Розетка прислала битый жесткий диск

[_green_day_ 0]

Здравствуйте! Прошу поделится опытом... Друг заказал винт на "Розетке" сегейт на 2 тб. Прислали. Подключил. Стучит. Определяется как 1 терабайт. Отправили обратно. Но сервис отказался его принимать, аргументируя отказ тем, что на винте присутствуют какие-то сколы. Винт не роняли, даже в системник не устанавливали. Сейчас едет, с актом об отказе обратно. Я лично никаких повреждений там не видел. Читал в интернете, что это не единичный случай. Что делать в таком случае? 

[Володя 12]

Как вариант, его кинули, придавили на Новой почте или чем там отсылали

[_green_day_ 0]

Приходил в голову такой вариант... но фирма ведь может взять его и послать дальше в сервис сигейта... и они пусть решают. Очевидно, просто не хотят заморачиваться.

Відредаговано 2013-10-23 11:16:39 _green_day_

[andryas 1 059]

Проверять надо при получении

[endo 101]

Я вас умоляю. Где проверять? На посту выдачи розетки где даже простой телик не всегда есть? А тем системник в разборе для проверки. Покупал телефон, так вся проверка, это что сенсор работает и он включается. Все остальное сам. Нет даже банальной точки доступа что проверить.

[Mess 137]

Проверять надо при получении

 

лишь бы ляпнуть что-то...

[_green_day_ 0]

На новой почте... разобрать комп, на котором оформляют доставку и нагорячую проверить разве что ...   

[SMcD 19]

А что прийти с ноутом и подключить веник  через USB слабо?

[KaYot 3 710]

Ну да. Я когда-то с сервером громадным приходил, и комплектующие проверял

Сотрудники НП были в легком ступоре, но возразить ничего не смогли.

[_green_day_ 0]

ноута нет, переходника тоже нет.

[ucTuHa 199]

Не вижу проблем притащить комп с монитором, смотреться будет конечно тупо, но я думаю не откажут.

Ну или как выше написали ноут притащить.

Их тоже можно понять, они видят битую вещь, как еще можно поменять или принять, они просто попадут на денежку.

А вообще конечно уже давно понял для себя, что такие вещи нельзя доверять перевозчикам, лучше купить ее в местном магазине, к тому же разница с нынешней модой демпинга будет копеечная по сравнению с интернет магазином.

ТС по данному случаю я думаю вы ничего не сделаете.

[andryas 1 059]

Я вас умоляю. Где проверять? На посту выдачи розетки где даже простой телик не всегда есть? А тем системник в разборе для проверки. Покупал телефон, так вся проверка, это что сенсор работает и он включается. Все остальное сам. Нет даже банальной точки доступа что проверить.

Ноут + usb <-> SATA адаптер.

ноута нет, переходника тоже нет.

Тогда вы самый несчасный дурак на белом свете

[andryas 1 059]

 

Проверять надо при получении

 

лишь бы ляпнуть что-то...

 

Действительно...

[holubets 43]

А вообще конечно уже давно понял для себя, что такие вещи нельзя доверять перевозчикам, лучше купить ее в местном магазине, к тому же разница с нынешней модой демпинга будет копеечная по сравнению с интернет магазином.

 

Я так недавно купував монітор в магазині, щоб зразу перевірити чи немає там битих пікселів. Різниця між дешевше і магазином вийшла трохи більше 100 грн.

Відредаговано 2013-10-23 11:58:33 holubets

[ucTuHa 199]

У суперматректов е

 

 

А вообще конечно уже давно понял для себя, что такие вещи нельзя доверять перевозчикам, лучше купить ее в местном магазине, к тому же разница с нынешней модой демпинга будет копеечная по сравнению с интернет магазином.

 

Я так недавно купував монітор в магазині, щоб зразу перевірити чи немає там битих пікселів. Різниця між дешевше і магазином вийшла трохи більше 100 грн.

 

 

У супермаркетов тоже сейчас вкусные акции есть, брал к комфи телевизор за 6000, на розетке и прочих 7500, у них же ноут за 3500, на розетках 4200, в техно второй ноут за 5300 с вин8, на розетке такой же 5250 без винды.

Они (супермаркеты) обосрались, что люди умнеют и начинают тоже валить цены вниз, хотя конечно лохотрона осталось куча, ну и впаривать начинают попутно всякие мышки, коврики, жидкость, платную гарантию и так далее, отказываешься от всего, носом крутят, но продают.

[kvirtu 315]

Я заказывал ноут на фотомаге с оплатой при получении и после проверки работоспособности девайса.

[ingr 74]

Купував в Розетці кілька вінчестерів - завжди були запаковані не достатньо надійно, як на мою думку. Хоча проблем з технічної сторони не було (тук-тук-тук). При тому, останній раз просив упакувати краще (пропонував доплатити за упаковку - сказали що не потрібно) - обмотали чимось, але так що він в тій упаковці міг бовтатися...

Тобто, проблема є і добре би її усунути. При тому, проблема йде від виробника - раніше були пластикові коробочки а тепер тільки антистатичні кульки.

Я схильний заплатити за пару конвертів з повітряними кульками для відносної надійності. Аби тільки вони погодилися тим зайнятися...

[Nightly Wanderer 589]

Замовляю завжди доставку до підїзду. Благо в нашому місті перевізник з яким співпрацює Розетка не "Нова пошта". Завжди все упаковано добре і до хати підвозять за +30 грн. доплати. Вже разів 20 купляв на Розетці. Поки нарікань не було.

