кристалл телеком

[Dictator 856]

ЛОРТ - ЗРАЗУ ВЫДНО ШО ТЫ ХАРОШЫЙ ЧИЛАВЕК - ПРОСЫПАЕСЯ С ПЭРВЫМЫ ПИТУХАМЫ РАНЭСЫНЬКО И ЗАБОТЫСЯ ОБ УСИХ

ДАЙ ТОБИ ПОХ ЗДОРОВЬЯЧКА

[нехочуха 2 143]

  В 28.12.2018 в 06:02, rus_lord сказав:

Докладываю 
вот мое письмо провайдеру 
Здраствуйте есть ли у вас скидки для учасников АТО?? если есть то какие ? и как ими воспользоватся ??

письмо писал с личного кабинета 
ответ был по телефону 
- нет таких скидок нет - если хотите то можем рассмотреть подобную скидку 
- да рассмотрите АТОшников у нас много 
- хорошо рассмотрим 

 

 

тут много провайдеров мне вот интересно и у многих есть скидка для АТОшников 

а есть ли те у кого таких скидок нет как у моего провайдера?? 

ну если это не секрет - ну или может кто знает таких провайдеров 

Expand  

Медицина, образование, гос.учреждения, беженцы , АТОшники  " ноля" , сироты , одинокие инвалиды   - инет бесплатный.  

[rus_lord 9]

  В 28.12.2018 в 06:20, нехочуха сказав:

Медицина, образование, гос.учреждения, беженцы , АТОшники  " ноля" , сироты , одинокие инвалиды   - инет бесплатный.  

Expand  

 

ого !!! - уважение за такой подход

[Dictator 856]

ПИД НОВЫЙ ГОТ Я ВАМ РОСКРЫЮ ОДЫН СИКРЕТ

Я ПИТКЛЮЧАЮ БИСПЛАТНЫЙ ИНТЫРНЕТ БИСПЛАТНО ?

[nordstream 1 246]

  В 28.12.2018 в 06:20, нехочуха сказав:

Медицина, образование, гос.учреждения, беженцы , АТОшники  " ноля" , сироты , одинокие инвалиды   - инет бесплатный.  

Expand  

 

с госучреждениями то перебор, тоже им давали инет бесплатно в результате получили геммор. Постоянно звонки из-за того что косяки в их в внутренних сетях и мы "обязаны" восстанавливать им их работу. Один раз даже предъява была официальная что мы обязаны восстановить данные на компе на котором уволенный сотрудник диск форматнул. После этого были посланы на фиг - либо платно либо вообще никак. Теперь платят официально за то что по договору а остальное то уже их проблемы.

 

[zachott 961]

  В 28.12.2018 в 06:02, rus_lord сказав:

Докладываю 
вот мое письмо провайдеру 
Здраствуйте есть ли у вас скидки для учасников АТО?? если есть то какие ? и как ими воспользоватся ??

письмо писал с личного кабинета 
ответ был по телефону 
- нет таких скидок нет - если хотите то можем рассмотреть подобную скидку 
- да рассмотрите АТОшников у нас много 
- хорошо рассмотрим 

 

Expand  

Ну как всегда "дьявол кроется в нюансах": Вы написали вроде как правду, но ... неправду.
По сабжу.
На вопрос "есть ли у вас скидки для учасников АТО?" оператор КЦ Вам ответил, дословно, "у нас немає ТАКОЇ КАТЕГОРІЇ", и не сказали что "нет таких скидок нет". 
Разницу в формулировке оператора КЦ и Вашей видите? Категории "учасник АТО" в списке льготников действильно нет, поскольку она не предусмотрена законами Украины, в частности вот этим законом. В то же время в перечне льготников есть категория "участники боевых действий".

ПС. Ну и ещё один немаловажный нюанс, если таки захотите скидкой воспользоваться: получателем телеком. услуг по договору являетесь не Вы, а другое лицо, которое, насколько я понимаю, не имеет документов УБД.

 

Відредаговано 2018-12-28 12:24:49 zachott

[zachott 961]

  В 27.12.2018 в 20:36, WideAreaNetwork сказав:

Не понял ...

Expand  

Ну вот смотрите, Вы спросили

  Цитата

zachott, подскажите пжл а это вообще законно навязать дополнительную услугу за столбы?

