Mobil 68 Posted 2010-09-26 12:42:46 Share Posted 2010-09-26 12:42:46 Есть задача сделать Калл центр для провайдера с голосовым меню и прочими фишками. Телефон будет многоканальный SIP. Скорее всего Датагруповский. Кто что может посоветовать? Link to post Share on other sites
Neelix 33 Posted 2010-09-26 12:45:07 Share Posted 2010-09-26 12:45:07 нанять людей Link to post Share on other sites
Mobil 68 Posted 2010-09-26 12:55:03 Author Share Posted 2010-09-26 12:55:03 Люди и так есть. Я имел ввиду ПО и железо какое нужно? Ну что бы приветствие, музыка играла и голосове меню было. Link to post Share on other sites
LV10 281 Posted 2010-09-26 13:05:34 Share Posted 2010-09-26 13:05:34 asterisk надо настроить - пиши. Link to post Share on other sites
LENS 105 Posted 2010-09-26 13:23:23 Share Posted 2010-09-26 13:23:23 Люди и так есть. Я имел ввиду ПО и железо какое нужно? Ну что бы приветствие, музыка играла и голосове меню было. быстро и недорого - астериск дорого, стабильно с возможностью больших нагрузок - Avaya, CCM но я думаю у вас единственным вариантом будет правильно настроенный астериск в комплекте с CDR, IVR, очереди и MOH с вашей музыкой Link to post Share on other sites
Neelix 33 Posted 2010-09-26 13:25:16 Share Posted 2010-09-26 13:25:16 CCM дорогое удовольствие Link to post Share on other sites
LENS 105 Posted 2010-09-26 13:29:55 Share Posted 2010-09-26 13:29:55 CCM дорогое удовольствие Я так и говорил - ССМ будет дорого Но никто не отменял ебай с б.у. лабораторными серверами, где ССМ уже стоит - только железо привезти и все Но больше половины всех контор подходит астериск, поэтому лучше не морочить голову и бюджеты. Link to post Share on other sites
jack 25 Posted 2010-09-26 14:56:08 Share Posted 2010-09-26 14:56:08 тоже интересно, подскажите какое железо необходимо, и желательно схему работы, либо ссылки, где можно почитать.. Link to post Share on other sites
Mobil 68 Posted 2010-09-26 15:46:52 Author Share Posted 2010-09-26 15:46:52 http://dlink.ua/?micropbx_dsm350 А как на счет такого решения? Прошивка кстати у Длинка так и называется Астерикс. Для небольших компаний подойдет? Link to post Share on other sites
Neelix 33 Posted 2010-09-26 17:13:33 Share Posted 2010-09-26 17:13:33 http://dlink.ua/?micropbx_dsm350 А как на счет такого решения? Прошивка кстати у Длинка так и называется Астерикс. Для небольших компаний подойдет? сразу виден бюджет и серьезность подхода Link to post Share on other sites
Mobil 68 Posted 2010-09-26 18:57:30 Author Share Posted 2010-09-26 18:57:30 А что если Длинк, то сразу уже не серьезный подход? ) Link to post Share on other sites
Ziki 11 Posted 2010-09-26 20:15:31 Share Posted 2010-09-26 20:15:31 Kamailio + несколько серверов Asterisk, держит в среднем 18 тыс. звонков за сутки Link to post Share on other sites
alk0v 21 Posted 2010-09-26 20:22:16 Share Posted 2010-09-26 20:22:16 Этот медиаплеер по сути комп с тем же астериском, завернутым в GUI от длинка, но тут может возникнуть ряд проблем с допиливанием под себя. Если будете возиться сами, оптимальный вариант - Trixbox Link to post Share on other sites
icecybe 35 Posted 2010-09-26 20:30:03 Share Posted 2010-09-26 20:30:03 очень интересное решение. Скинь-те кто-то в личку аську или контактные. Link to post Share on other sites
ldemiurg 13 Posted 2010-10-22 03:52:16 Share Posted 2010-10-22 03:52:16 А какой обьем звонков и сколько линий одновременных? Link to post Share on other sites
Maxxx 446 Posted 2010-10-22 06:54:24 Share Posted 2010-10-22 06:54:24 И так у кого какая схема стоит и проверена временем? Link to post Share on other sites
alk0v 21 Posted 2010-10-26 16:11:10 Share Posted 2010-10-26 16:11:10 какая именно? на астериске? Link to post Share on other sites
Maxxx 446 Posted 2010-10-26 20:28:46 Share Posted 2010-10-26 20:28:46 любая рабочая схема, желательно наиболее оптимальная. Link to post Share on other sites
][-RaY 387 Posted 2010-10-26 21:44:40 Share Posted 2010-10-26 21:44:40 Тоже интересно, так же интересует решение под ключ на базе астерикса и софтфонов у операторов. Link to post Share on other sites
Sergej Sikorsky 6 Posted 2010-10-27 07:46:29 Share Posted 2010-10-27 07:46:29 На базе Asterisk реализовать такое вполне реально. У нас, по крайней мере, вполне успешно используется (call centre на Asterisk + 3CXphone в качестве софтфона для ~трех десятков операторов). Link to post Share on other sites
Charlie 20 Posted 2010-10-27 08:27:18 Share Posted 2010-10-27 08:27:18 У нас, по крайней мере, вполне успешно используется (call centre на Asterisk + 3CXphone в качестве софтфона для ~трех десятков операторов). какую гарнитуру используете для оператора? Link to post Share on other sites
Sergej Sikorsky 6 Posted 2010-10-27 09:25:02 Share Posted 2010-10-27 09:25:02 какую гарнитуру используете для оператора? Черт его знает, этим не я занимаюсь. По моему, самые обычные железки из ближайшего магазина на одно ухо с микрофоном. Link to post Share on other sites
Prime 51 Posted 2010-10-27 13:48:08 Share Posted 2010-10-27 13:48:08 CCM дорогое удовольствие Я так и говорил - ССМ будет дорого Но никто не отменял ебай с б.у. лабораторными серверами, где ССМ уже стоит - только железо привезти и все Но больше половины всех контор подходит астериск, поэтому лучше не морочить голову и бюджеты. CCM vs Asterix ? SIP vs SCCP? чем лучше CCM астериска, кроме призрачной стабильности? Link to post Share on other sites
LENS 105 Posted 2010-10-27 15:02:48 Share Posted 2010-10-27 15:02:48 CCM дорогое удовольствие Я так и говорил - ССМ будет дорого Но никто не отменял ебай с б.у. лабораторными серверами, где ССМ уже стоит - только железо привезти и все Но больше половины всех контор подходит астериск, поэтому лучше не морочить голову и бюджеты. CCM vs Asterix ? SIP vs SCCP? чем лучше CCM астериска, кроме призрачной стабильности? На шкоде Фабия можно кататься, и нет необходимости покупать Ренж Ровер. Каждой конторе свой подход. Кто то возит товар на таврии, кто то на рено. Не вижу смысла в споре Link to post Share on other sites
Recommended Posts
Create an account or sign in to comment
You need to be a member in order to leave a comment
Create an account
Sign up for a new account in our community. It's easy!
Register a new accountSign in
Already have an account? Sign in here.
Sign In Now