Жалоба на провайдера

[_WesT_ 1 016]

Спасибо тролей увидел сразу.

 

Дальше по сути:

 

Спрашиваю каким образом мог сменитсья мак адрес если он прошит в роутере, роутер стоит год на одном месте и его никто не трогает?

 

Немного лирики

Не поверите, но за Tenda такое замечалось неоднократно. Это скорее вопрос не к поддержке провайдера, а к поддержке производителя (если конечно проблема действительно в маке была)

Вы о чем? Меняется мак адрес в их биллинге!!! Что ж не ясно? Им звонишь - "не работает интернет", они говорят у вас мак другой! Ч И Т А Е М В Н И М А Т Е Л Ь Н О! --- У В А С МАК Д Р У Г ОЙ!!!! Мак в их биллинге отличатся от мака В РОУТЕРЕ!!! В их билинге меняется мак, а не в роутере!!!! причем тут производители и ДЛИНКИ. Если на длинке налеплен мак налейкой он один единый! подключай хоть 800 других роутеров. Если в блинге прописан один мак на другом не заработает. Вот в их биллиге мак этого человека уже менялся 4 раза.

 

Откуда уверенность что менялся мак в билинге? причем тут наклейки? Вам же говорят в саппорте, у Вас мак другой, отличается от дефолтного в билинге. Посмотрите на проблему со стороны. На крайняк роутер нафиг, шнурок прямо в комп, и мониторьте.

[CD-ROMa 6]

сначала договор с провайдером покажите, указаны ли там временные интервалы простоя ...

Попросил договор на днях мне его передадут, почитаю

[CD-ROMa 6]

а этот провайдер внесен в реестр провайдеров? НКРЗИ если нет, тогда только гоагский суд

так же как в договоре обозначена услуга время простоя, и какой сервис CIR?

но! не все так безнадежно нужен договор.

Уточняют на счет НКРЗ

[CD-ROMa 6]

Каков желаемый результат?

Перерасчёт услуги делают добровольно?

Это максимальный результат, который можно "сбить" с провайдера. Менять оборудование его никто не заставит. В тюрьму тоже никого не посадят.

Смысл дёргаться? И как доказывать?

Утопия.

Думаю не в перерасчете дело, ради 8-ми гривен никто дергаться не будет. Дело в отношении компании к клиенту и качеству услуг. ИМХО пользователя - таких ИСП быть не должно. Если много нормальных компаний которые хотят работать и давать качественные услуги. Проверки инстанций типа НКРЗ или Защиты прав портят нервы оч. не плохо начальтсву и тогда только начинают задумываться и что-то делать. Вопрос принципа, а не пересчета за 4 дня.

[CD-ROMa 6]

Откуда уверенность что менялся мак в билинге? причем тут наклейки? Вам же говорят в саппорте, у Вас мак другой, отличается от дефолтного в билинге. Посмотрите на проблему со стороны. На крайняк роутер нафиг, шнурок прямо в комп, и мониторьте.

Они говорят в нашем биллинге записан МАК который вы нам диктовали пол года назад и у нас он поменяться не могу. Мол вы типа поменяли оборудование и т.п. Конкретно говорят "Мак прописанный в нашем биллинге не такой! Вы просто забыли или что-то перепутали".

Писал выше о том что комп работал без роутера на сетевой - таже история была. Мак оказался не такой как в сетевой. Пришлось в ручную забить в сетевую тот мак который они продиктовали. Потом когда установили роутер его перенесли в роутер принудительной записью. Через пол года оказалось что у него опять другой мак. После обновления билинга и раздачи новый айпи - он опять поменялся. Не так давно он снова поменлся. Причем маки совершенно разных устройств. С какой стороны еще смотреть? Если им звонишь они говорят ВОТ ВАШ МАК - ЗАПИШИТЕ ЕГО И НЕ ТЕРЯЙТЕ БОЛЬШЕ. О чем тут говорить?

[fima1981 32]

ну да, приедут выпишут штраф, возьмут взятку и сразу интернет станет качественность работать

[madf 279]

Откуда уверенность что менялся мак в билинге? причем тут наклейки? Вам же говорят в саппорте, у Вас мак другой, отличается от дефолтного в билинге. Посмотрите на проблему со стороны. На крайняк роутер нафиг, шнурок прямо в комп, и мониторьте.

Они говорят в нашем биллинге записан МАК который вы нам диктовали пол года назад и у нас он поменяться не могу. Мол вы типа поменяли оборудование и т.п. Конкретно говорят "Мак прописанный в нашем биллинге не такой! Вы просто забыли или что-то перепутали".