Expand  

Чтобы четко ответить на данный на вопрос в соответствии с законодательством, а не "просто поговорить", надо увидеть, как сформулирована данная услуга.
Поэтому я и написал, что формулировки "услуга за столбы" я не увидел. Откуда Вы взяли, что 30 грн - это "за столбы"?


 

[rus_lord 9]

  В 28.12.2018 в 12:23, zachott сказав:

Ну как всегда "дьявол кроется в нюансах": Вы написали вроде как правду, но ... неправду.
По сабжу.
На вопрос "есть ли у вас скидки для учасников АТО?" оператор КЦ Вам ответил, дословно, "у нас немає ТАКОЇ КАТЕГОРІЇ", и не сказали что "нет таких скидок нет". 
Разницу в формулировке оператора КЦ и Вашей видите? Категории "учасник АТО" в списке льготников действильно нет, поскольку она не предусмотрена законами Украины, в частности вот этим законом. В то же время есть в перечне льготников есть категория "участники боевых действий".

ПС. Ну и ещё один немаловажный нюанс, если таки захотите скидкой воспользоваться: получателем телеком. услуг по договору являетесь не Вы, а другое лицо, которое, насколько я понимаю, не имеет документов УБД.

  

Expand  

 

вот не обратил внимание на то как сказали нет 

 

я уже устал повторять мне лично скидки не нужны

я не просил себе скидки - читайте то что я пишу а не то что вы хотите прочитать 

 

и да договор оформлен на сына 

и тут же возникает вопрос - почему РЭС и газ мне скидки дают (договора не на меня а на жену) ?

 

теперь вопрос сколько учасников боевых действий получили скидку у провайдера?? и где есть информация что эта скидка предоставляется ?? 

и говорю сразу если такая скидка есть (а ее по факту нет) то я через "ГО Відсіч" (я думаю вы знаете о ком я говорю) распространю эту информацию 

Відредаговано 2018-12-28 12:54:11 rus_lord

[KaYot 3 730]

  В 28.12.2018 в 12:19, nordstream сказав:

с госучреждениями то перебор

Expand  

Та же петрушка.

Лет 5 назад подключили бесплатно все детские сады района и бегали потом по доброте душевной сеть внутреннюю им чинили да вирусы гоняли.

А когда послали подальше, начались угрозы инстанциями и жалобы на имя директора.

[zachott 961]

  В 28.12.2018 в 12:29, rus_lord сказав:

 

вот не обратил внимание на то как сказали нет 

Expand  

Вы когда доступ в сети настраиваете тоже не обращаете внимание на регистр и методы ввода текста? Это я к тому, что вы не зайдете на роутер, если введете логин/пароль не в том регистре или не на том языке. А тут почему-то считаете возможным получить правильный ответ на неправильный вопрос.
 

  В 28.12.2018 в 12:29, rus_lord сказав:

я уже устал повторять мне лично скидки не нужны

я не просил себе скидки - читайте то что я пишу а не то что вы хотите прочитать 

Expand  

 Читайте внимательно то, что я пишу: льгота не Вам лично, а всем, кто защищал Родину. 
НО! Чтобы получить скидку и чтобы оператор не получил головняк от налоговой в соответствии с нашим законодательством (а оно такое как оно есть) надо:
1. Письменное обращение абонента к провайдеру (можно скрин с подписью через ЛК) + копия документа, подтверждающего льготу. При этом обращение должно соответствовать положениям ЗУ "Об обращениях граждан".
2. Рассмотрение данного обращения руководством компании и принятие соответствующего решения. Причем это решение должно быть формализировано директором в виде приказа, который является основанием для уменьшения налогооблагаемого дохода предприятия, чтобы когда придет налоговая и будет доначислять недополученный доход и недополученные налоги, провайдер имел возможность в судебном порядке доказать своё право недополучить доход с абонента-льготника. 
Да, всё выглядит именно так, потому что, к сожалению, в нашем государстве ни одно доброе дело не остается безнаказанным! (((

 

  В 28.12.2018 в 12:29, rus_lord сказав:

и да договор оформлен на сына 

Expand  

Если у него нет статуса УБД он не попадает под категорию льготников.
 

