодня УТ обзванивал всех моих абонентов, имеющих телефон, обещея почти рай почти бесплатно и Wi-Fi роутер в подарок. По LAN у меня траифы интереснее, только АРПУ выше гривень на 20, а вот по радио...

 

C LAN пока бежал всего один, постоянно ноющий о высокой цене, скорости всё-таки перекрывают соблазн убежать.

По радио за 55 грн давать 3 мегата как-то не технологично...

 

Одним словом свинство, будем отвечать поголовным обходом адсл-щиков, на войне как на войне.

[tivi 56]

По радио за 55 грн давать 3 мегата как-то не технологично...

 

Одним словом свинство, будем отвечать поголовным обходом адсл-щиков, на войне как на войне.

они дают по адсл. а дома у абонента "дарят" wi-fi роутер за 1 грн.

т.е. пока из "заманух" только бесплатный роутер. вот и все. ну да и ВОЗМОЖНАЯ цена в "25-30 грн за 512к".

[Oleg Doneck 94]

Сегодня УТ обзванивал всех моих абонентов, имеющих телефон, обещея почти рай почти бесплатно и Wi-Fi роутер в подарок. По LAN у меня траифы интереснее, только АРПУ выше гривень на 20, а вот по радио...

 

C LAN пока бежал всего один, постоянно ноющий о высокой цене, скорости всё-таки перекрывают соблазн убежать.

По радио за 55 грн давать 3 мегата как-то не технологично...

 

Одним словом свинство, будем отвечать поголовным обходом адсл-щиков, на войне как на войне.

забейте в астерикс всю телефонную книгу вашего города и пусть обзванивает со стационарного телефона - реклама на халяву получается...

[Кеша 546]

они дают по адсл. а дома у абонента "дарят" wi-fi роутер за 1 грн.

т.е. пока из "заманух" только бесплатный роутер. вот и все. ну да и ВОЗМОЖНАЯ цена в "25-30 грн за 512к".

так он же не бесплатный нихуху.

за роутер нужно договор на год или два подписать и пратить по 100 или 120 грн в месяц.

[tivi 56]

так он же не бесплатный нихуху.

за роутер нужно договор на год или два подписать и пратить по 100 или 120 грн в месяц.

а разве я "дарят" не в кавычках написал ?

[andryas 1 059]

так он же не бесплатный нихуху.

 

Об этом они "скромно умалчивают". Вспоминают лишь только тогда, когда человек возжелает вернуться обратно.

[Гусь 11]

]Ну так в понятии укртелефона это и есть бизнес - убить рынок, убрать пионер-сет и т.п., а потом стать монстром. Только ошиблись они жестоко...

 

в который раз наблюдаю как они наступают на одни и те же грабли.

сильно удивлюсь если это такой тупой менеджмент. скорее всего это политика убийства УТ как такового, распродажа майна и деньги в Швейцарию. ну не верю я в то, что там такие тупые.

 

 

PS: по поводу продаж - согласен с Вами, в этой стране любое гавно можно продать за любые разумные деньги. можно впарить и мегабит за 1200 грн (что неоднократно делал), но пришел к выводу - массовая услуга, это массовая. точечная, VIP услуга (обозвать можно как угодно) - это да, типа ВИП (редко когда чем-то отличающийся от массовой услуги), но... впарить можно все.

[NEP 217]

"Мы планируем выйти массировано с дешевым продуктом по ADSL - на уровне 25-30 грн.

+20-30 грн за стационарный телефон, и получается неквусная цена в 50-60 грн за 4-5 мбит даунлоада (ибо линии в большинстве своем на большее не способны даже если дадут по тарифу больше) и 2-3 мбит аплоада. + от стационарных телефонов народ отказывается массово...

 

Итог: АРПУ падает (хомяки перебираются на минимальный пакет), подразделение несет убытки, владельцы/акционеры (или говорить о нем в единственном числе?) разгоняют топ-менеджеров...

 

Мелким домосетям в мелких нас. пунктах - да, возможно, стоит опасаться. Тем, у кого самый популярный тариф 10-20 мбит и выше - волноваться не стоит.

 

25-30 грн за доступ к сети Интернет + 26,74 за телефон + ... ARPU у них порядка 60 грн и чувствуют они себя вполне комфортно при такой абонбазе. Ищите доп услуги, что тут можно сказать... Как вариант доп. услуги может быть развертывание для абонентов wi-fi/wi-max сети особенно в небольших городах. Сейчас количество продаж стационарных ПК в несколько раз уступает количеству продаж мобильных устройств и ноутбуков...

[УмникХреновъ 667]

Подключён к провайдеру.

Его тарифы вот такие: http://www.mytrinity...t_home_tariffs/

Абонбаза - 15000 человек, постоянно растёт. Покрытие города - процентов 50. Тоже постоянно растёт.

Минимальным пакетом (65 грн) пользуется 2% юзеров. Остальные платят от сотни гривен.

В городе присутствуют Киевстар, Укртелеком, Формат (демпингуют похлеще многих), Хитлайн (первый провайдер в городе в своё время), Ирель (250 мегабит\с скорость), Архат, Альтаир, ещё кто-то.

Я к чему - может не нужно тягаться в скорости и ценах с дураками? Пример перед глазами.

Забыл добавить - инет очень стабильный. В техподдержку звоню раз в год. Удостовериться, что она ещё существует.

[alex_o 1 194]

Это хорошо, когда в городе население 500 тыс . И то получается, что у этого удачного примера менее 10% рынка в таком городе. Но, без сомнения, даже этого хватает.