Писал выше о том что комп работал без роутера на сетевой - таже история была. Мак оказался не такой как в сетевой. Пришлось в ручную забить в сетевую тот мак который они продиктовали. Потом когда установили роутер его перенесли в роутер принудительной записью. Через пол года оказалось что у него опять другой мак. После обновления билинга и раздачи новый айпи - он опять поменялся. Не так давно он снова поменлся. Причем маки совершенно разных устройств. С какой стороны еще смотреть? Если им звонишь они говорят ВОТ ВАШ МАК - ЗАПИШИТЕ ЕГО И НЕ ТЕРЯЙТЕ БОЛЬШЕ. О чем тут говорить?

Я бы насторожился и задумался о том, не тырит ли кто-то ваш интернет.

[_WesT_ 1 016]

Откуда уверенность что менялся мак в билинге? причем тут наклейки? Вам же говорят в саппорте, у Вас мак другой, отличается от дефолтного в билинге. Посмотрите на проблему со стороны. На крайняк роутер нафиг, шнурок прямо в комп, и мониторьте.

Они говорят в нашем биллинге записан МАК который вы нам диктовали пол года назад и у нас он поменяться не могу. Мол вы типа поменяли оборудование и т.п. Конкретно говорят "Мак прописанный в нашем биллинге не такой! Вы просто забыли или что-то перепутали".

Писал выше о том что комп работал без роутера на сетевой - таже история была. Мак оказался не такой как в сетевой. Пришлось в ручную забить в сетевую тот мак который они продиктовали. Потом когда установили роутер его перенесли в роутер принудительной записью. Через пол года оказалось что у него опять другой мак. После обновления билинга и раздачи новый айпи - он опять поменялся. Не так давно он снова поменлся. Причем маки совершенно разных устройств. С какой стороны еще смотреть? Если им звонишь они говорят ВОТ ВАШ МАК - ЗАПИШИТЕ ЕГО И НЕ ТЕРЯЙТЕ БОЛЬШЕ. О чем тут говорить?

 

маки в студию.

[CD-ROMa 6]

Ребята, интернет ни кто не тырит. Просто там можно сказать некому тырить )

 

А по поводу штрафа в тысячу, то это официально разве, что. Ведь наши инстанции берут деньги за то что пришел и за то, что ушел.

[madf 279]

Если вам справедливости добиться - читайте договор и следуйте условиям договора. Если там оговорена компенсация - попробуйте добиться компенсации. Если нет - просто разрывайте договор. У нас тут рыночные отношения, у кого-то услуга лучше, у кого-то хуже. Ну не шмогли они, не шмогли услугу нормально предоставить. Ну нету у них денег на хорошее железо и софт. Что ж их, расстрелять за это?

А если вам отомстить хочется - ну нашлите на них проверку.

[Гайджин 574]

так нету у него договора.

ситуация тривиальна до банальности - боевой хомяк в доме пионеров. топикстартеру: вам помоему нечем занятся, мыслите более креативно.

[Nightly Wanderer 589]

Спасибо тролей увидел сразу.

 

Дальше по сути:

 

Спрашиваю каким образом мог сменитсья мак адрес если он прошит в роутере, роутер стоит год на одном месте и его никто не трогает?

 

Немного лирики

Не поверите, но за Tenda такое замечалось неоднократно. Это скорее вопрос не к поддержке провайдера, а к поддержке производителя (если конечно проблема действительно в маке была)

Вы о чем? Меняется мак адрес в их биллинге!!! Что ж не ясно? Им звонишь - "не работает интернет", они говорят у вас мак другой! Ч И Т А Е М В Н И М А Т Е Л Ь Н О! --- У В А С МАК Д Р У Г ОЙ!!!! Мак в их биллинге отличатся от мака В РОУТЕРЕ!!! В их билинге меняется мак, а не в роутере!!!! причем тут производители и ДЛИНКИ. Если на длинке налеплен мак налейкой он один единый! подключай хоть 800 других роутеров. Если в блинге прописан один мак на другом не заработает. Вот в их биллиге мак этого человека уже менялся 4 раза.

 

Как хорошо, что я не сталкивался с таким абонентом как вы. У меня что через день у когото-то на компе мак меняется. Вирус есть такой. Маки меняет. На роутере не наблюдал подобной проблемы. Но вот чтобы на сервере маки сами менялись это уже бред последней стадии.

[vaz02 500]

Думаю в роутере стоит проброс мака устройства и вирус на компе пытается его поменять, вот и вся проблема. Нужно не мнить себя пупом земли , а спокойно, под шутку прибаутку разобраться с проблемой обоюдно, ну если сильная проблема так ещё и рюмку за здоровье друг друга приговорить. Вот тогда и жизнь будет лучше , а не как в анекдоте про украинцев , Ты сидел и я сидел а сосед не сидел......... Берегите нервы свои и окружающих

[marek 16]

Уважаемый, я испереживался, а перерасчёт хоть сделали или так сошлось?