  В 28.12.2018 в 12:29, rus_lord сказав:

теперь вопрос сколько учасников боевых действий получили скидку у провайдера??

Expand  

Все, кто обратился (и не только УБД), получили свою льготу. Конкретную цифру называть не буду, поскольку в соответствии с политикой конфиденциальности компании эта цифра относится к информации с ограниченным доступом.
 

  В 28.12.2018 в 12:29, rus_lord сказав:

если такая скидка есть (а ее по факте нет) то я через "ГО Відсіч" (я думаю вы знаете о ком я говорю) распространю эту информацию 

Expand  

Льгота есть. Можете распространить информацию такого содержания:
"Провайдеры/операторы телекоммуникаций, предоставляющие телекоммуникационные услуги под ТМ "CRYSTAL" предоставляют скидку на телекоммуникационные услуги участникам боевых действий. Для получения скидки необходимо  письменное обращение абонента к провайдеру (можно скрин с подписью через ЛК) + копия документа, подтверждающего льготу. При этом обращение должно соответствовать положениям ЗУ "Об обращениях граждан"."

 

Відредаговано 2018-12-28 13:01:19 zachott

[rus_lord 9]

  В 28.12.2018 в 12:56, zachott сказав:

Вы когда доступ в сети настраиваете тоже не обращаете внимание на регистр и методы ввода текста? Это я к тому, что вы не зайдете на роутер. если введете логин/пароль не в том регистре или не на том языке. А тут почему-то считаете возможным получить правильный ответ на неправильный вопрос,
 

 Читайте внимательно что я пишу: льгота не Вам лично, а всем, кто защищал Родину. 
НО! Чтобы получить скидку и чтобы оператор не получил головняк от налоговой в соответствии с нашим законодательством (а оно такое как оно есть) надо:
1. Письменное обращение абонента к провайдеру (можно скрин с подписью через ЛК) + копия документа. подтверждающего льготу. При этом обращение должно соответствовать положениям ЗУ "Об обращениях граждан".
2. Рассмотрение данного обращения руководством компании и принятие соответствующего решения. Причем это решение должно быть формализировано директором в виде приказа, который является основанием для уменьшения налогооблагаемого дохода предприятия, чтобы когда придет налоговая и будет доначислять недополученный доход и недополученные налоги, провайдер имел возможность в судебном порядке доказать свою право недополучить доход с абонента-льготника. 
Да, всё выглядит именно так, потому что к сожалению в нашем государстве ни одно доброе дело не остается безнаказанным! (((

 

Если у него нет статуса УБД он не попадает под категорию льготников.
 

Все, кто обратился (и не только УБД), получили свою льготу. Конкретную цифру называть не буду, поскольку в соответствии с политикой конфиденциальности компании эта цифра относится к информации с ограниченным доступом.
 

Льгота есть. Можете распространить информацию такого содержания:
"Провайдеры/операторы телекоммуникаций, предоставляющие телекоммуникационные услуги под ТМ "CRYSTAL" предоставляют скидку на телекоммуникационные услуги участникам боевых действий. Для получения скидки необходимо  письменное обращение абонента к провайдеру (можно скрин с подписью через ЛК) + копия документа. подтверждающего льготу. При этом обращение должно соответствовать положениям ЗУ "Об обращениях граждан"."
 

Expand  

 

иформацию в видсич скинул 

там был еще один вопрос - на него можете ответить? 

[zachott 961]

  В 28.12.2018 в 13:00, rus_lord сказав:

там был еще один вопрос - на него можете ответить? 

Expand  

Уточните вопрос.

[rus_lord 9]

а вообще с точки зрения ЮРИСТА вы конечно правы я как гражданин этой страны должен ДОКАЗЫВАТЬ свое право на льготы (это касается не только провайдера) 

главное что те кто МОЖЕТ предоставить льготы (или тем более если ДОЛЖЕН) просто об этом не говорит и он прав - ну если по закону 

  В 28.12.2018 в 13:02, zachott сказав:

Уточните вопрос.

Expand  

 

почему РЭС и газ и Укртелеком мне скидки дают (договора не на меня а на жену) ?

