Все повышаем тарифы или скоро нас не останется...

[Земеля 728]

3 часа назад, soad сказал:

Со скоростью порядок, по замерам обычно 90-100. Но интернет всё чаще отсутствует по несколько часов, либо висим на резерве который еле дышит, сплошные потери. Объясняют это обычно проблемами с оптикой на город. Я понимаю что бывает такое.. но не так же часто! Если проблема проявляется всё чаще, нужно найти решение, найти других партнёров. У нас просто ждут пока там варят.

ну, ты хочешь за 10 грн 100 мегабит и еще гарантированный канал связи? 

вали тогда на спутниковый интернет - там же качество заица верно? вот только в дождик будет пинг 800 но зато тебе покуй на кабеля.

если хочешь 100 мегабит за 10тку, то иди плач  в подушку.  если хочешь что бы провайдеры понабирали 2-3-4 резевов который каждый обходиться от 20-50 000 грн в месяц и там не ипет были перебои или нет.

по этому и говориться. хочешь качество то аля плати 300 грн за 100тку 

[soad 1]

59 минут назад, Земеля сказал:

ну, ты хочешь за 10 грн 100 мегабит и еще гарантированный канал связи? 

вали тогда на спутниковый интернет - там же качество заица верно? вот только в дождик будет пинг 800 но зато тебе покуй на кабеля.

если хочешь 100 мегабит за 10тку, то иди плач  в подушку.  если хочешь что бы провайдеры понабирали 2-3-4 резевов который каждый обходиться от 20-50 000 грн в месяц и там не ипет были перебои или нет.

по этому и говориться. хочешь качество то аля плати 300 грн за 100тку 

Я не говорил что 100мбит стоит 10 грн или должен столько стоить. У нас он далеко не 10 стоит. А вот 10 мбит, которые такие же  качественные как и 100 )), у нас стоит порядка ~100 грн. 

И про спутниковый интернет я ничего не говорил.

Понимаю что на всё нужны деньги и я знаю цены. ) Я не против заплатить разумную сумму, но за качественную услугу! Сейчас я наблюдаю обратное, цены повышают, качество хуже. Каждое повышение сопровождается баснями о ещё более качественной услуге.

Потому уверен, качество услуги у владельцев контор, стоит на последнем месте как и клиент. Первое это пузо в икре с маслом, а качество и клиенты подождут. Расскажи мне что это не так ))) Админы сами страдают, начальство нихера не выделяет денег на оборудование, тянут до самого последнего. А ты мне тут втираешь о деньги = качество. ) 

 

Відредаговано 2018-05-19 16:54:38 soad

[Stroj 29]

54 минуты назад, soad сказал:

Я не говорил что 100мбит стоит 10 грн или должен столько стоить.

Я не против заплатить разумную сумму, но за качественную услугу!

Простите меня, я совсем с другой стороны, ... (не оператор, - подрядчик ...)

Знали-бы Вы сколько стоит построить не "мегабит", а метр в ч/с (не околицы мегаполисов, а от райцентра и ниже) + нормальной бригадой, а не "шабашниками" ...

И сколько стоит потом "это" обслуживать ...

300 грн. за 100 Мб. показались бы Вам "шарой" ... Даже за 10 Мб. / 1000 грн (гарантированных для юр-лица).

И время устранения поломки в 48 часов для "частника", и/или 12-24 часа для "юрика" -  очень даже адекватными !!!

ИМХО!

Відредаговано 2018-05-19 17:46:41 Stroj

[soad 1]

Вас тут почитать, так вы прямо выживаете, абонента за свой счёт содержите, а он зараза только и пилит и требует. )

Мне ни много ни мало гарантировали бесперебойную работу 24/7. Почему меня вообще должно волновать кому и во сколько что обходится? Я отвечу как мне ответили )

6 часов назад, andryas сказал:

Усі решта, кому не підходить така зарплата вже в Польщі.

А потом удивляются почему у клиента такое отношение. Действительно странно.

Відредаговано 2018-05-19 18:22:42 soad

[ukrtelekom 65]

Безперебойної роботи в домашніх тарифах не може бути апріорі! Поїдьте до Європи і поцікавтеся скільки коштують домашні тарифи і скільки часу інтернет може бути відсутнім в умовах домашніх тарифів.

