Семен Семенович 0 Posted 2011-08-31 17:11:07 Share Posted 2011-08-31 17:11:07 Ну чё там с теми, кто взял попробовать? Неужели еще не разобрались? Link to post Share on other sites
Maxxx 446 Posted 2011-08-31 17:15:50 Share Posted 2011-08-31 17:15:50 Пока как то очень туго. Link to post Share on other sites
Семен Семенович 0 Posted 2011-09-01 04:28:34 Share Posted 2011-09-01 04:28:34 Пока как то очень туго. Туго входит или туго выходит? Link to post Share on other sites
Maxxx 446 Posted 2011-09-01 08:10:19 Share Posted 2011-09-01 08:10:19 Пока что туго входит, судя по всему. Выйдет быстро, если че, Семёныч. Link to post Share on other sites
alex bezkor 2 Posted 2012-06-26 21:34:06 Share Posted 2012-06-26 21:34:06 Я Вас щас "премьеру" подгоню!!!! Шоб не скучно! Link to post Share on other sites
alex bezkor 2 Posted 2012-06-26 21:38:42 Share Posted 2012-06-26 21:38:42 Кто нить из Вас понимает что они по А4 с номерам звонят? столбиками? Link to post Share on other sites
adeep 212 Posted 2012-06-27 08:56:09 Share Posted 2012-06-27 08:56:09 Кто-то набивает себе сообщения? Link to post Share on other sites
mlevel 52 Posted 2013-01-22 15:09:21 Share Posted 2013-01-22 15:09:21 Хто може підказати на базі якого програмного забезпечення реалізовано такий функціонал? Це call-центр ISP Фрегат - fregat.com Link to post Share on other sites
buryanov 5 Posted 2013-01-22 15:47:33 Share Posted 2013-01-22 15:47:33 можно и на астериске реализовать Link to post Share on other sites
Ivan Sybyriakov 14 Posted 2013-01-25 19:53:26 Share Posted 2013-01-25 19:53:26 Хто може підказати на базі якого програмного забезпечення реалізовано такий функціонал? Це call-центр ISP Фрегат - fregat.com asterisk, oktell и практически любая другая современная программная ip атс Link to post Share on other sites
zulu_Radist 857 Posted 2013-02-24 18:54:55 Share Posted 2013-02-24 18:54:55 на форуме есть счастливые пользователи октела? есть пару вопросов Link to post Share on other sites
Lambert 5 Posted 2013-02-24 19:53:44 Share Posted 2013-02-24 19:53:44 пользователи есть, но со счастливыми как-то перебор спрашивай, может чего знаю.. на работе мини-коллцентр под этим глюкалом, там связка террасофт+октелл Link to post Share on other sites
zulu_Radist 857 Posted 2013-02-24 20:21:43 Share Posted 2013-02-24 20:21:43 о! если не сложно опишите какие глюки вызвали у вас такие эмоции Link to post Share on other sites
Lambert 5 Posted 2013-02-24 21:19:23 Share Posted 2013-02-24 21:19:23 я не очень в курсе, то операторы жалуются. руководство уже интересуется возможностью перетянуть это на астериск с какой-то срм меня лично напрягает слабенькая документация и забавная багофича с невозможностью залогиниться ппод админом, если все юзерские рабочие места уже залогинены. а в баги по работе я не вникал, все равно не решу если есть вопросы - могу их перетранслировать руководителю коллцентра, он с этой виндовой дрянью уже год любится, почти гуру Link to post Share on other sites
zulu_gluk 23 Posted 2013-02-25 00:48:03 Share Posted 2013-02-25 00:48:03 У Вас все легально и с последними апдейтами? Link to post Share on other sites
Lambert 5 Posted 2013-02-25 10:27:30 Share Posted 2013-02-25 10:27:30 лицензии есть, да. Насчет апдэйтов не уверен точно, я в винды стараюсь лазить поменьше Link to post Share on other sites
zulu_gluk 23 Posted 2013-02-25 11:16:38 Share Posted 2013-02-25 11:16:38 лицензии есть, да. Насчет апдэйтов не уверен точно, я в винды стараюсь лазить поменьше Если есть официальная поддержка, почему не пользуетесь ей? Link to post Share on other sites
Lambert 5 Posted 2013-02-25 14:52:53 Share Posted 2013-02-25 14:52:53 А там уже почти нечего поддерживать, бОльшая часть коллцентра мигрировала да и чтобы саппорт был - им надо деньги платить за продление подписки во всяком случае, в Telsystems Ukraine пояснили именно так Link to post Share on other sites
