Горілі антени- хто із чиєї кишені їх оплачує?

[Tries 6]

По мірі росту мережі почали горіти антени.
Відповідно, постало питання хто та як має за це розплачуватися.

Хто як виходить в даній ситуації? І чи прописує хто це у договорі?

[harmer 98]

Ремонтируем за свой счёт. Процент выгорания небольшой. За сезон до 10 антенн.  Клиент доволен, в репу +

[BUM 240]

По мірі росту мережі почали горіти антени.

Відповідно, постало питання хто та як має за це розплачуватися.

 

Хто як виходить в даній ситуації? І чи прописує хто це у договорі?

у клиента хата сгорит, вы ему ремонт на шару сделаете?

[cam-bat 49]

оборудование наше, обсуживаем тоже мы... всё, что в доме (пое, кабель, переобжать) - делается за счет клиента; на улице (антенна) - за наш счет

[KaYot 3 707]

 

 

По мірі росту мережі почали горіти антени.

Відповідно, постало питання хто та як має за це розплачуватися.

 

Хто як виходить в даній ситуації? І чи прописує хто це у договорі?

у клиента хата сгорит, вы ему ремонт на шару сделаете?

Если вы делали проводку в хате, и по вине проводки сгорела - будете делать.

С точками аналогично, если она на гарантии - чините/меняйте за свой счет. Да и вообще, сгорание/затопление точек обычно признак хренового монтажа.

Відредаговано 2015-06-02 08:05:09 KaYot

[BUM 240]

 

 

По мірі росту мережі почали горіти антени.

Відповідно, постало питання хто та як має за це розплачуватися.

 

Хто як виходить в даній ситуації? І чи прописує хто це у договорі?

у клиента хата сгорит, вы ему ремонт на шару сделаете?

Если вы делали проводку в хате, и по вине проводки сгорела - будете делать.

С точками аналогично, если она на гарантии - чините/меняйте за свой счет. Да и вообще, сгорание/затопление точек обычно признак хренового монтажа.

по перекосу напряжения в сети клиента тоже бывает

[mace 16]

Да и вообще, сгорание/затопление точек обычно признак хренового монтажа.

+1

[WIFINS 42]

Аналогично ремонтируем точки доступа за свой счет.  Все что в доме- ложится на плечи клиента.  Благо, процент выхода из строя точек у клиента совсем не большой. IMHO Лучше не скандалить с абоном а спокойно разойтись, поремонтировать (временно или на всегда поставить какую то б/ушку из резерва).  Но абона при этом удержать, мы ведь зарабатываем на них. Но это лично мое мнение

[twg 871]

у меня все просто, если случай гарантийный - по гарантии, не гарантийный - клиент ремонтирует, меняет за свой счет. Другое дело, когда мы по началу подключали клиентов в многоэт. витухой для внутренней прокладки, но тогда или небыло ещё, или было сильно дорого наружка, то этот кабель ес-но потрескался. То всем заменили кабель за свой счет. А если у клиента сгорел нанык в грозу, или от скачка напруги, то сори, своей вины не вижу. Всех предупреждаем и просим в грозу выключиться и потерпеть пол часика без кантактика. А таким образом себе набивать плюсы в репу безсмысленно, клиент с радостью забудет все ваши геройские и миценатские поступки при малейшем поводе.

Т.е. если вина наша, то за наш счет, если не наша, то сори. Все по честному.

[twg 871]

оборудование наше, обсуживаем тоже мы... всё, что в доме (пое, кабель, переобжать) - делается за счет клиента; на улице (антенна) - за наш счет

Чуть промазал с плюсом.  Но не жалко. ))

[asdert 0]

Выгорание от грозы, скачков напряжения - гарантийный случай? И как застраховаться от скачков в сети 220в? и доказать эти скачки?

[twg 871]

Выгорание от грозы, скачков напряжения - гарантийный случай? И как застраховаться от скачков в сети 220в? и доказать эти скачки?

