Государство будет оценивать качество интернета.

[tkapluk 908]

А когда проверят качество соляры, напряжения в сети, воды, качество работы местных органов власти, дорог и их обслуживания? Может кто знает?

Постоянно проверяют. 

Качество большинство удовлетворяет.  

Земля проклятая! 

Відредаговано 2014-12-02 11:24:04 tkapluk

[lex 2]

Пишем дружно письма типа:

 

Лист №219 від 26.11.2014 НКРЗІ щодо показників якості послуг із доступу до Інтернету, рівні яких підлягають обов'язковому оприлюдненню операторами телекомунікацій у 2015 році

Голові Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері зв’язку та інформатизації

ЖИВОТОВСЬКОМУ О.М.

 

 

 

 

 

Вих. № 219

від «26» листопада 2014 р.

 

Щодо показників якості послуг із доступу до Інтернету, рівні яких підлягають обов'язковому оприлюдненню операторами телекомунікацій у 2015 році

 

 

Шановний Олександре Миколайовичу!

 

Інтернет Асоціація України (далі - ІнАУ), яка об'єднує понад 170 підприємств сфери інформаційно-комунікаційних технологій України, засвідчує Вам свою щиру повагу та звертається з наступним.

24 грудня 2013 року своїм рішенням № 849 Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сфері зв’язку та інформатизації (далі – НКРЗІ) затвердила переліки показників якості телекомунікаційних послуг, рівні яких підлягають обов'язковому оприлюдненню у 2015 році, в тому числі і показники якості послуг із доступу до Інтернету.

Оператори телекомунікацій, які надають послуги із доступу до Інтернет, серед іншого повинні оприлюднювати у 2015 році:

·      Відсоток реєстрацій, які відповідають нормам за часом реєстрації в мережі.

·      Відсоток незадовільних з'єднань за швидкістю передачі даних.

·      Відсоток успішних реєстрацій у мережі.

Відповідно до п.3 рішення НКРЗІ № 849 від 24.12.2013 р., оператори телекомунікацій зобов’язані оприлюднити інформацію щодо якості телекомунікаційних послуг у порядку, встановленому пунктом 3.3 Положення про якість телекомунікаційних послуг, затвердженого рішенням НКРЗІ від 15.04.2010 № 174, таподавати до НКРЗІ звіти за 2014 рік за формою згідно з додатком до Положення (11-ЯТП) не пізніше 30 січня 2015 року.

Реалізація вказаної норми наразі неможлива, оскільки на сьогодні відсутні чіткі методичні рекомендації щодо вимірювання вищевказаних показників на мережах з особливостями технології надання послуг Інтернет, протоколів реєстрації та присвоєння IP-адрес, визначення що є успішною реєстрацією, і рекомендацій, щодо апаратного і програмного забезпечення для проведення вимірювань.

Розроблений ДП «Український науково-дослідний інститут зв’язку» та затверджений Наказом Адміністрації Державної служби спеціального зв’язку та захисту інформації України № 517 від 12.09.2012 Стандарт організації України «Телекомунікаційні мережі передачі даних загального користування. ТЕЛЕКОМУНІКАЦІЙНІ ПОСЛУГИ. Основні показники якості. Методи випробування. СОУ 61-34620942-011:2012» лише в загальних рисах окреслює межі випробувань і надає формули розрахунків, не даючи відповідь на питання, як проводити вимірювання базових парламентів для розрахунку показників.

Слід зазначити, що відповідно до приписів ст.19-1 Закону України «Про телекомунікації» у разі виявлення недостовірності даних, зазначених у документах обов'язкової звітності, поданих оператором, провайдером телекомунікацій, або неподання таких документів, або письмове звернення про порушення законодавства, стандартів та інших нормативних документів у сфері телекомунікацій є підставою проведення щодо оператора позапланової перевірки НКРЗІ.

 

Практична реалізація положень рішення НКРЗІ № 849 від 24.12.2013р щодо показників якості послуг із доступу до Інтернету може мати наслідком запровадження до операторів телекомунікацій чисельних каральних санкцій.

 

На підставі викладених у цьому листі застережень, просимо відтермінувати до напрацювання відповідних методик і технічних характеристик, але не менше чим на рік, вимоги рішення НКРЗІ № 849 від24.12.2013р у частині встановлення обов’язку операторів та провайдерів:

1) вимірювати та оприлюднювати технічні показники якості послуги доступу до Інтернет;

2) подавати до НКРЗІ звіти за 2014 рік за формою згідно з додатком до Положення (11-ЯТП) не пізніше 30 січня 2015 року з інформацією щодо якості послуг доступу до Інтернет.

