Перейти до

Ivan Sybyriakov

Сitizens
  • Всього повідомлень

    206
  • Приєднався

  • Останній візит

Все, що було написано Ivan Sybyriakov

  1. Ivan Sybyriakov

    Call центр для ISP

    Так давайте опровержения на Yate или Asterisk. Можно даже с суммами, сколько Вы как специалист с большим опытом за это взяли бы денег и сколько бы это заняло времени. Вам тут привели "сложное" описание реализаций запрошеных вами функций, а Вы покажите как это реализовано в любом другом продукте (да хотя бы в том же цыско) + как бы Вы это реализовали в Yate/Asterisk. И мы все посмотрим на "этот" цирк Пока я от Вас увидел только сслыки на триксбокс и фразы вроде "Ваш админ это сам настроит".
  2. Ivan Sybyriakov

    Call центр для ISP

    Даже лень искать что это. Но что то мне подсказывает что обычной компании желаюшей получить телефонию по VOIP - тоже эти слова никто из провайдеров произносить не будет. Я не прав?
  3. Ivan Sybyriakov

    Call центр для ISP

    Меня зовут не Максим. H.323 на межоператорском обмене живее всех живых. Представьте себе. ASN парсер 7-й версии за 2009 год можете поискать на сайте ITU. Я как бы и не к Вам обращался Мы сейчас не об межоператорском обмене данными говорим (там совсем другие бюджеты и апгреды там годами проходят). А нацбанк досих пор принимает файлики с статистической отчётностью банков только arj архиве. Вы лично когда последний раз пользовались этим архиватором? (если вообще пользовались). Я, если не считать мой период работы в банке, последний раз им пользовался ещё во времена MS DOS. Так что, тоже эт
  4. Ivan Sybyriakov

    Call центр для ISP

    Собственно, к тому всё и идёт. PS Линия обороны "Документация" уже сдана после первой стычки с разведбатом противника.... Отсутствие Т.38 и H.323 уже как бы намекает на то, что солдаты не обучены. Про то Т.38 - согласен, нужно, сами ждём. Пока только Т.30 есть. В том же астериске Т.38 в коробке есть, но чтоб он стабильно работал - нужен програмист его допиливать. Н.323 нормально в коробке не работает ни к одном opensource проекте, НИ В ОДНОМ. Его все переписывают с нуля. А по факту протокол уже мёртв. Всё новое железо направлено на SIP, а Н.323 если и поддерживает то тол
  5. Ivan Sybyriakov

    Call центр для ISP

    Если я правильно понял по нику - там стоит наш сервер с Е1 платой. Максим это Вы? Т.38 нет, Н.323 - нету и не будет (сам протокол уже почти умер).
  6. Ivan Sybyriakov

    Call центр для ISP

    Вслучае высоких результатов тестирования - готовность публично признать, что были поспешные выводы, и дилетантами всех налево и направо называли из-за совственной не просвящённости? Или так, когда всё разжуют, и будем искать очередную причину похаять то что не соответсвует личным религиозным убеждениям?
  7. Ivan Sybyriakov

    Call центр для ISP

    Ну гарантии конечно нет, что конкретно сегодняшняя версия будет работать до вин8. Зато есть прямая мотивация у разработчика - не будет работать под новыми ОС, значит не будет продаваться. Как только вин8 появится в более-менее законченом виде, разработчики сделают нужые обновления и в софте - это их хлеб. Собственно так уже и было с вистой, семеркой и 64х. Текущая версия октелла работает с ними без проблем. Опять же не нужно сравнивать сложное платное клиент-серверное ПО и результаты лабораторных работ по програмированию Если же эта обучалка живой коммерческий продукт, то уверен что через н
  8. Ivan Sybyriakov

    Call центр для ISP

    И сейчас есть куча тхенологий, о которых не кричат на каждом углу, но где гарантия что они будут существовать через несколько лет, а их не задавит конкурентная технология? (банальная война форматов). Когда вкладываешь в такие проекты деньги - несколько раз подумаешь. Конечно же не всенепременно под винду. Но под винду это быстрее и доступнее и практичнее. По поводу кросс-платформености, любая попытка сделать ПО кросс-платформеным автоматически означает ограничить его в возможностях (внешний вид, функционал и т.д.). Вот флеш - уж сколько денег вбухали, а у меня на планшете под андроид
  9. Ivan Sybyriakov

    Call центр для ISP

    Всё очень просто. Попробуйте создать ПО ориентированое на то что им будут пользоваться обычные пользователи (VMware, Oracle, JBulder - ога, покажите их обычному оператору колцентра или секретарю). Для которых интерфейс и удобство им пользования превыше того что "за то систему грузит на 10% меньше". Им - пофигу, им нужен удобный вменяемый инструмент. А не набор ссылок и дергающиеся фреймы. Можно сразу им командную строку выдать с таким успехом И попробуйте потом это ПО вывести на рынок, с таким виденьем
  10. Ivan Sybyriakov

