Банк?

[mr.Dream]

Наплодилось банків - мамо не горюй! І національного значення, і локального (в нас на одній вулиці нарахував 8 підряд ) ). І в кожного є свої плюси і мінуси.

По дурості відкрив рахунок в Приваті... сьогодні, останній день місяця, останній день кварталу... в клієнт-банк не можливо зайти. І взагалі іноді такі проблеми, чуть не кожного дня. Чесно кажучи, дістало. Тепер в мене до вас є 2 питання:

- Приват по всій Україні так глючить, чи лише в Тернополі?

- Хто чим користується? Ваші відгуки (стабільність, швидкість транзакцій, юзабіліті)

Подумую над зміною банку.

[Marten]

Привет-Банк плющит ВЕЗДЕ....

[AK - 47]

Пользуюсь ПРИВАТОМ 2600, да лагает ужасно зашол с утра с десятой попытки. Как для меня ПРИВАТ мне нравится своей функциональностью и возможностями,а в особенности техподержкой, раньше так не тупило но на сайте было написано в разделе НОВОСТИ, что будут тех работы ...

[_WesT_]

працюємо з УкрСоцБанком. Нарікань немає. За два роки роботи була тільки одна проблема з клієнт-банком. Відношення до клієнтів відмінне. Ось так.

[Marius]

Наплодилось банків - мамо не горюй! І національного значення, і локального (в нас на одній вулиці нарахував 8 підряд ) ). І в кожного є свої плюси і мінуси.

По дурості відкрив рахунок в Приваті... сьогодні, останній день місяця, останній день кварталу... в клієнт-банк не можливо зайти. І взагалі іноді такі проблеми, чуть не кожного дня. Чесно кажучи, дістало. Тепер в мене до вас є 2 питання:

- Приват по всій Україні так глючить, чи лише в Тернополі?

- Хто чим користується? Ваші відгуки (стабільність, швидкість транзакцій, юзабіліті)

Подумую над зміною банку.

 

 

Приват это нечто - сегодня ругался с ними, бывший клиент позвонил и говорит после того как продали сеть плохо инет начал работать. Спросил чего - говорит даже банк-клиент не пашет. Ладно - было по дороге думаю заскочу гляну - интересно все таки. Зашел, начали заходить в банк-клиент - ни в какую - скорость хуже чем на модеме на 2400. Проверяю канал в мир и по Украине кроме Привата - всё зашибись! Ясно тормозит приват. Начинаем им звонить - там саппорт втюхивает что это провайдер у нас неправильный. Когда им объяснил что у них даже на их странице комментариев пару сотен со всей Украины с матами а не только мы то вздохнули там и списали на то что конец квартала и перегрузка каналов. А то что у людей это уже два месяца подряд и чтобы платеж отправить по банк-клиент до 40 минут уходит то ничего?

Сам юзаю Базис-банк для предприятия одного, для второго предприятия банк Аваль уже 10 лет. Аваль кроме того удобен тем что это сейчас "дочка" Райффайзена а у него все страны в Европе охвачены и нет проблем с карточками и вообще когда в 2008-м Приват взял и сам поднял проценты по кредитам то Аваль наоборот предлагал варианты от рассрочки до снижения процентов по кредите на 2-4% в зависимости от суммы кредита. ФИгня а приятно :-)

[Marten]

раньше так не тупило но на сайте было написано в разделе НОВОСТИ, что будут тех работы ...

Вот только несколько отзывов после проведения "тех. работ" (взято из Приват-24)

 

После ваших технических работ банк-клиент работает хуже некуда.

 

27 сен 2010,Пн 11:16:36

Связь очень плохая, сервер банка постоянно зависает, платежи идут медленно. Даже внутрибанковские, чего раньше не замечалось

 

27 сен 2010,Пн 12:01:24

Делайте что нибуть,немыслимо,подписать платеж мможно только с третьего раза!!!!!!!! Про отправку вообще молчу!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

 

27 сен 2010,Пн 12:01:35

Проведенные технические работы были с целью навредить? - работает Приват24 намного хуже чем работал до 24.09.10г.