 

 

 

З повагою,

 

Голова Правління

Інтернет Асоціації України                                                                                   Т. Попова

[ThinkMaster 0]

И что, нет ответа от НКРЗИ на это письмо? Кто то уже знает как считать показатели по интернету?

[OVG 0]

И что, нет ответа от НКРЗИ на это письмо? Кто то уже знает как считать показатели по интернету?

...зато уже есть показатели на 2015 год  ))

НКРСИ установила показатели качества телеком-услуг на 2015 год

     http://proit.com.ua/news/gosregulation/2014/12/17/171042.html

[Земеля 727]

За полгода в НКРСИ обратились 964 потребителя, что на 65 % больше, чем за соответствующий период 2012 г. Свыше 60 % всех претензий — на качество предоставления услуг мобильной связи.

 

писец.  в НКРСИ реально в лом отвечать на письма так давай ипать операторов

http://proit.com.ua/digest/gosregulation/2013/09/16/120000.html

[ThinkMaster 0]

Сегодня пришла рассылка:

На Ваші звернення щодо звітності з питань якості телекомунікаційних послуг, Асоціація «Укртелемережа» роз'яснює:

 

24 грудня 2013 року своїм рішенням № 849 Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сфері зв’язку та інформатизації (далі – НКРЗІ) затвердила переліки показників якості телекомунікаційних послуг, рівні яких підлягають обов'язковому оприлюдненню у 2015 році, в тому числі і показники якості послуг із доступу до Інтернету , а  саме додаток №3, зміст цитуємо:

 

ПЕРЕЛІК

показників якості послуг із доступу до Інтернету, рівні яких підлягають обов’язковому оприлюдненню операторами телекомунікацій у 2015 році

 

1.                 Нормований час усунення пошкоджень телекомунікаційної мережі та відновлення доступу до послуг зі встановленими значеннями показників якості.

2.                 Відсоток рахунків, на які були отримані звернення від споживачів щодо їх некоректності (неправильності).

3.                 Відсоток звернень щодо організаційних аспектів обслуговування.

4.                 Відсоток звернень щодо технічних аспектів обслуговування.

5.                 Відсоток реєстрацій, які відповідають нормам за часом реєстрації в мережі.

6.                 Відсоток незадовільних з’єднань за швидкістю передачі даних.

7.                 Відсоток успішних реєстрацій у мережі.

8.                 Відсоток відмов.

 

Примітки.

1. Методи випробування якості послуг із передачі даних та доступу до Інтернету зазначені
у СОУ 61–34620942–011:2012 «Телекомунікаційні мережі передачі даних загального користування Телекомунікаційні послуги. Основні показники якості. Методи випробування».

2. Граничні нормовані рівні встановлені наказом Державної служби спеціального зв’язку та захисту інформації України «Про затвердження показників якості послуг із передачі даних, доступу до Інтернету та їх рівнів» від 28.12.2012 № 803, зареєстрованим Міністерством юстиції України 21 січня 2013 за № 135/22667.

 

Підґрунтям був пункт 3.2 Положення про якість телекомунікаційних послуг, затверджений рішенням НКРЗ від 15.04.2010 № 174 (надалі Положення):

            «3.2. Перелік    показників   ЯТП,   рівні   яких   підлягають обов'язковому оприлюдненню,  визначається рішенням НКРЗ відповідно до  нормативно-правових актів центрального органу виконавчої влади в галузі зв'язку,  якими встановлені  граничні  (нормовані)  рівні показників ЯТП.  Таке рішення приймається НКРЗ до початку звітного року.»

 

ТАКОЖ відповідно по приписів Положення  оператори  телекомунікацій    повинні 

-  оприлюднювати інформацію  про  рівні  показників  ЯТП  не пізніше 30 січня року, наступного за звітним,  шляхом розміщення інформації в  друкованих засобах  масової  інформації або на власних веб-сайтах,  а також у місцях продажу телекомунікаційних послуг та проведення розрахунків за них.

- подавати до НКРЗІ звіти за 2014 рік за формою згідно з додатком до Положення (форма 11-ЯТП) не пізніше 30 січня 2015 року

 

За консультацією з питань порядку подання та правильності заповнення звітності ви можете звернутися до фахівців НКРЗІ.

