kvirtu 315 Posted 2017-09-15 07:35:55 Share Posted 2017-09-15 07:35:55 Всем привет, Стали клиенты обращаться, что не могут пополнить счет, когда инет уже закончился. Проблема, в основном, на браузерах: Яндекс и Опера, со встроенным ВПН. Когда звонят: просим пользоваться хромом или мозилой, но бывает так, что только яндекс установлен. Link to post Share on other sites
Земеля 730 Posted 2017-09-15 08:11:22 Share Posted 2017-09-15 08:11:22 Всем привет, Стали клиенты обращаться, что не могут пополнить счет, когда инет уже закончился. Проблема, в основном, на браузерах: Яндекс и Опера, со встроенным ВПН. Когда звонят: просим пользоваться хромом или мозилой, но бывает так, что только яндекс установлен. напугать аборигенов что использование к..яндекса запрещено и их обвиняем в спонсорстве терроризма Link to post Share on other sites
tkapluk 926 Posted 2017-09-15 08:13:19 Share Posted 2017-09-15 08:13:19 но бывает так, что только яндекс установлен. А ИЕ и Эдж куда деваются? Link to post Share on other sites
kvirtu 315 Posted 2017-09-15 08:26:36 Author Share Posted 2017-09-15 08:26:36 Всем привет, Стали клиенты обращаться, что не могут пополнить счет, когда инет уже закончился. Проблема, в основном, на браузерах: Яндекс и Опера, со встроенным ВПН. Когда звонят: просим пользоваться хромом или мозилой, но бывает так, что только яндекс установлен. напугать аборигенов что использование к..яндекса запрещено и их обвиняем в спонсорстве терроризма пуганые уже , но все же юзают ... Link to post Share on other sites
kvirtu 315 Posted 2017-09-15 08:28:35 Author Share Posted 2017-09-15 08:28:35 но бывает так, что только яндекс установлен. А ИЕ и Эдж куда деваются? Попробуй, объясни хомяку, где он находиться, если его нет на рабочем столе .... Link to post Share on other sites
logic 524 Posted 2017-09-15 08:42:41 Share Posted 2017-09-15 08:42:41 а сказать чтобы выключили впн и тогда заходили в ЛК? Link to post Share on other sites
kvirtu 315 Posted 2017-09-15 08:47:24 Author Share Posted 2017-09-15 08:47:24 а сказать чтобы выключили впн и тогда заходили в ЛК? это все сложно, в основном пенсионеры звонят. им пришли, поставили и усе- одноглазники открываются. Можно ли как-то технически сделать ? Link to post Share on other sites
tkapluk 926 Posted 2017-09-15 10:10:20 Share Posted 2017-09-15 10:10:20 Если они не могут найти установленный эксплорер, то сомневаюсь что что-то другое поможет ) Разве что по звонку включать на день урезанный тариф... Link to post Share on other sites
kvirtu 315 Posted 2017-09-15 10:55:12 Author Share Posted 2017-09-15 10:55:12 Если они не могут найти установленный эксплорер, то сомневаюсь что что-то другое поможет ) Разве что по звонку включать на день урезанный тариф... так еще и жалуются инет стал такой плохой . Когда начинаешь объяснять: адекватные понимают, но есть и ..... Link to post Share on other sites
KaYot 3,738 Posted 2017-09-15 11:29:19 Share Posted 2017-09-15 11:29:19 а сказать чтобы выключили впн и тогда заходили в ЛК?это все сложно, в основном пенсионеры звонят. им пришли, поставили и усе- одноглазники открываются. Можно ли как-то технически сделать ? Есть отличное техническое решение - платный вызов. За 100грн приходит мастер, удаляет яндекс-браузер и выключает галочку в опере. После этого РЕЗКО повышается уровень компьютерной грамотности, и следующий звонок от клиента звучит так "не работает интернет, браузеров пробовал 3, компьютер перегружал, винду переставил". Link to post Share on other sites
kvirtu 315 Posted 2017-09-15 11:36:12 Author Share Posted 2017-09-15 11:36:12 а сказать чтобы выключили впн и тогда заходили в ЛК?это все сложно, в основном пенсионеры звонят.им пришли, поставили и усе- одноглазники открываются. Можно ли как-то технически сделать ? Есть отличное техническое решение - платный вызов. За 100грн приходит мастер, удаляет яндекс-браузер и выключает галочку в опере.После этого РЕЗКО повышается уровень компьютерной грамотности, и следующий звонок от клиента звучит так "не работает интернет, браузеров пробовал 3, компьютер перегружал, винду переставил". тут согласен, был один дедушка: пришел к нему, починил инет комп. Говорю: с Вас 50 грн. За что ? за починку компа А разве в стоимость инета не входит, обслуживание ? НЕТ ... больше не звонил, и перешел потом еще УТК ..... Link to post Share on other sites
