Legioner 14 Опубликовано: 2017-10-08 11:04:07 Share Опубликовано: 2017-10-08 11:04:07 (відредаговано) Всем привет! Надоело сидеть без развития и поднял тарифы. Исходные данные: Город миллионник. Окраина, спальный район. Количество абонентов получивших уведомление о смене тарифа: 2000+ Изменение тарифа: +25 грн. Изменения скорости: было 20 Мбит/с стало 50 Мбит/с. До этого: подымал на 10 грн. еще по курсу 8. Реакция абонентов? Я тоже отвечал на звонки так как думал, что сейчас начнется торнадо по телефону и в офисе... Но, количество звонков на счет уведомления о смене тарифа составило до 30 в первый день до 10 во второй... Еще меньше абонентов уточняло в офисе: "Что за СМСка такая?" Подавляющее большинство абсолютно адекватно и с пониманием отнеслась на счет повышения тарифа. Все ж видят на сколько подорожали все остальные товары и услуги. Итого: отключилось 1 бухой абон который пришел в офис и вы*бисто сказал: "Я Вас эээтого не прасииил делать, отмключайте!" думают: где-то 2-3 абона сообщили по телефону, что будут искать альтернативу. поблагодарили: за то что предупредили о смене тарифа до 10 абонов. особенности: несколько абонов сказали: "Что если бы мы подняли тарифы еще больше то они бы все равно остались с нами т к мы классные." некоторые вообще удивлялись: "Почему так мало подняли?! Все другое же подорожало в разы!" $: потеря абонки максимум до 500 грн, при этом прирост 50000 грн. Я думаю это того стоило! И нужно было делать сразу после того как курс полез в вверх!!!! Вывод: Если Вы хорошо делаете свою работу, если Вы клиентоориентированый провайдер, НЕ БОЙТЕСЬ подымайте тарифы! Если Вы не такой, то продайтесь и не парьте всем мозг)) Відредаговано 2017-10-08 11:06:09 Legioner Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Кеша 546 Опубліковано: 2017-10-08 11:08:27 Share Опубліковано: 2017-10-08 11:08:27 Сколько конкурентов и какие у них тарифы? Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Legioner 14 Опубліковано: 2017-10-08 11:09:50 Автор Share Опубліковано: 2017-10-08 11:09:50 Сколько конкурентов и какие у них тарифы? 7-8 конкурентов. Тарифы аналогичные. Есть дешевле. Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Legioner 14 Опубліковано: 2017-10-08 11:13:20 Автор Share Опубліковано: 2017-10-08 11:13:20 (відредаговано) А еще хотел поделиться своими набюдениями. Это мы с вами понимающие люди и сидим тут анализируем тарифы конкурентов у кого какие скоростя и т д Абоненты это иррациональные люди которым все равно какая цена, лишь бы нравилось. Я для себя пришел к выводу, что для них абонплата за интернет это как кофе. Они же не бегают в другое место покупать себе кофе, если их тут ЭТО КОФЕ УСТРАИВАЕТ. Посмотрите на iPhone его же все бегут и покупают, хотя если разобраться есть куча телефонов гораздо дешевле, но с не хужими характеристиками. И большинство людей вообще не используют возможности iPhone сколько раз видел разблокируют телефон по пин-коду вместо отпечатка и даже стандартную меледоию на телефоне не меняют. Люди иррациональны они подвластны эмоциям и если им что-то нравиться ОНИ ЭТО ПОКУПАЮТ. Відредаговано 2017-10-08 11:17:21 Legioner Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Кеша 546 Опубліковано: 2017-10-08 11:16:15 Share Опубліковано: 2017-10-08 11:16:15 (відредаговано) и все таки. если было 60 грн + 25 грн это одно 100 грн + 25 грн это другое 7-8 конкурентов это крепко. Какой % у вас в доме? По поводу развития - у больших денег на развитие хватает, кто бабло не вытаскивает. Ну а то вытаскивает как триолан, кто ж им виноват. Кстати побежала опять волна перебежчиков с триолана Відредаговано 2017-10-08 11:18:39 Кеша Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Legioner 14 Опубліковано: 