[Icelips 9]

тоже прикол звонит злой абонент и начинает орать где интернет отвечаю что за 2 дня до отключение всех проинформировали так как работает гор свет и вешает провода, фонари освещения и тушат линии 380 (медики,свичи больше 3-4 часов не работают с ибп работаем в ч/с, узлов много не было смысла ставить генераторы) а света нет с 8 до 17 30 ... абон говорит я вас накажу материально, я в рулетку онлайн проиграл из за вас 50$, я вам провода порежу, оборудование спалю....

[Serjio 19]

топикстартеру: вам помоему нечем занятся, мыслите более креативно.

 

хуем постолу например?

[sanyadnepr 305]

абон говорит я вас накажу материально, я в рулетку онлайн проиграл из за вас 50$, я вам провода порежу, оборудование спалю....

Есть и такие индивидумы, так что ж ? обьявляете что звонок записан и отправлена запись в доблестные органы со всеми вытекающими млять

[Гайджин 574]

топикстартеру: вам помоему нечем занятся, мыслите более креативно.

 

хуем постолу например?

по столу? - да это креативно. н о скорее всего безрезультатно. человек сам кузнец своего счастья. а в данном же случае топикстартер желает что бы ему счастье ковали другие, за его скромные деньги, но при этом так как хочет он, а другие не умеют. этот вертолет не взлетит... тут или жуй что дают, или меняй нах поставщика. а если топикстартер не способен даже провайдера сменить, то все его грозные заявления - это просто ололо.

p.s. причем как обычно случается, начни разбираться и столько всего вылезет.

[Serjio 19]

а в данном же случае топикстартер желает что бы ему счастье ковали другие, за его скромные деньги, но при этом так как хочет он, а другие не умеют.

 

Оh, common, тоесть ты хочешь сказать что если бы он платил "более нескромные деньги" то саппорт более бы шустро реагировал на его проблему? Если то что пишет топикстартер правда, то при текущем кол-ве провайдеров на квадратный метр, работа этих ребят - фейл. Как говорят в интернетах - нахрен так жить.

 

p.s. я кстати поддерживаю тех кто говорит что прова нужно сменить, это более дешевый и безболезненный вариант.

[Masyar 124]

имхо, такие темы удалять сразу надо. ибо к тематике форума отношения не имеют.

[Masyar 124]

а в данном же случае топикстартер желает что бы ему счастье ковали другие, за его скромные деньги, но при этом так как хочет он, а другие не умеют.

 

Оh, common, тоесть ты хочешь сказать что если бы он платил "более нескромные деньги" то саппорт более бы шустро реагировал на его проблему? Если то что пишет топикстартер правда, то при текущем кол-ве провайдеров на квадратный метр, работа этих ребят - фейл. Как говорят в интернетах - нахрен так жить.

 

p.s. я кстати поддерживаю тех кто говорит что прова нужно сменить, это более дешевый и безболезненный вариант.

а если неправда и классический тупой гон криворукого юзверя?

в 99% описанных случаев смена провайдера не помогает, только смена прокладки между креслом и монитором компьютера.

 

у меня не так давно абон нарисовался, сменил ПЯТЬ провайдеров за 3 месяца... так там не тех.поддержка нужна, а доктор, и, боюсь, русский доктор не поможет.

[Serjio 19]

имхо, такие темы удалять сразу надо. ибо к тематике форума отношения не имеют.

 

ага, мы ж тут про сельское хозаяйство говорим.

[Serjio 19]

только смена прокладки между креслом и монитором компьютера.

 

Ну это понятно. Только ты вот для начала прийми позицию абона и подумай еще разок. А потом напиши свои ощущения.

[Masyar 124]

только смена прокладки между креслом и монитором компьютера.

 

Ну это понятно. Только ты вот для начала прийми позицию абона и подумай еще разок. А потом напиши свои ощущения.

 

"позиция абона" - это из какой камасутры?

 

1. любой из тут присутствующих - чей-то абон, нет?

2. решить СВОЮ проблему со связью <> покарать анально некоего провайдера, нет?

у ТС не стоит задача решить проблему, а задача кого-то обосрать. подумал, не могу я ощущать такое.

[Masyar 124]

имхо, такие темы удалять сразу надо. ибо к тематике форума отношения не имеют.

 

ага, мы ж тут про сельское хозаяйство говорим.

ну да, такие фрукты есть....