Киевстар и коллекторы

[mr.Scamp 41]

"Листи щастя" ще нікому не приходили?

Минулого року в перших числах червня, підключив собі кс. Спочатку не думав переходить, але після телефонних агітацій здався, тарифи кращі були. Тьотька на проводі золоті гори обіцяла, плюс ніякого договору не буде, мол не сподобається перейдете назад. Я і повівся, плюс бонуси на рахунок. Місяць поюзав, то обриви, то ремонти. Не сподобалось, підключився до рідного рівненського провайдера (дешевше на 25 ргн і швидкість більша в два рази). Проходить пів року і в середині лютого дядя в домофон дзвонить "вам конверт із Київстара". Спустився взяв конверт зі скриньки опа "Письмо счасться" приблизно такого змісту згідно договору такого ваш борг перекупила ТОВ Купер Прайс. Вруг откуда не возмись появился в рот... договір))). Виявляється є борг в розмірі місячної абонплати, але жіночка на обіцяла "можете не платити, воно саме відключиться". Хватаю бумажку в зуби, їду в ЦАО кажу йопт звідки борг, вони відхрещуються ми де при дєлах, телефонуйте колекторам - тепер вони цим займаються. Думаю жидовська верхушка "голубої зірочки" какає на своїх абонентів, зливають базу колекторам. Полазивши по форумах, виявляється є офертний договір - коли ви зайшли в інтернет, або заплатили абонплату, ви цим самим ставите свій підпис. Договір в офісі не покажуть, але він є на сайті. Потім згадав, що коли що я скинув бонуси на рахунок, коли перейшов на інший пров. Все ж таки пішов заплатив. Прийшов в ЦАО, хотів розірвати договір, квитанцію показав,але проплати не було, зазвичай протягом доби нараховується. Потім забув і не було часу. Через місяць почали дроїди дзвонить, надоїдать. Потім прийшов знов, а оплати так не було. Колекторів на уйх с ходу треба посилать, коли людина прогинається, вони сильніше насідають: дзвонять на роботу, сусідам і тд, погрожуючи судомі розправою, вилученням майна. Но до суда не доходить, не в їхніх інтересах, багато хто по відсуджував в таких фірм кругленькі суми. Головне не сцяти в кампот, ато пургу наженуть і люди з інфарктами в лікарні попадають,побачивши підроблений лист із суду про виселення. Зараз майже всі банки таке практикують, а найбільше всяки кредитні спілки і тд. До речі Воля так само поступає. Колишнім контрактним абонентам кс теж таке приходить, в яких договір закритий вже 3 роки, та і пріпейдним абонентам типу діджуса .А біоробот дзвонить час відчасу.

Вимагайте договір і уважно його перечуйте.

 

src: http://pobho.com.ua/forum/viewtopic.php?f=41&t=36818&p=505457#p505457

[Marius 316]

Та аналогичных историй на http://kyivstar-inet.com/ пруд пруди:

Добрый день.Прошлым летом мне настоятельно подключили интернет от киевстар(звоники были так часто что решил все таки подключить чтобы отстали).Оператор сказал что если вдругне устроит интернет но в любой момент можно будет отключиться.При чем для отключения не нужно будет расторгать договор а просто перестать платить за услугу.В общем я платить перестал спустя неделю.Спустя полгода(недавно)мне позвонили из коллекторской конторы и сказали мол что я обязан выплатить киевстару за пользование услугами за все это время.Вопрос такой...на каких основаниях я должен им платить если услуга была сразу отключена?разумеется я платить никому ничего не буду и буду всех посылать,но может стоит все таки обратиться в суд?

[NiTr0 584]

Угу, есть такое, народ потихоньку на эту тему начинает бурлить на всяческих форумах... Хорошо, у крупных операторов хватает жадных дебилов среди топ-менеджеров, которые в погоне за копейкой могут перечеркнуть тысячи, выкинутые на рекламу

[Субчик 185]

Приходило недавно от КС подобное письмо счастья, по поводу долга за мобильную связь.

 

...Ваш долг 1грн 25коп передан коллекторной компании...

 

П.С. Конверт дороже стоит

[stccs 5]

Продолжу тему) Недавно раздался звонок с номера 0443934120 - звонил робот "Погасите задолженность перед КС" - забил. Через неделю звонок с номера 04443934121 - человек) представился как юрист какой-то компании, у вас долг перед КС 600 за контракт с 2006 года. Я его успешно послал на йух, грозили судом я им в ответ прокуратурой - бросили трубку. Но что интересно - звонили на припейд который у мну около года, нигде не регистрировался и т.д., правильно назвали ФИО и пасп. данные - на вопрос откуда мой номер? - нам КС предоставил. Вот теперь и думаю, сходить в прокуратуру или нет, т.к. робот продолжает названивать, а контракт у мну в реале был в 2006-м, но был закрыт.

[mr.Scamp 41]

Приходило недавно от КС подобное письмо счастья, по поводу долга за мобильную связь.

 

...Ваш долг 1грн 25коп передан коллекторной компании...