2017-10-08 11:21:02 Автор Share Опубліковано: 2017-10-08 11:21:02 и все таки. если было 60 грн + 25 грн это одно 100 грн + 25 грн это другое 7-8 конкурентов это крепко. Какой % у вас в доме? По поводу развития - у больших денег на развитие хватает, кто бабло не вытаскивает. Ну а то вытаскивает как триолан, кто ж им виноват. Кстати побежала опять волна перебежчиков с триолана 2й вариант. % в доме по разному, но мы на слуху. У Вас в центре уже установлен МХ104 ? Я тоже радовался перебежчикам от других провайдеров, но прикол в том, что БОЛЬШИНСТВО из них и так к Вам бы подключилась, если бы Вы подняли тарифы. Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
tkapluk 908 Опубліковано: 2017-10-08 11:47:16 Share Опубліковано: 2017-10-08 11:47:16 100грн -> 125 грн, 20 мб/с -> 50 мбс? Так это изменения тарифного плана, а не поднятие тарифов. Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Legioner 14 Опубліковано: 2017-10-08 12:03:58 Автор Share Опубліковано: 2017-10-08 12:03:58 100грн -> 125 грн, 20 мб/с -> 50 мбс? Так это изменения тарифного плана, а не поднятие тарифов. с учетом того, что на оборудоание с шейпами, денег не хватало это подорожание. Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
ttttt 195 Опубліковано: 2017-10-08 12:14:08 Share Опубліковано: 2017-10-08 12:14:08 Legioner, вроде очевидно, что после поднятия никто особенно не побежит отключаться, краткосрочно и должны быть в плюсе. Это ж геморой людям отключаться, искать провайдеров, подключаться. Но конкурировать по цене таки придется или начнете сдавать позиции. Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Dimkers 1 601 Опубліковано: 2017-10-08 12:31:55 Share Опубліковано: 2017-10-08 12:31:55 Legioner, как долго тарифы новые? Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Кеша 546 Опубліковано: 2017-10-08 12:41:20 Share Опубліковано: 2017-10-08 12:41:20 % в доме по разному, но мы на слуху. У Вас в центре уже установлен МХ104 ?У нас другая проблема. Больше 50% покрытия мы монополисты, а по остальному покрытию занимаем не менее половины рынка. Так вот мы слышим реплики, что должны опустить цены, по тому как "ваша сеть давно окупилась, а теперь вы жируете." Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
tkapluk 908 Опубліковано: 2017-10-08 12:42:48 Share Опубліковано: 2017-10-08 12:42:48 100грн -> 125 грн, 20 мб/с -> 50 мбс? Так это изменения тарифного плана, а не поднятие тарифов. с учетом того, что на оборудоание с шейпами, денег не хватало это подорожание. 50 мегабит не нужно шейпить? Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Кузьменко. 15 Опубліковано: 2017-10-08 12:45:11 Share Опубліковано: 2017-10-08 12:45:11 Подавляющее большинство абсолютно адекватно и с пониманием отнеслась на счет повышения тарифа. підняли ще 01,02,2017 в приватному секторі зі 100грн на 130грн - реакція аналогічна Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Кузьменко. 15 Опубліковано: 2017-10-08 12:47:57 Share Опубліковано: 2017-10-08 12:47:57 "ваша сеть давно окупилась, а теперь вы жируете." є час вкладати, відробляти і заробляти - це суть бізнесу, а вже скільки заробляти - це Вам вирішувати і ринковим відносинам, а не комусь, хто вважає, що відробив і роби тільки на зарплату працівникам і собі на комуналку Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