[rus_lord 9]

 

ошибка

 

Відредаговано 2018-12-28 13:10:01 rus_lord

[zachott 961]

  В 28.12.2018 в 13:04, rus_lord сказав:

почему РЭС и газ и Укртелеком мне скидки дают (договора не на меня а на жену) ?

Expand  

1. А есть доказательства  по УТ кроме Ваших слов? ))) Потому что УТ не дает скидку, если договор не с  льготником: проверено на себе (отец имеет статус УБД).
2. Насчет РЭСа - см п. 5 ст. 12 Закона о статусе ветеранов На основании этого закона Облэнерго получает компенсацию из госбюджета разницы между тарифом и Вашей скидкой.

[rus_lord 9]

  В 28.12.2018 в 13:17, zachott сказав:

1. А есть доказательства  по УТ кроме Ваших слов? ))) Потому что УТ не дает скидку, если договор не с  льготником: проверено на себе (отец имеет статус УБД).
2. Насчет РЭСа - см п. 5 ст. 12 Закона о статусе ветеранов На основании этого закона Облэнерго получает компенсацию из госбюджета разницы между тарифом и Вашей скидкой.

Expand  

 

да плачу за тел со скидкой 

показать платежку ? 

[zachott 961]

  В 28.12.2018 в 13:04, rus_lord сказав:

а вообще с точки зрения ЮРИСТА вы конечно правы я как гражданин этой страны должен ДОКАЗЫВАТЬ свое право на льготы (это касается не только провайдера) 

главное что те кто МОЖЕТ предоставить льготы (или тем более если ДОЛЖЕН) просто об этом не говорит и он прав - ну если по закону 

Expand  

А вообще с точки зрения СИСАДМИНА вы тоже правы: любой роутер, включенный в сет без каких либо предварительных настроек должен тут же начинать работать. Даже без подачи на него питания.
А если серьезно: как Вы полагаете, откуда провайдер узнает о наличии у вас статуса УБД, если Вы не предоставите ему документ, подтверждающий такой статус?
 

  В 28.12.2018 в 13:19, rus_lord сказав:

показать платежку ? 

Expand  

Нет, покажите договор.
ПС. Я больше чем уверен, что для получения скидки Вы/супруга писали в УТ письменное заявление, к которому прилагали копию документа, подтверждающего льготу. 

Відредаговано 2018-12-28 13:24:09 zachott

[rus_lord 9]

  В 28.12.2018 в 13:20, zachott сказав:

А вообще с точки зрения СИСАДМИНА вы тоже правы: любой роутер, включенный в сет без каких либо предварительных настроек должен тут же начинать работать. Даже без подачи на него питания.
А если серьезно: как Вы полагаете, откуда провайдер узнает о наличии у вас статуса УБД, если Вы не предоставите ему подтверждение такого статуса?

Expand  

 

с точки зрения админа я со зверями общаюсь как с детьми малыми а не расказываю им что и как делать а делаю свою работу что бы у них работало 

 

а если серьезно мне всем показывать УБД и расказывать что я воевал?? 

ну вот серьезно как я должен узнавать что у вас (или в магазине или кафе или ресторане) есть скидки для УБДешников?? 

 

 

  В 28.12.2018 в 13:20, zachott сказав:

Нет, покажите договор.
ПС. Я больше чем уверен, что для получения скидки Вы/супруга писали в УТ письменное заявление, к которому прилагали копию документа, подтверждающего льготу. 

Expand  

 

ок договор дома 

[zachott 961]

  В 28.12.2018 в 13:23, rus_lord сказав:

а если серьезно мне всем показывать УБД и расказывать что я воевал?? 

Expand  

А кто Вас просит тут рассказывать что Вы воевали? Вам как раз тут говорят что об этом не надо рассказывать направо и налево, достаточно просто предъявить документ, подтверждающий статус УБД. 
 

  В 28.12.2018 в 13:23, rus_lord сказав:

с точки зрения админа я со зверями общаюсь как с детьми малыми а не расказываю им что и как делать а делаю свою работу что бы у них работало 

Expand  

Ну т.е. Вы им настраиваете роутер без наличия оного? (речь идет не об удаленной настройке, а о настройке роутера, которого не существует в природе). 
 

  В 28.12.2018 в 13:04, rus_lord сказав:

почему ... Укртелеком мне скидки дают ...?

