Приняты новые телеком-правила для операторов и абонентов

[Oleg Doneck 94]

Сегодня, 7 июля 2011 года, Национальная комиссия по вопросам регулирования связи (НКРС) приняла новую редакцию правил предоставления и получения телекоммуникационных услуг. На заседании был рассмотрен и одобрен проект постановления Кабинета Министров Украины "Об утверждении правил предоставления и получения телекоммуникационных услуг". Решение было принято единогласно.

 

Одним из основных отличий от редакции, которая рассматривалась в июне этого года, является определение обязанностей Интернет-провайдеров в отношении своих абонентов. В частности, если в предыдущей редакции речь шла о том, что провайдер в договоре с абонентом должен указывать минимальную гарантированную скорость соединения, то в редакции, одобренной НКРС, говорится о том, что провайдер должен указывать в договоре показатели качества доступа, определенные в нормативных документах Украины. Также в обязанности операторов вменяется обеспечивать скорость доступа, определенную условиями договора.

 

Ранее, 21 июня НКРС провела круглый стол, где данные правила обсуждались с участниками рынка, высказавшими множество замечаний. Редакция правил на тот момент предлагала оставить для мобильных операторов возможность устанавливать плату за соединение. В то же время, в линейке тарифных планов должно быть хотя бы два предложения без нее.

 

Также, в той редакции была норма, по которой оператор должен взимать почасовую оплату за фактическое время, которая устанавливается по тарифам не меньше себестоимости тарифа. Для Интернет-провайдеров устанавливалось обязательство при заключении абонентского договора указывать минимальную гарантированную скорость подключения.

 

Напомним, документ был возвращен на доработку Министерством юстиции Украины в связи со сменой состава Национальной комиссии по вопросам регулирования связи (НКРС), которая составила документ в ноябре 2010 года. На данный момент до сих пор действительна редакция правил телеком-услуг, которая вступила в силу в 2005 году. Новую редакцию должны принять и ввести в действие не позднее августа 2011 года.

 

Тыц

[VitalyMoiseev 112]

указывать минимальную гарантированную скорость подключения.

 

Интересно, и как они это себе технически представляют?

А изготовители автомобилей тоже должны указывать у машины не только максимальную, но и минимальную гарантированную скорость?

Попробовали бы представить машину, у которой скорость не от 0 до 200 км/ч, а от 100 до 200 км/ч

[Citadel 5]

Ага. И начнётся: абоненты со своими "мышами" (компьютерами заражёнными вирусами / глючащими сетевыми картами / wi-fi роутерами без шифрования с соседями-халявщиками) начнут подавать в суд на провайдеров за несоответствие получаемой скорости минимальной скорости указанной в договоре. Этого, конечно, в большинстве случаев получится избежать нормальной тех. поддержкой и специалистами по-вызову. Но всё равно останется один процент недовольных, которые молча начнут действовать.

 

Сразу видно, что создавали законопроект по чьему-то заказу без участия технических специалистов отрасли. Или быть может кто-то был на "21 июня НКРС провела круглый стол, где данные правила обсуждались с участниками рынка, высказавшими множество замечаний"?

[Sloboda 25]

Дурдом. В городах и так конкуренция нормальная - главный контролер и скорости и качества, а в сельськой месноти небыло нормальной связи и небудет. Ну теперь вместо предоставим 100м по Украине и 10 на все другое будут писать предоставим 2 м по Украине и 100к на все другое, на Рапидшару и другие сервера 1кб/с.

[Foster 0]

Ага. И начнётся: абоненты со своими "мышами" (компьютерами заражёнными вирусами / глючащими сетевыми картами / wi-fi роутерами без шифрования с соседями-халявщиками) начнут подавать в суд на провайдеров за несоответствие получаемой скорости минимальной скорости указанной в договоре. Этого, конечно, в большинстве случаев получится избежать нормальной тех. поддержкой и специалистами по-вызову. Но всё равно останется один процент недовольных, которые молча начнут действовать.

 

Сразу видно, что создавали законопроект по чьему-то заказу без участия технических специалистов отрасли. Или быть может кто-то был на "21 июня НКРС провела круглый стол, где данные правила обсуждались с участниками рынка, высказавшими множество замечаний"?

Заключаем договор с пользователем, где описываются нюансы подключения и суд идет в сад

Гораздо интереснее как они собираются доказывать что нет минимальной гарантированной скорости?

С измерениями, понятыми, актами и прочим?

[adeep 212]

гарантированная минимальная скорость в пределах сети компании? иначе пишем 0, остается только остальных судить за ложную рекламу.

и опять же - что значит "гарантированная"?

[oxygen 12]

и что провайдер должен гарантировать сервис аж до сайта www.pupkin.ru =)

[NiTr0 584]

остается только остальных судить за ложную рекламу.

Картина маслом: находится китайский фтп со скоростью несколько КБ/сек (тот же realtek'овский), ну или народ.ру, "агент" подключается к конкуренту, заявившему скажем 1 мбит гарантированный, и подает на прова в суд т.к. он не обеспечивает мин. скорость

[fenix-vt 81]

как я понял, это не приняли. но, если бы приняли, то что стоит в договоре указать 8 бит/с ?

в старом проэкте обязывали указывать мин. скорость. но эта скорость не была оговорена документом, значит, на усмотрение оператора.

[kvirtu 315]

и что провайдер должен гарантировать сервис аж до сайта www.pupkin.ru =)

Кстати такой сайт есть)

[ramsess 186]

остается только остальных судить за ложную рекламу.

Картина маслом: находится китайский фтп со скоростью несколько КБ/сек (тот же realtek'овский), ну или народ.ру, "агент" подключается к конкуренту, заявившему скажем 1 мбит гарантированный, и подает на прова в суд т.к. он не обеспечивает мин. скорость

 

Находится ftp сервер в ua-ix со скоростью отдачи 100Мбит/c и позывач идет лесом.

[Nightly Wanderer 589]

У нас в договере вообще не указываеться пропускная способность канала.

[NiTr0 584]

Находится ftp сервер в ua-ix со скоростью отдачи 100Мбит/c и позывач идет лесом.

Так это же будет не минимальная скорость... А минимальная - вот она, 100 байт/сек капает. А по договору - 1 мбит.

Далее провайдер долго пытается доказать, что он не ишак, что виноваты именно несколько сайтов из перечня а не сам провайдер и т.п... Причем - пытается доказать это человеку (судье), который ничего не понимает в коммуникациях, но который хорошо понимает, что налицо факт наличия скорости намного ниже минимально допустимой....

[mlevel 52]

цікаво де можна глянути спеціальні технічні засоби визначені НКРЗ для проведення заміру мінімальної гарантованої швидкості доступу в мережу?

[tigrit 11]

Все что они там придумали - это фантастика! Но, думаю, переживать не стоит. У нас ведь есть Киевстар и другие мобильщики! У них уже давно в соответствии с законом "посекундная" тарификация, "отсутствует" плата за соединение, совсем "нет нулевых звонков" и т.п. Стоит просто подождать и посмотреть как они пропишут в договоре минимальную "гарантированную" скорость и написать так же. Пускай их юристы потрудятся на благо всей страны! У меня, например, ну совсем нет денег на своих юристов, чтобы после каждой "умной" мысли наших Мудрейших Правителей и Чиновников изобретать заново свой собственный велосипед.