[nordstream 1 246]

8 минут назад, soad сказал:

Вас тут почитать, так вы прямо выживаете, абонента за свой счёт содержите, а он зараза только и пилит и требует. )

Мне ни много ни мало гарантировали бесперебойную работу 24/7. Почему меня вообще должно волновать кому и во сколько что обходится? Я отвечу как мне ответили )

А потом удивляются почему у клиента такое отношение. Действительно странно.

 

Раз вас не волнует во сколько обходиться - платите 1000-1500 грн в месяц и будет вам счастье бесперебйоной работы на 20-50 Мб. 

[soad 1]

Только что, ukrtelekom сказал:

Безперебойної роботи в домашніх тарифах не може бути апріорі! Поїдьте до Європи і поцікавтеся скільки коштують домашні тарифи і скільки часу інтернет може бути відсутнім в умовах домашніх тарифів.

Зачем тогда пиз*** гарантировать обещать? Нужно сразу это оговаривать в договоре. а так получает банальное на***во. 

Мы не Европе.

[ukrtelekom 65]

Хто вам пообіцяв 24/7 за 100 грн/міс??? Адреса, сайт, скрін! Якщо без доказів - то це тупий треп!

Відредаговано 2018-05-19 18:40:37 ukrtelekom

[Stroj 29]

13 минут назад, ukrtelekom сказал:

Хто вам пообіцяв 24/7 за 100 грн/міс??? Адреса, сайт, скрін! Якщо без доказів - то це тупий треп!

+100500

Скан договора бы еще не помешало ...  

Уверен там и близко такого нет ...

Відредаговано 2018-05-19 18:45:38 Stroj

[soad 1]

2 минуты назад, nordstream сказал:

 

Раз вас не волнует во сколько обходиться - платите 1000-1500 грн в месяц и будет вам счастье бесперебйоной работы на 20-50 Мб. 

Не нужно выдёргивать из контекста ) 

Нет.

6 часов назад, andryas сказал:

Усі решта, кому не підходить така зарплата вже в Польщі.

Почему меня это должно волновать? Прова тоже не волнует, пров сказал, не так, в Польшу )
При подключении заключался договор. Если бы там написали, инет 1000 грн, я бы не подписался. 

 

ИМХО

Суть всей этой ветки, нытьё провайдеров, как бы ободрать клиента, а качество подождёт. Когда клиент спрашивает, а где же качество, начинается ныть как ему, провайдеру, всё дорого и вообще он со своего кармана содержит клиента. ПЛАТИ. Так может вы не тем занимаетесь? 

Конечно где-то есть нормальные адекватные провы, у нас таких не встречал. Вру, один был, но он тоже уверенно превращается в днище.

[Stroj 29]

9 минут назад, soad сказал:

Не нужно выдёргивать из контекста ) 

....

При подключении заключался договор. Если бы там написали, инет 1000 грн, я бы не подписался. 

Ну так предоставьте скан, мы все ждем ...

Интересно же потролить нерадивого "коллегу" .....

За "безумие" заключения подобных договоров ...

 

ЗЫ: По поводу: "я бы не подписался" - сразу видно "нищебродство" - уж звиняйте за "французский" ...

        Если мне для реального бизнеса нужно, - то +/- 1000 грн. особой роли ....

Відредаговано 2018-05-19 18:56:04 Stroj

[ukrtelekom 65]

Так! Усі чекаємо скан/фото договору! Але, відповіді, ми не дочекаємося! Опонент -трепло!

[soad 1]

32 минуты назад, ukrtelekom сказал:

Хто вам пообіцяв 24/7 за 100 грн/міс??? Адреса, сайт, скрін! Якщо без доказів - то це тупий треп!

Где я сказал что это написано в договоре? Передёргивать тут конечно мастера сидят ) 

Но на официальном сайте провайдера так и написано, гарантирует бесперебойны доступ и доступны 24/7. Или то что написан на официально ресурсе, то ерунда? 

Відредаговано 2018-05-19 19:04:05 soad

[ukrtelekom 65]

Я ж кажу: докази  де? Адреса сайту, договір.

 

[soad 1]

Только что, ukrtelekom сказал:

Я ж кажу: докази  де? Адреса сайту, договір.

 

https://altairline.net/pokrovsk/about/

Ничего что это введение в заблуждение?

Я знаю, мне сейчас ответят, это всё ерунда ) Главное цены поднять

[Stroj 29]

4 минуты назад, soad сказал:

Где я сказал что это написано в договоре? Передёргивать тут конечно мастера сидят ) 

Но на официальном сайте провайдера так и написано, гарантирует ...

А Вы вообще понимаете разницу между рекламными слоганами и официальными документами ?