Expand  

Дополнительно по ТЕЛЕФОНУ Укртелекома см. п. 19 ст. 12 Закона Украины о статусе ветеранов Ну и как следствие - компенсация Укртелекому из госбюджета этой разницы. 


Провайдерам  за Интернет льготникам никто и ничего не компенсирует! Более того - налоговая пытается "уличить" в намеренном недополучении дохода и как следствие, в недоуплате налогов в бюджет. Разницу видите?

Відредаговано 2018-12-28 13:35:03 zachott

[rus_lord 9]

  В 28.12.2018 в 13:27, zachott сказав:

А кто Вас просит тут рассказывать что Вы воевали? Вам как раз тут говрят что об этом не надо рассказывать направо и налево. достаточно просто предьявить документ. подтверждающий статус. 
 

Ну т.е. Вы им настраиваете роутер без наличия оного? (речь идет не об удаленной настройке, а о настройке роутера. которого не существует в природе). 
 

Expand  

 

кому предьявить?? 

давайте смотреть на мир реально - откуда я знаю дает провайдер скидки АТОшникам (учасника БД ) или нет?? 

есть АЗС которые предоставляют скидку ( у них прям на дверях написано "СКИДКА ДЛЯ АТОШНИКОВ (ну или как то так )) а не я спрашиваю есть скидка у вас или нет 

так же в магазинах или на сайтах пишут "СКИДКА для АТОшников" 
выглядит это как то так "Шановні учасники АТО! Дякуємо вам за те, що оберігаєте наш сон та захищаєте майбутнє Батьківщини! Нагадуємо, що в рамках програми «Соціальна картка учасника АТО» від Всеукраїнського об’єднання учасників АТО «УКРАЇНЦІ-РАЗОМ!» вам надається програма знижок та пропозицій в мережі АЗК WOG." (с) 

покажите где у вас на сайте (здании да где угодно) ест ьподобная надпись??? 

https://wog.ua/ua/news-detail/vigidni_propoziciyi_vid_wog_uchasnikam_vseukrayinsykogo_ob_yednannya_uchasnikiv_ato_ukrayinci_razom_/

 

нет я им настраиваю то что есть - они мне говорят вот у нас ЕСТЬ а не я у них спрашиваю давайте я вам настрою то чего у вас нет (а может есть но это ваш внутрений документ) 

 

Опубликовано: 26.12.2018 18:08

  В 26.12.2018 в 18:06, zulu_Radist сказал:

вопрос,  а чем регламентированы скидки льготникам?  Оператор это обязан делать? 

 

Не обязан. Но у нас есть приказ внутренний и к нему утвержден перечень льготников. Это наша социальная миссия.

 

не хотите ознакомить ВСЕХ о вашем внутренем приказе???)))

Відредаговано 2018-12-28 13:39:28 rus_lord

[zachott 961]

  В 28.12.2018 в 13:34, rus_lord сказав:

покажите где у вас на сайте (здании да где угодно) ест ьподобная надпись??? 

https://wog.ua/ua/news-detail/vigidni_propoziciyi_vid_wog_uchasnikam_vseukrayinsykogo_ob_yednannya_uchasnikiv_ato_ukrayinci_razom_/

Expand  

Покажите где в законодательстве написано, что у нас ДОЛЖНА БЫТЬ подобная надпись? Если такого нет, то см. ч.1. ст. 19 Конституции Украины

Повторюсь, скидки на телеком.услуги (кроме стационарного телефона), НЕ ПРЕДУСМОТРЕНЫ действующим законодательством Украины, а установлены внутренними принципами деятельности компании. Единственный законный способ установления таких скидок - обращение абонента в соответствии с ЗУ "Об обращении граждан" с предоставлением документов, которые по мнению абонента подтверждают указанные в обращении обстоятельства. И дальше руководитель компании принимает индивидуальное решение по каждому обращению с учетом существующих реалий законодательства. Потому что в случае чего - руководителю придется отвечать за данное решение перед проверяющими органами, потому что ЗАКОН ЕГО НЕ ЗАЩИЩАЕТ в данном случае!

Неужели Вам непонятна такая простая вещь?

