Откровения поднявшего тарифы.

[Legioner 14]

Всем привет!

 

Надоело сидеть без развития и поднял тарифы.

 

Исходные данные:

Город миллионник. Окраина, спальный район.

Количество абонентов получивших уведомление о смене тарифа: 2000+

Изменение тарифа: +25 грн.

Изменения скорости: было 20 Мбит/с стало 50 Мбит/с.

До этого: подымал на 10 грн. еще по курсу 8.

 

 

Реакция абонентов?

Я тоже отвечал на звонки так как думал, что сейчас начнется торнадо по телефону и в офисе...

Но, количество звонков на счет уведомления о смене тарифа  составило до 30 в первый день до 10 во второй...

Еще меньше абонентов уточняло в офисе: "Что за СМСка такая?"

Подавляющее большинство абсолютно адекватно и с пониманием отнеслась на счет повышения тарифа.

Все ж видят на сколько подорожали все остальные товары и услуги.

 

 

Итого:

отключилось 1 бухой абон который пришел в офис и вы*бисто сказал: "Я Вас эээтого не прасииил делать, отмключайте!"

думают: где-то 2-3 абона сообщили по телефону, что будут искать альтернативу.

поблагодарили: за то что предупредили о смене тарифа до 10 абонов.

особенности: несколько абонов сказали: "Что если бы мы подняли тарифы еще больше то они бы все равно остались с нами т к мы классные."

некоторые вообще удивлялись: "Почему так мало подняли?! Все другое же подорожало в разы!"

$:  потеря абонки максимум до 500 грн, при этом прирост 50000 грн. Я думаю это того стоило! И нужно было делать сразу после того как курс полез в вверх!!!!

 

Вывод:

Если Вы хорошо делаете свою работу, если Вы клиентоориентированый провайдер, НЕ БОЙТЕСЬ подымайте тарифы!

Если Вы не такой, то продайтесь и не парьте всем мозг))

Відредаговано 2017-10-08 11:06:09 Legioner

[Кеша 546]

Сколько конкурентов и какие у них тарифы?

[Legioner 14]

Сколько конкурентов и какие у них тарифы?

7-8 конкурентов.

Тарифы аналогичные. Есть дешевле.

[Legioner 14]

А еще хотел поделиться своими набюдениями.

Это мы с вами понимающие люди и сидим тут анализируем тарифы конкурентов у кого какие скоростя и т д

Абоненты это иррациональные люди которым все равно какая цена, лишь бы нравилось.

Я для себя пришел к выводу, что для них абонплата за интернет это как кофе. Они же не бегают в другое место покупать себе кофе, если их тут ЭТО КОФЕ УСТРАИВАЕТ.

Посмотрите на iPhone его же все бегут и покупают, хотя если разобраться есть куча телефонов гораздо дешевле, но с не хужими характеристиками.

И большинство людей вообще не используют возможности iPhone сколько раз видел разблокируют телефон по пин-коду вместо отпечатка и даже стандартную меледоию на телефоне не меняют. Люди иррациональны они подвластны эмоциям и если им что-то нравиться ОНИ ЭТО ПОКУПАЮТ.

Відредаговано 2017-10-08 11:17:21 Legioner

[Кеша 546]

и все таки.

если было 60 грн + 25 грн это одно

100 грн + 25 грн это другое

 

7-8 конкурентов это крепко. Какой % у вас в доме?

 

По поводу развития - у больших денег на развитие хватает, кто бабло не вытаскивает. Ну а то вытаскивает как триолан, кто ж им виноват.

Кстати побежала опять волна перебежчиков с триолана

Відредаговано 2017-10-08 11:18:39 Кеша

[Legioner 14]

и все таки.

если было 60 грн + 25 грн это одно

100 грн + 25 грн это другое

 

7-8 конкурентов это крепко. Какой % у вас в доме?

 

По поводу развития - у больших денег на развитие хватает, кто бабло не вытаскивает. Ну а то вытаскивает как триолан, кто ж им виноват.

Кстати побежала опять волна перебежчиков с триолана

2й вариант.

% в доме по разному, но мы на слуху.

У Вас в центре уже установлен МХ104 ?

Я тоже радовался перебежчикам от других провайдеров, но прикол в том, что БОЛЬШИНСТВО из них и так к Вам бы подключилась, если бы Вы подняли тарифы.

[tkapluk 908]

100грн -> 125 грн, 20 мб/с -> 50 мбс? 

Так это изменения тарифного плана, а не поднятие тарифов.

[Legioner 14]

100грн -> 125 грн, 20 мб/с -> 50 мбс? 

Так это изменения тарифного плана, а не поднятие тарифов.

с учетом того, что на оборудоание с шейпами, денег не хватало это подорожание.

