Дельта Нет, Киев. Недобросовестность!

[MMO 95]

Захотел подключиться к провайдеру на Позняках - Дельта Нет. Девочка сказала, что в 50 грн. входит подключение и оплата за 1 месяц интернета, т.е. протягивание кабеля в квартиру и включение его в роутер (кабель в дом проведён). Настройка роутера оплачивается отдельно, я от неё есесно отказался ) Сам настрою. При ней же перевёл деньги через приват 24 за 1 месяц интернета, показал на телефоне, что деньги ушли 53 грн., всё ок. Она посмотрела, согласилась и сказала, что завтра скорей всего увидят деньги. После оплаты она даст разнарядку бригаде, которая и займётся подключением. Звонок сегодня с утра и объявление радости: ВЫ ЧТО ПЕРЕЧИСЛИЛИ только 50 грн? Я же Вам говорила, что нужно 50 грн за интернет + 50 грн за подключение. Я был крайне удивлён и напомнил ей о телефоне, на котором я показал оплату за интернет и разговоре, что подключение бесплатно и входит в стоимость оплаты за интернет. Долгий разговор, а потом заявочка )) Ну мы же не будем с Вами торговаться )) Вам всё равно придётся заплатить эти 50 грн. ) Вообщем, уже приятное начало сотрудничества с этим провайдером. Ок, не вопрос я заплачу за подключение эти 50 грн, но предупредил её заранее, что если не будет оговоренной скорости и должного предоставления услуг - отключусь. Сказала, без проблем, будете ипать техотдел, я всё равно не ведаю этим вопросом. Отакэ.

 

Будьте внимательны и в который раз для себя убеждаюсь, что разговор лучше записывать на диктофон, чтобы потом руководству прокрутить и найти истину - кто кому чего сказал. Благо, сейчас в телефоне есть диктофоны. Всем удачи!

[Alex_E 852]

о чем это?

[_WesT_ 1 016]

А в Киеве еще подключение платное?

Відредаговано 2013-02-07 13:25:01 _WesT_

[Sanito 127]

Чувак, ты с Марса? Там тоже есть Киев? Круто.

[bit 57]

http://d-net.kiev.ua/internet.html

прочитать на сайте условия не судьба?

[Ripper 4]

Подключусь на бомж тариф за бесплатно ... =)

[stalker737 0]

Может Вы не услышали, я например прочитал Ваш пост как стоимость  50 грн подключение + 1 месяц (имелось в виду оплата в зависимости от тарифа)

[Belomor 79]

О. Дельтанетчики уже отписываются.))

[stalker737 0]

Belomor , а что Вы курите ? Чтобы это утверждать

 

[MMO 95]

А в Киеве еще подключение платное?

 

Оказывается да. Причём когда в дом заведён кабель..

[MMO 95]

http://d-net.kiev.ua/internet.html

прочитать на сайте условия не судьба?

 

Объяснить доходчиво не судьба?

Просто необходимо было сказать, что подлючение - 50 грн. и + интернет 50 грн. Сделайте единоразовый платёж на 100 грн.

Я расцениваю это скрытым вытягиванием дополнительно 50 грн. Я оплачу эти 50 грн., но апробация Дельте доходчиво и открыто объяснять условия подключения.

[MMO 95]

Подключусь на бомж тариф за бесплатно ... =)

 

Да, а чтос tRipper?

Или в сети они дадут честные 100 метров? ))

[MMO 95]

Может Вы не услышали, я например прочитал Ваш пост как стоимость  50 грн подключение + 1 месяц (имелось в виду оплата в зависимости от тарифа)

 

Вы сами поняли что написали?

[madf 279]

 

http://d-net.kiev.ua/internet.html

прочитать на сайте условия не судьба?

 

Объяснить доходчиво не судьба?

Просто необходимо было сказать, что подлючение - 50 грн. и + интернет 50 грн. Сделайте единоразовый платёж на 100 грн.

Я расцениваю это скрытым вытягиванием дополнительно 50 грн. Я оплачу эти 50 грн., но апробация Дельте доходчиво и открыто объяснять условия подключения.

Скрытым вытягиванием? Что за бред?!

Что так, что так - вы эти 50 грн заплатите. Где ж тут скрытое вытягивание? Не ищите подвоха там где его нет. Скорее всего имела место банальная человеческая ошибка.

[stalker737 0]

 

http://d-net.kiev.ua/internet.html

прочитать на сайте условия не судьба?

 

Объяснить доходчиво не судьба?

Просто необходимо было сказать, что подлючение - 50 грн. и + интернет 50 грн. Сделайте единоразовый платёж на 100 грн.

Я расцениваю это скрытым вытягиванием дополнительно 50 грн. Я оплачу эти 50 грн., но апробация Дельте доходчиво и открыто объяснять условия подключения.

Насколько знаю, Дельта-нет подключает по договору (бумажному) + акт выполненных работ. Какая сума на подключение выставлена там? У меня указано подключение и указан тариф.

[MMO 95]

О. Дельтанетчики уже отписываются.))

 

Они не только отписываются, они ещё и звонят..

Честно говоря уже стремает к ним подключаться. )

В любом случае буду описывать их работу.

[MMO 95]

 

 

http://d-net.kiev.ua/internet.html

прочитать на сайте условия не судьба?

 

Объяснить доходчиво не судьба?

Просто необходимо было сказать, что подлючение - 50 грн. и + интернет 50 грн. Сделайте единоразовый платёж на 100 грн.

