Відтік абонентів до КС

[Marius 316]

С бюджетом КС грозы относительно просто переживать. Сгорели коммутаторы - заменили

 

Угу... пошел писать обяснительную региональный менеджер почему в этом месяце расходы на эксплуатацию сети превысили лимиты. Потом мзды получает от вышестоящего начальства.

А вышестоящее получает мзды от владельцев.

[leda 114]

Вопрос по теме - кто из регионов подскажет как организован саппорт у КС/Билайн на местах?

В Константиновке на город 1 человек... Обслуживающий персонал приезжают из Донецка с определенной периодичностью...

[KaYot 3 707]

Даже если и погорят порты в которые горе-кабельщики пчелайнов воткнули клиентов соплями через окошки - ничего управлялкам не будет

 

Это как? Погорят и ничего? если вы имеете ввиду флуд то да не будет. Но когда сгорит порт то очень высока вероятность выгорания порта и на сетевухе клиента. И потом надо будет поменять порт на управлялке (а портов там как ни странно не бесконечное число), потом надо будет клиенту обьяснить почему у него сетевая сгорела. Или если вода по кабелю со временем польется когда оболочка перетрется в комп клиента тоже много чего нового Киевстар о себе узнает.

Да, флуд и чудеса целыми районами я и имею в виду. Большинство у них все-таки подключено нормально, по шахтам и все дела. И ничего страшного если погорит некоторое количество портов весной, переткнут и исправят..

[serverusko 12]

То як на рахунок тех підтримки на місці??? Офіс? сервіс центр?магазин?тел?

[mr.Dream 164]

То як на рахунок тех підтримки на місці??? Офіс? сервіс центр?магазин?тел?

 

Тернопіль. Підтримка тільки з центрального кол-центру.

В рекламних буклетах вписані телефони "менеджерів", роль яких мені не дуже зрозуміла - мабуть тільки приймають заявки на підключення і отримують відсоток одноразовий.

[Kucher2 122]

То як на рахунок тех підтримки на місці??? Офіс? сервіс центр?магазин?тел?

 

Тернопіль. Підтримка тільки з центрального кол-центру.

В рекламних буклетах вписані телефони "менеджерів", роль яких мені не дуже зрозуміла - мабуть тільки приймають заявки на підключення і отримують відсоток одноразовий.

Почти все операторы WiMaX так работают: заезжают бригадой в город, тыкают ретранслятор, а потом нанимают одиночек (причём такой гражданин может работать на нескольких операторов сразу) и те проверяют тех. возможность или подключают по заявкам за %.

Ну и ремонтируют по обстоятельствам, если сломается.

[pavlabor 1 939]

Кстати у контор такого калибра подход к обслуживанию последней мили, довольно оригинальный.

 

Наверно уже больше года, случай с одним парнем, у нас в Сумах.

Года четыре назад, зашла контора в город с Wi-Fi.

Нагнали мастеров, за месяц покрыли город,

то что у других провайдеров которые тоже имеею лицензию все посыпалось это другой разговор.

Набрали офис, пару менеджеров по работе с клиентами, начальник обслуживания, к него два линейщика,

ну и остальной народ.

Проходит время, понемногу начали редить,

сначала менеджеров уволили, потом остальной народ,

наш герой с начальника отдела обслуживания стал чкть ли в.о. обласной дирекции.

Зряплата, была в районе 2500тыс. что при курсе 5 очень даже не плохо.

Но грянул кризис, собственно зряплату уменьшать начали и раньше,

но тут пошла пляска просто интересная.

На тот момент, в штате осталось 2 человека, начальник и линейщик, все рулилось с Киева.

Короче, под предлогом кризиса, переводят их на минимальную зарплату, и типа если чото там сделают то доплата.

Получалось у него в районе 900грн., но после истечения трех месяцев их сокращают вообше.

 

Чел говорит, сижу и думаю, хозяйство собственно не маленькое, железо ламается всерано, ключи, доступ, ну-ну...

 

Проходит месяц, и говорит как назло нечего не поламалось и тут звонок.

Привет, там то и там узел не доступенн....

Парень говорит - у меня настроение поднялось, думаю ну.. ну.., вот сейчас и поговорим...

А админ с Киева продолжает.

так вот, если хочеш, смотайся обслужи узел, как только я увижу девайс, я тебе на карточку бросаю 400грн.

У чела отвисла челюсть, потерял дар речи, говорит, я перезвоню через пару минут.

Говорит сел и думаю, вот суки, тут работы на два часа...

Короче поехал, навел порядок, отзвонился, пока ехал домой, смс на карточку упало 400грн.

Душу не отвел, настроение даже 400 грн не поправило.

 

После этого, он так проработал еще пол года, получалось 700-800 грн. в месяц, работал пару дней.

что было дальше не знаю.

Вернее знаю но то уже другая история.

 

Но думаю что, сам факт организации обслуживания структуры, обласного центра, за 800грн в месяц,

достоен чтобы попасть в учебник.

[zulu_Radist 856]

Случай не про Интеллеком?

[Kucher2 122]

pavlabor, zulu_Radist, мужики, я знаю где воспитывают такое руководство!

http://local.com.ua/forum/topic/25804-%d0%b2%d0%be%d0%bb%d1%88%d0%b5%d0%b1%d0%bd%d1%8b%d0%b9-%d1%82%d1%80%d0%b8%d0%be%d0%bb%d0%b0%d0%bd/page__view__findpost__p__202700

 

И кстати, какой ему прок от тех 400грн? Или пополнение на карточку так легко обналичить?

 

Интересно, КС точно так же предполагает работать, когда влезут везде?

