Требуют сертификацию роутера.

[Ромка 567]

Какой населенный пункт если не секрет?

идем строить к вам?)

[Flying 166]

Как пров хоть называется?

[fet4 46]

У нас недавно столб выгорел с таким провайдером, с его 220 по витухе, выгорела вся оптика, fob-04-16- в жижу превратился, утром когда приехали ещё кабеля пылали.

[RacerWZ 0]

По этическим соображениям (пока надеюсь на корректное разрешение данного вопроса) не назову провайдера и населённый пункт. Проблема с интернетом в том, что он то есть, то нет (может 30 минут не быть или пару часов или пару дней), творится это несколько недель, но провайдер пока проблему не решил (если вообще решает), а просто выкачивает деньги... У абонента неисправности в оборудовании 100% нет (замена на заведомо рабочее оборудование не даёт результатов), но интернета нет у ряда абонентов (синхронно у всех пропадает и появляется) о чём пров слышать не хочет, а тянет из каждого деньги... Так мы ему все кабели, оптику и оборудование на новые за свой счёт поменяем...

[vvv1465 7]

Вы договор заключали с провом? читайте про милю и оборудование и ремонты..

[olnet 52]

Обычно ответственность провайдера заканчивается в точке демаркации кабеля.

[Kiano 616]

Фраза "выкачивает деньги" сразу палит ТСа, это как красное для быка (фраза для провайдера, аля "за шо я плачу деньге??!?!!!?!?")

[Alex_E 852]

Добрый день, уважаемые форумчане.

Вопрос юридического характера но напрямую связан с локальными сетями.

Столкнулся с такой ситуацией как предъявление претензий от провайдера интернета на не сертифицированное оборудование. Дословно это выглядит так:

"Підприємство має право..

Не підключати та/або відключити підключене до телекомунікаційної мережі кінцеве обладнання Абонента у разі відсутності документів про підтвердження його відповідності вимогам нормативних документів у сфері телекомунікацій, а також в інших випадках, визначених законодавством. Вимагати відшкодування збитків, які виникли у зв`язку з використанням Абонентом не сертифікованого обладнання або неліцензійного програмного забезпечення."

"Интернет" поставляется по кабелю витая пара в дом, где уже подключается моё (Абонента) оборудование.

1) Подскажите, является ли законным такое требование ко мне как к Абоненту (домашняя сеть)?

2) Существует ли необходимый сертификат для роутера NETGEAR WNR2000?

3) Если кабель будет воткнут в сетевую плату ноутбука, это также нарушение (что необходимо предъявить, сертификат соответствия на ноутбук? такой бывает?).

P.S. Ноутбук покупался в интернет магазине Украины (розетка). Роутер покупался "на месте" у монтажников данной сети как "та точно подходит, берите, будет у Вас и на телефоне интернет...".

Видать вы кому то насолили 

но по сути не имеют права.

Это может быть только для сетей общего пользования, все остальное это сугубо дело лично каждого.

И если это не сети общего пользования, и у вас не РЕС тогда в приципе сертификация (декларация соответствия) не требуется.

например

http://195.78.68.84/dsszzi/control/uk/publish/article?showHidden=1&art_id=277218&cat_id=38835&ctime=1496932862648

[Dimkers 1 600]

 

 

Проблема с интернетом в том, что он то есть, то нет

Отключайтесь.

 

 

просто выкачивает деньги

Пойдите работать провайдером. Или сделайте своего - станьте провайдером. Этаж плевое дело - витуху раскидал от свича на столбе и бабки рубишь. Никуя сложного.

Вы думали, что может у прова денег попросту нет, ведь вешают тупари на столбы не от жадности, а от нехватки финансов(в основном). Я б тоже хотел бы во все ядра натыкать кошек по несколько десятков тыщ у.е., а юзаю тазики за 0,5-1 тыщу. Чтоб судить - выкачивает пров бабки или нет, нужно хоть немного в вопросе разбираться.

 

 

но интернета нет у ряда абонентов

Берете лицуху(можно тех линк оформить), покупаете комплект радио оборудования, находите кто нальет инету, договариваетесь, все делаете, ставите, настраиваете = профит. Но нет же.