А если райцентр, где всего 30 тыс? - Это означает абсолютный потолок абонбазы всего 10 тыс. А в городе работают уже несколько лет 3 провайдера (один из них УТ), и еще теперь Киевстар заходит со своей "маркетинговой машиной" (благодаря которой, как ни крути, он таки свой кусочек рынка отгрызет). И как в этом случае "бороться с дураками"? За какие шиши строить иптв, "кинозалы", содержать широкие внешние каналы (на которые в райцентрах цена несколько иная, чем в городе 500тыс населения)? Тоже возрадоваться 10-ти процентам рынка? Но вот незадача, в таком райцентре 10% - это всего 1тыс абонентов.

Сопоставимо с приведенным Вами примером?

[УмникХреновъ 667]

Это хорошо, когда в городе население 500 тыс . И то получается, что у этого удачного примера менее 10% рынка в таком городе. Но, без сомнения, даже этого хватает.

А если райцентр, где всего 30 тыс? - Это означает абсолютный потолок абонбазы всего 10 тыс. А в городе работают уже несколько лет 3 провайдера (один из них УТ), и еще теперь Киевстар заходит со своей "маркетинговой машиной" (благодаря которой, как ни крути, он таки свой кусочек рынка отгрызет). И как в этом случае "бороться с дураками"? За какие шиши строить иптв, "кинозалы", содержать широкие внешние каналы (на которые в райцентрах цена несколько иная, чем в городе 500тыс населения)? Тоже возрадоваться 10-ти процентам рынка? Но вот незадача, в таком райцентре 10% - это всего 1тыс абонентов.

Сопоставимо с приведенным Вами примером?

Согласен с вами на счёт количества абонентов.

На месте провайдера райцентра делал бы ставку на иптв и качество инета. Где брать деньги - вопрос извечный. Провайдер из моего примера дал каналы в комп первым, без всяких документов. О том, что это незаконно говорили все остальные провайдеры А народу было всё равно и он подключался.

Ну и как не крути, а кусок пирога, который отщипнёт Киевстар в райцентре будет не самым свежим. Кто к нему пойдёт? Скандалисты, которым "ролики на Ютубе тормозят" да абоненты, регулярно отключающиеся от инета за неуплату (забыл оплатить, завтра честное слово, включите пожалуйста). Городок то маленький, все друг друга знают и к чужаку отнесутся с недоверием, а дальше гроза, вандалы, народная слава и почёт

ИМХО.

[alex_o 1 194]

Да с КС, как и с УТ, все понятно. И с иптв все понятно.

Я о другом говорю. Что в данном случае лучше? Довольствоваться абонбазой 1тыс, с АРПУ в 100грн, или все же заполучить абонбазу в 4-5тыс, но с АРПУ в 50грн. Простая арифметика собственного кошелька все расставляет по местам .

[УмникХреновъ 667]

Что в данном случае лучше? Довольствоваться абонбазой 1тыс, с АРПУ в 100грн, или все же заполучить абонбазу в 4-5тыс, но с АРПУ в 50грн. Простая арифметика собственного кошелька все расставляет по местам .

Само собой понятно, что лучше сорок раз по разу, чем ни разу сорок раз.

Но тут же за АРПУ все переживают Падает, говорят.

Я не могу понять, почему провайдеры думают, что народ кинется на тарифы в 30 грн\месяц. Как объяснить такой момент - среднестатистическая двенадцатиэтажка. Укртелеком, Киевстар, Тринити, Формат, Хитлайн. 30 квартир - Тринити, 5 квартир Формат, примерно 5 квартир Хитлайн. Остальные курят при их низких ценах на инет. И такая картина во многих домах по городу (соотношение подключенных квартир меняется, зависит от покрытия и срока работы провайдера в районе, но Укртелеком и Киевстар отдыхают).

ИМХО - не променяет народ качественный инет по более высокой цене на непонятный по менее высокой. Особенно если разница в цене - две бутылки пива

[Marius 316]

ИМХО - не променяет народ качественный инет по более высокой цене на непонятный по менее высокой. Особенно если разница в цене - две бутылки пива

 

Ошибаетесь, как показала практика меняют аж бегом, причем качество выше, цена ниже чем у КС но все равно уходят. Когда спрашивали почему то отвечали - ну там мобильная связь на шару и это Киевстар! Так что бегут аж вприпрыжку. Другой вопрос что часть потом убежавших назад возвращается - но это как минимум 2 месяца, пока оплаченный месяц не вытянут.

[alex_o 1 194]

Объяснение очень простое.

Менталитет у жителей маленьких населенных пунктов не такой, как у жителей мегаполисов. Как и платежеспособность. Ну негде жителю райцентра получить работу с оплатой более 5тыс грн.! Нет там таких зарплат, 3 тыс грн - уже за счастье. Отсюда и такая реакция на маркетинг.

Да, в мегаполисе демпинг - уже не инструмент. Платежеспособность народа такова, что он не ведется на "дешевку", да и вообще мало на что ведется, если его устраивает то, что уже есть. Но в глубинке превалирующим аргументом по-прежнему является цена.

[kvirtu 315]

Но в глубинке превалирующим аргументом по-прежнему является цена.

Не прав, на первом месте качество предоставляемых услуг. В глубинке строю сетку, народ переходит с УТК (не так активно - опять же процесс привыкания, какая-то непонятный провайдер продает инет, у нас ЖЕ УТК, но когда у соседей инет пашет от непотяного провайдера, а УТК "лежит", тут то народ и начинает задумываться), но все же. Инет бывает на УТК на пашет по 7-10 дней, вот и переходят.