    Call центр для ISP

    Кстати по поводу банков и админов в них. опять же из личного опыта. Когда я работал в банке нач. сектора системного администрирования, у меня зп была чуть-чуть меньше 2000 , но долларов. Украинский банк, полностью с украинским капиталом, в банке с иностраными корнями мог бы и больше получать. Это и сейчас неплохая зарплата для Киева, а тогда и подавно. При этом действительно были "инженеры" с зарплатами в 150-200 баксов, в основном это те кто следил за банкоматами. У меня в подчинении были такие "инженеры", по факту - эникейщики, для того что бы занимались рутиной работой типа "поменять ка
  11. Ivan Sybyriakov

    Call центр для ISP

    Я пользуюсь смартфонами уже 7 лет. Первый свой смарфон (Motorola mpx200) я когда покупал, он стоил почти 2 мои зарплаты. Но, я на нем читал нужные мне книжки (которых в бумажном варианте было сложно достать) в транспорте, а так же я туда поставил ssh клиента, и мог сидя в крыму передёрнуть удалённо диалаповскую стойку с модемами. Т.к. на тот момент в ISP, где я работал не было круглосуточной ТП (а я такой человек, что мне могу позвонить и в 3 часа ночи, и если это по делу - то я встану и сделаю), то такое моё "конкурентное преймущество" в последсвии вознаграждалось бонусами и прибавками к З
  12. Ivan Sybyriakov

    Call центр для ISP

    Виталик, кому-то во Львове именно в ISP ставил. Хотя не вижу особой разницы в требованиях к системе между внедрением в ISP и скажем страховой компании, или компании которая занимается ИТ атусорсингом или... Это ж не биллинг внедрять. P.S. я сам когда-то 2 года проработал инженером техпподержки в небольшом ISP, ещё диалапные корзины застал
  13. Ivan Sybyriakov

    Call центр для ISP

    Как бы довольно спорный вопрос. Среднестатистический админ не рискнёт лезть ядро и что-то там править на боевоей системе. Хотя не так страшен глупый админ, как страшен уверенный в себе глупый админ. Кто не согласится? Ежегодно падают самолёты, ведущие бренды автомобилестроения отзывают большие партии машин найдя дефект в производстве. Пешком чтоли теперь ходить и грузы доставлять? Дык конкуретны то будут использовато авто/авиа транспорт и Вы разоритесь. Кто не лажает, тот не работает. К Юникс системам это тоже относится. Посмотрите на то же количество патчей к астерску или апачу или к
  14. Ivan Sybyriakov

    Call центр для ISP

    Я еще раз повторяю, да, астериск - это решение для дилетантов, так как его может настроить любой солдат и матрос, по этим решениям масса доступной информации, есть форумы и коммунити. Ни один операторский КЦ не построен на астериске или на Октеле, такие КЦ строятся на Mera IP Centrex, CISCO CONTACT CENTER, Avaya Aura... и дорабатываются коллективом программистов до готового продукта, так как требования у каждого оператора свои. 90% времени при разработке КЦ уходит на синхронизацию системы с инфраструктурными решениями компании: биллингом, crm, erp... Скажите, а в той беседе, у Вас спраш
  15. Ivan Sybyriakov

    Call центр для ISP

    Вам лично проще *nix сервера, кому-то windows, кому-то вообще отдельные железки (Например Zyxell взяли октелл, эмбедед версию винды и своими силами сделали отдельный продукт http://zyxel.ru/content/catalogue/43/65/1313/ ). Кстати, NEP, наверное тот факт что такая компания как Zyxell не только использует у себя Октелл для повседневной работы, но и через определённый период после его внедрения у себя, решила сделать свой продукт на базе Oktell - это тоже БРЕД? Кто-то понимает только командную строку, кто-то только графический интерфейс. Всем не угодишь. Почему именно винда? Ну много причи
  16. Ivan Sybyriakov

    Call центр для ISP

    Кстати мы, к сожалению, лично не знакомы. Но, в банальных "продавцов Oktell'а" меня записывать не нужно Я (тут я подразумеваю мою компанию) делаю комплексные проекты под ключ, которые решают поставленные заказчиком задачи. При этом использую не только октелл но и другие программные и аппаратные решения. Мне не интересно "просто продать решение". Мне интересно его внедрить так, что бы клиент видел от реальную выгоду и в дальнейшем обращался ко мне с запросами "хочу ещё". Именно поэтой причине я готов бесплатно делать пилотные проекты, если человеку моё решение не подходит - не будем мучат
  17. Ivan Sybyriakov