Дмитро 320 Posted 2017-09-15 11:52:56 Share Posted 2017-09-15 11:52:56 Пусть им теперь ипёт мозг Link to post Share on other sites
user50 15 Posted 2017-09-15 18:07:59 Share Posted 2017-09-15 18:07:59 Пусть им теперь ипёт мозг +100500 Link to post Share on other sites
Shuher 216 Posted 2017-09-16 09:49:26 Share Posted 2017-09-16 09:49:26 Я б еще порубал все эти тунели с браузеров. Это ж скока трафика поехало на европпу!!! Link to post Share on other sites
АНТИдемпинг 31 Posted 2017-09-16 10:00:35 Share Posted 2017-09-16 10:00:35 А у нас чомусь ютуб почав у всіх тормозити. Виявляється юзають всі Opera VPN. Причому такі плуги, що проведений ЛІКНЕП по цьому VPN-у забувається за 2 дні. Link to post Share on other sites
Barabashka.yury 0 Posted 2017-09-16 13:10:45 Share Posted 2017-09-16 13:10:45 Как вариант при инсталяции (или повторной настройке,ремонте итд) выносить абону на рабочий стол моск ярлычек от ИЕ\ЭДЖ с линком на личный кабинет, пусть когда инет "закончится" то тыкнет в него и смотрит что и почему и как оплатить там и тд... Я лично вытаскиваю абонам спидтест, личный кабинет, и еще несколько сайтов на рабстол. Потом если "ребенок случайно удалил" - повторно делается уже за денежку, нормально все получается. некоторые сами просят создать юзера который ничего поменять в настройках не сможет, для защиты от дурака себя самого кстати, а если заблокировать впн\прокси опере, то она не начнет работать в нормальном режиме? Link to post Share on other sites
kvirtu 315 Posted 2017-09-16 17:43:46 Author Share Posted 2017-09-16 17:43:46 Я б еще порубал все эти тунели с браузеров. Это ж скока трафика поехало на европпу!!! так, а как порубать то ? Link to post Share on other sites
kvirtu 315 Posted 2017-09-16 17:46:52 Author Share Posted 2017-09-16 17:46:52 Как вариант при инсталяции (или повторной настройке,ремонте итд) выносить абону на рабочий стол моск ярлычек от ИЕ\ЭДЖ с линком на личный кабинет, пусть когда инет "закончится" то тыкнет в него и смотрит что и почему и как оплатить там и тд... Я лично вытаскиваю абонам спидтест, личный кабинет, и еще несколько сайтов на рабстол. Потом если "ребенок случайно удалил" - повторно делается уже за денежку, нормально все получается. некоторые сами просят создать юзера который ничего поменять в настройках не сможет, для защиты от дурака себя самого кстати, а если заблокировать впн\прокси опере, то она не начнет работать в нормальном режиме? по выносу ярлычков, это идея . В опере ВПН отключается просто, возле адресной строки слева. Если включен - он то зеленый. На него наживаешь и он серый. Вроде так. Link to post Share on other sites
Barabashka.yury 0 Posted 2017-09-16 18:04:05 Share Posted 2017-09-16 18:04:05 Я б еще порубал все эти тунели с браузеров. Это ж скока трафика поехало на европпу!!! так, а как порубать то ? wireshark или tcpdump на сервере помогут, просто смотреть куды ломится браузер с компа при работе с впн\прокси и рубать понемногу на фаерволе по адресам... Link to post Share on other sites
tkapluk 926 Posted 2017-09-16 18:07:12 Share Posted 2017-09-16 18:07:12 по выносу ярлычков, это идея . Только ж не ярлыком .url, а стандартным .lnk с такой начинкой: "C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe" https://local.com.ua Link to post Share on other sites
foreverok 95 Posted 2017-09-16 18:26:19 Share Posted 2017-09-16 18:26:19 Я б еще порубал все эти тунели с браузеров. Это ж скока трафика поехало на европпу!!! так, а как порубать то ? А на каком основании вы собираетесь рубать доступ? Link to post Share on other sites
cjayho 8 Posted 2017-09-17 10:12:40 Share Posted 2017-09-17 10:12:40 Вы еще пользуетесь заглушкой? Как вы боретесь с тем что гугл, который у большинства юзеров домашней страницей, отдает трафик в https:// ? Если в https трафик подсунуть заглушку, браузер визжит что хомячка взломали, и хомячок в панике звонит в техподдержку провайдера. А по поводу доступа к вражеским сайтам - платный вызов, а то что после платного вызова в одноглазники уже не заходит и верните все как было, железная отмаза - мы криминалом не занимаемся. Точка. Link to post Share on other sites
Recommended Posts
Create an account or sign in to comment
You need to be a member in order to leave a comment
Create an account
Sign up for a new account in our community. It's easy!
Register a new accountSign in
Already have an account? Sign in here.
Sign In Now