 

27 сен 2010,Пн 12:19:49

Да у Вас хоть что нибудь работает нормально? Чтобы отправить платежку надо времени потрать 20-30 минут.

 

27 сен 2010,Пн 13:06:59

Обратите внимание! в Вашем банке сидят вредители! за последние две недели подрыв авторитета банка просто колоссальный! как можно объяснить то, что платеж отправляешь по несколько часов. А у меня 70 человек не получили вовремя зарплату. За такое надо увольнять в тот же день!

 

27 сен 2010,Пн 14:11:01

Полностью согласна с предыдущими комментариями. Платежи уходят долго (несколько месяцев назад клиент-банк работал лучше). Да и в систему чтобы войти нужно несколько попыток.

 

27 сен 2010,Пн 15:13:28

Да идите вы в Ж... со своими техническими работами! СлабО настроить кластер серверов, или у банка нет денег на информационную инфраструктуру?

 

27 сен 2010,Пн 15:18:26

По-моему эти технические работы еще не завершились, т.к. сегодня зайти на сервер с "Оперы" вообще невозможно, а с "Explorer" такие проблемы с входом на "Клиент-Банк" ... да и потом постоянно виснет. У вас же такой солидный банк, сделайте что-нибудь для облегчения работы ваших клиентов!

Ответить На уровень выше

 

27 сен 2010,Пн 15:30:12

работать просто невозможно . И это не первый день, это продолжается месяц. Вы теряете свое лицо и клиентов.

 

27 сен 2010,Пн 16:16:04

Сегодня вообще проблема работать с клиент-банком. Неужели нет нормальных спецов в числе сотрудников Привата?

 

Это понедельник, 27 сентября. Сегодня четверг, 30.... Ничего не изменилось.

Наиболее популяный ответ техподдержки - а у вас интернет ПЛОХОЙ

Клиенты (мои) уже весь мозг вынесли, плохо бухгалтера понимают, что дело не в инете, а в Привате Как же - банк сказал, проблема в вашем провайдере

[zulu_Radist]

Та же петрушка, сегодня проводил платежку по аренде помещения пол дня))) В чате обматюгал всех операторов, по телефону со мной никто общаться не захотел. По ходу бока по всей Украине))). Индюки.

[mr.Dream]

Каналы перегружены? Чем? Текстовом? У них ведь повсюду оптика. А может это пиплнет так плужит? Они ведь с ним кооперировались, и возможно каналы ихние. Да любая говносеть работает быстрее... ну для банка это недопустимо медленно. Такое впечатление что сервер - дешевый тазик на втором пне, аплник - диалап. Да и не столько уж много этих "точек" у банков (банкоматов, отделений). Вот "вконтакте" сколько пользователей, медийной инфы... и ниче, летает)) А может какого то админа сократили, и теперь он партачит-мстит?))

[zulu_Radist]

Та нифига подобного, наверное админ торрент включил тянет порнушку, а на платежи ему пох)

[mr.Dream]

Та нифига подобного, наверное админ торрент включил тянет порнушку, а на платежи ему пох)

 

:lol: + 100500

[Sargas]

Каждый раз в конце месяца наступает *ОПА. В течении месяца просто подглючивает периодически. Транзакций много как и клиентов и видать не справляются с нагрузкой.

[mr.Dream]

Каждый раз в конце месяца наступает *ОПА. В течении месяца просто подглючивает периодически. Транзакций много как и клиентов и видать не справляются с нагрузкой.

 

Да нет никакой нагрузки. Почему то в других не тормозит? (или каждый свое болото хвалит?)

[Marius]

А может это пиплнет так плужит? Они ведь с ним кооперировались, и возможно каналы ихние.