Ivan Sybyriakov 14 Posted 2013-03-05 18:06:25 Share Posted 2013-03-05 18:06:25 (edited) я не очень в курсе, то операторы жалуются. руководство уже интересуется возможностью перетянуть это на астериск с какой-то срм меня лично напрягает слабенькая документация и забавная багофича с невозможностью залогиниться ппод админом, если все юзерские рабочие места уже залогинены. а в баги по работе я не вникал, все равно не решу если есть вопросы - могу их перетранслировать руководителю коллцентра, он с этой виндовой дрянью уже год любится, почти гуру Немного отсутствовал. 1. Админ такой же юзер, поэтому совершенно нормально что если недостаточно лицензий на пользователей, его не пустит. Есть возможность зайти под учеткой "Администратор" в аварийном режиме, это включается отдельным ключем в конфиг файле, EnableEmptyAdmin. «1» - активирует на сервере возможность пользования учетной записью системного администратора. По умолчанию запись доступна только на сервере, где неактивен сервер состояний или среди учетных записей пользователей которого не существует ни одной, обладающей базовой ролью администратора. Может понадобиться в случае, если пароль учетной записи администратора утерян. Для применения требуется перезапуск службы сервера. По умолчанию «0». Это описано в справке - http://wiki.oktell.ru/Параметры_файлов_конфигурации 2. Давайте на Вашем же примере и разберем, что так плохо. Я в личку запросил информацию о лицензии (из перечисленных контактов в Вашем профиле, не могу сказать наш ли Вы клиент). Давайте узнаем кто Вам настраивал систему, что там конкретно не работает или работает не так как хотели, может ли оно вообще работать так как Вы хотите и что для этого надо. Мы готовы провести бесплатно аудит, и дать рекомендации. При условии, что раз уж так публично заявили о недовольности продуктом, тут же опубликуем и причины, ок? При необходимости (уже не бесплатно) мы можем провести обучение персонала/настройку как системы так и отдельных ее компонентов. Edited 2013-03-05 18:15:07 by Ivan Sybyriakov Link to post Share on other sites
Ivan Sybyriakov 14 Posted 2013-03-05 18:11:00 Share Posted 2013-03-05 18:11:00 По "слабенькой" документации ( например официальной вики http://wiki.oktell.ru ), тоже пожалуйста, напишите чего не хватает. Желательно в сравнении с "достаточной" документацией или "более чем достаточной". Link to post Share on other sites
Ivan Sybyriakov 14 Posted 2013-03-05 19:48:49 Share Posted 2013-03-05 19:48:49 (edited) да и чтобы саппорт был - им надо деньги платить за продление подписки во всяком случае, в Telsystems Ukraine пояснили именно так Вроде как это логично. Но все таки, раз в Telsystems Ukraine что-то пояснили, и мольбу о помощи проигнорировали. Значит обращение было и по нему можно узнать собственно кто, что и как. Назовите что-то одно (чтобы понять что и кто Вам отписал/сказал): 1. Номер заявки на http://help.telsystems.com.ua 2. Номер телефона или хотя бы примерную дату/время, если звонок был в офис (или Вам из офиса) 3. Дату если обращение было по e-mail на support [_собака_] telsystems.com.ua 4. Дату и skype логин, если обращение в техподдержку было по скайпу на support.telsystems 5. Дату если обращение было через веб чат на сайте http://telsystems.com.ua 6. какой-то другой вариант коммуникации, дату и время и с кем общались (это возможно только если у Вас есть личные аськи/скайпы/контакты конкретного сотрудника) Edited 2013-03-05 20:10:45 by Ivan Sybyriakov Link to post Share on other sites
Ivan Sybyriakov 14 Posted 2013-03-05 20:07:43 Share Posted 2013-03-05 20:07:43 на форуме есть счастливые пользователи октела? есть пару вопросов Например #7 и #11 Из предположения что раз плюсуют/рекомендуют, значит счастливые Link to post Share on other sites
Maxxx 446 Posted 2013-03-05 20:37:00 Share Posted 2013-03-05 20:37:00 на форуме есть счастливые пользователи октела? есть пару вопросов Вот он Я! Link to post Share on other sites
gsv 52 Posted 2014-02-03 12:40:16 Share Posted 2014-02-03 12:40:16 Все тему очень старые..... Народ, кто-нибудь смог получить многоканальный номер от МТС? Link to post Share on other sites
NiTr0 586 Posted 2014-02-18 16:57:17 Share Posted 2014-02-18 16:57:17 Если кто юзает астериск с chan_dongle - думаю, им сгодится скрипт автоматического ребута модемов при отсыхании. Добавить в крон вызов раз в 2 минуты. Требует хаба с управлением питанием (dlink к примеру). Логика работы: первый раз при отсыхании - ставится флаг проблемы, если при следующем вызове модема нет в списке - перегружается. Необходимость ручного вмешательства снижается почти до нуля (бывает - не всегда при ребуте отвисают). Link to post Share on other sites
Recommended Posts
Create an account or sign in to comment
You need to be a member in order to leave a comment
Create an account
Sign up for a new account in our community. It's easy!
Register a new accountSign in
Already have an account? Sign in here.
Sign In Now