Хамство и бред от Пипелнет

[kiev256 0]

Подключили Дротовый Пипелнет, оптикой, медиками за 1200 грн. Тариф 100Мбит безлимит за 160 грн. Первый месяц есть 80-90 Мбит. Потом вдруг стабильно 5Мбит. Звоню говорят Вы много качаете, средние использование больше 10% потому ограничили. Спрашиваю - а как же безлимит, говорят по трафику безлимит а скорость ограничили. Поскандалил включили. Теперь опять 20Мбит. Звоню а ответ уникальный - 20 Мбит это хорошая скорость зачем вам больше? Я же плачу за 100... Вы платите до 100 а 20 это до 100. Говорю ну тогда я может возьму тариф 20Мбит за 80 грн. говорят берите и бросают трубку. Может таки правда обанкротились?

[zulu_Radist 856]

Вы наверное посадили на их соточку соседей?)

[Ondp 46]

Никнейм у Вас Киевский, а на самом деле в каком это городе?

В Днепре понемногу абоны убегают от них.

Відредаговано 2015-09-22 08:53:31 Ondp

[kiev256 0]

неужели такие проблемы у них с загрузкой что вычисляют каждого качка?

[tkapluk 908]

средние использование больше 10%

Это больше 3 ТБ за месяц. даже не представляю на что хомячки могут потратить столько трафика.

[andryas 1 059]

Навдекват либо колхоз, такого лучше отключить.

 

ТС отдаёт себе отчёт, что его подключили ОПТИКОЙ за 50 баксов при абонплате чуть менее 7 в месяц?

[kiev256 0]

да в том то и дело что там не было 3Тб. максимум до 1Тб. Фильмы в ХД онлайн и закачка. Но сказано же безлимитный. У других провайдеров так не обрезают.

[Dictator 856]

Не ясно что имеет ввиду любой провайдер подключая абонента на БЕЗЛИМИТ, а потом выставляя ему притензии? Или провайдер думает что абонент подключился, платит за 100мегабит и не пользуеться им? Что за бред? kiev256 подключайся к другому провайдеру(бросают трубку неадекватные имбицилы) - этот уже будет вставлять палки в колеса постоянно.

Відредаговано 2015-09-22 11:21:35 moriarty

[ВАК 99]

Провайдер должен понимать, что он делает, или проси правильные деньги или терпи и не плач

[Dictator 856]

ВАК - согласен

договор дороже денег

[adik_v 41]

Хоть там 10 Тб, в договоре что нибудь написано про ограничение трафика? Если нет ещё и деньги за подключение можно назад потребовать, 

 

Самому всегда было интересно, неужели хоть один провайдер нет по трафику покупает, в чём смысл, резать скорость при достижении определённого трафика?

[Dictator 856]

Вы наверное посадили на их соточку соседей?)

У меня дома две бабушки, мама и папа и все круглые сутки смотрят HD фильмы, что дальше?

 

Высказывание про соседей напоминает мне один случай.

Поверяют мне очередной раз счетчик воды - а Я и спрашиваю, а зачем все это делать если Я чесно плачу, вы видите по объему и своевременным оплатам, и пломба на месте - и знаете какой ответ инспектора? А МОЖЕТ ВЫ МАГНИТ К НЕМУ ЦЕПЛЯЛИ И ОН МЕНЬШЕ КРУТИТЬ НАЧАЛ!

 

И что Я должен был подумать? Попробовать прицепить магнит?

Відредаговано 2015-09-22 10:22:00 moriarty

[andryas 1 059]

Не ясно что имеет вввиду любой провайдер подключая абонента на БЕЗЛИМИТ, а потом выставляя ему притензии?

Провайдер даёт обещаный безлимит, скорость до 100, да и претензий не выставляет. Это у абонента претензии.

Не нравятся абоненту услуги - пусть ищет другого провайдера.

[KaYot 3 707]

Провайдер не обязан терпеть колхозы, если в договоре так и написано "до 100мбит/с" - имеют право делать что угодно, хоть до 1м зажать.

Ваше право как убонента - прекратить польщоваться их услугами.

[Melanxolik 63]

Провайдер даёт обещаный безлимит, скорость до 100, да и претензий не выставляет. Это у абонента претензии.

Крутой подход, не чего сказать.