Я расцениваю это скрытым вытягиванием дополнительно 50 грн. Я оплачу эти 50 грн., но апробация Дельте доходчиво и открыто объяснять условия подключения.

Скрытым вытягиванием? Что за бред?!

Что так, что так - вы эти 50 грн заплатите. Где ж тут скрытое вытягивание? Не ищите подвоха там где его нет. Скорее всего имела место банальная человеческая ошибка.

 

Скромнее будь, ок? Если бред, не читай.

 

Да понятно, что скорей всего просто ошиблась, но причём тут клиент..

[bit 57]

 

http://d-net.kiev.ua/internet.html

прочитать на сайте условия не судьба?

 

Объяснить доходчиво не судьба?

Просто необходимо было сказать, что подлючение - 50 грн. и + интернет 50 грн. Сделайте единоразовый платёж на 100 грн.

Я расцениваю это скрытым вытягиванием дополнительно 50 грн. Я оплачу эти 50 грн., но апробация Дельте доходчиво и открыто объяснять условия подключения.

 

Немогу. Не знаю где находятся Позняки. 

[stalker737 0]

 

О. Дельтанетчики уже отписываются.))

 

Они не только отписываются, они ещё и звонят..

Честно говоря уже стремает к ним подключаться. )

В любом случае буду описывать их работу.

Мне тоже интересно, пишите пожалуйста, проблем с ними нет и надеюсь у меня не будет.

[MMO 95]

 

 

http://d-net.kiev.ua/internet.html

прочитать на сайте условия не судьба?

 

Объяснить доходчиво не судьба?

Просто необходимо было сказать, что подлючение - 50 грн. и + интернет 50 грн. Сделайте единоразовый платёж на 100 грн.

Я расцениваю это скрытым вытягиванием дополнительно 50 грн. Я оплачу эти 50 грн., но апробация Дельте доходчиво и открыто объяснять условия подключения.

Насколько знаю, Дельта-нет подключает по договору (бумажному) + акт выполненных работ. Какая сума на подключение выставлена там? У меня указано подключение и указан тариф.

 

Надо будет ещё раз глянуть. В любом случае, я думаю, что все спорные вопросы мы с ними решим спокойно и лояльно для обеих сторон. По крайней мере со своей стороны я предприму все попытки для этого. Надеюсь это будет взаимно.

 

Если необходимо заплатить за подключение по договору, я это сделаю тоже без проблем. Но совет на будущее спокойней общаться с клиентом, а также не клиент виноват, что он оплатил 50 грн. вместо 100, а консультант провайдера, что он это не смог доходчиво объяснить. Также не звонить с возмущением и не предъявлять претензии клиенту об отзыве - вот это так точно бред. Посчитаю нужным - извинюсь публично, удалю тему и напишу хороший отзыв о качественном предоставлении услуг. Ищите проблему в себе, а не в других. И помните, клиент всегда прав. Удачи.

Відредаговано 2013-02-07 15:57:15 MMO

[MMO 95]

 

 

О. Дельтанетчики уже отписываются.))

 

Они не только отписываются, они ещё и звонят..

Честно говоря уже стремает к ним подключаться. )

В любом случае буду описывать их работу.

Мне тоже интересно, пишите пожалуйста, проблем с ними нет и надеюсь у меня не будет.

 

Я тоже думаю, что проблем у меня с ними не будет. Поглядим..

[MMO 95]

Ещё небольшое уточнение:

ипать техотдел - это моя отсебятина, сказала - будете им звонить и решать с ними технические проблемы/вопросы.

[ZuarasiZ 37]

ММО, Вы вошли в тот золотой 5% контингент, который нормальный провайдер в числе своих пользователей видеть не желает.

 

Ваш трёп - НИОЧЕМ! Вы "плачите" о какой-то фигне и раздуваете это до непонятных масштабов. Может и имело место у вас там в Киеве такое маленькое недоразумение, и что? Плакаться надо всему миру что вас обманули? Провайдер живет по законам Украины и делает свой бизнес в рамках закона. А как зарабатывают в нашей стране - Вы и так знаете. Вон, уже под 1000 постов набили. Не верю что Вы с Луны свалились. Вы считаете что фирма занимается мошенничеством - обратитесь в суд. Вас не устраивает сервис по предоставлению услуг - есть куча альтернатив. Но мне кажется, что Вы мазохист и любите спать на кактусах.

 

Спишите эту сумму в расходы - жить станет веселее. В конце концов, Ваши 50грн не пропадут. Верьте, что на них какому-нибудь ребенку купят чего-нибудь полезное. Так будет проще.

[Belomor 79]

Belomor , а что Вы курите ? Чтобы это утверждать

 

Почему Вы думаете что я писал о Вас?

[MMO 95]

Эгеж, люблю спать на кактусах и мазохист.

 

П.С. Мошенничество в 50 грн. )) Не смешите. Речь не о деньгах.

Верят в Бога, а не "какому-нибудь ребёнку что-нибудь полезное купят". Взрослый же уже, надо бы знать это.

 

П.П.С. Я написал отзыв не для того чтобы охаять провайдера, а чтобы поднять уровень обслуживания в Украине среди провайдеров. Альтернатив масса, провайдеров масса, конкуренции багатезно, а обслуживание подхрамывает. Я согласен, что недоразумение маленькое, но оно было, что меня неприятно удивило, так как провайдер довольно адекватный на ПОХе Я пишу то, что считаю нужным и для кого-то это будет полезным постом, в том числе и для провайдера Дельта-нет, которые минусов наставили ))