Абон отключается из-за Skype

[Futura 7]

Бабушка лет так за 60, пользуется исключительно Skype на Smart TV. С 02.06.16 он больше не работает и не поддерживается на зомбоящиках.

Подала заявку на отключение, из-за нашего "плохого" интернета. Как вам такое?

[KaYot 3 707]

А почему нет.

У нас в здании установлен банкомат соседнего банка, так сегодня дедушка ворвался в офис и долго кричал что мы ему пенсию не даем, и он поехал жаловаться на нас в прокуратуру.

Любые объяснения бесполезны, проще согласиться.

[zaborovsky 359]

никак

 

человеку 60 лет, вы ей ничего не объясните

 

пусть отключается, пойдет к другому провайдеру -- там будет та же картина

[ValRevan 38]

А почему нет.

У нас в здании установлен банкомат соседнего банка, так сегодня дедушка ворвался в офис и долго кричал что мы ему пенсию не даем, и он поехал жаловаться на нас в прокуратуру.

Любые объяснения бесполезны, проще согласиться.

Это еще легкий вариант

 

Сидел в укртелекоме Днепра и слушал как у абонента

- Сгорела видеокарта из-за их плохого интернета

Громко посмеялся. Работники на меня грустно посмотрели и не поддержали

Но реальность превзошла фантазии

- Залета дочь из-за их гомняного интернета

Уже не знал как реагировать

20 мин слушал историю

Стал опасаться интернета

- Одни убытки из-за их фуфлового интернета

Не удалось продать пулемет нормально  (До войны еще много лет было)

Не стал шутить

Пулемет ведь еще не продали

 

Вечером не заходил в интернет

Во избежание

Гулял по набережной

[Ромка 567]

Бабушка лет так за 60, пользуется исключительно Skype на Smart TV. С 02.06.16 он больше не работает и не поддерживается на зомбоящиках.

Подала заявку на отключение, из-за нашего "плохого" интернета. Как вам такое?

+1 Почти 1 в 1 такая же фигня. Благословили бабушку и не стали ни себе ни ей портить нервы...

ПС: У нас не говорила что инет "плохой"...

Відредаговано 2016-06-14 21:51:40 Ромка

[Den_LocalNet 1 474]

Сегодня было пару звонков на тему Самсунг смарта и скайпа. Настоятельно требовали вернуть вернуть скайп иначе...

[urs 13]

Модные бабушки у вас.

Смарт телек в пределах 200-300$,

камера к нему 50$... кризис...

Відредаговано 2016-06-14 22:10:03 urs

[Кеша 546]

Модные бабушки у вас.

Смарт телек в пределах 200-300$,

камера к нему 50$... кризис...

Бабушки пенсионные. Дети за бугром. Приехали купили и уехали.

Между прочим очень таки был вариант для бабушек. Были довольны.

[Dictator 856]

чего вы жалуетесь нищеброды - бабушку они послать не могут

нужно говорить так - вали отсюда старая карга, и отключать инет.

Відредаговано 2016-06-15 04:36:50 Dictator

[sov 66]

Вообще, в частном секторе эти самые бабушки довольно заметный процент клиентов. И, да - интернет им нужен в основном для скайпа.

 

Но неправда, что им нельзя ничего объяснить. Можно. И что для планшета роутер нужен ("мне сын купил планшет, сказал, что всё есть, а вы ещё заставляете какой-то роутер покупать"). И что "Одноклассники" - это не весь интернет. И что для несмартовского телевизора нужна приставка.

 

Да, это не всегда сделать просто. Некоторые, действительно, неадекватны - с такими лучше дела не иметь. Но, в целом - почему нет? Потратил немного времени, подключил, настроил - и они ваши клиенты. И, стоя в многочисленных очередях в магазин/больницу/почту/сберкассу/пенсионный будут общаться с другими бабками и делать вам рекламу. И тогда следующая желающая подключиться бабушка будет грузить вас меньше, т.к. основную подготовительную работу провела та бабуля, которую вы подключили раньше, и мнению которой она доверяет.

[Dictator 856]

а теперь представь картину - разработчики айфона учат пользоваться им бабушек

Відредаговано 2016-06-15 06:15:22 Dictator

[Sergyg 4]

по сколько же вам лет, что 60-летние --  вам бабушки?...

[alsdfg 120]

чего вы жалуетесь нищеброды - бабушку они послать не могут

нужно говорить так - вали отсюда старая карга, и отключать инет.

Люто плюсую, задолбали уже эти звонки из дурдома)

чего вы жалуетесь нищеброды - бабушку они послать не могут

нужно говорить так - вали отсюда старая карга, и отключать инет.