 

П.С. Конверт дороже стоит

У Воли были ошибки, когда коллекторам сливали данные абонентов с положительным балансом на счету.

 

Все же не особо понятна природа появления долгов именно в процитированном случае.

[stccs 5]

Проще в чорный список забить номер и забыть.

 

Я так и сделал, но каждую пятницу около 6 вечера наблюдаю десяток заблокированных вызовов

[elephant 3]

... у крупных операторов хватает жадных дебилов среди топ-менеджеров, которые в погоне за копейкой могут перечеркнуть тысячи, выкинутые на рекламу

 

З свого досвіду скажу, що то могла бути і вимога інвесторів чи аудиторів. Навіть впевнений що саме такі було.

[VitalVas 14]

жду звонка

все, без исключения, телефонные разговоры пишутся

[NiTr0 584]

Какая прелесть - судя по отзывам (раз два), киевстар по ошибке слил коллекторам даже данные некоторых действующих абонов (кто дважды заявку на подключение подавал к примеру)

[Kucher2 122]

Заметьте, и не только КС там маячит. Билайн тоже. Практика хреновая. С нетерпением жду когда им наконец голову за это оторвут.

Жену например достают из "ЛИГА-ЗАКОН". Она имела неосторожность согласиться на тестовую установку. Шеф денег не дал и она отказалась купить продукт. Ключ у неё забрали, прогой она естественно не пользуется.

Так эти клоуны наяривают почти каждый день "ну когда ну давайте". Ни уговоры и возмущения не действуют. Благо что номер мобильный - на днях поставлю ей на смартфон фильтр номеров. Но всё равно факт: за@али!

[zaborovsky 359]

Заметьте, и не только КС там маячит. Билайн тоже. Практика хреновая. С нетерпением жду когда им наконец голову за это оторвут.

им не оторвут -- они крупные налогоплательщики

а всем нужно зарубить себе на носу одно -- читайте договор при подписании, разберитесь в том, что вы подписываете и не слушайте сказки "барышень с телефона" (из КЦ операторов), рассказывающих вам сказки -- вы потом на нее не сошлетесь при судебных разбирательствах.

читайте и разбирайтесь во всем сами!

Відредаговано 2012-05-24 09:06:24 andytg

[zulu_Radist 856]

http://zpd.gov.ua/dszpd/uk/publish/article/38956

Волю случаем не за коллекторов будут тр..ть а?

[zaborovsky 359]

http://zpd.gov.ua/ds...h/article/38956

Волю случаем не за коллекторов будут тр..ть а?

видимо да, но, думаю, без особого успеха.

[Kucher2 122]

Если рассуждать опираясь на закон о защите персональных данных - откуда какая-то левая фирма знает о том, что у меня к примеру долг перед тем же КС?

Это законно вообще? Ну то что незаконно требовать долг в той форме, в которое это делает сейчас коллектор - ясно. Но они же где-то взяли инфу-то.

[zaborovsky 359]

Если рассуждать опираясь на закон о защите персональных данных - откуда какая-то левая фирма знает о том, что у меня к примеру долг перед тем же КС?

Это законно вообще? Ну то что незаконно требовать долг в той форме, в которое это делает сейчас коллектор - ясно. Но они же где-то взяли инфу-то.

в вашем договоре с оператором обычно написано, что вы не возражаете против передачи данных третьим фирмам для обслуживания долговых обязательств.

у Воли в очень старых вариантах протоколов (у них не договор, а протокол заказанных услуг -- так называется) этого не было, потом -- добавили.

поскольку закон обратной силы не имеет, то за те давние проколы никто ничего не сделает, а сейчас у них все прописано грамотно.

Відредаговано 2012-05-24 10:48:21 andytg

[NiTr0 584]

Заметьте, и не только КС там маячит. Билайн тоже.

А это собссно те же @йца только в профиль, компания одна, бренды разные.

 

им не оторвут -- они крупные налогоплательщики

а всем нужно зарубить себе на носу одно -- читайте договор при подписании, разберитесь в том, что вы подписываете и не слушайте сказки "барышень с телефона" (из КЦ операторов), рассказывающих вам сказки -- вы потом на нее не сошлетесь при судебных разбирательствах.

читайте и разбирайтесь во всем сами!

Доказуемого факта подписания договора в случае с КС как раз и нет, ибо оферта. Но именно из-за этого могут попытаться нагнуть бывших абонов т.к. нет факта расторжения, а представители сервис-центра скорее всего не оформят расторжение, как положено (ведь им пофиг, зачем время тратить). Впрочем, это опять же проблемы в первую очередь КС (ну после собссно пользователей).