по этому все, что по питанию и во время грозы - не гарантийные случаи

Відредаговано 2015-06-02 10:01:30 twg

[WIFINS 42]

А вот как доказываете клиенту, что был скачок напряжения?  Конечно, разделить гарантийный- не гарантийный случай самый правильный вариант. 

[asdert 0]

да! как доказать??

[CJIABA 23]

За 5 лет у меня сгорело не более 5 точек клиентов в основном дохнет пое от скачков. Гарантийное меняем за свой счет, пое ремонтируем за 100 грн. Никогда еще ничего не доказывал, люди все понимают.

[mace 16]

За 5 лет у меня сгорело не более 5 точек клиентов в основном дохнет пое от скачков. Гарантийное меняем за свой счет, пое ремонтируем за 100 грн. Никогда еще ничего не доказывал, люди все понимают.

Сразу напрашивается вопрос. Положив руку на сердце, ответьте на него честно.

Сколько у Вас клиентов?

Відредаговано 2015-06-02 17:22:06 mace

[andryas 1 059]

Надо будет отнести в Киевстар свой дохлый смарт. Может поменяют?

 

Кстати, телек недавно сгорел. Толи от грозы, толи от сети. Порадовать энергетиков, что ли?

Відредаговано 2015-06-02 17:38:49 andryas

[twg 871]

Надо будет отнести в Киевстар свой дохлый смарт. Может поменяют?

 

Кстати, телек недавно сгорел. Толи от грозы, толи от сети. Порадовать энергетиков, что ли?

КРРТ телики меняет бесплатно )

[twg 871]

А ДорСтрой мне ходовую раз в 3 года ремонтируют.

А ГорВодокАнал картриджи в фильтрах меняют раз в 2 недели.

И это все на шару.. )

[WIFINS 42]

А ДорСтрой мне ходовую раз в 3 года ремонтируют.

А ГорВодокАнал картриджи в фильтрах меняют раз в 2 недели.

И это все на шару.. )

Достойный ответ.  Записал себе в записную книжку как железный аргумент.  ))

[zulu_Radist 856]

Может им еще презики менять после каждой палки?

 

З.Ы. Меняем и ремонтируем абонентские антенны за счет абонентов

[Dictator 856]

ВЫ ВСЕ НИЩЕБРОДЫ 

РЕМОНТИРОВАТЬ НУЖНО ВСЕ ЗА ДЕНЬГИ - ТОГДА И У ВАС ВОЗМОЖНО ЗАВЕДУТЬСЯ ДЕНЬГИ

И НЕ БУДЕТЕ ТУТ РАЗВОДИТЬ ТЕМЫ КАК СДЕЛАТЬ ПОДЕШЕВЛЕ

ДЕШЕВИЗНА ПРИВОДИТ К НИЩЕТЕ

 

А КЛИЕНТАМ НУЖНО ГОВОРИТЬ - НИКТО ТЕБЕ НИЧЕГО НЕ ДОЛЖЕН!

Відредаговано 2015-06-02 19:10:25 moriarty

[CJIABA 23]

 

За 5 лет у меня сгорело не более 5 точек клиентов в основном дохнет пое от скачков. Гарантийное меняем за свой счет, пое ремонтируем за 100 грн. Никогда еще ничего не доказывал, люди все понимают.

Сразу напрашивается вопрос. Положив руку на сердце, ответьте на него честно.

Сколько у Вас клиентов?

 

Стесняюсь спросить, а Вы с какой целью интересуетесь? Положа руку на сердце около 1000 на вафле

[Dictator 856]

А У МЕНЯ 3274 КЛИЕНТА НА WiFi  

СКРИН ВАШ В СТУДИЮ МОЖНО ОНЛАЙН АБОНОВ?

[CJIABA 23]

А У МЕНЯ 3274 КЛИЕНТА НА WiFi  

СКРИН ВАШ В СТУДИЮ МОЖНО ОНЛАЙН АБОНОВ?

Так может сразу письками меряться начнем? Или Вы думаете что у меня все абоны к 1 базе подключены?

Відредаговано 2015-06-02 19:22:54 osp75