 

 

о чём пров слышать не хочет, а тянет из каждого деньги

не платите деньги, читайте что делать выше. Но нет же - вы будете ныть и платить прову...

 

но по сути не имеют права.

Ну оно то да, права то может и не имеют, но если уж такая петруха пошла, то пофику.  Мне однажды такую фразку сказали - главное доверительные отношения. Если доверия нет - то пох на договор, если одна из сторон не захочет выполнять обязательства - она их не выполнит. Будут суды, будут решения судов.... А толку в общем массе - ровно ноль. Т.к. пока дойдет до компенсации на фирме останется только калькулятор, и выплачивать вам будут ваш ущерб по 100 грн\месяц(ну или как то так). Так что ТС - забудьте про договор и свои права. Не в этой стране и не сейчас.

[KaYot 3 708]

Вы поймите главное, нельзя заставить оказывать услугу. И тем более, нельзя заставить делать это качественно.

Провайдер может прекратить предоставление вам услуги в любой момент и под любым предлогом, "несертифицированный роутер" видимо первое что в голову пришло оператору

 

Клиент может воздействовать на провайдера только одним способом - не пользоваться его услугами.

P.S. у нас помню был принципиальный клиент, записывал все сбои вплоть до минут, и когда их в один грустный месяц(веерные отключения света зимой) набралось больше какой-то там нормы - клиент принес нам претензию и подал в суд.

Требования были - дать ему бесплатный интернет навсегда как компенсацию бесцельно прожитых лет. Мы не стали спорить, дали бесплатный интернет на скорости 32к(меньше шейпера не нашлось)

Через пару месяцев он пользоваться "халявой" перестал и ушел сам.

[нехочуха 2 143]

2 Alex_E

 

 

ПРАВИЛА

надання та отримання телекомунікаційних послуг

 

20. Кінцеве та/або інше обладнання споживача, яке підключається до телекомунікаційної мережі загального користування, повинно мати виданий в установленому порядку документ про підтвердження відповідності вимогам нормативних документів у сфері телекомунікацій та/або використання радіочастотного ресурсу та бути включеним до переліку технічних засобів, що можуть застосовуватися в телекомунікаційних мережах загального користування, або Реєстру радіоелектронних засобів та випромінювальних пристроїв, що можуть застосовуватися на території України в смугах радіочастот загального користування, або застосування такого обладнання повинне бути погоджене з Адміністрацією Державної служби спеціального зв’язку та захисту інформації (далі - Адміністрація Держспецзв’язку) в порядку, встановленому відповідно до законодавства.

[KaYot 3 708]

0. Кінцеве та/або інше обладнання споживача, яке підключається до телекомунікаційної мережі загального користування

Сети провайдера не являются "мережами загального користування".

[нехочуха 2 143]

 

0. Кінцеве та/або інше обладнання споживача, яке підключається до телекомунікаційної мережі загального користування

Сети провайдера не являются "мережами загального користування".

 

Ссылочку, плиз

 

и в догонку из тех же Правил - "послуга з доступу до Інтернету - забезпечення можливості з’єднання кінцевого обладнання споживача з Інтернетом;"

Требования к конечному оборудованию уже привел.

Відредаговано 2017-06-27 08:02:43 нехочуха

[RacerWZ 0]

Нет, я просто хочу получать адекватную услугу и не веду себя так как вы описали (не записываю время отключений и т.д. и не наезжаю ни на кого), просто разговор с провом сразу не заладился ещё в телефонном режиме и чем дальше тем хуже. Я не преследую цель оскорбить кого-то (и своего прова в том числе) или вымогать бесплатный интернет и подобное. Мне кажется всегда и всё можно решить мирно в диалоге, но со мной пров на контакт не пошел. Кажется я случайно задел своим постом какой-то холивар на тему "клиент всегда прав" или "клиент всегда л*х", всё написанное вами я прочёл и принял, за что вам большое спасибо, думаю тему можно закрыть.

Відредаговано 2017-06-27 17:56:26 RacerWZ