[Sloboda 25]

А мне, "автомат" Укртелекомовский за 2 коп. долга 2 недели мозги @паль позванивая на виходных по вечерам - пошел заплатил 5 гривен. А вообще тоже ненавижу КС, первый раз купил модем, он через раз работал(пробовал в разных местах и при нормальной уровне сигнала), хотел поменять/забрать деньги- куй, хотя прошло всего 1 неделя : "ежайте в сервис, вот если ну тогда ..."., второй раз накрылась симка, но номер был неплохой, решил оствить, попросил знакомого заменить дал вместе с доками где пин и все остальное,разговор был такой : Я: "замените пожалуста симку,а то не работает", КС "когда была активирована?", Я:"ну гдето около года назад, посмотрите в своей базе и сами увидите", КС:"Мы не можем посмотреть, если хотите поменять то с вас 20 гривен, потому что до года с момента активации меняется бесплатно, потом за 20гривен", Я "можете себе ее забрать или выбросить" - вот просто смешно зачем заниматься враньем что не могут посмотреть, получается привязать новую сим карточку они могут, а дату первого звонка нет.

[zaborovsky 359]

Доказуемого факта подписания договора в случае с КС как раз и нет, ибо оферта.

у нас в стране все могут, вы еще не поняли этого?

[zaborovsky 359]

А мне, "автомат" Укртелекомовский за 2 коп. долга 2 недели мозги @паль позванивая на виходных по вечерам - пошел заплатил 5 гривен. А вообще тоже ненавижу КС, первый раз купил модем, он через раз работал(пробовал в разных местах и при нормальной уровне сигнала), хотел поменять/забрать деньги- куй, хотя прошло всего 1 неделя : "ежайте в сервис, вот если ну тогда ...".,

мне когда-то жена купила в подарок мп3-плеер, он сломался через 2 или 3 дня -- просто зависал намертво при включении и не пожелал возвращаться к жизни (я потом почитал -- был такой массовый прикол у той модели).

пошли мы в магазин его возвращать -- а там ни в какую, мол, несите в сервис и вот если они скажут, что без шансов -- тогда... (ну, в точности как у вас, главное, потянуть время, чтоб прошли отведенные законом 14 дней с момента покупки, а там уже можно ничего не возвращать), начали отсылать нас куда-то то сервис-центр, то к старшему менеджеру, которого не было на месте, но который должен был появиться "завтра после обеда", короче, развод, чтобы деньги не возвращать.

в итоге мы на пару с женой устроили такой "итальянский скандал" на весь магазин (не люблю это дело, но тут как-то задело), что вокруг нас стали собираться другие посетители.

кончилось тем, что продавцы молча забрали плеер, вернули по чеку 550грн и все.

[lex.lviv 1]

dobralis kolektory i do mena(ks). govoril s advokatom - budem pisat vse chto govorat i pisat zajavlenije. so vremenem vylozu suda prodolzenije istorii

[endo 101]

Подробности в студию. За что и сколько требует? Чем угрожают?

[lex.lviv 1]

poka byl tolko robot.... kotoryj skazal chto im peredany danny ot pchelovodov... blablabla

 

pro dogovor - avtomaticheski razorvan v 2010 godu soglasno punkta dogovora 9... izza viny pchelovodov/ks

 

budet prodolzenije

[zaborovsky 359]

эти?

[nordstream 1 246]

http://podrobnosti.ua/mobile/2012/10/17/864632.html

 

На "Киевстар" подают в суд за списанные в роуминге 6,4 тысячи гривен

 

Украинец собирается подавать на компанию "Киевстар" в суд, так как после возвращения из Европы, ему выписали долг в 6,4 тысячи гривен.

На страничке "Киевстара" в Facebook абонент выложил всю историю произошедшего.

"C лимитом отключения "минус 350 гривен" на август месяц 2012 года поехал я в Европу. Взял два телефона - один с картой "Киевстар" - iPhone4, и второй с TravelSim (на который была поставлена переадресация с основного номера). iPhone планировался для двух целей - приема-передачи от 3 до 5 СМС за всю поездку в 15 дней и как "планшетный компьютер" для Wi-Fi коннекта, когда будет доступ. Все настройки на "Яблоке" любой передачи данных в роуминге были выключены", - рассказывает абонент "Киевстара".

Абонент обслуживался на контракте в течение 5,5 года (оплата от 400 - до 500-700 гривен ежемесячно), был "Золотым Абонентом" с января 2008.

"Теперь я уже четко знаю, - если ты в Wi-Fi за границей - вынимай карточку! Ибо (как сказали моей коллеге, кстати, в ЦОА "Киевстар", года 3 назад) iPhone может "подтягивать" трафик по GPRS даже при выключенных настройках роуминга при Wi-Fi-сессии, ничего не сообщая при этом владельцу", - рассказал абонент.

"Киевстар" уже предоставил абоненту официальный ответ на его запрос в письменной форме. В нем отмечается, что была проведена проверка соединений клиента заграницей и нарушения не были установлены. Кроме того, в "Киевстар" абоненту объяснили, что за все настройки своего аппарата при подключении к иностранным сетям он несет ответственность сам.

Абонент при этом жалуется на то, что ему не объяснили, на каких основаниях он получил кредит без своего согласия, который в 18 раз превышает пороговой уровень предустановленной задолженности.

 

 

Он обратился с жалобой в НКРСИ. Регулятор, по его словам, занялся выяснением вопроса.