[ttttt 195]

Legioner, вроде очевидно, что после поднятия никто особенно не побежит отключаться, краткосрочно и должны быть в плюсе. Это ж геморой людям отключаться, искать провайдеров, подключаться. Но конкурировать по цене таки придется или начнете сдавать позиции.

[Dimkers 1 600]

 

Legioner, как долго тарифы новые?

[Кеша 546]

% в доме по разному, но мы на слуху. У Вас в центре уже установлен МХ104 ?

У нас другая проблема. Больше 50% покрытия мы монополисты, а по остальному покрытию занимаем не менее половины рынка.

Так вот мы слышим реплики, что должны опустить цены, по тому как "ваша сеть давно окупилась, а теперь вы жируете."

[tkapluk 908]

 

100грн -> 125 грн, 20 мб/с -> 50 мбс? 

Так это изменения тарифного плана, а не поднятие тарифов.

с учетом того, что на оборудоание с шейпами, денег не хватало это подорожание.

 

50 мегабит не нужно шейпить? 

[Кузьменко. 15]

 

 

Подавляющее большинство абсолютно адекватно и с пониманием отнеслась на счет повышения тарифа.

 

підняли ще 01,02,2017 в приватному секторі зі 100грн на 130грн - реакція аналогічна

[Кузьменко. 15]

 

 "ваша сеть давно окупилась, а теперь вы жируете."

 

 

 

є час вкладати, відробляти і заробляти - це суть бізнесу, а вже скільки заробляти - це Вам вирішувати і ринковим відносинам, а не комусь, хто вважає, що відробив і роби тільки на зарплату працівникам і собі на комуналку

[_WesT_ 1 016]

Какой стал минимальный тариф? 

[Maxxx 446]

Какой стал минимальный тариф? 

Поднял до 200 гривен в чс. Местами есть 150.

Відредаговано 2017-10-08 17:40:04 Maxxx

[Berkut 89]

Запоздалая реакция, нужно было такое делать минимум год назад )

Кроме того, минималку в многоквартирных домах нужно поднимать хотя бы до 120-150...

Відредаговано 2017-10-08 17:44:23 Berkut

[_WesT_ 1 016]

 

Какой стал минимальный тариф? 

Поднял до 200 гривен в чс. Местами есть 150.

 

 

Реакция? Я знаю у тебя там норм конкуренция)

[Maxxx 446]

 

 

Какой стал минимальный тариф? 

Поднял до 200 гривен в чс. Местами есть 150.

 

 

Реакция? Я знаю у тебя там норм конкуренция)

 

Та по большому счету пох на реакции. Я принял решение лучше меньше но лучше. В итоге по деньгам оно все равно лучше.

[Legioner 14]

 

 

 

 "ваша сеть давно окупилась, а теперь вы жируете."

 

 

 

є час вкладати, відробляти і заробляти - це суть бізнесу, а вже скільки заробляти - це Вам вирішувати і ринковим відносинам, а не комусь, хто вважає, що відробив і роби тільки на зарплату працівникам і собі на комуналку

 

+1

 

 

Я тоже "переймався" похожими заявлениями абонентов-жлобов.

Пока один из самых ярых #а_чё_так_дорого не переехал с квартиры в свой частный дом, на участке ценой  ~ 10 000 $ / сотка и там тоже к нам подключился. И тоже ныл че так дорого (абонка была менее 6$). При том чувака вообще не смущало, что он в такой недвижимости живет.

Если будете на таких обращать внимание то всю жизнь будете нищим телекомом.

 

П.С. При том такие жлобы-абоненты еще далеко не факт, что от Вас отключаться. Им лишь бы поныть и Вас поза%бывать.

Відредаговано 2017-10-08 18:26:06 Legioner

[Den_LocalNet 1 474]

Решение это хорошо, а действия когда?

http://crazy.net.ua/index.php/kyiv/tarifi

[Legioner 14]

Запоздалая реакция, нужно было такое делать минимум год назад )

Кроме того, минималку в многоквартирных домах нужно поднимать хотя бы до 120-150...

Спасибо огромное!

Это ты мне вправил мозги, что давай подымай тарифы!

И я уже тоже как и Ты думаю... блин почему я этого раньше не сделал!

Будет в 2018 и 120 и 150+   мне понравилось подымать тарифы!

[Alex_E 852]

Волков бояться в лес не ходить.

Главное не останавливаться.

Відредаговано 2017-10-08 18:40:23 Alex_E

[Den_LocalNet 1 474]

Волков бояться в рот не давать.

Главное не останавливаться.

Это же надо как интервью для ubr действует...

[Den_LocalNet 1 474]

Вообще весь этот топик