[УмникХреновъ 667]

В нашем городе доставку розеточного товара осуществляет сторонний перевозчик. Выходит чуть дороже, чем у Новой почты, но ещё ни разу ни у кого не было боя.

Автор - если деньги платили по счёту, есть расходная накладная, обратитесь в защиту прав потребителей. Срок рассмотрения - месяц. Реально могут помочь.

[bigbju 8]

Заказывали на розетке сварочный апарат , с адресной доставкой по Киеву.

Сначала кормили 20-тю минутами о то что они будут , задрался с офиса выходить...

Потом когда привезли все - чек был разорван на пополам  печать ваще не пойми какого , Ч.П., комплектацию проверил - сварочник глянул, вроде все новое , но думаю фиг с ним.

Приезжаю домой врубаю сварочник , а из него дым валит. Звоню в резетку , а мне в ответ привозите сварочник мы его на экспертизу на 24 дня , а то он задымется может только если я его в резетку ну так воткнул или подам на него три фазы .... Короче морочили мне голову долго , а на доводы о том что я у них его сегодня купил сварочник - один ответ , вы его не правильно использовали и нужна экспертиза от 24 дней , вариант возврата денег и замены товара исключен.

НА следующий день поехал в их магазин меня пуляли от менеджера к менеджеру , в этоге накатл отзыв на сайте позвонил в "спілку захисту справ споживачів" , начал просить книгу "скарг і пропозицій" которую они упорно отказывалиь мне дать. Далее (спустя часа три пуляния меня от менеджера к менеджеру) меня таки отвели к какому-то "начальнику" , и он с кривой гриммасой согласился поменять сварочник , сварочник тут же включили в розетке на случай , а вдруг и он задымит .... Что интересно что менеджера меня заставили ждать при заказе этого сварочника - пару дней , и когда просил замены говорили что такого у них в наличии нет, и что его нужно только в сервис сдавать на экспертизу , но после кучи нервотрёпки , тут вдруг откуда не возьмись - появился новый сварочный аппарат....

 

Короче Зажрался магазин ....  И мнение клиента там никого не интересует.

 

После этого работать с ними никакого желания.

 

Вот такой мой горький опыт покупок в ихнем магазине.

[rsst 406]

скурвились.

а так - очень на фокстрот похоже

[endo 101]

Кстати про Фокстрот. Сдавал в сервис свой планшеn. Рядом забирали системник. Купили в Красноарймеске, Донецкая область. Проверять в магазине отказались наотрез, под кучей разных предлогов. Привезли домой, включили. Оно пикнуло, потухло и не подавало признаков жизни. Привезли в тот же день обратно в магазин. Там мол ничего не знаем, везите в Донецк в сервисный центр. Пусть дают заключение что это заводской брак. После осмотра в сервисном оказалось что сгорел бок питания, пробило по питанию, похоже перегруз. У покупателей дома стоит *Барьер*. ПК был подключен через устройство защиты от перегрузок. Чем закончилось не знаю. Но сомневаюсь что докажут что либо. Когда сгорел блок питания не определить. Стало сразу понятно почему продавец наотрез отказался его продавать. Знал гнида, что не рабочий втюхивает.

Відредаговано 2013-10-24 04:33:01 endo

[Melanxolik 63]

Вы еще покупаете в розетке? там где большая часть товара это нелегалка, там где гарантия официальная от производятеля 24 месяца, а розетка так как это нелегалка дает 12месяцев, задумайтесь.

Большая часть товара приходят черными путями и не могут быть гарантийными, от сюда и все отношение и куча препятствий абы отбить все желание связыватся с возвратом.

[Sub-Zero 75]

Здравствуйте! Прошу поделится опытом... Друг заказал винт на "Розетке" сегейт на 2 тб. Прислали. Подключил. Стучит. Определяется как 1 терабайт. Отправили обратно. Но сервис отказался его принимать, аргументируя отказ тем, что на винте присутствуют какие-то сколы. Винт не роняли, даже в системник не устанавливали. Сейчас едет, с актом об отказе обратно. Я лично никаких повреждений там не видел. Читал в интернете, что это не единичный случай. Что делать в таком случае? 

То же самое было и у меня (WD RE4) - но я шум поднял и отписал им в обратную связь)

Поменяли) Видимо они подумали что терять крупного клиента не стоит. Но винт был без повреждений! Мы же не идиоты отправлять со сколами винт!

Я им в аргумент сказал следующее - Вы при получении проверяли на сколы? Когда я отправил винт был без сколов. Они обязаны были на Новой Почте составить бумагу на поврежденный товар, но этого не сделали. Хотя сами просят - проверяйте товар при получении на повреждения. Ответили мол у нас много товара и мы не успеваем его проверять на Новой Почте, поэтому проверяем у себя в офисе. Где гарантия что на офисе его не стукнут два раза перед проверкой?

Відредаговано 2013-10-23 18:28:11 Jecky

[holubets 43]

Взагалі-то 90% товару, що продається в торгових мережах - контрабас.

Знаю Фокстрот таким промишляв, коли була акція друга річ за 1 грн. По акції йшли і телевізори і холодильники, правда маленькі.

Працювали вони недовго місяць-два. А після того коли покупець звертався в сервісний центр, то тоді просто повертали ту гривню, що за нього заплатили.