Так, для справки ?

[soad 1]

1 минуту назад, Stroj сказал:

А Вы вообще понимаете разницу между рекламными слоганами и официальными документами ?

Так, для справки ?

Ну вот ) Это не рекламный слоган. Это официальная страница провайдера. Причём страница не с рекламой услуг, а страница о компании!

К слову сказать, договора при необходимости дополняются и переписываются аж бегом.
Я понимаю что вам нужно прицепиться, но цены растут, а где качество?

Відредаговано 2018-05-19 19:13:22 soad

[Stroj 29]

4 минуты назад, soad сказал:

По поводу гарантий ... Где они описаны? Цена ? ... ну и т.д.

По поводу доступа - оператор не соврал, заявку о проблеме у Вас примут и в 12 ночи ...

Когда будут доступны бригады для устранения и сроки  - это в договоре ...

Відредаговано 2018-05-19 19:14:56 Stroj

[ukrtelekom 65]

Цитата

4. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ПРОВАЙДЕРА

4.1. Провайдер зобов’язується:

4.1.1. з моменту укладання Договору надавати Споживачу Послугу за умови наявності на Особовому рахунку позитивного балансу;

4.1.2. вживати загальноприйняті технічні й організаційні заходи для забезпечення конфіденційності інформації, одержуваної або відправленої Споживачем.

Доступ третіх осіб до інформації, одержуваної або відправленої Споживачем, забезпечується винятково відповідно до законодавства України;

4.1.3. забезпечувати конфіденційність облікової інформації Споживача;

4.1.4. забезпечувати в Мережі Інтернет надання Послуги за встановленими показниками якості та відповідно до умов даного Договору.

4.1.5. здійснити перерахунок абонентської плати до фактичного відновлення надання Послуги Споживачу у випадках якщо дії Провайдера або Оператора,

зазначені в п.4.2.1, аварійні роботи або пошкодження Телекомунікаційної мережі мають тривалість більше 3-х робочих днів.

4.2. Провайдер має право:

4.2.1. у випадках ремонту, технічного обслуговування, модернізації Телекомунікаційної мережі, включаючи зміну схем маршрутизації Оператором, проводити

планові й позапланові перерви з повним або частковим обмеженням у наданні Послуги з попереднім повідомленням Споживача шляхом розміщення

інформації про планований строк і тривалість перерви на

WEB

-сайті Провайдера. Проведення технічного обслуговування й ремонту здійснюється

Оператором у години найменшого навантаження на Теле

комунікаційну мережу

. Час такої перерви не вважається перервою в наданні Послуги та

оплачується Споживачем;

Витяг з договору! Де 24/7????

Відредаговано 2018-05-19 19:15:09 ukrtelekom

[a_n_h 589]

2 минуты назад, soad сказал:

Это официальная страница провайдера. Причём страница не с рекламой услуг, а страница о компании!

Официальный договор:

https://altairline.net/upload/files/pub_doc_pokrovsk_06122017.pdf

пункт 4.1 и далее.....

[soad 1]

Только что, Stroj сказал:

По поводу гарантий ... Где они описаны? Цена ? ... ну и т.д.

По поводу доступа - оператор не соврал, заявку о проблеме у Вас примут и в 12 ночи ...

Когда будут доступны бригады для устранения - это в договоре ...

Цены в дополнениях к договору, которые к слову сказать регулярно переписываются. 

Но что это меняет? Мне тут сказали, цены + = + качество. Где? Почему так не происходит? 

[ukrtelekom 65]

Только что, soad сказал:

Цены в дополнениях к договору, которые к слову сказать регулярно переписываются. 

Но что это меняет? Мне тут сказали, цены + = + качество. Где? Почему так не происходит? 

Читайте вище! Опонент - пиздобол! Розходимося...

[soad 1]

2 минуты назад, ukrtelekom сказал:

Витяг з договору! Де 24/7????

Где я сказал что это написано в договоре?

[Stroj 29]

2 минуты назад, a_n_h сказал:

Официальный договор:

https://altairline.net/upload/files/pub_doc_pokrovsk_06122017.pdf

пункт 4.1 и далее.....

Извините, мне не неловко Вас поправлять, но там нет 24/7 ... 

Хотя за ссыль - спасибо

[ukrtelekom 65]

1 час назад, soad сказал:

Где я сказал что это написано в договоре?

Йдіть до лісу! Ви розвели срач на рівному місці! Вам ніхто нічого не винен. А Ви, повторюю, пи@доб#л!