[Mobil 68]

Случай рассказали вчера в сервис центре. "В наш сервис принесли три комьютера. !!!ИЗ СЛОВ ХОЗЯЕВОВ СГОРЕВШИХ КОМПЬЮТЕРОВ!!!! В киеве по улице бальзака киевстар подключал ящик к сети 220 в следствии чего 2 в двух домах в место 220Вольт жители получили 380! Сгорели телевизоры, холодильники и прочая техника, на сутки были обесточены 2 дома. В это домах киевстар будет давать интернет пониженно бесплатно))) или туда просто никто не включится."

 

Таких случаев много и в регионах....

[serverusko 12]

Після їхніх акцій закрились((( (9 голосов [14.06%])

[gsv 52]

Після їхніх акцій закрились((( (9 голосов [14.06%])

Не спешите закрываться. У нас есть лучшее предложение.

С нами вам не страшен Киевстар!!!

 

Только для Луганской и Донецкой областей!

 

п.с. сигналы бедствия и крики о помощи отправляйте в личку или в аську 349 906 436

Никого не забудем !!!

[nicelife 80]

Після їхніх акцій закрились((( (9 голосов [14.06%])

Не спешите закрываться. У нас есть лучшее предложение.

С нами вам не страшен Киевстар!!!

 

Только для Луганской и Донецкой областей!

 

п.с. сигналы бедствия и крики о помощи отправляйте в личку или в аську 349 906 436

Никого не забудем !!!

 

Лучшее предложение, только сегодня, только для Вас - коктейль молотова и негр, который сожжёт офис киевстара...

[icecybe 35]

омг

[][-RaY 387]

Вторя волна КС строится пи**ец как по пионерски, так что все будет хорошо

[Laa 0]

:angry:

 

Киевстар хочет все полюбить... а зачем им кузнец, им кузнец не нужен!

 

Интересный вопрос.

Это тебе не адсль напаковывать.

 

Собственно КС и расчитывает на то что на таких скоростях, у пионеров не хватит железа для агрегации каналов.

Цыска наверно от червонца, софтовый роутер скажем i5, i7, тоже не кислых денег стоит.

Только хороший процык, под штуку!

http://hard.rozetka.com.ua/processors/c80083/producer=intel;21276=6328;21281=7653/

 

Но тачку можно собрать и на дешовых АДМ, бюджет скажем в районе 600 баксов.

Думаю 6-7 каналов по 80метров вытянет.

У меня intel e5200 разруливал на ура до 300+мбит + терминацию pppoe + dns + биллинг + radius. Два ядра были нагружены под 45-55% только сетевыми картами. Естественно, если еще и натить надо, то проц надо помощнее. Intel i5 -- это круто для этой задачи, можно i3 и будет с запасом. Сетевушки ставьте хорошие только, чтобы потом не переставлять

[mr.Dream 164]

[-RaY' timestamp=1299370449' post='206371]

Вторя волна КС строится пи**ец как по пионерски, так что все будет хорошо

 

+1. При будівництві опорної магістралі все робили акуратно і за собою слідів не лишли

А вот абонентські відводи ппц як прокладають. Від ящика на тех. поверсі в сусідній під'їзд кабелю десь 50 метрів по даху, ніразу не зафіксованого. Рай для наркоманів Крім того, з поінформованого джерела, кабелі шо "погано" лежать і створюють перешкоди при русі по даху будуть зрізані жеками. А павутини наплели ого-го.

[qso 44]

[-RaY' timestamp=1299370449' post='206371]

Вторя волна КС строится пи**ец как по пионерски, так что все будет хорошо

 

+1. При будівництві опорної магістралі все робили акуратно і за собою слідів не лишли

А вот абонентські відводи ппц як прокладають. Від ящика на тех. поверсі в сусідній під'їзд кабелю десь 50 метрів по даху, ніразу не зафіксованого. Рай для наркоманів Крім того, з поінформованого джерела, кабелі шо "погано" лежать і створюють перешкоди при русі по даху будуть зрізані жеками. А павутини наплели ого-го.

 

Наверное єто из-за того что оптику строили одни подрядчики, а витуху уже другие.

[leda 114]

тут все дело в добросовестности и опытности подрядчиков и тех, кто принимает работу.

То, что видел лично было сделано очень неплохо

[serverusko 12]

Знаю монтажника наркомана, которого по конторам таскали за кражу оборудования, в нашем городе успеха в КС НЕБУДЕТ

[mlevel 52]

Роботу тих підрядників, які прокладають оптоволоконні магістралі контролюють досить серйозно.

І самі підрядні фірми серйозні. А бригади для під'єднання кінцевих абонентів формуються з місцевого контингенту, та і вимоги до них не такі високі, так як основним завданням для них є під'єднання якомога більшої кількості абонентів.

[][-RaY 387]

Блин, ушли от гигантов, в городок 50к населения, только построились, и сюда уже щимится КС =(

[alex_o 1 194]

И у нас нарисовался их представитель. Агитировал наших монтажников и рассказывал, что скоро тут будет 100Мбит интернет по 55грн. Был сильно удивлен, что у нас сеть построена на оптике. Типа, как это? оптика ведь только у Киевстара, даже у Укртелекома ее нет.

Ну чтож, мы готовы их еще много чем удивить .

[leda 114]

Агитировал монтажников на предмет перехода в великий и могучий Киевстар?)

[alex_o 1 194]

Агитировал монтажников на предмет перехода в великий и могучий Киевстар?)

Ага.

"Нам очень нужны люди типа вас, которые хорошо разбираются в кабелях и настройках, чтобы подключать абонентов к новой сети".