 

Пиплнет выкупил Коломойский - прямой владелец группы Приват. Сейчас где только можно Приват с Укртелекомовских каналов спрыгивает на каналы "пиплов". По крайней мере у нас в городе "пиплы" сейчас тянут оптику до центрального отделения банка и ко всем банкоматам. Кроме того на банкоматах ставят базы wi-fi бесплатно раздавать инет в радиусе действия базы от "пиплов" в качестве рекламы.

[ankos]

Та нифига подобного, наверное админ торрент включил тянет порнушку, а на платежи ему пох)

 

:lol: + 100500

У них просто сервера трещат по швам! Всетаки все на яве крутится!

[Sargas]

Каждый раз в конце месяца наступает *ОПА. В течении месяца просто подглючивает периодически. Транзакций много как и клиентов и видать не справляются с нагрузкой.

 

Да нет никакой нагрузки. Почему то в других не тормозит? (или каждый свое болото хвалит?)

У других нет стоко клиентов. У других может в тех. плане сделано лучше.

[mr.Dream]

У других нет стоко клиентов. У других может в тех. плане сделано лучше.

 

Допустим у них милион корпоративных клиентов. Я к примеру плачу 45 грн за обслуживние в месяц. Это 45 млн грн в месяц. Да за такие деньги можна ого-го какой кластер забабахать да еще и толковых людей на работу взять! (это только по части ИТ).

[inet_user]

По крайней мере у нас в городе "пиплы" сейчас тянут оптику до центрального отделения банка и ко всем банкоматам.

нифигасе. чё реально оптику к банкоматам?

[Sargas]

У других нет стоко клиентов. У других может в тех. плане сделано лучше.

 

Допустим у них милион корпоративных клиентов. Я к примеру плачу 45 грн за обслуживние в месяц. Это 45 млн грн в месяц. Да за такие деньги можна ого-го какой кластер забабахать да еще и толковых людей на работу взять! (это только по части ИТ).

На работу набирают студентов. Можно зайти на сайты с работой и посмотреть)

[Losth]

чё реально оптику к банкоматам?

всі толкові банки замовляють собі оптику до банкоматів, навіть якщо до нього 100 м. І потім не морочаться. А от Ощадбанк - скряга, утпішка їх влаштовує.

[Субчик]

пользуюсь чуть больше года, за месяц провожу 5-6 платежей, тормозов не замечал.

 

п.с. хотя конечно сволочи они еще те, друзьям бы не посоветовал с ними связываться

[ankos]

Та нифига подобного, наверное админ торрент включил тянет порнушку, а на платежи ему пох)

 

:lol: + 100500

У них просто сервера трещат по швам! Всетаки все на яве крутится!

Да и еще час назад говорил со своим клиентом, он говорит когда через меня плющит через ОГО пашет на ура! Может всетаки каналы тоже?

[Shuher]

Проминвест банк рулит.

Клиент банк хоть и не навороченный как в привате. Но есть все и боков не бывает.

На тех потдежке сидит оператор и поднимает трубку в любое время.

И мне очень нравится что можно на сутки снять ограничение на снятие наличных с пластиковой карты.

[AK - 47]

Ну каждому своё.., лучше иметь 2 -3 банка клиентам удобней.., если работать с одним потом плавно сежать на другой согласитесь для клиентов Гемор о том что у Вас извинились реквизиты - лично меня это напрягает как клиента.

[laffytaffy]

Привет-Банк плющит ВЕЗДЕ....

 

+

 

пользуюсь Укргазбанком, проблем "0"

[nickolayenko]

чё реально оптику к банкоматам?

всі толкові банки замовляють собі оптику до банкоматів, навіть якщо до нього 100 м. І потім не морочаться. А от Ощадбанк - скряга, утпішка їх влаштовує.

не только Ощад, мы Привату по всему Киеву сетку к банкоматам строим SHDSL-ем по НС Укртелефона

Прикол не в этом, банкомату и 256к хватает для нормальной работы, а лаги всётаки наверно с их сервачками...

 

А насчёт оптики это Вы уже перегнули... Оптику к банкомату подтягивать никто не будет, разве что в отделения, а в отделениях и у Привата опта лежит...