Відредаговано 2018-12-28 13:44:16 zachott

[rus_lord 9]

  В 28.12.2018 в 13:43, zachott сказав:

Покажите где в законодательстве написано, что у нас ДОЛЖНА БЫТЬ подобная надпись? Если такого нет, то см. ч.1. ст. 19 Конституции Украины

Повторюсь, скидки на телеком.услуги (кроме стационарного телефона), НЕ ПРЕДУСМОТРЕНЫ действующим законодательством Украины, а установлены внутренними принципами деятельности компании. Единственный законный способ установления таких скидок - обращение абонента в соответствии с ЗУ "Об обращении граждан" с предоставлением документов, которые по мнению абонента подтверждают указанные в обращении обстоятельства. И дальше руководитель компании принимает индивидуальное решение по каждому обращению с учетом существующих реалий законодательства. Потому что в случае чего - руководителю придется отвечать за данное решение перед проверяющими органами, потому что ЗАКОН ЕГО НЕ ЗАЩИЩАЕТ в данном случае!

Неужели Вам непонятна такая простая вещь?

Expand  

 

конечно понятно я же про это уже сказал "

а вообще с точки зрения ЮРИСТА вы конечно правы я как гражданин этой страны должен ДОКАЗЫВАТЬ свое право на льготы (это касается не только провайдера) 

главное что те кто МОЖЕТ предоставить льготы (или тем более если ДОЛЖЕН) просто об этом не говорит и он прав - ну если по закону "

[zachott 961]

  В 28.12.2018 в 13:34, rus_lord сказав:

нет я им настраиваю то что есть - они мне говорят вот у нас ЕСТЬ а не я у них спрашиваю давайте я вам настрою то чего у вас нет (а может есть но это ваш внутрений документ) 

Expand  

А нам вы не говорите, что у вас ЕСТЬ. Вы говорите: "Хочу чтобы работало!", а когда Вас спрашивают: "А что у Вас есть, для того чтобы работало?" Вы начинаете рассказывать: "А почему я вам должен рассказывать/доказывать, что у меня для этого что-то есть? Настраивайте по фразе "Хочу чтобы работало!""
 

[rus_lord 9]

так тема выходит за рамки 

мне звонит ваша девушки и начинает мне говорить то же самое я конечно контуженый но не тупой 

 

еще раз скидок по факту у вас нет - может вы ЛИЧНО хотите что бы они были но их нет - потому что них неизвестно 

 

все тему можно закрывать 

 

[zachott 961]

  В 28.12.2018 в 13:47, rus_lord сказав:

а вообще с точки зрения ЮРИСТА вы конечно правы я как гражданин этой страны должен ДОКАЗЫВАТЬ свое право на льготы (это касается не только провайдера) 

главное что те кто МОЖЕТ предоставить льготы (или тем более если ДОЛЖЕН) просто об этом не говорит и он прав - ну если по закону

Expand  

Слушайте, ну вот Вы как сисадмин конечно же знаете по какому принципу передается информация в Сети (очень упрощенно): пакет "запрос" -> пакет "ответ". И не будет пакета "ответ" без пакета "запрос". Потому что пакет "ответ" просто не будет знать:
1. О чем спрашивали?
2. Кто спрашивал?
3. Куда (по какому "адресу") возвращать пакет "ответ".
Ну и само собой пакет "запрос" должен быть надлежащим образом идентифицирован, чтобы "создался" пакет "ответ".
Тут логика точно такая же. 

Поймите, если бы компания четко знала, что за предоставление льгот на ей как минимум ничего не будет плохого, а как максимум будет компенсация (как Укртелекому и облэнерго) - информация о льготах скорее всего была бы на первых страницах сайтов! Но поскольку, как я уже сказал, у нас ни одно доброе дело не остается безнаказанным, информация о льготах предоставляется по запросу в каждом конкретном случае на основании ЗУ "Об обращении граждан". Потому что предоставлять или не предоставлять льготу в данном случае решает не законодатель, а каждый конкретно предприниматель на свой страх и риск.
Селяви!
 

  В 28.12.2018 в 13:34, rus_lord сказав:

не хотите ознакомить ВСЕХ о вашем внутренем приказе???)))

Expand  

Не хотим. И имеем на это полное право, потому что приказ ВНУТРЕННИЙ.

Відредаговано 2018-12-28 14:12:00 zachott