_WesT_ 1 016 Опубліковано: 2017-10-08 17:23:01 Share Опубліковано: 2017-10-08 17:23:01 Какой стал минимальный тариф? Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Maxxx 446 Опубліковано: 2017-10-08 17:39:14 Share Опубліковано: 2017-10-08 17:39:14 (відредаговано) Какой стал минимальный тариф? Поднял до 200 гривен в чс. Местами есть 150. Відредаговано 2017-10-08 17:40:04 Maxxx Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Berkut 89 Опубліковано: 2017-10-08 17:43:55 Share Опубліковано: 2017-10-08 17:43:55 (відредаговано) Запоздалая реакция, нужно было такое делать минимум год назад ) Кроме того, минималку в многоквартирных домах нужно поднимать хотя бы до 120-150... Відредаговано 2017-10-08 17:44:23 Berkut Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
_WesT_ 1 016 Опубліковано: 2017-10-08 17:50:28 Share Опубліковано: 2017-10-08 17:50:28 Какой стал минимальный тариф? Поднял до 200 гривен в чс. Местами есть 150. Реакция? Я знаю у тебя там норм конкуренция) Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Maxxx 446 Опубліковано: 2017-10-08 18:03:48 Share Опубліковано: 2017-10-08 18:03:48 Какой стал минимальный тариф? Поднял до 200 гривен в чс. Местами есть 150. Реакция? Я знаю у тебя там норм конкуренция) Та по большому счету пох на реакции. Я принял решение лучше меньше но лучше. В итоге по деньгам оно все равно лучше. Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Legioner 14 Опубліковано: 2017-10-08 18:24:29 Автор Share Опубліковано: 2017-10-08 18:24:29 (відредаговано) "ваша сеть давно окупилась, а теперь вы жируете." є час вкладати, відробляти і заробляти - це суть бізнесу, а вже скільки заробляти - це Вам вирішувати і ринковим відносинам, а не комусь, хто вважає, що відробив і роби тільки на зарплату працівникам і собі на комуналку +1 Я тоже "переймався" похожими заявлениями абонентов-жлобов. Пока один из самых ярых #а_чё_так_дорого не переехал с квартиры в свой частный дом, на участке ценой ~ 10 000 $ / сотка и там тоже к нам подключился. И тоже ныл че так дорого (абонка была менее 6$). При том чувака вообще не смущало, что он в такой недвижимости живет. Если будете на таких обращать внимание то всю жизнь будете нищим телекомом. П.С. При том такие жлобы-абоненты еще далеко не факт, что от Вас отключаться. Им лишь бы поныть и Вас поза%бывать. Відредаговано 2017-10-08 18:26:06 Legioner Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Den_LocalNet 1 474 Опубліковано: 2017-10-08 18:24:43 Share Опубліковано: 2017-10-08 18:24:43 Решение это хорошо, а действия когда? http://crazy.net.ua/index.php/kyiv/tarifi Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Legioner 14 Опубліковано: 2017-10-08 18:28:14 Автор Share Опубліковано: 2017-10-08 18:28:14 Запоздалая реакция, нужно было такое делать минимум год назад ) Кроме того, минималку в многоквартирных домах нужно поднимать хотя бы до 120-150... Спасибо огромное! Это ты мне вправил мозги, что давай подымай тарифы! И я уже тоже как и Ты думаю... блин почему я этого раньше не сделал! Будет в 2018 и 120 и 150+ мне понравилось подымать тарифы! Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Alex_E 852 Опубліковано: 2017-10-08 18:31:06 Share Опубліковано: 2017-10-08 18:31:06 (відредаговано) Волков бояться в лес не ходить. Главное не останавливаться. Відредаговано 2017-10-08 18:40:23 Alex_E Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Den_LocalNet 1 474 Опубліковано: 2017-10-08 18:34:52 Share Опубліковано: 2017-10-08 18:34:52 Волков бояться в рот не давать. Главное не останавливаться. Это же надо как интервью для ubr действует... Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Den_LocalNet 1 474 Опубліковано: 2017-10-08 18:41:02 Share Опубліковано: 2017-10-08 18:41:02 Вообще весь этот топик Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Рекомендованные сообщения
Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования
Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий
Создать аккаунт
Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!
Зарегистрировать аккаунтВхід
Уже зарегистрированы? Войдите здесь.
Войти сейчас