UserSide - программное обеспечение для оператора связи

[UserSide 51]

САП "UserSide"

Это активно разрабатываемая с 2007 года система планирования ресурсов предприятия профиля "оператор связи - услуги интернет-доступа" - веб-ориентированный программный комплекс, позволяющий эффективно управлять процессами предприятия. Взаимодействие с разными биллингами, учет абонентов и их тарифов, работа с оборудованием, складом, бухгалтерией и персоналом. Проведение рекламных кампаний, общение с абонентами и автоматическая подача заявок на подключение. Журнал работ и личный кабинет с максимумом полезной информации. 

 

Основные возможности:

- Учет информации об абонентах

- Организация работ (включения, ремонты и т. д.) и наряды на работы

- Обработка обращений абонентов

- Склад

- Персонал, штрафы, табель работ

- Учет покрытия сети

- Узлы связи, муфты, опоры, колодцы

- ВОЛС и коммутация объектов

- Учет и мониторинг оборудования

- PON

- Радио/Wi-Fi

- Статистика

- Рекламные кампании

- Импорт данных из многих биллингов

- Русский/украинский интерфейс

- Разграничение прав доступа функционально и территориально

- SMS/mail информирование и абонентские рассылки

- Дополнительные модули автоматизации

 

Анализ и статистика:

- различные списки и фильтры по абонентам

- произвольные метки и поля

- графики роста, отчёты по проникновению и доходности

- статистика по доходности

- учет сомнительных и безнадежных должников

 

 

Покрытие:

- области, районы, населенные пункты

- поддержка онлайн картографических систем и собственных файлов карт

- слои на картах

- визуальная настройка отображения цветов и вида объектов

 

 

Учет оборудования:

- Коммутаторы, wi-fi, медиаконвертеры, произвольные устройства

- складской учет

- мониторинг активности

- опрос FDB/ARP-таблиц

- накопление истории MAC-адресов по портам

- интеграция ТМЦ в устройства (например SFP-модули)

- автокоммутация абонентов к портам

- отображения состояния устройств и их портов в реальном времени с возможностью отключения портов, съема дополнительной информации

- поиск колец

- отчеты

- структурная схема сети/объекта

- наложение секторов радиооборудования на картах

- складской учет оборудования

- горячая замена оборудования

 

 

ВОЛС:

- учет линий и трасс

- произвольный каталог кабелей

- кроссы и делители

- различные типы адаптеров

- схема коммутации узлов/муфт

- маршруты ВОЛС на картах

- расчет маршрута коммутации

- схема строительных длин

- медные линии связи

 

 

Планы работ:

- учет заданий и наряды на работу

- ведомости работ, календарь работ

- назначение подразделений и сотрудников

- произвольные типы работ

- комментарии к заданиям и уведомления

- контроль исполнения и просрочки

- начисление оплаты сотрудникам

- цепочки заданий

- разграничение прав доступа

 

Edited 2014-02-18 22:10:29 by UserSide

[][-RaY 387]

Отличная система, спасибо разработчикам!

[fastvd 62]

Отличная система, спасибо разработчикам!

+100

[kysukdj 11]

+100 - используем ее (И лучше чем раньше начать)....

[dmitrenko17 3]

Пользуемся и рекомендуем другим. Есть у нас всякие разние хотелки, отчасти нужные только нам, и что очень приятно они услышаны разработчиками и практически моментально доделаны. Конечно много еще можно в эту систему дописать доделать. Она тем и хороша что над ней постоянно работают.  Хотелось бы больше разных настроек из разряда: метки и прочее., или больше настроек постановки задач. Хотя и в нынешнем варианте есть решения как это сделать.

[Didzekt 2]

+100

[alexsoft04 3]

Используем тоже спасибо Антону за разработку такого софта!

[Link_x 47]

+1

Отличная система. 

[UserSide 51]

Всем спасибо за добрые слова. Это очень важно для нас.

[laffytaffy 84]

Такой вопрос, возможно ли использовать модуль "ВОЛС" самостоятельно?

[UserSide 51]

Такой вопрос, возможно ли использовать модуль "ВОЛС" самостоятельно?

 

Дело в том, что "самостоятельно" - понятие очень растяжимое. ВОЛС цепляет всё на свете. Она начинается в одном узле и заканчивается в другой муфте, проходя через колодцы и опоры. А колодцы/опоры/муфты - имеют своих собственников, объекты опять же находятся на карте где-то..... т.е. если начать считать - то выясниться, что все практически все разделы требуются для полноценной работы.

[Schultz 95]

 

це такий цікавий маркетинговий хід від вас?) дати знижку на продукт з врахуванням курсу доляра?) бо курс знівелював вашу 20% знижку на продукт (отримав від вас лист з промо-кодом)....

[UserSide 51]

Да нет, так получилось. Не мы виноваты, что курс вырос.

Базовая цена в долларах - мы её даже немного уменьшили. А вот - пересчитать пришлось.

Если есть возможность - примем и в долларах.

Если курс уменьшится - уменьшим и цену в гривнах, конечно. Собственно вчера уменьшили уже до 9,7

[KaYot 3,620]

Очень интересная компания UserSide. Разослали свой спам с промо-скидкой, причем чуть ли не десятку сотрудников почтой на домашние адреса.

Мы ни на какие рассылки, тем более бумажные у вас не подписывались. Где взяли адреса? Зачем рассылаете спам? Идете по следам телефонных кидал, доставая личные данные из базы НКРЗ?

Edited 2014-03-07 14:15:14 by KaYot

[UserSide 51]

Извините, кому это доставило неудобство.

Все адреса - общедоступны - http://old.nkrzi.gov.ua/uk/1216198647/ - вот - пожалуйста.

Юридические адреса - ничего личного.