 

Знаете как называется такой подход? руби бабло пока горячо, а что потом? К клиенту надо нормально относится, клиент сам нажрется трафика в течении пары месяцев и перестанет грузить, но потом он будет стабильно приносить прибыль. А вот менять условия подключения после подключения, о да, это в стиле многих провайдеров. И что потом? плакаться что мало клиентов, ныть о том что арпа страдает.

 

Вон пример, ланет, еще те ребята, но даже при их косяках, до такого они не опускаются, а просто дают услугу, и что они имеют? правильно стабильную абон базу.

Кто хочет загрузить гигабит, тот его загрузит,  Не стоит экономить на пользователях в таком ракурсе, это убыточный подход, надо подключать, поднимать $ и строится, а не зажиматся и жить одним днем, такое чувство иногда что сюда приходят конторы однодевки, а бы срубить бабла.

Відредаговано 2015-09-22 11:03:16 Melanxolik

[kiev256 0]

В том то и дело что подключали в частном секторе за 1200 грн и к новому подключится опять 1500. Есть ли возможность на них нажать как то через контролирующие органы?

Відредаговано 2015-09-22 11:05:30 kiev256

[andryas 1 059]

Знаете как называется такой подход? руби бабло пока горячо, а что потом?

1. Провайдер не мать-тереза, и должен зарабатывать хотя-бы для того, чтобы существовать.

2. Никто условия подключения не менял.

3. Таких клиентов 1%. Пускай отключается и нажирается у кого-то другого. Вместо этого абонента оператор подключит 10, поимев на этом на порядок меньше головняка

В том то и дело что подключали в частном секторе за 1200 грн и к новому подключится опять 1500. Есть ли возможность на них нажать как то через контролирующие органы?

Никакие органы Вам не помогут. Уходите к тому, кто 1500.

[adik_v 41]

 

 

Провайдер не мать-тереза, и должен зарабатывать хотя-бы для того, чтобы существовать.

 

Для себя интересно,  а как можно заработать обрезая абонам скорость?

[Kitikonti 61]

Поздравляю, скроили на подключении 300грн

[Dictator 856]

Провайдер не обязан терпеть колхозы, если в договоре так и написано "до 100мбит/с" - имеют право делать что угодно, хоть до 1м зажать.

Ваше право как убонента - прекратить польщоваться их услугами.

пусть на 1 жмет свои яйца

[andryas 1 059]

Для себя интересно,  а как можно заработать обрезая абонам скорость?

Подключив больше абонентов

[adik_v 41]

 

 

Подключив больше абонентов

 

А мы то блин, каналы расширяем 

[siroco 23]

я все ж стану на бік користувача послуги - на мою думку треба законодавчо в договорі прописати  межі каналу, особливо гарантовану нижню, щоб було зрозуміло, за що платиш гроші. А не обіцяти золоті гори, а в результаті надавати низькоякісну послугу. Це обман.

 

Як варіант, якщо обрізали канал на постійно, і 100Мб/с немає ніколи, то можна спробувати залогувати такі дії, і поскаржитися в управління прав споживача, що послуга надається неякісно, і т.д. Я думаю, що ефект від таких дій був би.  Що робити вам - самі вирішуйте, можливо, і справді простіше підключитися до іншого провайдера.  А насправді це хороший шанс для конкупентів вашого теперішнього провайдера.

[Dictator 856]

В том то и дело что подключали в частном секторе за 1200 грн и к новому подключится опять 1500. Есть ли возможность на них нажать как то через контролирующие органы?

а 1200 или 1500 это деньги???

Я б такой что по 2500 подключал бы хомяков, и поверьте никто бы не жаловался

[Dictator 856]

я все ж стану на бік користувача послуги - на мою думку треба законодавчо в договорі прописати  межі каналу, особливо гарантовану нижню, щоб було зрозуміло, за що платиш гроші. А не обіцяти золоті гори, а в результаті надавати низькоякісну послугу. Це обман.

 

Як варіант, якщо обрізали канал на постійно, і 100Мб/с немає ніколи, то можна спробувати залогувати такі дії, і поскаржитися в управління прав споживача, що послуга надається неякісно, і т.д. Я думаю, що ефект від таких дій був би.  Що робити вам - самі вирішуйте, можливо, і справді простіше підключитися до іншого провайдера.  А насправді це хороший шанс для конкупентів вашого теперішнього провайдера.

Вы все верно говорите, и Я тут на стороне абонента, но что делать если все провайдеры вокруг такое же гавно? Какой абоненту выход?

Відредаговано 2015-09-22 11:31:03 moriarty