За консультацією з питань порядку правильності заповнення звітів операторів про якість телекомунікаційних послуг (форма № 11-ЯТП) ви можете звернутися до фахівців відділу нормативів якості послуг зв’язку Департаменту зв’язку 044 569-71-26

"Нагадуємо, Асоціація «Укртелемережа» вже повідомляла, що на початку року в допомогу своїм членам об’єднання, враховуючи відсутність в електронному вигляді на офіційних сайтах регуляторів СОУ 61–34620942–011:2012 - «Телекомунікаційні мережі передачі даних загального користування. Телекомунікаційні послуги. Основні показники якості. Методи випробування», затвердженого Наказом Держспецзв’язку від 12.09.2012 № 517, звернулась до Адміністрації Державної служби спеціального зв’язку та захисту інформації України щодо надання галузевого нормативного документа.

Якщо Ваше підприємство є членом «Укртелемережі» і має на меті отримати вищезазначений СОУ, зверніться до нас на e-mail: uts@uts.dn.ua і ми поштою направимо його на Вашу адресу (більше 40 аркушів) ."

 

Вопрос: кто тут есть членом «Укртелемережі» и может попросить у них СОУ 61–34620942–011:2012 ?

Очень хочется самому отчёт сделать...

[ThinkMaster 0]

Пришёл ответ от НКРЗИ.

http://www.inau.org.ua/20.3002.0.0.1.0.phtml

Так что поблажек не будет.

[Den_LocalNet 1 474]

Давайте что-то решать с этой штукой

ибо это хрень с февраля начнет вылазить боком для "неугодных" операторов....

 

Какие есть мысли? где взять засекреченный документ "СОУ 61–34620942–011:2012" ?

Кто-то уже сделал измерения у себя?

[OVG 0]

Давайте что-то решать с этой штукой

ибо это хрень с февраля начнет вылазить боком для "неугодных" операторов....

 

Какие есть мысли? где взять засекреченный документ "СОУ 61–34620942–011:2012" ?

Кто-то уже сделал измерения у себя?

«Укртелемережа» высылает  СОУ 61–34620942–011:2012  на емейл , запросите...

[Alex_E 852]

Давайте что-то решать с этой штукой

ибо это хрень с февраля начнет вылазить боком для "неугодных" операторов....

 

Какие есть мысли? где взять засекреченный документ "СОУ 61–34620942–011:2012" ?

Кто-то уже сделал измерения у себя?

 

http://local.com.ua/forum/topic/66024-%D0%BD%D1%83%D0%B6%D0%B5%D0%BD-%D0%B8%D0%BB%D0%B8-%D0%B3%D0%BE%D1%82%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D0%B9-%D1%81%D0%BE%D1%84%D1%82-%D0%B8%D0%BB%D0%B8-%D0%B4%D0%B5%D0%B2%D0%B0%D0%B9%D1%81-%D0%B8%D0%B7%D0%BC%D0%B5%D1%80%D1%8F%D1%82%D1%8C-%D0%BF%D0%B0%D1%80%D0%B0/

[SHARAHOME 26]

Ещё один контроль ? Типа бабла  срубить...

[Den_LocalNet 1 474]

 

 

Давайте что-то решать с этой штукой

ибо это хрень с февраля начнет вылазить боком для "неугодных" операторов....

 

Какие есть мысли? где взять засекреченный документ "СОУ 61–34620942–011:2012" ?

Кто-то уже сделал измерения у себя?

http://local.com.ua/forum/topic/66024-%D0%BD%D1%83%D0%B6%D0%B5%D0%BD-%D0%B8%D0%BB%D0%B8-%D0%B3%D0%BE%D1%82%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D0%B9-%D1%81%D0%BE%D1%84%D1%82-%D0%B8%D0%BB%D0%B8-%D0%B4%D0%B5%D0%B2%D0%B0%D0%B9%D1%81-%D0%B8%D0%B7%D0%BC%D0%B5%D1%80%D1%8F%D1%82%D1%8C-%D0%BF%D0%B0%D1%80%D0%B0/

Ну дык а разве кто-то признает результаты, которые мы сами себе намеряем?

Не понимаю. Есть закон, должна быть методика, должны быть аккредитованные девайсы, не?

[Alex_E 852]

А кто мешает, вам свое акредитовать?

Или скинуться?

[Den_LocalNet 1 474]

А кто мешает, вам свое акредитовать?

Или скинуться?

Вызываю коллективный разум: давайте что-то делать ибо будут любить всех...

[Alex_E 852]

Я думаю, это еще не все понимают.