    Call центр для ISP

    Какой % таких админов (да вообще любых сотрудников на любых должностях) в таких компаниях? ещё давайте башорг или итхэпендс тут цитировать Не уходите от поставленных вопросов
  18. Ivan Sybyriakov

    Call центр для ISP

    Семен Семенович, всему своё время. Вот про цыску же у человека есть абстрактное представление - что это: 1. Полный фарш всех возможных функций 2. Стоит очень дорого )) И вообще я сюда первый влез и ввёл конструктивные диалоги, что бы помочь в выборе. Давайте лучше сюда нагоним других вендров и люди, живые люди (не боты на crmonline ) повыбирают что им подходит.
  19. Ivan Sybyriakov

    Call центр для ISP

    Семен Семенович Перенесём холивары с crmonline сюда?) Незнаю откуда 700 (я их не считал), но суть не в том. Есть официальная документация где описана каждая галочка в каждом окне интерфейса пользователя. Часть функций реализованы через сценарии (скрипты, модули - кому как удобнее по терминологии). Процедура импорта сценария - зайти в раздел сценариев и нажать на кнопку "импорт". http://wiki.oktell.ru/%D0%9E%D0%B1%D1%89%D0%B5%D0%B5 Логика этих работы функций через сценарии - видна визуально, поэтому мало кто описывает её текстом. В лучшем случае комментарий в самом сценарии (если уже по по
  20. Ivan Sybyriakov

    Call центр для ISP

    Я устал уже повторять, что смотрел Октелл вживую. Да, возможно астериск для кого-то менее комфортен в настройке, но это не значит, что Октелл не прийдется настраивать. Никто сейчас не говорит о комфорте настройки. Настройте и покажите это конкретным, заинтересованным, людям. Что бы они уже принимали решение.
  21. Ivan Sybyriakov

    Call центр для ISP

    Неужели так сложно подкрепить каждую функцию ссылкой на официальную документацию или описанием порядка настройки? вот ссылка Пардон, ссылку не так копипастнул. NEP, если я не поленюсь, потрачу на это своё личное время, Вы лично готовы будете признать в этой теме, что Oktell - не бред, а очень даже конкурентно-способное решение с большим функционалом и за вполне вменяемые деньги? Или давайте уже сразу список нужных Вам аргументов что бы это состоялось. Потому что если это "а поговорить" - то мне вот лень заниматься пустой работой.
  22. Ivan Sybyriakov

    Call центр для ISP

    Я второй раз прошу конкретные аргументы в пользу этого заявления И второй раз - конкретные, готовые, не бредовые решения. "apt-get install asterisk" - спасибо, я поржал. Так выполните эту команду и проведите демонстрацию работы системы по требованию топикстартера. Кроме него , в этой теме люди тоже просили показать аналоги моей презентации октелла. Дальше разговоров, насколько я знаю, дело не пошло. "Я видел астериск/yate/cisco/avaya у соседа - мой вывод это бред")) А я его не только видел на выставке, где непонятно кто мне его показывал и не понятно какие вопросы я ему задав
  23. Ivan Sybyriakov

    Call центр для ISP

    Вот мне банально лень генерить тут кучу ссылок. Вы же не будете тут генерировать 50 ссылок на RFC или вики астериска/ятэ. Откройте вики, там и поиск есть. Если там чего нет из функций - значит это реализуется сценарием от компании-внедренца. При тестировании/покупке лицензий запрашиваете нужные функции/сценарии. Вам дадут файлик. С полпинка - импорт файлика с нужным сценарием. Вам пример сценария? он тоже есть на вики. Ну вот например сценарий какой-то напоминалки http://wiki.oktell.ru/%D0%9A%D0%B0%D0%BA_%D0%BD%D0%B5_%D0%B7%D0%B0%D0%B1%D1%8B%D1%82%D1%8C_%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B7
  24. Ivan Sybyriakov

    Call центр для ISP

    Частично про паркинг согласен, но именно из-за "частично" я его и вычеркнул.
  25. Ivan Sybyriakov

    Call центр для ISP

    Смотря какой функционал нужен и нужен ли он вообще в ISP на 1к абонентов. Я считаю, что обычный многоканальный номер и Asterisk c настроенным IVR решает 99% задач для небольших ISP. Это как выбор между Juniper MX80 / CISCO 7200 / Soft router. MX80 - дорогая железка, 7200 - не эффективная, так что будем ставить и пилить? Вы же виляете от темы к теме, как только Вам задают конкретные вопросы) 10 минут назад Вы выкатили список функций на лист формата А4, а сейчас - обычный многоканальный номер с IVR. Кстати что такое IVR по возможностям и терминам это вообще отдельная тема для разговора
×
×
  • Створити нове...