Пойман на горячем

[CD-ROMa 6]

Ситуция. Доступ на сервер стоит 10 грн., тоесть учетная запись. Привязаности по айпи и маку нету. Вот один юзер перестал платить за сервер и не проплачивал уже пол года. Сегодня я заметил, что в сети два одинаковых входа на сервер. После определения айпи получилось так: Юзер который ежемесячно платит за сервер ввел логин и пароль на другой комп (другому юзеру в другой дом.) Ну собственно причина по которой юзер не платил теперь понятна.

 

Дальше. Я обратился к неплательщику с вопросом как так получается, что он пользуется сейчас ресурсами, а сервер не оплачен? Получил ответ, что это мол висит за его компом хоязин логина. Я позвонил хозяину логина и услышал от него, что он на данный момент на роботе. Обратился второй раз к неплательщику с просьбой оплатить услугу за период пользования. Неплательщик сразу согласился, но только за периодно одного месяця.

 

Я могу предоставить логи только за последний месяц, так, как раньше не сохранял их за не надобностью.

 

Вопросы к администраторам: сталкивался кто-либо с такой проблемой? Занимался ли ее решением и как решил? Стоит ли требовать от не плательщиика выплаты за весь период который он не платил?

[-=Dem[ON!]=- 0]

Выход зависит от твоей доброты: можешь простить юзеру предыдущие месяцы и взять абонку только за последний (сам виноват, что логи не хранил ), а можешь прибить аккаунт вообще со словами "админ всегда знает, кто, где и когда висит на халяву"

[Серенький 0]

Мы обычно прибиваем юзверя на порту. Везде Л2 свитчи. Так что он даже сети не имеет.

[CD-ROMa 6]

Мы обычно прибиваем юзверя на порту. Везде Л2 свитчи. Так что он даже сети не имеет.

Умных свичей не имеем...

[-=Dem[ON!]=- 0]

Мы обычно прибиваем юзверя на порту. Везде Л2 свитчи. Так что он даже сети не имеет.

а можно ещё переключить джек из свитча в 220В

такое тоже практикуют некоторые админы))

[frig 2]

предупреди и возьми аббонку за один месяц. доступ не режь а поставь монитор что-бы его выловить если что. когда выловишь выкинь из сети нах@р и фото повесь на главной странице сайта.

[Maxxx 446]

Заставить плотить за весь период!

[fredik 0]

Заставить плотить за весь период!

доказательств нет того что он пользовался в ето время... может он отьежял кудато... автор же написал, что логи только за месяц....

Заставь заплатить только за текущий а в дальнешем просто поставь привязку мак+айпи что бы такое больше не повторялось...

[Apelsin 34]

=-' date='Feb 17 2007, 11:53 PM']

Мы обычно прибиваем юзверя на порту. Везде Л2 свитчи. Так что он даже сети не имеет.

а можно ещё переключить джек из свитча в 220В

такое тоже практикуют некоторые админы))

ооо дааа! ))

[N.Leiten 89]

По факту пользования.

Есть логи, есть статистика - на основании ее и выставляй счета/требуй оплаты.

[hoan_gonsales 0]

Ну для того и админ, чтоб видеть кто и чем занимается. Ответ прост: или клиент платит или отключение на порту. Иначе любителей халявы будет больше .чем китайцев.

[CD-ROMa 6]

Заставить плотить за весь период!

доказательств нет того что он пользовался в ето время... может он отьежял кудато...

Нету, но он не уезжал...

[frig 2]

нужно контролировать и что-бы юзеры не упирались в то что это сделать невозможно.. это не правильно. все равно будут искать пути. нужно дать возможность но запретить. и проследить за выполнением. с одной стороны когда один раз попробует и полуит предупреждение, тут-же поймет что все под контролем. и даже если он не безграничен, то определить границы и контролируемые объекты нельзя. ну или через выгоняние из сети с последующим подключением за деньги. с другой стороны таким образом ты выисляешь неблагонадежных юзеров, которые склонны к нарушению правил и которые любители халявы. полезно знать кто это. такая себе группа риска.

 

деньги возьми только за месяц. не дави на него, это не хорошо. но предупреди (в договоре) что в следующий раз он вылетит из сети без возврата остатка денежных средств. по поводу доказательств... попробуй что-то докажи. в законном порядке... это практиески не возможно. так что особо давить смысла нет.

[XoRe 0]

2CD-ROMa:

Подумай об этом с точки зрения выгоды.

1. он платит за прошлый месяц = 10 грн + плата в будущем + все довольны.

2. он платит за прошлые месяцы = может 60 грн., а может уйдет юзер + все недовольны.

3. отключение юзера = 0 грн.

 

Я бы порекомендовал 1 вариант.

+ доступ на сервер не только по логину, но и по ип адресу.

[ZVERNK 0]

Я считаю что ты как админ ваще не правильный подход ведешь, если человек не платит за определенные сервисы то и не должен получать к ним подход, а если получил какимто образом то это твои проблемы, а не его. Это как получаеться если у тебя билинг по инету даст збой и все посидят в инете, то что ты им всем скажешь вы мне насидели на 1000уе и все должны, думаю ты пропустишь мимо этот момент, так же должен поступить и в данном случае....

[frig 2]

мда. так за безопасностью вообще нифига не уследишь. людей нужно дисциплинировать а не бить им по рукам и закрывать дыры. тогда это бует война. не ты должен сдерживать человека а он сам себя. на за ними нужно присматривать и давать понять что они не безнаказанны. не ты должен напрягаться а они.

[fredik 0]

а может как вариант просто ограничить доступ по скорости..... месяца на два

[CD-ROMa 6]

Я считаю что ты как админ ваще не правильный подход ведешь, если человек не платит за определенные сервисы то и не должен получать к ним подход, а если получил какимто образом то это твои проблемы, а не его. Это как получаеться если у тебя билинг по инету даст збой и все посидят в инете, то что ты им всем скажешь вы мне насидели на 1000уе и все должны, думаю ты пропустишь мимо этот момент, так же должен поступить и в данном случае....

Да согласен....

[Milaviza 0]

А что говорит по этому поводу ваш с юзером договор? Есть ли пункты договора по которому вы вправе потребовать компенсацию услуг, которыми юзер пользовался но не оплачивал??? Все эти вопросы легко решать в суде, если есть основания. Ваши логи, без договорных отношений - это фигня. Юзер, без договора, вообще вправе вас послать и вы со своими логами будете "у разбитого корыта".

Из нашего опыта:

1. Привязываем мак и ай пи

2. ДОГОВОР (где все это четко прописано)

3. в случае задолженности более 1 месяца, мы должника просто вытыкаем из свича.

 

и последнее: берите хоть за месяц, пока согласен.

 

 

р.с. Ну и смайлики. Нифига нек выразишь своих эмоций. :-/

[m0ps 0]

ну вы меня просто убиваете... кто ж виноват, что админ стормозил... только он! если ума не хватило сразу нормально организовать, и из-за этого его надули, дак пусть теперь думает! я считаю, что надо организовать привязку по IP и по MAC'у. А с юзверя снять абонку максимум за 1 месяц.

P.S. В будущем - думать головой =)