[злодей 9]

А кто мешает, вам свое акредитовать?

Или скинуться?

Скинуться всегда готовы. Февраль уже близок и становиться уже как то не по себе.

[cam-bat 49]

ребята! шины, мусорный бак и на под здание на Крещатик 22

 

с удовольствием приеду, хоть и за 500 км

[tkapluk 908]

ребята! шины, мусорный бак и на под здание на Крещатик 22

 

с удовольствием приеду, хоть и за 500 км

Посмотри на законопроекты которые готовятся и принимаются. На их фоне проблема оценки интернет вообще незначительна. Заплюют...

[pgnl 0]

Оператори телекомунікацій, які надають послуги із доступу до Інтернет, серед іншого повинні оприлюднювати у 2015 році:

·      Відсоток реєстрацій, які відповідають нормам за часом реєстрації в мережі.

·      Відсоток незадовільних з'єднань за швидкістю передачі даних.

·      Відсоток успішних реєстрацій у мережі.

 

Реалізація вказаної норми наразі неможлива, оскільки на сьогодні відсутні чіткі методичні рекомендації щодо вимірювання вищевказаних показників на мережах з особливостями технології надання послуг Інтернет, протоколів реєстрації та присвоєння IP-адрес, визначення що є успішною реєстрацією, і рекомендацій, щодо апаратного і програмного забезпечення для проведення вимірювань.

____________________________________________________________________________________

Звонили в УДЦР нашей губернии ,  они письмо с ИНАУ читали , провести испытания показателей качества телекоммуникационных услуг  по вышеуказанные пунктам   НЕ могут по той же причине...

выход только один - измерять самостоятельно ?

[Alex_E 852]

Тогда отчет не примут это нарушение. То чем измеряют, должно быть поверенно.

[lex 2]

Как померять что-то в 2014м чем-то, что поверено в 2015м? ))))

[Виктор Николаевич 93]

Что же государство так рвется оценивать качество интернета?!   Некого больше обдирать ?

Если оно даже нихрена не сделало для его развития, а только привыкло только драть бабло на ровном месте!  

[Alex_E 852]

Что же государство так рвется оценивать качество интернета?!   Некого больше обдирать ?

Если оно даже нихрена не сделало для его развития, а только привыкло только драть бабло на ровном месте!  

вопрос не в том что оно рвется!

есть две составляющие.

1. Бабло, и бабло там не маленькое!!!

2. Это пока запрет на проверки, но его нужно как то обойти, вопрос как?

3. все верно, произвести внеплановую проверку, по данному вопросу.

[Виктор Николаевич 93]

 

Что же государство так рвется оценивать качество интернета?!   Некого больше обдирать ?

Если оно даже нихрена не сделало для его развития, а только привыкло только драть бабло на ровном месте!  

вопрос не в том что оно рвется!

есть две составляющие.

1. Бабло, и бабло там не маленькое!!!

2. Это пока запрет на проверки, но его нужно как то обойти, вопрос как?

3. все верно, произвести внеплановую проверку, по данному вопросу.

 

Alex_E - вы как всегда правы.

Получается так, что государство постоянно нас хочет иметь и чтобы им ничего за это не было.

А что это государство для нас сделало, чтобы иметь право еще и без нашего согласия нас же и иметь?!

Ничего.

 

т.е принцип у них такой, вы как-то там сами разбирайтесь со всем этим общим бардаком, а мы типа вас еще и иметь будем регулярно, чтобы не расслаблялись.

[Alex_E 852]

 

 

 

 

Что же государство так рвется оценивать качество интернета?! Некого больше обдирать ?

Если оно даже нихрена не сделало для его развития, а только привыкло только драть бабло на ровном месте!

вопрос не в том что оно рвется!

есть две составляющие.

1. Бабло, и бабло там не маленькое!!!

2. Это пока запрет на проверки, но его нужно как то обойти, вопрос как?

3. все верно, произвести внеплановую проверку, по данному вопросу.

Alex_E - вы как всегда правы.

Получается так, что государство постоянно нас хочет иметь и чтобы им ничего за это не было.

А что это государство для нас сделало, чтобы иметь право еще и без нашего согласия нас же и иметь?!

Ничего.

 

т.е принцип у них такой, вы как-то там сами разбирайтесь со всем этим общим бардаком, а мы типа вас еще и иметь будем регулярно, чтобы не расслаблялись.

Именно!

А мы простите, "ежики" а дальше все знают, "ежики" кололись, но продолжали жрать кактус.