Люто плюсую, задолбали уже эти звонки из дурдома)

[andryas 1 059]

А объяснить спокойно не пробовали? Предложить купить андроид-приставку?

[Schultz 95]

по сколько же вам лет, что 60-летние --  вам бабушки?...

дійсно, ну так то вже прабабка має бути)

[Dictator 856]

А объяснить спокойно не пробовали? Предложить купить андроид-приставку?

а ты им все купи за свои деньги - лишь бы только клиент остался у тебя      

[Dictator 856]

скажу вам так

когда клиент бегает за вами - это бизнесс

когда вы за клиентом - вы лох и нищеброд

[andryas 1 059]

 

 

скажу вам так когда клиент бегает за вами - это бизнесс когда вы за клиентом - вы лох и нищеброд

 

 

Обложи куями своих клиентов - много из них у тебя останентся? 

После этого поговорим о нищебродстве

[vavilonua 4]

Модные бабушки у вас.

Смарт телек в пределах 200-300$,

камера к нему 50$... кризис...

 

У нас была бабушка которая постоянно приходила и пыталась намонать менеджера на 10 коп, с тарифом в 50грн и доларом по 30 ей постоянно делали перерасчет и сверки - стояла до упора, требовала отчетность по каждой копейке.

 

Бабушка в матерой натуральной шубе и с кашельком из крокодиловой кожи =)))) Жаловалась на жизнь трудную и что она только прилетела с европы, денег нет, а тут мы ее еще обманываем.

Відредаговано 2016-06-15 08:04:07 freeSky

[alex_d 8]

скажу вам так

когда клиент бегает за вами - это бизнесс

когда вы за клиентом - вы лох и нищеброд

 

осмелюсь спросить, у Вас что за бизнес?  

клиент-бабушка бывает разный, к одним нужно относиться лояльно, других, особо умных посылать в лес

о психологии работы с клиентами ничего не слышали небось...

 

Обложи куями своих клиентов - много из них у тебя останентся? 

После этого поговорим о нищебродстве

 

товарисч упорот, он не поймет

 

У нас была бабушка которая постоянно приходила и пыталась намонать менеджера на 10 коп, с тарифом в 50грн и доларом по 30 ей постоянно делали перерасчет и сверки - стояла до упора, требовала отчетность по каждой копейке.

 

Бабушка в матерой натуральной шубе и с кашельком из крокодиловой кожи =)))) Жаловалась на жизнь трудную и что она только прилетела с европы, денег нет, а тут мы ее еще обманываем. 

 

а мы таким клиентам идем навстречу, в итоге клиент доволен, мы с клиентом и не обеднели от 1 гривны, клиент рекомендует нас другим своим знакомым как честную организацию заботящуюся о своих клиентах

[cheloveknavar 11]

В последнее время ещё одна проблема выявилась. После того как одноглазники и вкудахте переползли на https. На SmartTV 2013-2014 года это всё дико тормозит и открывается по полторы  минуты, прокрутка ленты еле шевелится. Ну, и первое по списку причин (дробь) - У вас инет гавно!. Из аргументов -  "Раньше работало нормально!"

Но престиж фирмы жеж. Заманывает по таким лосям бегать с ноутбуком и показывать что всё ок.

Отдельная категория, непонимающие что комп это не стиралка, и не холодильник. И после 10 лет работы так же отлично работать не будет, ну т.е. нах тот апгрейд. Раньше же работало!

Ну соответственно "денег нет" "а зачем", зато свежие фоточки с Турции и Египта всегда на видном месте рабочего стола. Сейчас всё ещё печальнее, потому что какой комп если жрать надо покупать.

[Дядя Рома 155]

 

 

скажу вам так когда клиент бегает за вами - это бизнесс когда вы за клиентом - вы лох и нищеброд

+1 

[BenedicT 105]

Скажите, что Скайп это Майкрософт и всё такое. Пусть дети/внуки купят бабушке телефон тот что с яблоком, говорят хороший. Там фейстайм есть и бутет бабушке счастье аж пока смерть не разлучит их (или тел упадёт, или бабушка уйдёт) )

[Carelonel12 0]

подключится к другому провайдеру до поры до времени, потом опять пойдет им мозги выносить)

[tolyamak 1]

Если подобному клиенту помочь, то в 90% случаев они очень благодарны и этого уже достаточно. Просто часто никто не хочет им нормально даже тот же Windows переустановить или помочь с какими-то настройками, компьютерные магазины делают все спустя рукава и клиенты очень часто обращаются по таких вопросах к техподдержке провайдера, так как считают, что они должны лучше разбираться. Иногда попадаются очень неблагодарные личности, некоторых дешевле было за свои деньги отдать другому провайдеру, но это редкость, восновном люди очень даже нормальные.