 

UPD: http://old.nkrzi.gov.ua/uk/1216197073/1216896824/

Edited 2014-03-07 14:21:18 by UserSide

[fenix-vt 81]

Очень интересная компания UserSide. Разослали свой спам с промо-скидкой, причем чуть ли не десятку сотрудников почтой на домашние адреса.

Мы ни на какие рассылки, тем более бумажные у вас не подписывались. Где взяли адреса? Зачем рассылаете спам? Идете по следам телефонных кидал, доставая личные данные из базы НКРЗ?

Вы обиделись, что Вам пришло письмо с рекламой в домашний почтовый ящик?! Серьезно?!!

Т.е. абонентам вы рекламу в ящики не кидаете? Двойный стандарты, такие двойные.

 

Ну и поддержу общую тему, уже начали осваивать софт, приятно две вещи:

- адекватное отношение к нам, как к покупателю;

- очень грамотный и отзывчивый суппорт!

Edited 2014-03-07 14:30:29 by fenix-vt

[KaYot 3,620]

Вы обиделись, что Вам пришло письмо с рекламой в домашний почтовый ящик?! Серьезно?!!

Т.е. абонентам вы рекламу в ящики не кидаете? Двойный стандарты, такие двойные.

Удивились мы утром в понедельник стопке одинаковых конвертов. Всем ЧПшникам прислали на домашние адреса, а вот на юр адрес предприятия - фиг.

И да, абонентам мы рекламу кидаем. Но обезличенную, а не "Дорогой Федор Сергеевич! Мы очень вас любим и хотим что б вы платили нам денег".

[UserSide 51]

 

Вы обиделись, что Вам пришло письмо с рекламой в домашний почтовый ящик?! Серьезно?!!

Т.е. абонентам вы рекламу в ящики не кидаете? Двойный стандарты, такие двойные.

Удивились мы утром в понедельник стопке одинаковых конвертов. Всем ЧПшникам прислали на домашние адреса, а вот на юр адрес предприятия - фиг.

И да, абонентам мы рекламу кидаем. Но обезличенную, а не "Дорогой Федор Сергеевич! Мы очень вас любим и хотим что б вы платили нам денег".

 

 

Все адреса перебирались - на совпадения или на одинаковые фамилии в пределах одного города.  Тонкостей инсайдерства по всем городах мы не знаем - посему сложно отделить было кто связан с одной компанией либо сам по себе. Некоторые предприятия не указали адрес в реестре НКРЗ - им мы отправить не смогли.

Я еще раз приношу извинения.

[leda 114]

Целенаправленная реклама  более эффективна, чем просто флаер без адреса

[ufm 17]

1. Уже который год пользуюсь US. С учётом того, что многие вещи были просто сделаны "по нашей просьбе" - я не знаю как написать моё мнение, что-бы оно не выглядело аголтелой заказной рекламой. Я лучше просто еще раз скажу спасибо.

2. Я считю что в данном случае бумажный спам гораздо лучше, чем электронный. По крайней мере он был персонализированный. А то, что кто-то нарегестрировал на один адрес кучу ФОП - ну извините. Мы, кстати, письмо не получили - я ощущаю себя обделённым.

 

И еще раз спасибо разработчикам за отличный продукт.

[martin 170]

Присоединяюсь - спасибо. И жду обновленный фин модуль ))

[veca16 1]

Неплохая система спасибо разработчикам, но все таки хотелось бы знать что случилось с яндекс картой после последнего обновления что она так тормозит причем именно при включении слоя узлы. Или это у нас что то с базой не так после обновления или это не только у нас? Или может с следующим обновлением это будет устранено!

[dmitrenko17 3]

У нас тоже начало подтармаживать с картами...

[UserSide 51]

У нас тоже начало подтармаживать с картами...

 

Тоже - напишите нам

[UserSide 51]

Вышла новая версия UserSide 3.4

 

Из основного:

- возможность ведения одной общей карты для всех обслуживаемых населенных пунктов

- работа с PON-оборудованием Eltex, Huawei

- динамически подгружаемые объекты на карте (при перемещении/изменении масштаба)

- сервис периодических заданий (например для обслуживания узлов связи)

- в карточке абонента выводятся ремонты по дому этого абонента (настраиваемо)

- в левом меню добавлена отправка произвольных SMS (плюс быстрый справочник телефонов сотрудников)

- настраиваемые типовые профили SNMP-опроса для системных устройств

- для системного устройства можно указать SNMP-community и опрашивать статус интерфейсов и получать прочие данные

- при создании задания и быстром выборе абонента - отображается его информация о коммутации

- оптические делители/уплотнители учитываются как ТМЦ. Фиксация соотношения деления. На схеме выводится соотношение деления 

- на опоре/кабельном колодце можно разместить узел связи/муфту

- отчет по энергопотреблению оборудования и узлов связи

- в карточке ВОЛС можно указать проходящие кабельные колодцы и столбы (и маршрут выводится по ним)

- в карточке кабельного колодца, столба выводятся проходящие ВОЛС

- горячая замена для медиаконвертеров

- возможность указания собственников у кабельных колодцев/опор

- на схему узла связи добавлен вывод системных устройств и радиооборудования

- дополнительные метки/слои для оборудования/линий можно назначать отдельно для разных типов объектов

- накапливается история по активности оборудования (up/down) и формируется отчет

- возможность закольцовывать трассы ВОЛС

- добавлены SMS/mail-уведомления при пропадании/появлении активности радиооборудования и системных устройств

- новый параметр в классификаторе заданий - уведомлять до момента окончания задания

- в план работ добавлена возможность создания собственных фильтров

- учёт логических подсетей различной размерности

- фиксация подсетей для абонентов (ручной биллинг)

- поддержка дочерних учетных записей абонентов (ручной биллинг)